回看板
Disp BBS
作者 kevin8847 (鍵盤甩甩王)
標題 Re: [請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責
時間 Mon Dec 18 20:41:53 2023

※ 引述《kevin8847 (鍵盤甩甩王)》之銘言：
: 上週四在Pchome上看到C2就下訂了
: 是廠商另外出貨  廠商也有打電話來確認是否要安裝
: 但家裡目前沒有位子裝 所以選擇自行安裝
: 週五收到貨後得到的包裝是
: https://i.imgur.com/FwypDv4.jpg
: 拆開外包裝後有發現底部箱子有小破損但個人認為不影響機器所以沒有拍照回報
: 直到今天才拍 圖片如下
: https://i.imgur.com/LiCKSb4.jpg
: 時間回到上週
: 從拆外包裝就開始錄影拆箱組裝過程都沒有撞擊過 但接上電源後發現螢幕內部有小裂
痕
: 小裂痕必須開手電筒或電燈要很亮才有辦法看出來有痕跡
: https://i.imgur.com/ASCqtjf.jpg
: 破裂的部分開機會呈現這個狀態
: https://i.imgur.com/LOQtzei.jpg
: 最後回報廠商也將過程影片傳給廠商
: 廠商回覆會請LG原廠檢測
: 週一LG檢測後回報是人損
: 由我自行與廠商協調後續處理
: 而廠商昨日說承辦人員請假沒辦法處理
: 直到今天得到的回覆如下
: https://i.imgur.com/6Gkemfs.jpg
: 說是客人責任 叫我自行去PChome申訴
: 我承認自己對於未回報箱子底下有破洞的這件事有瑕疵 但有組裝拆箱的影片過程竟然
還
: 是被這樣回覆
: 目前已經寫信給消保會申訴 Pchome也申訴並包裝完整按退貨
: 想問的是還有什麼方法可以讓自己這件事情處理好
: 補充：用whoscall追到的配合廠商是泰昀，有人跟他們買過東西的嗎？
: https://i.imgur.com/r3n3Udk.jpg

更新一下後續
隔了三個多月 電視也擱置在家裡三個月
這三個月也都得到的回覆是還在與原廠溝通中
今天終於得到回覆了
https://i.imgur.com/pujcCpm.jpg
[圖]
還好3萬多塊而已 自己就吞下去 不想管了
目前先朝找外廠報價看看再決定要不要修了

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.109.124 (臺灣)
※ 作者: kevin8847 2023-12-18 20:41:53
※ 文章代碼(AID): #1bW3uJ93 (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1702903315.A.243.html
※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/18/2023 20:42:18
※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/18/2023 20:42:32
→ Arashi0731: 所以碰上這種外箱破損的就退貨比較好1F 114.35.78.244 台灣 12/18 20:47
→ iuytjhgf: 所以開箱有錄影?2F 1.165.67.201 台灣 12/18 20:50
有
推 E7lijah: 等等 你之前不是壓線七天退貨嗎3F 39.14.64.70 台灣 12/18 20:50
壓線7天申請沒錯 但最後結果這樣
推 oppoR20: 以後最好都請廠商安裝好了 才不會一堆鳥事
今天才看到有人選擇自行安裝電視結果不小心撞破螢幕 整個報廢4F 223.141.57.188 台灣 12/18 20:50
真慘 我已經放棄了
→ crono0: 電視這種不管外箱有沒有問題 到貨都先過電8F 220.135.213.141 台灣 12/18 20:53
學到一課了
※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/18/2023 20:54:34
→ crono0: 尤其送貨或是廠商直送的人員還在的時候
有問題當下就能反應 不然後面吵沒完9F 220.135.213.141 台灣 12/18 20:54
推 jasop: 應該只能買新的了 面板報價嚇死人11F 114.42.173.196 台灣 12/18 20:55
推 eddy13: 叫PCHOME判定退貨申請無效呀，憑什麼叫買家取消退貨，這樣廠商還可以嘴是客戶自己取消的12F 42.73.228.98 台灣 12/18 21:04
推 kaj1983: 有證據證明的話那找消保官看看15F 218.166.13.45 台灣 12/18 21:17
推 pcfox: 不愧高緯度國家 冷筍當高麗蔘在種16F 118.160.1.124 台灣 12/18 21:22
推 Porops: 七天退貨而且有開箱錄影，你爭下去一定贏，但這個只能說你要不要花心力下去爭17F 114.32.69.123 台灣 12/18 21:25
→ class21535: 只有消保官能幫你了吧19F 59.127.108.65 台灣 12/18 21:27
推 DsLove710: 不要說3萬 連3000我也不會想吞20F 114.40.217.113 台灣 12/18 21:30
→ thomaschion: 我就是怕這樣，所以至少要含安裝21F 114.34.89.114 台灣 12/18 21:32
推 skyrain1234: 看來以後買電視還是要含安裝才比較保險22F 123.192.228.41 台灣 12/18 21:42
推 tommy123310: 我是廠商也這樣搞 先耍無賴試試 反正最壞打算就是賠一台24F 27.52.42.180 台灣 12/18 21:58
推 skylightwen: 3萬不要吞啊，沒想到PC家也會這樣耶26F 36.231.127.52 台灣 12/18 22:20
推 ji3g4vul3ck6: 去找消保官吧！雖然不一定有用！越大的廠商越愛欺負消費者！27F 1.34.2.124 台灣 12/18 22:30

--
作者 kevin8847 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