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作者 herex (魔導戰士破壞者)
標題 [心得] EVGA rma後續心得
時間 Mon Apr 17 01:39:27 2023

安安如題

4/13 在板上有發一篇關於EVGA RMA的心得

這篇應該算是個人的抱怨

因為EVGA的處理方法讓人感覺很消極

https://i.imgur.com/EDvcIYD.jpg
[圖]

4/13 發文完早上收到客服來信表示會安排宅配通來收件

https://i.imgur.com/quCWFA9.jpg
[圖]

上面這是我打給他們的紀錄

收到信件那天打了兩通

第一通原本是過去要申請技術單號 客服表示有看到ptt 已經申請RMA了 叫我等來收件 也沒
說大約何時會來 結果就是等了一天沒消息

第二通是跟他們說我東西都包好放管理室了如果司機來收麻煩轉告他一下  客服告知不必擔
心來收件會先電話聯絡

第三通是打電話問他們昨天怎麼沒人打來 客服說因為是發文那天申請的應該今天才會來 結
果我又等了一天 一樣沒消息

第四通是打過去詢問我這張能否換新卡 客服表示沒辦法 因為保固不是在三十天內註冊的
只能換翻新卡

以上是這幾天的經歷

坦白說令人挺失望的

他們說要安排人來收件 結果第一天沒來 第二天沒來 第三天也沒來 禮拜天宅配通不送但不
曉得收不收貨就不算了

現在卡還躺在管理室

https://i.imgur.com/CFxpvzC.jpg
[圖]

有一種被耍的感覺

再來就是卡的問題

從原本不能開機送回來最後玩遊戲直接關機

跑furmark也關

實在很好奇他們出廠前都不用測試嗎？

因為實在是很生氣 不得不上來寫這篇文章抱怨

如果有什麼不妥的地方 敬請見諒

謝謝

















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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.107.189.68 (臺灣)
※ 作者: herex 2023-04-17 01:39:27
※ 文章代碼(AID): #1aF3BHYQ (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1681666769.A.89A.html

