作者 AAC (浪漫?務實?)標題 Re: 反推竹市東區托嬰中心時間 Mon Dec 11 00:14:12 2023
[代PO]
大家好，我是本所托嬰中心的竹科媽媽，平衡一下風向，文長慎入
參觀過幾家托嬰，寶寶之前在其他托嬰中心就讀，後來轉學到這，也是從中心初成立就入
托至今的家長，寶寶目前1y4m，就讀芽芽班，入托心得總體是滿意的，寶寶成長進步看得
見，遇到的老師們都還蠻有溫度，願意給予家長教養上的建議，也能配合孩子需求適性調
整，放學接送時，寶寶都笑瞇瞇的，還會主動伸手要老師抱抱，說掰掰。
說話大喇喇、率性不拘的園長老師，溝通明快不拖泥帶水，可能與普羅大眾對於這個角色
風格的期待不一樣，但我看見的是，園長愛孩子的行動表現，工作緣故，我們常是最後一
個接孩子的家長，為了安撫想回家的寶寶，園長常把他抱在腿上跨坐著 邊安撫邊辦公開
會，我的孩子一歲四個月才比較願意試著走路，在老師的浮誇式讚美和引導，也越來越有
自信，寶寶知道自己受肯定，邊走邊笑得很得意。
我跟爸爸也很期待每天下班後，老師分享寶寶今天發生了什麼有趣的事情，跟同學的可愛
互動，
白天上班時，我們都是跟園長用line即時聯絡，孩子有任何不舒服或老師觀察到與平常不
同之處，都十分即時的反饋家長，從寶寶紅屁屁，幫忙塗屁屁膏，到觀察寶寶感冒症狀，
寶寶今天過得快不快樂，情緒如何，大小事都能隨即掌握，讓人安心。
也有許多，我們並沒有要求，但老師設想到的小貼心：
印象深刻像是，寶寶感冒，主動詢問是否準備吸鼻器帶去園所，讓老師幫感冒鼻塞的孩子
吸鼻子，舒緩症狀。
寶寶換季皮膚皮疹，老師也會主動幫忙寶寶擦乳液，便便不順，老師會幫忙留意，多鼓勵
寶寶喝水，囑咐廚房阿姨多盛些水果讓寶寶吃。
也記得，孩子咀嚼還沒有發展這麼好的前期，吃飯常把肉末含在嘴裏，鬧脾氣不想吃飯，
坐不住餐椅，也很感謝老師耐心地一再嘗試餵飯，或想方設法，讓孩子願意吃，像是配一
口寶寶最愛的香蕉，或是在乾飯裡拌一些蘋果洋蔥水，讓食物變得容易吞嚥。
孩子明確說不要而收餐，下一餐孩子餓了，自然又會吃得好些，這些都是在建立秩序的一
些取捨過程，老師會說明讓家長知道，而聯絡簿也會詳細記錄，寶寶每餐吃了多少？為什
麼不吃？太想睡了，還是長牙期情緒不穩定，或餐食口味不喜歡。
我的孩子本身是沒有遇過倉促收飯的情形，自己在公司也蠻常邊工作邊看著用餐時間，孩
子團體用膳的狀況，基本上用餐時間是合理的，故只能猜測，是否為單一事件或孩子那天
狀況不穩定，也辛苦原po了。
用餐規矩，在老師引導下也進步許多，時間到寶寶就會自己就位，等排隊洗手，吃飯飯，
也越來越能坐住餐椅，雖然偶爾還是會把小腳翹到桌上，看著寶寶，從我是誰我在哪，慢
慢地建立穩定作息和融入團體生活，變成老師的小幫手，很是欣慰。
我的寶寶很重睡眠，在學校午睡時因為太多吸引力（玩具同學的聲音），就會想爬起來玩
樂，不捨得睡覺，每每接近放學，想睡哭哭崩潰而影響晚上回家的情緒，很苦惱，遇到調
整寶寶作息和半夜睡不安穩的困擾，也是透過與老師討論的過程中，嘗試各種方法，像是
在園所讓寶寶能午睡睡足，增加活動量，回家將睡眠儀式提早，減少睡前奶份量。
感謝老師，為了建立班上孩子午睡作息與習慣，在不同聲音之下持續努力著，鼓勵較晚到
園所的孩子，能早一些趕上團體活動的安排，讓不想睡的孩子引導到一旁靜態活動，安撫
需要睡眠的孩子（我家寶寶睡覺喜歡拉著老師的手直到睡著），針對容易被驚擾淺眠的孩
子，也會詢問家長是否有需要，讓老師在獨立的圍欄區哄睡寶寶。
在低師生比的要求，又希望兼顧照顧品質的園方，我看到他們一直在努力
師生比確實也一直優於附近幾家園所，即使遇老師人力流動過渡期，人數比的浮動範圍，
