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標題 [問題] 高鐵越線規定
時間 Wed Oct 18 12:38:05 2023
標題 [問題] 高鐵越線規定
時間 Wed Oct 18 12:38:05 2023
Hi, 各位
請問高鐵月台的越線規定為何？又是超越哪條線呢？
請參考下圖：
https://ppt.cc/fkSSdx
![[圖]](https://ppt.cc/fkSSdx@.jpg)
圖中月台警衛人員腳下的為"橘線"，
靠近月台邊的為"黃線"且線上印有禁止超越的警示文字。
請問哪條線不能超越呢？
請各位別認為我是來亂的或是看不懂中文~
我上週在上車前為了拍照站在橘線和黃線之間的位置，
遭到月台警衛以非常不好的口氣警告我不能越線，否則趕我出站。
多次口頭搜擾警告後，說明橘線不可超越，再次威脅要趕我出站。
多次口頭搜擾警告後，說明橘線不可超越，再次威脅要趕我出站。
我請該人員提供越線的相關規定讓我參考，該人員無法提供外繼續鬼打牆。
最後，照片拍完車也來了，我也順勢上車沒被趕出站。
避免我以後會被趕出站，請教各位：
1. 是"黃線"還是"橘線"不能超越？還是兩條都不行？
2. 越線的懲罰就是趕出站嗎？有類似的規定嗎？
請問針對我在高鐵莫名受到態度惡劣的口頭騷擾和恐嚇
除高鐵官方外，我該透過什麼管道維護自身權益？
我向高鐵提出客訴...
高鐵僅簡單回覆會加強內部宣導，且暗示我有越線!?
而且無法提供我越線的影像或照片!?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.106.99 (臺灣)
※ 作者: ImAnfernee 2023-10-18 12:38:05
※ 文章代碼(AID): #1bBs4lWa (Railway)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1697603887.A.824.html
噓 : 不要拍照不就好1F 10/18 12:45
噓 : 保全在那裡就是確保月台上旅客的安全，執行態度或許可以看要怎麼調整(或許不必調整？)，但到哪裡才危險也不是他規定的。教育旅客也不是他的業務，你找錯人了。2F 10/18 12:50
→ : 不能躍過的是黃線吧 橘線是排隊線的樣子
越過5F 10/18 12:52
越過5F 10/18 12:52
![[圖]](https://i.imgur.com/sA613pWh.jpg)
推 : 橘線只是排隊動線，黃線才是警戒線，保全如果態度很差那就客訴嘍8F 10/18 13:03
推 : 橘色只是排隊動線耶10F 10/18 13:10
推 : 可以投訴保全，但他應該不痛不癢吧11F 10/18 13:17
推 : 規定是黃線，但碰到導盲磚保全就會勸導12F 10/18 13:39
→ : 跟安全有關口氣強硬一點是必要的。樓主有沒有保留我不清楚，但我相信事出必有因。13F 10/18 13:55
推 : 等對方的說法15F 10/18 13:55
噓 : 白線啦白線16F 10/18 14:11
推 : 有空拍車沒空拍自己踩的位置唷17F 10/18 14:29
推 : 不要以為保全是潮州皮卡邱好嗎？搭高鐵請嚴格遵守現場人員的指揮18F 10/18 14:56
→ : 想到前陣子車子進站 吹哨 越線的旅客不鳥我
改用喊的 過幾天接客訴說我大吼大叫wwwwwwww20F 10/18 14:57
改用喊的 過幾天接客訴說我大吼大叫wwwwwwww20F 10/18 14:57
→ : 真的現場人員指揮為主，不要再說啥依規定解除合約
搭高鐵就麻煩聽話一點，對大家都好22F 10/18 14:59
搭高鐵就麻煩聽話一點，對大家都好22F 10/18 14:59
推 : 之前也是越過橘線被保全勸導,我回沒超過黃線也在鬼打牆只好退回橘線差不多位置@@24F 10/18 15:05
→ : 看到拍照兩字我就想信官方了，聽過處理客訴的員工說過，旅客的投書都要打三折再開始查證26F 10/18 15:21