謝謝

















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推 samwang7027: 你有交叉測試真的是顯卡壞嗎1F 04/17 01:41
推 intela03252: 他那症狀應該是顯卡記憶體問題，線上把脈2F 04/17 01:42
推 Fezico: 問題就是在於他們找大嘴鳥...3F 04/17 01:44
→ intela03252: 收件問題就看通知大嘴鳥時間，如果一早就通知大嘴鳥大嘴鳥還晚到那就是大嘴鳥問題
最後一點就是照規定行事沒什麼能說的4F 04/17 01:44
推 DsLove710: 沒在時限內註冊是你的問題啊
然後宅配通運送品質真的…7F 04/17 01:45
噓 s208168: 因為沒在時限內註冊拒絕換一張新卡
你自己都知道 為什麼不怪自己沒在期限內註冊
現在是在客服版許願嗎9F 04/17 01:46
→ Destiny6: 大嘴鳥服務品質不意外...12F 04/17 01:47
推 RaiGend0519: 我覺得這篇主要在噴自己沒註冊13F 04/17 01:47
推 gestapo: 換到更爛的，修不好應該退錢14F 04/17 01:48
推 Groundwork: EVGA都跟倒閉沒兩樣了 還會處理要偷笑了之前還覺得不錯 但二手卡最好是避開這牌比較好15F 04/17 01:49
→ otosaka: 自己不註冊還怪廠商？？
那AMG主機板/顯卡忘記註冊少一年保固你要不要噴廠商17F 04/17 01:49
→ herex: 他們不換新給我 是沒關係啦 只是把我的卡拿走換了一張更爛的給我 這是？？？19F 04/17 01:51
→ s208168: 如果手上的卡問題不大 就別送回去了
所以你一開始送修原因是什麼？21F 04/17 01:51
→ intela03252: 看以往故障情況猜的23F 04/17 02:07
※ 編輯: herex (106.107.189.68 臺灣), 04/17/2023 02:12:41
→ scarbywind: 推文是不是吃了一大堆24F 04/17 02:14
噓 pcfox: 顯存 真支25F 04/17 02:15
推 pphyy5844548: 有問題就只能再送，每家都會有，不然你以為子龍任務是什麼26F 04/17 02:15
推 Fezico: 至於維修過程，平常看張哥修卡感覺很快，但那東西非常耗人工，你報給我的issue解決後就送回去惹，哪有哪個時間一個一個幫你試。不止大哥，應該各廠維修都一樣，那個量太大惹28F 04/17 02:17
→ herex: 用手機編輯文章 推文不知道為啥不見了
原本我以為EVGA送了更爛的卡給我 這部分是我自己搞錯了 跟他們說聲抱歉31F 04/17 02:17
→ qoo781011: Evga本來就是換翻修卡
只有第一年才換全新
這保固條件都寫得很清楚34F 04/17 02:30
噓 ENGneweu: 這消極在哪 物流問題 大嘴鳥本來就不穩 晚了一天卡假日要快就自己花70元郵寄 我自己5個工作天來回完成RMA37F 04/17 02:30
→ herex: 卡沒修好再送一次 那也要來收吧？ 說好那天要來收 人也沒來
禮拜四申請沒來沒關係禮拜五說要來結果沒來 禮拜六也不來而且卡是你們沒修好才要送回去 這樣感覺是不是不想處理39F 04/17 02:32
噓 pleased0213: 懶得回去看上篇，內文寫本來無法開機，送回來變成玩到一半會關機，然後結論是送回來的更爛、送之前的比較好，摁……，其次是沒註冊你要不到新卡的，不然買賣二手會炸掉，再來是，來不來收是貨運問題，跟卡廠沒啥關係，抱怨貨運比較實在43F 04/17 02:37
→ Fezico: 如果大哥不想處理，連Mail你都不用等你報修就好。48F 04/17 02:38
噓 ENGneweu: 申請物流 預期隔天來收 誰知道大嘴鳥不穩沒來被你遇到還是你覺得EVGA能控制大嘴鳥的收件時間49F 04/17 02:43
→ Fezico: 至於修卡這事，你issue報什麼給我就修什麼，還有問題就再來報修。所以才會有刀碩四修還是七折不復返。
送修這檔事還是雞排做的不錯，可以自己走超商，兩天就送到51F 04/17 02:43
噓 flipflap: 直接關機，psu 掛了54F 04/17 02:45
推 zss40401: 幫你補血，但你在PTT這種親EVGA親到不行的地方發這篇一定會被嘴55F 04/17 02:46
→ herex: 奇怪 那你無法控制甚麼時間來收件 你卻跟客戶確定禮拜五要來收？ 根據在？57F 04/17 02:48
推 nrxadsl: 說真的，你這篇一定會噓攻擊大哥，但我覺得你反應的內容沒有什麼問題59F 04/17 02:48