我自己是可以理解和接受，故並不覺得有欺瞞的感受。
從用餐、睡眠、到生活常規各種細節，老師其實都蠻用心的，能尊重家長的想法，也願意
傾聽不同的建議（自己屬於意見很多的爸媽XD）。
沒有想要選擇立場，只是基於個人經驗，我想園長並不是一位會口出惡言的人
比較像是，脫口而出的無心之論，在沒有共識的雙方，被放大檢視，所以結果令人遺憾。
辦學不易，要讓每一個家長都服貼滿意很難，應對形形色色的家長，尤其是竹科家長，社
經地位都有一定水平，對教養也都很有自己想法，對自己孩子的權益爭取更是不落人後，
當各個有理、立場不同的時候，老師們要如何保障每一個寶寶的權益，如何制定一個多數
家長能認同的規範和做法，其實園所比家長更是戒慎小心，畢竟負面風波一出、一篇文章
，可能就會讓他們經營理念或累積的努力白費。
這一帶托嬰中心很多，我自己就參訪過四五家，新成立的園所，坦白說，一開始也會有些
擔心，有些制度流程還在逐漸成熟的道路上，但園所也很努力打造讓爸媽安心的環境，首
先空間真的十分地寬敞，看了真舒心，感覺可以折返跑，寶寶很愛推著學步車到處轉轉，
看看繪本玩溜滑梯，跟老師撒嬌討抱，私心希望這裡越少人知道越好XD。
24小時監視器也讓職場媽媽很安心，工作想寶寶時，就會看看他在做什麼，附近許多托嬰
並沒有全天候監視器（前一間托嬰上下午僅各有30mins開放監視器），托嬰負面社會新聞
層出不窮，願意標榜全天候監控，代表他們願意接受家長全天候的檢視，我想某種程度，
園方和應聘老師，其實是需要有勇氣的。
記得，園長在入托前就有介紹，為了符合國際專業托育機構認證，很不容易，在師生比、
教師訓練及作業標準流程、感染管控都是有一定標準的要求。
如果上學發現生病發燒，就會在行政區的嬰兒床觀察，不讓寶寶入班，有需要亦會通知家
長接回，另外，入托前園長也有清楚說明，園所因安全考量，沒有走出戶外的活動安排，
這都有讓家長事先知悉。
確實，園所就在慈雲路主幹道旁，車水馬龍，帶孩子外出是要承擔風險的，配合政府政策
，在平時室內活動外，安排至樓上無人的空橋廊道，穿鞋走走踏踏，其實好像也沒什麼不
好。
關於大家好奇的圍欄區，在主要空間外，確實有用圍欄間隔一區：但我稱之為遊戲區（裡
頭是有玩具和滑梯，也有老師不時陪伴XD），除了避免午睡不想睡的孩子干擾，老師也會
在放學打掃時間，將未離校的孩子到那區，方便徹底清掃。
寶寶傷人行為，進行隔離政策一事（咬、推人、玩具丟人），記得是近2週才有的新公告
，比起隔離或關起來的聳動字眼，我認為老師的立意，比較像是讓傷人的孩子知道這樣不
可以、及保護其他孩子的權益，先到圍欄另一邊冷靜、暫時阻絕開危險性（隔離區裡是有
玩具、教具的，連我家寶寶都想進去關），畢竟誰也不想被孩子無意傷人的行為，弄得兩
相追究，甚至家長間的矛盾與衝突。
沒有人希望自己的寶貝受傷，我家寶寶在班上，短期內被同一位同學咬傷2次、事發當下
，我看著監視器畫面，老師圍著我的孩子不斷安撫、擦藥包紮，指頭瘀血，我們當然也心
疼，但我們沒有追究，因為追究戰犯並不重要。
原因是，沒有人樂見這樣的事情發生，只要環境危險因子能被徹查，避免一樣的事情發生
在自己或他人的寶寶身上，這件事就會有意義。
一邊心疼、一邊同理著，每位家長都不希望自己小孩被咬傷、也更不希望自己小孩是無法
約束行為，成為咬人的那一方。抱著這樣的想法思索著，想必孩子傷人的對方家長，也是
很苦惱吧！
所以，我可以理解，老師想保障每一位孩子的心意，引導正確行為，同時在合理的規範下
，也能做到保護其他孩子、解決問題。
當他們選擇將經營的園所，放在相較高標的位置，就得面對大家的檢視和質疑
招收的人數越多，維持一定的照顧品質，也是園所未來將會面臨的挑戰，沒有滿分的托嬰
