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作者
標題 [問卦] 熱炒店老闆的公關操作是不是教科書等級的?
時間 Thu Jul 13 03:52:46 2023
作者
標題 [問卦] 熱炒店老闆的公關操作是不是教科書等級的?
時間 Thu Jul 13 03:52:46 2023
2023/7/8北科大學生在大道創意料理快炒吃完飯後留下許多1星負評
店家操作1:先下手為強
在留下許多負評的隔天7/9立即邀請媒體對這群學生進行公審
新聞標題 :
熱炒店2桶飯被30學生掃光...網肉搜「學校是這間」
熱炒店遇「蝗蟲過境」!30大學生餓瘋「吃完70人免費白飯」竟刷1星負評
...
筆記 : 速食文化中，開第一槍的人擁有非常大的優勢，先讓多數人對學生產生負面印象
，再讓輿論慢慢發酵
店家操作2:九真一假
Q : 請問店家以下論述中哪些為真?
1. 臨時電話告知約20人，卻來了30人。
2. 菜都還沒上30人吃完了2鍋將近70人的飯量。
3. 吃完了有說要補飯但要給我們時間補。
4. 免費供應並不是吃到飽
叮~ 公布答案只有 4，很神奇吧，九真一假的謊言是最難被揭穿的，以下來還原實際情形:
A :
1. 臨時電話告知20幾人，實際來了27人
https://i.imgur.com/AKkADVO.png
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/AKkADVO.png)
筆記 : 20幾人改成約20人，跟媒體的30人變成30~40人有異曲同工之妙
2. 實際上算起來只有一鍋飯，店家稱的補飯操作是將一鍋快見底的白飯補滿
店家公布監視器畫面(請重點標記此操作，後面還會再講到)
時間軸 : 00:10，2:24
https://www.youtube.com/watch?v=mFKYIB1SeL0
筆記 : 將一鍋未滿的白飯，跟補飯的操作，算成由飯桶最大供給量，共2桶70人份，
自佩不如
3. 實際上8點後確實未補飯
https://i.imgur.com/HWDECPq.jpg
https://i.imgur.com/b8AYiKf.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/HWDECPq.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/b8AYiKf.jpg)
甚麼你說監視器畫面有補飯?
請再再重點觀察一下影片的時間軸(店家敗筆)，時間為19:30~20:00
連看整理過後都會中招，不得不讚嘆一下吧~!
筆記 : 此處敗筆是時間軸，下次注意。
4. 免費供應不是吃到飽
筆記 : 這個文字遊戲看起來微不足道，實際上卻影響至深，先將未補飯合理化，再將
焦點轉移至窮學生來熱炒店只吃白飯，還無法對這點進行反駁，一個字，絕!
小段總結 :
請再看一次事件始末:
北科大學生27人臨時打電話告知店家，詢問有20幾人要過去能不能接待，店家回復可以，
待學生入座後進行一次補飯，上菜後每位學生盛了不到2碗飯後發現沒飯，請店家補飯，
店家回應8點後客人少，怕浪費不補飯，學生因此吃不飽並在事後刷大量一星負評。
待學生入座後進行一次補飯，上菜後每位學生盛了不到2碗飯後發現沒飯，請店家補飯，
店家回應8點後客人少，怕浪費不補飯，學生因此吃不飽並在事後刷大量一星負評。
扣除掉加水言論，請再公正評價一次吧~ 這邊不參與討論
7/10 北科大學生向店家道歉
https://i.imgur.com/nz9X8cK.jpg
https://i.imgur.com/aLID1KS.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/nz9X8cK.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/aLID1KS.jpg)
筆記 : 知道先下手為強的重要性了吧?不是每個人都能承受輿論的壓力，學生承受得住，
還有校方，若你身為大學生又該如何呢?