→ Fezico: 一碼歸一碼，直接打給大嘴鳥附近營業處就知道是誰的問題惹，沒拿大哥錢，大哥卡手殘排到us去也沒拿到還要被講工讀生，我難過。QQ61F 04/17 02:49
→ herex: 如果今天你已經知道大嘴鳥收件時間無法預期 客戶問你啥時要來收 你應該是跟對方說這要看物流公司吧？ 怎麼是會隨便講一個時間出來？ 據我所知宅配通禮拜六是有收件的 那我禮拜五沒來那禮拜六也應該要來吧？
而且前後打了兩三通提醒他們收貨的事情 跟宅配通申請一次他們忘了不太可能申請兩次三次他們都忘了吧？ 很難相信這部分完全都是物流公司的錯64F 04/17 02:50
推 poi96300: 大哥RMA最甘的地方就是找C圾大嘴鳥合作71F 04/17 02:54
推 zxcv666: 非礦卡就要求原卡維修 別抽良品卡
要求維修期間提供備用卡(好像有這服務？72F 04/17 02:54
→ herex: 再來就是EVGA合作的物流廠商那麼多 如果宅配通打死不來收是不是可以找別的來收件 或是乾脆叫我自己寄我也不會說什麼 而不是一直叫我再等等 跟呼弄我時間吧？74F 04/17 02:55
→ poi96300: 大嘴鳥真的是爛 比便宜的新竹或大里嘉榮還爛
你可以自己寄 我去年送了幾張 後來等到受不 都自己郵寄77F 04/17 02:56
→ Fezico: 我覺得新竹沒很爛啦，至少東西很快就到。大里的話...就寄不會爛掉還是重到靠北的很好用。什麼鬼都收，讚79F 04/17 02:58
→ Dcpp2015: 總結就是物流爛，EVGA 又不換一家。81F 04/17 02:59
→ Fezico: 剩下什麼大嘴鳥還是紅樹葉之類的，嗯...隨緣82F 04/17 03:00
推 poi96300: 新竹跟大里嘉榮便宜會遲到 但至少知道什麼叫完成承諾
大嘴鳥是爛到 早上司機打來跟你約時間收 到傍晚再打來跟你說今天太忙 想改明天再來 那早上你他媽約三小時間83F 04/17 03:00
→ Fezico: 大嘴鳥我自己經驗是你今天如果好死不死不在駕駛送貨路線上，他根本不會來。要等到他剛好送到附近才會來收貨，超哭...這樣我自己送營業所還比較快...86F 04/17 03:04
推 ZIDENS: 大嘴鳥聽起來跟以前台快滿像的89F 04/17 03:10
噓 stepnight: 噓一個沒照規矩走還想換全新卡阿？
而且照第一通來看，客服就說來收件會先聯繫
你有管理室的就放著等他來不就好了？
嫌慢就自己送過去，一直催辦公室的
我是不覺得會快到哪啦==90F 04/17 03:10
→ herex: 承上言 並沒有要求一定要換新 我的底線就是原卡維修 原本我以為他們寄了別張翻新卡給我 才有玩遊戲直接關機的問題跟原本的卡問題不一樣 這部分我自己搞錯了 對他們感到很抱歉
想趕快拿到卡是人之常情吧？ 他們一大早就寄信給我說安排收件了 誰都嗎覺得很快就來收走了 前後也才打了兩通問物流的事情 這樣算催嗎95F 04/17 03:16
推 poi96300: 原po現在心情我非常可以理解 尤其又是二修加遇到大嘴鳥我建議明天大嘴鳥在放鳥你 直接打去EVGA要RMA碼自己寄102F 04/17 03:23
→ chu1217: 你如果真的只能接受原卡維修 那市面上幾家大廠你幾乎都不能買唉 之前送刀碩也都是換整新或良品了
而且物流問題你怎麼會怪他們 要怪也怪物流公司104F 04/17 03:40
→ herex: 大家都嘛知道現在30卡池裡面一堆垃圾卡 誰不想原卡維修 跟40不同情況107F 04/17 03:42
→ white08: 宅配就是鳥鳥的,我也遇過黑貓一個禮拜都還不來上門取件109F 04/17 04:01
→ chu1217: 問題是顯卡一堆這種精密的東西 你要廠商原卡維修那個人力物力真的不是開玩笑的 你還是發對岸吧 這是你原卡維修的唯一機會110F 04/17 04:06
→ herex: EVGA說好要安排收件 結果都沒來 啊不是他們問題 不然是誰的問題 第一天打給他們他們說隔天會來 隔天也沒來 啊這樣不是怪他們是怪誰
阿客服就說有申請收件啊 申請完都沒來打電話跟他們說沒人來收 那他們有申請第二第三次嗎
申請第二第三次還是沒來 我覺得不太可能啦 沒來收件我也打電話跟他說了 他可以換申請別家來收吧?
而且他們沒把卡修好為什麼要我自己自費寄送回去?  搞得好像是我沒修好一樣 大哥粉真的113F 04/17 04:08
→ chu1217: 你目前目能做的就是等早上 打去物流問 看是單號沒過去還是物流在搞 老實說廠商對物流能做的事情其實跟你現在也差不了 除了打去催 還是只能打去催122F 04/17 04:17
→ herex: 大哥早上九點寄信給你通知你會來收件 還跟你答應說隔天會來 你能預知未來看到四天後還沒寄出最好自己寄 真是黑人問號125F 04/17 04:18
