※ 本文為 terievv 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2012-08-21 12:44:18
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [問卦] 有沒有使用者經驗的八卦！？
時間 Tue Aug 21 12:25:21 2012
使用者經驗是英文直翻過來的。
意指一個使用者操作一個產品的觀感。
以軟體來說，工程師出發點做出來的東西和經過使用者經驗提昇設計過的東西
用起來是完全二回事，哪怕他們產出的結果是相同的。
對大多數使用者來說，太多產品提供了複雜且不必要的資訊及步驟。
有時只是要想個簡單的功能，結果呈現出來的是接近飛機駕駛艙般的
情境。
有時只是要想個簡單的功能，結果呈現出來的是接近飛機駕駛艙般的
情境。
一大堆使用率低於1%的資訊加上一大堆使用者根本看不懂的參數。
配合各式不同的圖表、按鈕及相關產業才看的懂的術語。
當然，專業軟體這些東西是必要的，但是你的軟體若只是給一般終端用戶。
那就像客戶只要一個能從台北到高雄的交通功能，你郤丟給他一台鋼彈叫他
自己開過去一樣。
那就像客戶只要一個能從台北到高雄的交通功能，你郤丟給他一台鋼彈叫他
自己開過去一樣。
你看現今哪個流行的消費性商品是操作複雜的？
賣跑車的，會把可拆式盤方向列為選配嗎？
賣房子的，會把視網膜門禁系統列為選配嗎？
賣衣服的，會把防火防彈列為選配嗎？
不會。
但是扯到資訊業就變了樣。
一個簡單的播放影片軟體，你使用者還得懂什麼叫rmvb、avi、h.264。
要知道什麼時候要硬解什麼用軟解。
拜託，我只是想播1/60...啊，是亂馬1/2啦。
好在這情形在這幾年大有改善。
這就叫使用者經驗。管你強不強大。管你幾核心，管你記憶體多少。
只要難用，而且有更好的選擇時，銷售量就去吃屎。
八掛是以前燒錄機剛出來時。
燒個光碟要下一長串指令......
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