中心，只有在互信互賴的基礎之下，為孩子選擇喜愛的辦學風格。
感謝耐心閱讀的各位父母，在兼顧工作和育兒生活的挑戰裡，大家都不容易，感謝托嬰中
心的存在，成為家長的後盾，也希望大家都能夠找到理念契合的托育環境，讓寶寶開心、
家長安心。
※ 引述《eva1619 (eva)》之銘言：
: 經過四個多月的煎熬，終於在不滿意的托嬰畢業了….（這家托嬰是今年8月新成立，好市
: 多對面）主打24小時無死角攝影機，還有大空間30坪（大班），但實際入托後心得如下…
: ..小孩1歲7個月
: 1.剛開始因為沒那麼多學生，所以主打低師生比，學生一直增加到大班1:5、小班1:3，至
: 今還可以主打低師生比招生？
: 2.主任孫女在園所就讀，園所規定入園前額溫超過37.5，連大門都不得進入，自行帶回家
: 照顧，但主任小孩發燒卻可以主任自己在行政區邊上班邊帶孩子？
: 3. 園所宗旨：安全，本來完全沒有戶外行程，但後來因應社會局規定要帶孩子出去「空
: 橋」走走一週一次，實際操作每位孩子是1-3分鐘？蛤？
: 4.園所宗旨：安全，不希望小孩跑來跑去，所以上述說的大空間被圍欄隔離區分成四塊，
: 孩子會三不五時被關在小圍欄，以保護孩子之名行方便管理之實，最嚴重時除了吃飯跟短
: 暫課程有出來其他時間都關在3坪半的空間（當時約7個小孩）自我革命後有改善，現在離
: 開不知變成如何
: 5.咬人，推人，拿玩具丟人，第一次關進圍欄15分鐘，第二次30分鐘，以此類推，又關？
: ？
: 6.表定睡覺時間12:00-15:30，中間睡醒的孩子，請躺在睡墊發呆，不能起來，也沒有公
: 共區域可以讓你去，園方說要小孩適應幼稚園生活，讓他們知道現在是睡覺時間？
: 7.裡面老師流動率超高，原始老師不到半年幾乎走光，剩下2個老師（他們孩子在中心讀
: ），最近加入2個新老師。
: 8.表定早餐9:30前供應，只要超過9點就會被暗諷，太晚來了，會影響到其他小孩跟老師
: 的作業…
: 9.最後一根稻草～中午吃飯我小孩先把飯推走示意不要吃，園長問了他，他搖頭，她就當
: 著他面把飯倒掉，圍兜收起來，小孩嚇傻過了一下哭想要吃，又再裝了一碗，當他吃了五
: 口，不知道是真不想吃還是還在嚼，園長要餵他他搖頭，又再次被倒掉，全程吃飯時間5
: 分鐘，所有小孩吃飯時間8分鐘，這年紀的孩子使用湯匙舀進嘴裡都慢慢的可能有時還對
: 不準，咀嚼食物能力也還沒那麼好，時間真的夠？傳了訊息：吃飯時間是不是太短無法細
: 嚼慢嚥？得到以下回覆「今天孩子都不吃，我餵你小孩也不吃就收了」，再次詢問是不是
: 可以等等所有孩子，回覆：「我們現場會判斷孩子到底餓不餓，要不要。」我都沒辦法準
: 確判斷我小孩到底吃飽沒妳真的可以？你自己吃飯也可以8分鐘嗎？
: 不知道常反映問題導致後期問什麼問題，園方態度都蠻強硬的，甚至得到「不然你去其他
: 間，老師都在追劇吃下午茶放任哭泣或打小孩啊，我們這邊已經很好了」，常常對園方給
: 的回答不知要說什麼….反正終於畢業了，祝福其他小孩～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.249.40 (臺灣)
※ 作者: AAC 2023-12-11 00:14:12
※ 文章代碼(AID): #1bTUFQIe (BabyMother)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1702224858.A.4A8.html
※ 同主題文章:
Re: 反推竹市東區托嬰中心
12-11 00:14 AAC