店家操作3:倒果為因
https://i.imgur.com/22YS0Zn.png
https://i.imgur.com/dxYnynu.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/22YS0Zn.png)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/dxYnynu.jpg)
筆記 : 因為學生道歉了所以店家是對的，並偽善的請大眾原諒學生，盡快將之蓋棺定論
;掌握話語權以及風向，就該快點結束事件，得理且饒人，完美操作。
7/10傍晚 北科大學生針對店家回應進行反駁
https://i.imgur.com/uZlU4wf.jpg
https://ppt.cc/f37bwx
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/uZlU4wf.jpg)
北科大「白飯之亂」吵不完！總召10分鐘澄清片 不忍了還原7大爭議疑點 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM
![[圖]]()
北科大資財系營隊掀起的「白飯之亂」，隨後學生到熱炒店親自道歉，爭議仍在網路上發酵，學生遭到網友輿論撻伐。資財營總召10日深夜11點許，在臉書貼出一段10分鐘的聲明影片，包括帳單金額、用餐人數、刪除貼文等7大爭議點，表明同學遭到網路霸凌與騷擾，「我們沒有繼續隱忍的必要」。 ...
![[圖]](https://attach.setn.com/newsimages/2023/07/11/4233788-PH.jpg)
筆記 : 當一個人道歉之後，該如何證明自己其實是對的?
7/11 店家回應北科大學生
店家操作4:資訊落差
https://www.youtube.com/watch?v=mFKYIB1SeL0
https://i.imgur.com/TwKezx6.png
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/TwKezx6.png)
筆記 : 還記得監視器畫面嗎?就是在此時打出這張牌的，可惜了時間軸 QQ，並且這結
帳單居然只給出2張中的其中一張，引導學生一直再說謊，手段的差距實在太大了，心
髒阿~
帳單居然只給出2張中的其中一張，引導學生一直再說謊，手段的差距實在太大了，心
髒阿~
店家操作5:苦肉計
https://i.imgur.com/QoYd9p3.png
https://i.imgur.com/KlnTfB4.png
https://i.imgur.com/li32k8F.jpg
https://i.imgur.com/sNZCUA8.png
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/QoYd9p3.png)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/KlnTfB4.png)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/li32k8F.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/sNZCUA8.png)
筆記 : 監視器敗筆太大了，在3小時內被網友打臉，並說明了學生說的都是事實，這時
已經不占理了，用情吧~ 回應學生沒吃飽都是我們的錯，我們將店無限期暫停停業並致歉
!引導我們店家應該給學生吃到飽，沒給學生吃到飽都是店家的錯，我們停業負責!
寫到這邊噁心到自己，哀..
速食時代的事件 : 店家被大量1星負評學生飯桶 > 學生道歉 > 學生拒絕道歉並表示校
方施壓，提出聲明反駁店家回應 > 店家回應監視器畫面，並給出對帳單 > 店家道歉說
學生沒吃到飽都是我們的錯並無限期停業
方施壓，提出聲明反駁店家回應 > 店家回應監視器畫面，並給出對帳單 > 店家道歉說
學生沒吃到飽都是我們的錯並無限期停業
筆記 : 無能為力，可能只有接觸到90%正確的資訊，才有機會認為學生對，又或者接觸
到100%的資訊還是認為學生錯;吃瓜角度:學生把免費供應當成吃到飽，吃完70人份
還吃不夠所以刷負評，結果最後店家道歉說沒讓學生吃到飽所以無限期停業...
唉~ 希望世界更善良吧!!!
總結 : 場地是店家的，監視器畫面是店家的，結帳單是店家的，媒體是店家找的，不懂
事實都在眼前的情況下(監視器畫面)，為甚麼有那麼多謊言?底牌多、手段多，學生該怎
麼應對? 造謠一張嘴，闢謠跑斷腿，這九真一假的謊言中，你又會掉入哪個陷阱?流量至
上的時代，確實很難再找出事實真相，但請記得「正義會遲到但不會缺席」原話是「遲到
的正義不是正義」，也許「媒體識讀」的確很難，但請三思而後行吧~!!!
事實都在眼前的情況下(監視器畫面)，為甚麼有那麼多謊言?底牌多、手段多，學生該怎
麼應對? 造謠一張嘴，闢謠跑斷腿，這九真一假的謊言中，你又會掉入哪個陷阱?流量至
上的時代，確實很難再找出事實真相，但請記得「正義會遲到但不會缺席」原話是「遲到
的正義不是正義」，也許「媒體識讀」的確很難，但請三思而後行吧~!!!
