當年身處服務業，曾在聽起來讓人擁有專業形象印象的品牌，我的生涯後

期其實更多的是充滿無奈和倦怠的。早年我進公司時，雖然薪水不高沒抽成，

但身處於喜歡的品牌心裡是真的熱愛且有榮譽感的，對學長姊和櫃長的指導

    也許在現在新一輩的人看當年的我，或許會說我「奴性重」，但我覺得

能做到一份自己心之嚮往的工作，我心裡是很珍惜的。尤其是可以面對面地

服務顧客，幫客人上妝，用自己的專業得到客人的肯定，顧客看著鏡中完妝

後的自己驚呼著︰「好美呀～」或是開了單筆數萬元大單，那種感動和興奮

現在回味起來還是如同昨日剛發生般地歷歷在目。

    後來晉升成了櫃長，身邊的同事也有所來來去去，我後來才深深覺得當

一名「基層小彩妝師」時期的我才是我從業以來最快樂的時光。因為這個位

子是個樞紐，百貨有任何要求，找櫃長，公司有任何指示需要布達，找櫃

長，客人有任何客訴，先找的也同樣是櫃長；每個人心裡都有不同的要求或

委屈，包含你那無意出包的同事，你需要很多的耐性和同理心去處理每一件

「人與人之間認知不同」所衍生出的誤解。

    那種的疲憊並不是生理上的，而是心理上所慢慢延伸的，不過每當圓滿

解決每一項事件時，都會讓我心裡獲得不一樣的醒悟和反省，而這種感悟有

時和新人同事分享時，對方雖然理解，但實際操作起來可能也不一定能有預

期好的結果。

    我想說的是，原po或很多版友所遇到的所謂「冷冰冰的櫃姐﹙哥﹚」只

是對方不懂得去「延伸你的需求」，只能先行滿足你的「首要需求」，我覺

得不妨多提出你想要的妝感，甚至是先找好你想要的妝感圖片，讓彩妝師有

更具體的概念了解你的喜好，畢竟他對你而言，是個陌生人，而你對他也同

樣是陌生人，我花了很多時間內化自己變成了「號稱很會聊天的人」XDDDD，

但每個人的性格不同，真的不是每個從事服務業的人，介紹和推薦產品都很

會抓重點進而去對症下藥，服務人員都是需要時間去提升自己的。