→ yueling98: 同一件事每個人的感受本來就會不用，只能說恭禧能找到適合的托嬰，願意24hr開放監視的托嬰真的不多，相信也是有一定的信心。1F 12/11 07:52
推 EK1227: 同一件事都會有不同見解了，何況托嬰，家長的感受也都會不同啊5F 12/11 08:57
→ tina1234: 代po加護航，先保留不給推；圍欄區大小和所為不時陪伴的頻率是關鍵7F 12/11 09:07
→ leonian: 這篇幾乎沒有回覆到原本文章提出來的問題
吹捧得太明顯但我是覺得未經他人苦莫勸他人善
不是你自己遇到時都可以說的輕鬆愜意11F 12/11 09:50
→ vovyoy: 特地寫出竹科上班滿怪的，新竹滿地都是在竹科工作的人，特地寫自己竹科媽媽其實不會增加說服力。如果你是竹科上市公司總經理的話那也許不一樣啦。14F 12/11 10:27
→ blanklove: 很吹捧護航快速end，同覺得沒回覆到原po提出的問題17F 12/11 10:42
→ norikko: 護航文幾乎都有個套路：跟原文完全不衝突XD18F 12/11 10:44
→ blanklove: 同不懂特別強調＂尤其是＂竹科家長社經水平跟教養要求的意義，現在少子化多的是願意花錢高要求的父母19F 12/11 10:44
→ q169: 說真的我女兒念的可全天候監視器看，但其實同一班別的家長看的想法跟我們家看也是很常有不少的觀感出入，這沒有絕對的對錯
看監視畫面都有不同解讀，更不用說沒看到完整畫面而靠老師交接傳達的意思也可能落差不小21F 12/11 11:11
→ Necuta: 竹科不知道何時成為一個優越的代名詞XD26F 12/11 11:27
→ hsiao72: 抱歉...整篇看完不太舒服28F 12/11 11:45
推 delight21: 竹科媽媽想代表什麼？新竹一大堆 這樣提出來怪怪的29F 12/11 11:52
推 kirhun76: 現在講自己是竹科媽媽其實別人看了會是貶意，甚至竹科媽媽在ptt是反串代名詞了
而且送這間的90%以上都是竹科媽媽吧30F 12/11 12:00
→ wersx: 其實住竹市好市多附近的幾乎都在竹科工作，也才會把小孩送那裡。不用特別強調竹科太太啦，而且其實住在這的「竹科太太」反而很低調，因為大家都一樣33F 12/11 12:06
→ sylvia25856: 我覺得很多溢美之詞 有點太捧了
你說的內容一般托兒所都做得到36F 12/11 12:10
→ wersx: 此外，整篇文比較像護航文，不太像心得文耶XD38F 12/11 12:10
推 fefei: 這篇超像公關文 寫得太生硬了39F 12/11 13:09
[代po]
第一次在版上留言
沒想到稱謂學問這麼深
竹科媽媽 地方媽媽都好
沒有褒貶的立意 對我來說 只是地域性的代稱 我生活的地方&工作場域 竹科工作者確實
滿地是 因此並沒有因此感覺優越或貶意
預期增加說服力
也不在我的原始立意
不知道會引發這麼多討論
我只是一般職員 孩子的媽媽
單純就個人經驗分享和這一帶托嬰文化的觀察 沒有想吹捧或批判哪一方 我不是園方 也
沒有立場解釋或說明原po所陳述的經歷
言論自由 抱有不同的見解 沒有對錯 相信或質疑 也都是各位的選擇
謝謝大家的討論
※ 編輯: AAC (114.34.249.40 臺灣), 12/11/2023 13:13:05
→ afternight: 最好是用竹科媽媽這個詞沒有特殊目的...還地域性名詞...正常人根本不會寫 “送這家的都是埔里媽媽都是板橋媽媽” 這種話 特別寫竹科說只是表示地域太牽強了41F 12/11 13:16
噓 jean0914: 竹科媽媽......so?
