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作者 標題 [新聞]神腦總裁：我們伺候中華電信跟阿公一樣
時間 Wed Jan 22 17:38:30 2014
http://goo.gl/hvsrAD
神腦總裁：我們伺候中華電信跟阿公一樣
文／康育萍
一場「神腦豪華宴」讓交通部長葉匡時差點官位不保，究竟中華電、神腦有何糾紛，非得
葉匡時親自出馬擺平？
母子公司關係生變》中華電擴店，要神腦撤櫃
與政治人物交好，說話心直口快的林保雍，會成為這次交通部長葉匡時下台危機的主角，
與神腦為瞭解決和母公司中華電信合作的摩擦，有極大關係。
2006年，前總統陳水扁官邸總管陳慧遊，曾任神腦國際副董事長，當時有立委質疑，陳慧
遊到神腦當門神，因為同一年中華電信就研究投資神腦三成股權。「什麼當門神？門神是
我自己啦！你看我跟中華電信這樣子對幹的，要不是中華電信沒有我們不行吼，我這個脾
氣個性吼，早就被那些公務員幹掉了啦！」林保雍不滿的說。
遊到神腦當門神，因為同一年中華電信就研究投資神腦三成股權。「什麼當門神？門神是
我自己啦！你看我跟中華電信這樣子對幹的，要不是中華電信沒有我們不行吼，我這個脾
氣個性吼，早就被那些公務員幹掉了啦！」林保雍不滿的說。
2007年1月，全台第一大電信商中華電信正式入股神腦，持有神腦約27.8％的股權，神腦
因此獲得中華電信獨家代理權，打敗聯強，如今市佔率超過五成，穩居手機代理、通路商
龍頭。
因此獲得中華電信獨家代理權，打敗聯強，如今市佔率超過五成，穩居手機代理、通路商
龍頭。
但合作沒多久，關係開始變調。這兩年來，中華電信大舉拓展直營店，要求神腦近500名
人員從中華電信93個營運處退出，打算把生意收回來自己做。
林保雍不滿：我們伺候中華電跟阿公一樣
據瞭解，中華電信內部本來就分成「擁神腦派」和「反神腦派」，近年上任的高層幾乎都
是後者，種種糾紛，讓林保雍在2011年就曾放話，不排除與其他電信商合作。
「人家還在跟我們招手咧！當初蔡明興（台灣大董事長）就跟我說，『保雍啊，你跟我合
作，什麼momo購物、凱擘，都可以兜在一起，對不對？』結果我們現在才在賣MOD。我講
真的，如果是跟台灣大獨家合作，（神腦）營業額可能比現在還高，」林保雍雙手一攤，
提高音量強調。
作，什麼momo購物、凱擘，都可以兜在一起，對不對？』結果我們現在才在賣MOD。我講
真的，如果是跟台灣大獨家合作，（神腦）營業額可能比現在還高，」林保雍雙手一攤，
提高音量強調。
林保雍認為，神腦就像中華電信的末梢神經，幫它打理好手機代理、物流、維修，甚至連
中華電信的門市人員都是神腦訓練的。而手機折舊快，還要調配不同門市需求，降低庫存
，簡直跟期貨一樣難操盤，若要像中華電信一樣公務員做法，準時下班、逢節日休假，「
神腦早就倒閉了。」
中華電信的門市人員都是神腦訓練的。而手機折舊快，還要調配不同門市需求，降低庫存
，簡直跟期貨一樣難操盤，若要像中華電信一樣公務員做法，準時下班、逢節日休假，「
神腦早就倒閉了。」
「我們伺候它（指中華電信）跟阿公一樣，常小兵（中國聯通董事長）來台灣看神腦的簡
報，回頭跟呂學錦講，『你怎麼那麼幸福啊！人家都幫你搞定了！』它們只會缺貨的時候
開始罵人啊！」
報，回頭跟呂學錦講，『你怎麼那麼幸福啊！人家都幫你搞定了！』它們只會缺貨的時候
開始罵人啊！」
中華電心聲：自建通路，才能貼近消費者
不過，即使林保雍信心滿滿，當台灣大和聯強分手，自己跳下來布建通路、物流，而遠傳
持股全虹逾五成，近期也跨足做手機代理，傳統代理商的角色似乎越來越不重要。
一位中華電信高層坦言，唯有自建通路，「我們才能更貼近消費者。」要神腦撤櫃，已花
了超過半年時間和林保雍達成共識，但並非全數退出，只是會改以中華電信員工為主。
雖然狠話放盡，但被外界認為藍綠通吃的林保雍，仍希望能夠與中華電信繼續合作。中華
電信該如何與神腦共存，將是1月29日上任的新董座蔡力行，不得不面對的燙手山芋。
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心得
#1Ig5wnup
遠傳分析，台灣每年手機市場銷售量約700萬到800萬支，
透過電信銷售比重約70%到75%，一般零售通路則占25%到30%。
中華電信vs神腦，兩者互利共生，現在究竟是誰拿翹呢?
手機的電信銷售比達7成到7成5，中華電信又佔大多數。
神腦現在造反是嫌自己生意做太大了嗎?
手機的電信銷售比達7成到7成5，中華電信又佔大多數。
神腦現在造反是嫌自己生意做太大了嗎?
