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標題 [分享] RIMOWA 行李箱更換輪子心得
時間 Mon Aug 21 11:33:42 2023
標題 [分享] RIMOWA 行李箱更換輪子心得
時間 Mon Aug 21 11:33:42 2023
圖文網誌 > https://bit.ly/45D7dv2
[RIMOWA維修] 2023 RIMOWA 行李箱更換輪子的完整流程、費用跟心得紀錄，建議先預訂再過去 @莉芙小姐愛旅遊
![[圖]]()
全球保固的 RIMOWA 行李箱通常在購買五年內的保固期間，幾乎都不會需要維修，過保固之後問題就出來了。疫情後出國發現我在德國科隆總店購買的 Rimowa Salsa Deluxe 輪子竟然軟化，還被路上小石頭卡在輪子內，查詢全台唯一的維修中心就立刻出發，誰曉得第一回合竟是敗興而歸。[block_c ...
![[圖]](https://travelerliv.com/wp-content/uploads/2023/08/IMG_6285.jpg)
RIMOWA 顧客服務中心鄰近捷運西湖站，從捷運站拖行李過來約10分鐘。多數人都是開車過來這邊，附近有多個付費停車場，建議一定要把車停妥，因為這邊兩側都是紅線，同時也是警察開單熱區。
四月中從日本回來就發現行李箱拖行的時候會發出異常的卡拉聲音，不過因為五、六月都有出國行程，加上行李箱還可以正常使用，因此打算等到六月中回國再處理。
仔細檢查發現其中一輪最嚴重，局部材質氧化破掉，另外三顆輪子也開始有細紋跑出來。在網路上查詢全台唯一的RIMOWA行李箱維修中心營業時間跟位置就出發。
抵達現場後，立即抽取號碼牌，等待將近40分鐘。
後來才知道只能先登記等零件到貨才可以維修，六月中第一次到訪跟八月中正式維修詢問的結果都是如果要更換輪子，至少要等三到六個月。
第一回合先拖著行李回家等待通知。
八月中收到通知輪子到貨，需要在收到簡訊兩週內來維修，不然就自動取消登記，隔兩天趕緊過來。
目前一共有三種材質可以挑選，大約等待10幾分鐘就換好了。
每顆輪子收費920元，一次換四顆共3680元，可以刷卡或付現金。
維修後保固六個月，憑電子收據和當初維修紀錄當作依據。
如果有維修RIMOWA輪子需求的大家，記得先打電話或透過Line登記預約！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.133.169 (臺灣)
※ 作者: ethel0203 2023-08-21 11:33:42
※ 文章代碼(AID): #1aujiQH8 (Brand)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1692588826.A.448.html
※ 編輯: ethel0203 (114.136.133.169 臺灣), 08/21/2023 11:35:42
※ 編輯: ethel0203 (114.136.133.169 臺灣), 08/21/2023 14:26:06
※ 編輯: ethel0203 (114.136.133.169 臺灣), 08/22/2023 11:39:58
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推 : 被收購之後是不知道品質如何，我12年前買的28和20吋的目前一切安好，老婆過兩三年才買的28和20吋的中間防水膠條竟然開始分解，一條條慢慢斷掉脫落，而且黏黏的，覺得家中這四咖之後就謝謝再聯絡了，台灣品牌便宜許多，品質也沒差太多，說句白的壞掉直接換新都能換超多次了1F 08/21 13:23
真的！一直漲價品質卻沒跟上 (嘆)推 : 我之前就款的也是這一兩年出國發現回來都小石頭
回家整理時先一顆一顆挖掉，想說再觀察看看了~
另外我之前詢問維修是用line聯繫，可以馬上告知是否有料有料的話也可以直接報價，讓你自己評估是否要去維修換料7F 08/21 13:46
維修中心的人員態度都很好，出發前一定要先聯繫，不然就會跟我一樣跑兩趟 :D回家整理時先一顆一顆挖掉，想說再觀察看看了~
另外我之前詢問維修是用line聯繫，可以馬上告知是否有料有料的話也可以直接報價，讓你自己評估是否要去維修換料7F 08/21 13:46
※ 編輯: ethel0203 (114.136.133.169 臺灣), 08/21/2023 14:26:06
推 : 我第一咖十幾年前買好像沒遇到這問題，第二咖近幾年買的再觀察看看，身邊有人也是遇到和你一樣的問題11F 08/21 15:04
我第一咖也是十幾年前買的，到現在都還是頭好壯壯。→ : 之前還不是 LVHM 的品牌拖去日本修，師傅沒看保卡就直接換輪，不到 20 分鐘就拿到箱子了13F 08/21 15:25
以後我也要帶去日本修推 : 以前維修輪子現場都有備料呀 現在還要先預約等料 而且不帶行李箱去怎麼確認是要整組更換或是一般維修即可？帶去維修中心檢定再拖回家慢慢等料，下次再拖過去 總覺得這後勤維修完全不行15F 08/21 16:37
真的！無法用以前的維修經驗套用現在，而且他們也知道很多人都是來維修輪子，卻不能先備料，維修人員說是公司規定，也表示無奈。推 : 總共有四卡、最早的鋁鎂31吋超過15年、出國用最多次卻不曾壞過、八年前買的鋁鎂30吋在歐洲搬上下樓時一顆輪胎直接掉落、另一咖rimbo也壞過輪子、把手…只能說十多年前的耐用度應該是回不去了19F 08/21 18:46
真的！耐用度跟價錢都回不去，這真的不是消費者想要的。推 : 上個禮拜去維修，我覺得維修中心的服務很好欸！我是收購前買的topas，密碼鎖不知怎樣被整個弄爆卡榫斷掉（是傳說中的打開檢查嗎？），本來以為要整個換鎖，但維修中心說先換塑膠片看看，不行再個換。還有輪也座爆掉@@維修中心看一看，覺得輪子還能用，換座就好。這樣整個才修1200。（輪子才要等料，輪座不用等，只是沒有同色，要換黑的。但我覺得沒差 XD）所以我覺得維修中心很良心欸。我有先打去問，也知道輪子要等料。但說真的，要修什麼，確實要看到實品才知道啊。所以跑一下難免吧:D
*修正「輪座也爆掉」23F 08/21 23:07
維修人員態度很好，也很專業，只是備料的問題讓人心累。我住台北跑兩趟都覺得累，中南部的客人應該就更無奈吧？所以才建議外縣市一定要先打電話或line登記。*修正「輪座也爆掉」23F 08/21 23:07
推 : 上次去日本直接去銀座店換，不用預約，現場馬上五分鐘內換完4個輪子，如果剛好有去日本的可以考慮當場處理34F 08/22 00:14
我剩下兩咖行李箱以後有問題，也要在日本維修，這樣對我來還比較方便，謝謝你的推文資訊。推 : 好奇日本換多少錢36F 08/22 01:28
推 : 以前日本的服務就是台灣前代理的做法呀
現在維修要來來回回好幾次 根本超鳥的
多打*以前37F 08/22 07:32
沒錯，以前維修就是這樣，所以我這次去修心理預期頂多一兩週就好，誰知道。XDD現在維修要來來回回好幾次 根本超鳥的
多打*以前37F 08/22 07:32
→ : 十幾年前買的到現在都還好好的40F 08/22 09:03
十幾年前的品質真的沒話說推 : 還好我的是兩輪41F 08/22 10:10
這樣維修比較省 :D※ 編輯: ethel0203 (114.136.133.169 臺灣), 08/22/2023 11:39:58
推 : 請問那這兩個月也是硬用直到換輪子嘛42F 08/22 14:48
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