還是要不徹底一點分竹科媽媽、台元媽媽、竹南科學園區媽媽XDDD45F 12/11 13:56
→ retriever33: 文筆很好，辭藻豐富，行文真的很像公關文，看完沒有被說服的感覺，文筆太好也是一種困擾？48F 12/11 14:34
→ afternight: 而且原文沒有寫是哪家托嬰 這篇的原媽媽連帳號都沒有怎麼知道自己小孩的托嬰被po出來？ 還是要說是這帳號的主人轉告？這帳號光看描述就知道是講您小孩的托嬰立刻跟您講然後快速生出文章？52F 12/11 15:15
→ blanklove: 新托嬰的原文剛反推沒幾天就馬上有護航文出來 嗯...56F 12/11 15:24
噓 ts1234: 是台北跟新竹規定不同嗎？托嬰說政府規定非醫療機構不可以進行侵入式治療，所以是不能幫忙使用吸鼻器的。難道在新竹這樣合法嗎？57F 12/11 15:31
→ q169: 原文雖然沒寫哪家托嬰，但位置描述跟何時開，住這附近跟有送托都知道，我就算沒送這家也一看就知道是寫哪一家，更不用說還就在我家樓下而已60F 12/11 15:35
→ afternight: 謝謝樓上媽咪解惑 非竹科媽媽真的不清楚XD 覺得就算看得出是哪家 還要問實際送托的撰稿人是不是她那家然後幫忙po文回覆 覺得真的很勤勞64F 12/11 16:03
→ sicil: 覺得行文有洗地感...67F 12/11 16:28
推 bbyy: 好像業者請人寫的......69F 12/11 16:42
→ c357416: 不推不噓，強調竹科是沒差，原文有些部分我也認為過激了，但你寫成這樣真的不能怪人懷疑葉配或園方發文啊72F 12/11 18:07
噓 Delusion: 你朋友好有心喔，沒有批踢踢帳號但特地寫這麼長的文章請妳代PO? 當大家看不出來這護航公關文？75F 12/11 18:20
推 tallshorter: 剛剛看托嬰臉書的聲明文覺得蠻有誠意的，感覺不像會葉文77F 12/11 18:58
推 kisdd: 原po可能要被吉了~ 我比較相信托嬰中心的聲明XD
原原PO才對~
這篇原來是備份用的 高招 哈哈79F 12/11 19:08
噓 milkamika657: 太多detail，感覺像主任自己寫的，原文有說主任孫女在園所就讀82F 12/11 20:18
→ pinkmfloxox: 看樓上才知道中心有說明文，看起來有誠懇...比這篇好太多84F 12/11 20:24
→ luckyturtle: 寫法跟內容看起來很像園長或員工自己寫，然後改成竹科媽媽來發文....87F 12/11 21:43
推 lifly: 我也覺得原本那篇有些太偏頗，自己晚睡晚起要園方配合的意味滿濃的
另外，看推文才知道原來中心不能幫忙吸鼻涕，我們以前的托嬰也有幫忙（我是非常感謝...沒想到違法了...91F 12/11 22:27
推 kuza55: 如果是知母時那種只對著鼻孔吸的吸鼻器也不行嗎？（題外話）95F 12/11 22:50
推 cynthiachen: 為什麼太多details 也會被噓 這間托嬰就是有提供24小時即時影像監視阿 自己小孩在裡面當然有時間就會看得很仔細
自己喜歡、信賴的托嬰被負評公審，是我也可能會站出來護航97F 12/12 01:10
→ Necuta: 吸鼻涕是侵入性醫療行為 托嬰中心不提供102F 12/12 08:14
→ nanaling: 沒回覆到原文的問題點+1。 不過托嬰本來就看緣分吧。 很多家長確實是不在意活動空間、不想要小孩在戶外，或是認同以隔離作為處罰等等。
但真的不用特別強調竹科。 托嬰這種事情本來就是地緣性很重要。不是住附近就是上班在附近。
不在竹科上班的人也不會有興趣住那區XDD103F 12/12 08:32
噓 jaan: 感覺園方護航110F 12/12 10:15
→ TonyQ: 建議大家還是持平看待啦 有不同意見是好事111F 12/12 11:33
噓 tina1234: 我有看園方臉書的貼文，看起來圍欄隔離、空橋散步、用餐問題、身體不舒服的主任邊工作邊照顧發燒的小孩，這些原po發文寫到的問題都是真實有發生的，只是園方有自己的角度和解釋；這種事情真得看家長感受接受，原po發文抒發心得也很正常112F 12/12 11:56
→ afternight: 無論如何本內科媽媽覺得特別強調竹科媽媽很好笑117F 12/12 13:59
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