→ chu1217: 我從沒說是你的責任啊 事實就是原卡維修對廠商後勤來說不太現實阿
別說大哥了 你就是問遍AMG  都會回你整新或良品 沒人有那個時間精力原卡維修
客服除了幫你關切物流之外也不能 也做不了啥吧128F 04/17 04:20
→ herex: 我不是說你 我是說上面那嘴我打去辦公室催的智障
今天打去給他們提醒沒收件都沒來了 最好是悶不吭聲卡自己就會飛去台北辦公室了
大哥粉真的很會扯欸 笑死133F 04/17 04:27
→ Fezico: 完惹，要找人出征文結果要被桶惹137F 04/17 04:30
→ chu1217: 你現在在這邊講那麼多都是多的 你現在唯一能做的就是早上打去物流問 釐清責任 看哪邊的問題138F 04/17 04:41
噓 xelnaga: 自己晚註冊還哭 還罵人 真棒140F 04/17 05:17
推 huhu12301231: 說到底物流也是rma配套的一環 只是外包出去而已 大哥有這麼神聖不能嘴?141F 04/17 05:21
噓 tn601374: 自己問題比較大143F 04/17 05:40
推 MK47: 可以理解原PO不爽 大嘴鳥我有過超級糟糕體驗 那時候在舊家是獨棟沒管理室 因為急著要送他跟我約早上我就請假等他 結果電話都不接傍晚才說明天去拿 我又請假一天重複劇情一次 然後卡六日 最後我直接找別家送 智障公司144F 04/17 05:50
→ amd7356: 其實光是知道原PO都寫文章了 還跟你說用大嘴鳥的當下
就知道這應對方式就是要搞你了吧? 一堆扯沒註冊哭的問題如果原PO堅持要新卡在嘴這也不遲 問題人家就沒堅持啊
這篇也主要罵貨運遲到問題 結果一堆轉移焦點攻擊註冊
笑死XD 真的是信仰過剩
跟EVGA合作配合的物流也不是只有大嘴鳥而已148F 04/17 06:03
推 doom3: 全國最大線上客服中心上線拉154F 04/17 06:26
噓 howard0730: 維修要快就是親送155F 04/17 06:39
推 skyrain1234: 我感覺物流問題比較大  應該直接打給物流問比較快吧 不然你打給evga好像也沒什麼用156F 04/17 06:56
→ LuckSK: 這篇推文看下來怎麼變成大嘴鳥客訴文158F 04/17 07:17
→ leo1986: 大哥沒事我就放心了159F 04/17 07:24
→ qoo10067: 都停產哪來新卡，現在只能當抽抽樂160F 04/17 07:26
噓 sxing6326: 嗆版友智障幾天？161F 04/17 07:31
噓 gyannor: 自己不期限內註冊保固怪自己好嗎162F 04/17 07:45
推 qpumaq: 廠牌換一下我就不信有這麼多護航的呵呵，ram回來還有問題，其他廠早就各種被罵爆163F 04/17 07:48
→ cmcmisgod: 你就丟管理室等收就好 幹嘛一直打 而且時間距離這麼近六日非工作日  其實就都過了禮拜五一天而已165F 04/17 07:57
推 itsunfair: 沒換新卡不在意，那你幹嘛特別講出來，那就是在意啊167F 04/17 07:59
→ cmcmisgod: 收到RMA號碼後填寫退貨取件資訊
你那封信根本還沒申請吧 連號碼都沒168F 04/17 07:59
→ Korgi: 要去水桶冷靜了割
而且圖看起來兩天打了八通 會覺得你在催也是人之常情吧 XD170F 04/17 08:00
推 taihao: 宅配品質我只信黑貓，其它家都爛172F 04/17 08:05
推 Nexdous: 大哥就錯在找大嘴鳥
不過我自己rma的經驗都不錯啦 剛好原po踩到雷173F 04/17 08:12
→ moonkuma: 會關機我也覺得是電供掛了175F 04/17 08:17
噓 scratch01: 喔176F 04/17 08:19
噓 rx1304: 幻想新卡??177F 04/17 08:19
→ scratch01: 玩遊戲直接關機感覺是你電供問題更大耶
你要不要先檢查一下你的電供夠不夠或者是不是掛了
Power是電腦的動力來源 輕則無法開機，重則損壞主機板178F 04/17 08:19
推 wolver: 開機 b2 99 華碩logo出來了 玩犢子了 花頻 待會先換個顯存看看
張哥那個都把除錯時間剪掉了,不然隨便一片都3~4hr以上181F 04/17 08:22
噓 scratch01: 一開始無法開機 然後玩遊戲會自動關機，該檢查的不是顯卡，是你的PSU跟荷包184F 04/17 08:25
→ a765432112: 無關推噓，我買電腦的時間所有配備都會上官網註冊186F 04/17 08:27

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