本人第一次發文有感而發，若認為中間有疏漏或事實有偏頗，再請告知，醒了會回應
因沒有研究調整顏色跟字體大小，只有稍稍研究貼圖片，若圖片顯示不出來、網址有問題
、閱讀上有困難再請多多包涵，會盡快修正...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.200.54 (臺灣)
※ 作者: xxxxxc1 2023-07-13 03:52:46
※ 文章代碼(AID): #1ahmIK_v (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1689191572.A.FF9.html
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[問卦] 熱炒店老闆公的操作是不是教科書等級的?
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推 : 年輕人就是嫩啊 搞操弄結果碰到高手1F 27.53.155.99 台灣 07/13 03:53
→ : 笑話熱炒點吃不飽不點菜 XD2F 1.162.107.243 台灣 07/13 03:53
推 : 党等級的 什麼党自己代入 我沒立場3F 114.136.117.248 台灣 07/13 03:54
※ 編輯: xxxxxc1 (1.163.200.54 臺灣), 07/13/2023 03:54:28→ : 學生到現在還不知問題在哪...非常好笑4F 1.162.107.243 台灣 07/13 03:54
推 : 27個高學歷年輕人玩不過高中中年人5F 118.161.125.76 台灣 07/13 03:54
推 : 大學生好委屈 就算與世界為敵也要捍衛自6F 61.223.240.22 台灣 07/13 03:55
→ : 出社會後都誰站得住腳...學生加油太嫩了7F 1.162.107.243 台灣 07/13 03:55
推 : 多賺點錢比較實際 有錢以後吃到你不想吃8F 27.52.132.45 台灣 07/13 03:55
→ : 已心中無法撼動的正義9F 61.223.240.22 台灣 07/13 03:55
推 : 嚇死人了，以後吃飯記得帶秘錄器，
這年頭毛沒長齊不能吃鴨肉飯，吃一10F 115.165.192.11 台灣 07/13 03:55
這年頭毛沒長齊不能吃鴨肉飯，吃一10F 115.165.192.11 台灣 07/13 03:55
→ : 如果不管兩邊對錯跟事實12F 27.53.155.99 台灣 07/13 03:55
→ : 碗飯被誣賴成飯桶，太可怕了13F 115.165.192.11 台灣 07/13 03:55
→ : 單純論面對這種事的處理 老闆高明一點第一學生被學校摸頭 還真的給摸
然後反水背刺學校 因為沒想到道歉還繼續被臭幹 反之老闆的操作是口頭上原諒學生 做高自己 最後老闆再搞一個歇業
營造受害者形象 學生只有一句我們很多人情緒崩潰 太虛無縹緲沒有共鳴了14F 27.53.155.99 台灣 07/13 03:55
然後反水背刺學校 因為沒想到道歉還繼續被臭幹 反之老闆的操作是口頭上原諒學生 做高自己 最後老闆再搞一個歇業
營造受害者形象 學生只有一句我們很多人情緒崩潰 太虛無縹緲沒有共鳴了14F 27.53.155.99 台灣 07/13 03:55
→ : 學校連記過都不敢...這種學校不督導嗎~拉G21F 1.162.107.243 台灣 07/13 03:56
推 : 幫推 跟我想的一樣 現在這社會沒人在意真假 只要可以吃瓜就好22F 220.129.101.169 台灣 07/13 03:56
→ : 因為吃不到免費白飯 心理崩潰 超級傻眼~24F 1.162.107.243 台灣 07/13 03:57
推 : 這邊也沒多少會去在意學生 都嘛樂子人25F 118.161.125.76 台灣 07/13 03:57
→ : 沒關係啦，出社會這群學生還是勝利26F 115.165.192.11 台灣 07/13 03:57
→ : 以前還叫台北工專 四技二專前幾自願~27F 1.162.107.243 台灣 07/13 03:58
→ : 組居多，大概也不會再吃這種低端快
炒28F 115.165.192.11 台灣 07/13 03:58
炒28F 115.165.192.11 台灣 07/13 03:58
→ : 不忍直視...真慘~30F 1.162.107.243 台灣 07/13 03:58
