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作者 magicgreet (grant)
標題 [心得] 國泰世華APP爛到突破天際
時間 Thu Jul  3 12:38:29 2025


想分享一件剛剛發生的智障事情

1204 因為手上有小台+SC 組合想拆
國泰期貨app不知道哪根筋有問題把拆倉功能拿掉只能打電話去人工拆

1204致電
1205說要拆倉
1217還沒拆掉二次致電 說正在處理
1224還沒拆 再打電話去罵人
1234回電說拆好了 我打開app看 根本沒拆 又在罵了客服一頓

最後要我線上等了快兩分鐘 才說處理好

一個小台+sc的組合拆掉要耗時32分鐘

再以秒計算的期貨世界裡面 居然有一家公司可以花32分鐘 才能把一個組合拆掉

....廢到笑

有人會問怎麼不換家 其實之前拆過 1-2分鐘就拆掉了

這次實在有點蠢到無法理解 重點是沒拆掉還打來跟客戶說弄好了

這是期貨耶....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.85.161 (臺灣)
※ 作者: magicgreet 2025-07-03 12:38:29
※ 文章代碼(AID): #1ePWb7FP (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1751517511.A.3D9.html
Kai877: 其他家營業員準備站內你了1F 07/03 12:42
atien666: 大概是營業員沒做過,第一次做找人求救吧2F 07/03 12:42
keel90135: 靠人工就是在賭啊3F 07/03 12:43
stepnight: 營業員已經準備把自己打包到您家登門致歉了4F 07/03 12:46
xiaoyao: 輸精靈 表示:5F 07/03 12:46
stepnight: 小恩、凱齡、小心心寄信中6F 07/03 12:48
john668: 錢夠多的話 有幾家都有自動拆組 幫你算最少保證金根本不用手動或打電話處理7F 07/03 12:48
typeking: 換家9F 07/03 12:51
poiul: 匯撥當天不能自訂成本,自訂當天不能交易同一檔,否則系統無法寫入,所以要自訂成本得等兩天,真的有夠爛10F 07/03 12:51
cherish772: 樹精靈最近更新也卡到不行13F 07/03 12:55
ssarc: 客服說我領多少錢做多少事,反正她的任務是被罵14F 07/03 12:55
a28200266: 你現在才發現 0.015F 07/03 12:57
bpq302302: 大樹守衛保護您倉位16F 07/03 12:57
lepidoptera: 你今天站內信收不完了17F 07/03 12:57
no10798254: 介面還蠻漂亮的說18F 07/03 12:58
centaurjr: 大樹守衛19F 07/03 13:01
thetide0512: 小恩 小心心不好嗎 硬要找個要打電話找人的20F 07/03 13:02
cvbn7910: 國泰就是低能要大家網銀,後台又爛21F 07/03 13:02
chaocheng812: 證券跟銀行又不同 關國泰世華屁事22F 07/03 13:03
smallkop: 聽心心的聲音也爽23F 07/03 13:04
A816: 凱基寄信中24F 07/03 13:04
abcrr123: 大樹守衛你的財富,你敢嘴25F 07/03 13:05
westlml: 幾年前過完年開盤當掉只能打給營業員人工平倉少賺十幾萬歷歷在目26F 07/03 13:07
qqq87112: 大樹守衛 保護你財富28F 07/03 13:07
stepnight: 話說為啥感覺這電話打過去就通了0.0
沒買台股母雞抖29F 07/03 13:07
tw411001: 大樹守衛你以為叫假的嗎?守護你的資產31F 07/03 13:08
cetus: 笑死拆倉還不能線上32F 07/03 13:08
jinshun: 國泰的經營方針就是這樣,用大量網路廣告和手續費打折吸引你過去,但是裡面很多東西都沒有資源做好,連人都不爽,你找到人想處理問題也只會感覺到他們的不爽和擺爛,因為他們領多少錢做多少事,這現象已經很多年了33F 07/03 13:09
