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標題 [問題] 手機版Suica可以使用但無法線上儲值（錯
時間 Thu Dec 26 21:44:16 2024
標題 [問題] 手機版Suica可以使用但無法線上儲值（錯
時間 Thu Dec 26 21:44:16 2024
各位好～
昨天要使用Suica APP儲值卻失敗，
但信用卡有通知刷卡成功
（玉山熊本熊直接刷卡或是跟富邦J卡用apple pay都一樣情況）
出現以下圖片的訊息。
請問是否有板友碰過類似情況呢？
https://i.imgur.com/gzZIhN0.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/gzZIhN0h.jpeg)
有查過官網跟網路都是寫通訊問題，
試過漫遊跟飯店wifi都一樣，
有到JR站的服務中心詢問，
站務人員表示無法協助，
只提供給我支援中心的電話號碼，請我撥電話洽詢。
因日文口說沒有太好，加上目前已超過支援中心電話服務時間，
想先問問看是否有板友有類似經驗，
如果真的無法解決，明天早上再打電話問問看。
之前是先在台灣儲值，
但昨天原本儲值的已經剩下不多，
所以想再次儲值，但沒想到昨天到今天一直失敗(╥﹏╥)
手機版Suica已經用好幾年了，第一次碰到這種情況(>﹏<)
也有查過這種情況JR不會請款，
手機版Suica已經用好幾年了，第一次碰到這種情況(>﹏<)
也有查過這種情況JR不會請款，
所以信用卡通知應該就只是通知，到時候應該不會出帳？
但既然有通知應該就有刷過，
真的搞不懂為什麼會出現這種情況QQ
先謝謝提供資訊的板友們。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.249.253.139 (日本)
※ 作者: sakuyakinki 2024-12-26 21:44:16
※ 文章代碼(AID): #1dRLsoC4 (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1735220658.A.304.html
推 : 西瓜卡有在Apple錢包裡嗎？直接點那邊去儲值呢？1F 12/26 21:56
→ : 有在錢包裡面，試過從錢包加值一樣失敗，付款有成功，但金額沒增加，打開APP看一樣出現錯誤訊息。2F 12/26 22:14
→ : ios更新看看?4F 12/26 22:34
推 : 羨慕水果機5F 12/26 22:41
推 : 好幾年前有遇過 過半天還是一天才解鎖
錢有退回6F 12/26 22:45
錢有退回6F 12/26 22:45
→ : @bgr 目前的IOS已經是iphone 8 plus最新支援版，無法再往上更新了，除非換新手機(>_<) 謝謝建議8F 12/26 23:03
推 : 問就是換手機10F 12/26 23:48
→ : 我也是常常無法線上儲值，後來都搭車時直接把手機拿給站務員儲值11F 12/27 00:20
→ : 原來是舊手機13F 12/27 00:43
→ : 去711 ATM加值看看，沒意外就是JR東日本鎖你14F 12/27 02:26
推 : 也有可能手機作業系統版本太低 無法滿足安控需求15F 12/27 02:35
→ : 有重開機嗎？16F 12/27 04:19
推 : 錢包存太多張suica?17F 12/27 07:31
→ : 有遇過同樣問題，不會出帳。JR東日本的回覆是可能太久沒用或太頻繁儲值被鎖，只能先多刷&用現金儲，過幾天就會自然解鎖了。18F 12/27 07:57
推 : 白天再儲值，還是不能的話不要透過APP，直接從錢包儲值21F 12/27 09:15
推 : 有時候要去站台解鎖 我之前一拿給他們就知道了23F 12/27 10:07
→ : 剛剛重新開機，再次嘗試以APP加值，終於成功了（感動）感謝建議重開機的板友（合掌）另統一回覆問題：手機只有一張Suica，沒有第二張。（再）不管用錢包加值或是APP都不行。（再）有去JR站請求協助但無法協助。另我在台灣加值是11月初的時候，之後再也沒有加值過了。一直到前天加值的金額快用光了才想到要加值，然後就發生問題@@ 昨天卡內的金額已經用到剩下日幣208，但還是無法加值。原本打算今天再不行，刪除APP重安裝或是重開機再試試。再次感謝以上提供資訊的板友。可以放心繼續旅行了（撒花）
再補充回覆：白天或晚上都試過加值，但都一樣24F 12/27 10:38
再補充回覆：白天或晚上都試過加值，但都一樣24F 12/27 10:38
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