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※ 本文為 terievv 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2012-09-11 19:47:38
看板 Gossiping
作者 qwqwaas (小尾)
標題 [新聞] 誤觸行動網路 可不付費
時間 Tue Sep 11 16:56:23 2012

http://www.libertytimes.com.tw/2012/new/sep/11/today-life17.htm

誤觸行動網路，不必再當冤大頭！八月十日起，凡消費者未向電信業者開通行動上網服務
，就可主張不付費。

行政院消保處指出，國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）已於今年七月在定型化契約範本中增
訂「甲方（電信業者）須經乙方（消費者）同意後，始得開通行動上網服務」的規範，換
句話說，該範本八月生效後，針對未申請行動網路的誤觸者，將可主張不付費。


惡意消費者若以未開通拒付 業者可斷線

ＮＣＣ行動通訊科科長陳英 說明，該新增規範主要為善意保障誤觸行動上網者，業者也
會配合在消費者達到一定金額時的簡訊提醒。但如消費者有使用，卻以未開通為由，既不
申請又拒不付費，則針對這類的惡意消費者，業者將可逕行關閉上網功能。


消保官梁明圳說明，今年上半年統計，消保處收到的智慧型手機申訴案就有一○三件，「
出現預期外的高額費用」高達十八．四％。消費者申訴主要包括，第一次使用智慧型手機
，因為不了解智慧型手機行動上網功能，因而誤觸上網鍵，造成帳單暴增。


其次，是消費者換了新智慧型手機，但沒有把手機的功能關掉，導致發生高額費用。還有
部分超商或店家提供Wi-Fi免費上網，因網路訊號弱，被電信業者較強的行動上網訊號取
代，在不知情狀況下產生高額費用。


消保處已請ＮＣＣ加強要求電信業者，於銷售時應加強功能及收費方式的說明義務，並於
消費者行動上網達到一定金額時以簡訊告知消費者；消保處並提醒消費者，出國使用手機
應先了解設定及計費方式。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.115.68
推 gbcowandy:給推1F 09/11 16:58
→ likesea:NCC:一定要照顧白痴使用者。2F 09/11 16:58
推 gn01642884:NCC總算做了一件正確的事了3F 09/11 17:00
→ rabbit80891:不過業者吃不吃他這套就不一定了4F 09/11 17:01
推 sleeeve:推馬英九  做對台灣有利  對人民有幫助的事情5F 09/11 17:02
→ shamanlin:........行動網路不是本來就要申請才開通6F 09/11 17:05
推 pierreqq:終於走出第一步... 台灣真他馬的落後呀7F 09/11 17:05
推 sportsyzm:本來就是 讚!8F 09/11 17:06
推 vaio5566:我爸之前就這樣被坑了400多塊9F 09/11 17:08
→ shamanlin:鄉民辦行動上網是業者自動幫你開，不是申請的？10F 09/11 17:08
→ vaio5566:要打電話給客服才會幫你關網路  預設是開通的11F 09/11 17:10
→ shamanlin:哪一家是這樣？ 中華電跟台哥大我辦都是要自己寫單申請12F 09/11 17:13
→ shamanlin:所以是威寶跟遠傳？還是找通訊行結果他們私自幫你辦？
推 pierreqq:2G是這樣14F 09/11 17:15
→ erotica:什麼叫未申請??  辦3G門號就是申請了吧....15F 09/11 17:22
→ erotica:不申請網也連不上  怎麼可能被收錢.....
→ martin3621:差別在有沒有申請吃到飽阿 很難懂嗎17F 09/11 17:41
推 sportsyzm:遠傳的預設是開啟18F 09/11 17:42
→ sportsyzm:沒有吃到飽就等著GG了
→ pierreqq:這是誤觸GPRS上網的.. 2G都要陶汱了 法規才出來...20F 09/11 18:13
→ pierreqq:3G的就要加辦上網,目前會發簡訊通知爆額度,至於額度多少?
→ pierreqq:每一家有每一家的玩法...你沒收到簡訊?!!! 科科~~
→ pierreqq:反正這方面台灣落後太多了..等法規? 下輩子吧

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