推 : 感覺塔綠班哥布林有在操作這議題31F 42.72.5.181 台灣 07/13 03:58
→ : 台灣就低端執政不意外啊32F 115.165.192.11 台灣 07/13 03:59
→ : 今年最好笑笑話 去熱炒店吃不飽 嫌免費白33F 1.162.107.243 台灣 07/13 03:59
→ : 還好不是社會新鮮人，這波下去全部重新找工作34F 111.71.214.71 台灣 07/13 03:59
→ : 飯供應太少 而不是自己身上錢不夠多36F 1.162.107.243 台灣 07/13 03:59
推 : 這篇優質37F 59.127.11.59 台灣 07/13 03:59
→ : 最大受害者就北科跟716遊行的阿38F 118.150.45.171 台灣 07/13 03:59
→ : 本來就是網軍帶風向蓋新聞啊，正好
釣網軍帳號出來39F 115.165.192.11 台灣 07/13 03:59
釣網軍帳號出來39F 115.165.192.11 台灣 07/13 03:59
→ : 然後吵 免費白飯不補 給人家一星 我吃不飽41F 1.162.107.243 台灣 07/13 04:00
推 : 應該說還好他們是學生 如果是出社會42F 27.53.155.99 台灣 07/13 04:00
→ : 台北工商專是當年北區五專第一志願43F 118.161.125.76 台灣 07/13 04:00
→ : 八卦不會那麼多幫他們講話還會笑他們窮44F 27.53.155.99 台灣 07/13 04:00
推 : 推整理45F 111.241.20.251 台灣 07/13 04:00
→ : 酸丟臉46F 27.53.155.99 台灣 07/13 04:00
→ : 台北工專學長們快絹一些米去學校壓一下47F 1.162.107.243 台灣 07/13 04:00
→ : 來一團光顧要嗑你店家白飯 一人才1.2碗 真的48F 114.42.137.195 台灣 07/13 04:00
→ : 丟臉死了這種學弟妹~連免費的都在靠邀49F 1.162.107.243 台灣 07/13 04:01
→ : 人在社會走 自己背負著什麼自己要明白50F 118.150.45.171 台灣 07/13 04:01
→ : 很不給學生面子餒51F 114.42.137.195 台灣 07/13 04:01
推 : 還在工專 味道都飄出來了52F 123.192.232.171 台灣 07/13 04:01
推 : 最好笑的是給錢結果沒白飯，原來白
飯免費要看消費金額視情況擠牙膏呢53F 115.165.192.11 台灣 07/13 04:01
飯免費要看消費金額視情況擠牙膏呢53F 115.165.192.11 台灣 07/13 04:01
→ : 那些學長們現在應該都是主管級了55F 118.161.125.76 台灣 07/13 04:01
→ : 他們連台北工專都沒聽過 只在意免費白飯太56F 1.162.107.243 台灣 07/13 04:01
推 : 老闆這樣真的不行 不明白這有什麼好說謊的57F 180.217.202.38 台灣 07/13 04:01
→ : 太少 不點炒飯炒麵 然後一星說吃不飽~
非常離奇是現在還不知錯在哪~58F 1.162.107.243 台灣 07/13 04:01
非常離奇是現在還不知錯在哪~58F 1.162.107.243 台灣 07/13 04:01
→ : 兩邊都求關注的 死好 北科想低調倒楣中槍60F 118.150.45.171 台灣 07/13 04:02
→ : 有沒大學長要捐米 好事多一包也不貴XD61F 1.162.107.243 台灣 07/13 04:02
→ : 我相信如果老闆有證據一定是一槍打死 現在這樣就是在搞悲情牌 真是有夠無聊62F 180.217.202.38 台灣 07/13 04:02
推 : 連飯都被吃的熱炒店真的別開了比較好啦 怕64F 123.192.245.69 台灣 07/13 04:03
→ : 看講法就知 學生還是出社會人士~學校記過66F 1.162.107.243 台灣 07/13 04:03
推 : 值班哥布林傾巢而出了，716大家記67F 115.165.192.11 台灣 07/13 04:03
推 : 兩邊都覺得求關注風向會站在自己這邊68F 27.53.155.99 台灣 07/13 04:04