推 : 關鍵字拍照就知道該相信誰了28F 10/18 15:33
![[圖]](https://i.imgur.com/5vL6pAc.jpg)
推 : 可以到多次警告 不簡單30F 10/18 16:26
推 : 高鐵月台保全態度態度很差，桃園站每個人拿個大行李，速度本來就蠻慢一直在後面鬼叫，我心情不好一定直接罵回去叫他閉嘴，人多都已經夠煩，不然是要跟大陸一樣大家開門就先往車上擠？發文沒什麼用，直接跟面對面解決吧你夠大聲還不是龜得跟什麼一樣，31F 10/18 16:34
→ : 反正站不住腳的起手式就是嫌態度太差36F 10/18 17:20
→ : 又不是你家奴才 態度是要好什麼37F 10/18 17:30
![[圖]](https://i.imgur.com/4fQUjDQ.png)
推 : 黃線啊 橘色是排隊線40F 10/18 18:34
推 : 看下來，其實潮州的皮卡邱是對旅客太好41F 10/18 18:41
推 : 單方面說法 提出有利的證據再來問大家比較好 不然可信度存疑42F 10/18 19:29
噓 : 拍什麼拍 要搭車還拍照44F 10/18 19:50
→ : 雖然就黃線內說你是對的,但在他的工作上,如果有十個人以上45F 10/18 20:53
→ : 你越線是你在爽 你被撞是他要上法院 懂？46F 10/18 20:54
→ : 都站在靠近黃線內,心裡應該會提心吊膽,難免想多點緩衝47F 10/18 20:54
推 : 正常人都會理解是黃線48F 10/18 20:57
→ : 可憐哪49F 10/18 21:32
→ : 兇是對的，不然要像潮州的只能喊解除契約，還是叫警察來但來了也沒啥用，這樣嗎？
最好兇到所有人都會怕，都不敢惹也不敢跨線
而不是只能解除契約，那對旅客太好了50F 10/18 23:35
最好兇到所有人都會怕，都不敢惹也不敢跨線
而不是只能解除契約，那對旅客太好了50F 10/18 23:35
噓 : 人家叫你退進去點 你還在那邊什麼黃線橘線
今天如果是被罰錢 才需要去探討有沒有違規54F 10/19 02:06
今天如果是被罰錢 才需要去探討有沒有違規54F 10/19 02:06
推 : 大家奴性真重，如果保全請大家退進廁所等車不知道大家會不會也乖乖聽話56F 10/19 02:29
推 : 1. 我沒有看到高鐵明確規範，無法回答；2. 定型化契約提到「旅客有影響行車安全之虞，或有妨礙他人安寧之行為」； 3. 你沒有攝影存證，恐怕也很難，畢竟該公司根據契約沒有義務提供你監視畫面，因為事件過程沒有法律糾紛。58F 10/19 04:12
噓 : 能多次被人提醒還覺得自己沒錯也太白目了吧63F 10/19 05:25
推 : 理論上是黃線，但保全人員教育的SOP可能沒有確實落實，另外也可能是他直覺上怕你在有橘線的地方超越橘線，而上車人潮會排在兩條橘線之間，可能因此碰撞推擠到你而讓你超過黃線或跌落月台。假如你在月台其他80%長度沒有橘線的地方，沒超越黃線基本上保全不會管你。
另外如果保全人員態度不佳，或許根本問題其實是他的工作環境、工時和福利惡劣，而不是在你64F 10/19 07:14
另外如果保全人員態度不佳，或許根本問題其實是他的工作環境、工時和福利惡劣，而不是在你64F 10/19 07:14
→ : 你一定是身體越線了啊，不是只看腳欸71F 10/19 10:37
推 : 你拍照不要造成站務員困擾，現在都有高倍數鏡頭，站那麼近幹嘛72F 10/19 13:30
→ : 哪家手機這麼爛不能調整焦距？74F 10/19 16:33
推 : 補血，要這樣搞不如乾脆比照台鐵小站，月台一律淨空，等開車前10分鐘再放人進付費區，皆大歡喜
建議樓主有疑慮就投訴，這板大多數風向還是站在營運方啦75F 10/19 16:52
建議樓主有疑慮就投訴，這板大多數風向還是站在營運方啦75F 10/19 16:52
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