台灣五大電信業者自今年12月起，正式邁入三雄鼎立的時代，包括中華電信、新遠傳電信
、新台灣大哥大都成為各擁千萬用戶的霸主。不過被整併的台灣之星與亞太電信也正面臨
改朝換代的陣痛期，國家通訊傳播委員會(NCC)發言人翁柏宗坦言，整併無法一蹴可幾，
業者現階段最大的挑戰就是「網路資源的調度」。

台灣自12月起，正式邁入電信三雄時代，除了台灣大哥大整併台灣之星自1日起跑，遠傳
整併亞太電信也在15日上路。不過由於遠傳使用的電信設備是愛立信，其餘三家則是諾基
亞，因此除了被整併的200萬名亞太電信用戶，將依網路整合時程分階段更換SIM卡外，近
249萬被整併的台灣之星用戶則無須更換SIM卡。

但是儘管新台哥大號稱用戶將「無感轉移、有感升級」，並強調合併後「第一天就有感」
，但是NCC卻陸續收到消費者申訴，而且數量較去年同期增加4成以上，其中超過6成都與
連線品質不符期待有關。

對此，NCC發言人翁柏宗表示，亞太的5G網路早就和遠傳共頻共網，部分3G語音也是與中
華電信共用，偏鄉漫遊則與台灣大哥大共用，因此遠傳和亞太現在只需處理4G網路的整併
；但是台灣之星和台哥大原本都是各擁3G、4G到5G的完整獨立網路，因此整併時，就需要
花費更多的時間。因此業者現階段最大的挑戰就是「網路資源的調度」，翁柏宗說：『(
原音)這一階段電信業者在整併的過程中，不是一蹴可幾啦，有的是先甘後苦，有的是先
苦後甘，但到最後的結果都是一樣，因為各個業者所持有的頻譜數量差不多都相當。所以
重點就是在「網路資源的調度」，因為消費者的資費會牽涉到他的滿意度，所以怎麼樣來
使網路資源跟資費、還有消費者的滿意度，做一個最佳的搭配，我想是現在電信業者最需
要去傷腦筋的。』

翁柏宗進一步指出，整併的困難在於：有的用戶資費是新台幣699元，有的只有199元，現
在卻要使用同一個基地台；如同有人花7千元租房子，有人只花2千元，現在卻要住在同一
個屋簷下時，如何合理分配兩位房客的空間資源，讓大家都滿意，就需要多費心。但是他
也預估，大約一年後，當網路系統整併完成，即可回歸常態。