→ : 得，外役監 五億高中生 Metoo Imb69F 115.165.192.11 台灣 07/13 04:04
→ : 但結果來看 是三敗俱傷 學校最衰70F 27.53.155.99 台灣 07/13 04:04
→ : 不好意思沒有要讓你洗掉的意思 記71F 115.165.192.11 台灣 07/13 04:04
→ : 處份 不然連校譽都毀了~台北工專=白飯工專72F 1.162.107.243 台灣 07/13 04:04
→ : 而且學校施壓道歉 學生不敢講話73F 27.53.155.99 台灣 07/13 04:04
→ : 得很清楚74F 115.165.192.11 台灣 07/13 04:04
→ : 只能抓著檳榔嘴這根浮木一戰到底75F 27.53.155.99 台灣 07/13 04:04
推 : 看完真的有被噁心到76F 136.23.34.84 台灣 07/13 04:04
推 : 記過要記哪一條 笑死77F 123.192.232.171 台灣 07/13 04:04
推 : 某樓言論看起來跟fb那群老害嘴臉差78F 36.232.143.116 台灣 07/13 04:04
推 : 注意點 免費白飯出不來 學生可是不加點的喔79F 114.42.137.195 台灣 07/13 04:04
→ : 不多喔 超好笑80F 36.232.143.116 台灣 07/13 04:05
→ : 員工比較倒楣 忽然就失業了81F 118.161.125.76 台灣 07/13 04:05
→ : 白飯吃太多 記大過1支 哈哈哈哈82F 123.192.232.171 台灣 07/13 04:05
→ : 這群人當兵應該會被伙房弄到死~83F 1.162.107.243 台灣 07/13 04:05
推 : 先打先贏真的有用，先報警有優勢84F 223.136.109.243 台灣 07/13 04:05
→ : 便當店免費提供湯跟飲料結果沒有補要不要85F 106.64.144.166 台灣 07/13 04:05
→ : 學生後來的道歉、刪文操作真的是犯了大忌86F 223.136.109.243 台灣 07/13 04:05
推 : 學生就差沒挖涼粉出來證明了87F 36.224.205.71 台灣 07/13 04:05
→ : 戰學校好歹也報自己哪間學店吧88F 114.36.39.51 台灣 07/13 04:05
→ : 也留一顆星89F 106.64.144.166 台灣 07/13 04:05
推 : 如果記過 這學校也別唸了 沒什麼鳥用 當然90F 180.217.202.38 台灣 07/13 04:05
→ : 飯吃不到兩碗 叫做吃太多 媒體真爽91F 36.232.143.116 台灣 07/13 04:05
→ : 如果身不由己的學生就吞了吧 誰叫你沒得選92F 180.217.202.38 台灣 07/13 04:05
→ : 新聞隨便寫 反正也沒幾個人會求證93F 36.232.143.116 台灣 07/13 04:05
推 : 推協助整理94F 1.164.96.56 台灣 07/13 04:06
→ : 學生還不知 白飯免費根本站不住腳...95F 1.162.107.243 台灣 07/13 04:06
→ : 現在網路世代，憎恨列車啟動是沒有在停車96F 223.136.109.243 台灣 07/13 04:06
推 : 可以重考啊 少子化好考 考台科吧==97F 27.53.155.99 台灣 07/13 04:06
→ : 的，如果有立場就要據理力爭，逃避只會被98F 223.136.109.243 台灣 07/13 04:06
推 : 一開始為什麼要找媒體 非常奇怪99F 114.24.16.225 台灣 07/13 04:06
噓 : 二分法引戰文一律噓, 電視新聞一小時報不到5分鐘的事也能一直洗1456F 1.172.240.96 台灣 07/13 13:59
推 : 推整理1458F 223.137.11.132 台灣 07/13 14:02
噓 : 垃圾媒體炒作垃圾新聞
這種新聞可以一直報1459F 61.58.74.3 台灣 07/13 15:58
這種新聞可以一直報1459F 61.58.74.3 台灣 07/13 15:58
→ : 社大式情勒1461F 27.53.233.11 台灣 07/13 16:08
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