ChungLi5566: 一群黑絲大嬸要站內你了38F 07/03 13:12
jinshun: 他們網路廣告的行銷費實際上都是你幫忙付的,你以為手續費很低、免低消三小的好像很強,但真的問題遇到一次就夠你把省下的都虧出去了,現實就是如此,你是ptt上第32767個抱怨的39F 07/03 13:12
SilverRH: 前兩大不是沒有理由,至少這種ABC等級不會搞你
但是搞外期被關門放狗這種還是一樣43F 07/03 13:12
andy851129: 要便宜就沒服務啊,你可曾查過國泰有沒有營業員,笑死45F 07/03 13:13
abdd123413: 又要便宜又要好 沒這種事啦47F 07/03 13:13
sss870192: 凱基妹啊團 出動 ==48F 07/03 13:15
fakelie: 大樹守衛~~49F 07/03 13:16
andboypig: 吃飯時間很正常吧50F 07/03 13:18
arains: 大樹守衛 保護您的財富 之前好險有大樹 不然一堆人g51F 07/03 13:19
sky001tp: 很多黑絲營業員要寄信給你了,準備收信吧52F 07/03 13:19
dhccc: 最近我質押又領回 帳面上多了兩百多萬獲利 系統真爛53F 07/03 13:19
playboy007gy: 大樹守衛  您存骨路上的好夥伴54F 07/03 13:20
losage: 男營業員已經洗好在等你了55F 07/03 13:23
a316xxx: 有黑絲站內嗎56F 07/03 13:23
TheAvenGer: 這種本土金控養超多人口但是都不知道在幹嘛…57F 07/03 13:24
ben6421463: 我婆要私訊你了58F 07/03 13:28
budaixi: 不好用就換家啊,像我就覺得國泰不錯用。59F 07/03 13:28
Crushredkiss: 很多人被國泰傷過還是繼續用60F 07/03 13:28
YumingHuang: 請搜尋板上「國泰我去你媽的」61F 07/03 13:32
sarspieya521: 常常在登入失敗,國泰是不是沒心要做這塊62F 07/03 13:41
pmes9866: 國泰IT超爛 但是便宜就有人用63F 07/03 13:41
kevinmeng2: 我已經全數撤離去美證券了,剩下一些早期的定存股放著,誰還在這洗碗啊64F 07/03 13:47
pisces212: 大樹守衛66F 07/03 13:53
FireSunFire: 國泰世華銀行App很好用,你說的是國泰期貨吧?又不同公司...67F 07/03 13:55
mecca: 大樹守衛   這麼多為大事蹟你都沒聽過??
大樹守衛   這麼多偉大事蹟你都沒聽過??69F 07/03 13:55
kungwei: 有聽過凱基心心嗎?71F 07/03 14:03
ezreal1315: 大樹守衛!72F 07/03 14:04
turndown4wat: 大樹守衛73F 07/03 14:06
EddieWuRJJ: 32分鐘….74F 07/03 14:07
j0987: 推75F 07/03 14:14
GOOGLEISGOD: 這是銀行的鍋嗎?76F 07/03 14:15
redbeanbread: 國內還要打電話 國外的就算了77F 07/03 14:24
niburger1001: 笑死 亞洲金融中心78F 07/03 14:37
xxgogg: 遠離期貨不當件貨0.0///79F 07/03 14:42
ExcellentSun: 推文好好笑80F 07/03 15:24
ssagg: 國泰金就是爛!81F 07/03 15:27
wz70403: 守衛幫你守住還嫌82F 07/03 15:32
davis0918: 國泰唯一功能:其他券商>國泰券>元大證金     有夠讚83F 07/03 15:52
SwordGod: 同問,為什麼不能看含息未實現損益84F 07/03 16:12
westmoney: 大樹守衛你敢嘴= =+85F 07/03 16:14
Jeff1989: 守住你的財富 大樹守衛86F 07/03 16:17
sonyvaio: 大樹包護您的資產87F 07/03 16:30
hiyawind: 不意外and自己的選擇88F 07/03 16:41
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