想當初中華沒有和神腦合作的時候，我只聽過聯強。
合作的幾年間，神腦越開越多家，反而聯強變潮店。
現在中華電信要神腦撤出在其營業點的500位員工，
合作的幾年間，神腦越開越多家，反而聯強變潮店。
現在中華電信要神腦撤出在其營業點的500位員工，
如果中華電結束和神腦的合作關係，我想可能會變成神腦自己要裁掉500名員工
請問板友，如果中華電信的手機換別的代理商，你會選中華電信貨or洗機配神腦貨?
--
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◆ From: 118.169.119.55
※ 編輯: OKGO 來自: 118.169.119.55 (01/22 17:41)
推 :神腦只要跟中華一分 兩年內跟現在聯強相同光景了吧1F 01/22 17:41
推 :與樓上有相同的感覺2F 01/22 17:47
→ :可能比聯強慘3F 01/22 17:47
推 :想當初沒中華電有現在神腦?4F 01/22 17:54
推 :神腦還真以為是他們拉抬中華嗎？？醒醒啊5F 01/22 17:54
推 :同一樓看法6F 01/22 17:55
推 :神腦靠種花才有今天的阿 但是神腦服務的確是很不錯7F 01/22 17:56
→ :不管是換潮店還是種花自己種 我覺得損失的是消費者
※ 編輯: OKGO 來自: 118.169.119.55 (01/22 18:01)→ :不管是換潮店還是種花自己種 我覺得損失的是消費者
推 :真的 中華當初找別人合作 你神腦早就倒了吧9F 01/22 18:03
推 :跟電信合約跑簡單多了……10F 01/22 18:05
→ :有骨氣就分一分吧XD11F 01/22 18:06
推 :我還以為神腦就是中華電…12F 01/22 18:07
→ :神腦不會真分的 主要就趁中華換董事長 出來喊一喊13F 01/22 18:07
推 :沒了中華電信 神腦有辦法自己說自己很神嗎？14F 01/22 18:07
推 :種花的確物流能力很糟，但是台哥之前搶種花人才的下15F 01/22 18:08
→ :場都很慘，建立起制度後就把人劃分到孫公司出清財產
→ :變外包，然後看這個“外包”倒掉
→ :場都很慘，建立起制度後就把人劃分到孫公司出清財產
→ :變外包，然後看這個“外包”倒掉
推 :神腦還是LP捏著吧18F 01/22 18:09
推 :神腦不想分手 所以想分手的中華電信董事長因此被幹掉19F 01/22 18:09
推 :不過近年來中華和神腦的關係企業合作多年後 確實在消20F 01/22 18:09
推 :有沒有這麼不肖的孫子(誤)21F 01/22 18:09
→ :費者心理建立起中華=神腦的概念了22F 01/22 18:09
→ :神腦董座不可能不知道這些事，現在能想帶的大概是林23F 01/22 18:10
→ :董座想要抬高身價就拼命放話
→ :董座想要抬高身價就拼命放話
→ :而且神腦還動用關係 讓交通部長"建議"中華電信買股票25F 01/22 18:10
→ :如果中華電信買下20%神腦股票 神腦的高層 賺翻了
→ :如果中華電信買下20%神腦股票 神腦的高層 賺翻了
推 :沒有中華，神腦只能..27F 01/22 18:11
→ :股價一定炒得飛高28F 01/22 18:11
→ :種花也不是想分手，因為種花自己的物流公司才剛剛嗷29F 01/22 18:11
→ :嗷待哺中，神腦原願意被買當然整個吃掉最好
→ :嗷待哺中，神腦原願意被買當然整個吃掉最好
推 :不過維修保固我目前整體認為還是腦神>潮店>震egg31F 01/22 18:12
→ :其實也不用說消費者，這個董座在尾牙時的地位比營運32F 01/22 18:12
→ :處經理還低
→ :每次都被凹到連身上的手機都大放送掉
→ :處經理還低
→ :每次都被凹到連身上的手機都大放送掉
推 :中華自己進貨 自己維修 當然比買神腦股票好多了35F 01/22 18:15
→ :種花現在是轉投資物流，目前還是等於零36F 01/22 18:16
→ :中華就是看到其他電信公司可以自己進貨 才想踢開神腦37F 01/22 18:19
推 :合作對大家都好 分開就皆輸了38F 01/22 18:19
→ :如果電信局門市的神腦都消失 改成中華自己經營39F 01/22 18:19
→ :中華自己的營收就能增加 反觀神腦...
→ :中華自己的營收就能增加 反觀神腦...
推 :希望中華直營41F 01/22 18:22
推 :中華直營窗口的態度不是普通的差.......42F 01/22 18:43
→ :中華直營窗口服務態度確實不優...43F 01/22 18:45
→ :中華有些門市已經改革過了 指的是那種直營44F 01/22 18:47
→ :這種門市也是每天到2100關門 服務態度很好 都年輕人
→ :這種門市也是每天到2100關門 服務態度很好 都年輕人
推 :希望新一代門市慢慢替代神腦 讚46F 01/22 18:48
推 :我覺的中華門市服務態度較好耶，神腦服務人員我想47F 01/22 18:50
→ :業績壓力的關係,沒有立刻要辦,他就不太理你
→ :業績壓力的關係,沒有立刻要辦,他就不太理你
推 :我倒覺得每家都有好有壞....不過效率神腦的特約門市49F 01/22 18:53
→ :比較好，人多看手機的會有服務人員介紹 門號相關詢問
→ :可以找在電腦前的小姐幫你服務
→ :中華新門市 就抽號碼牌一個蘿蔔一個坑 我等過1個小時
→ :比較好，人多看手機的會有服務人員介紹 門號相關詢問
→ :可以找在電腦前的小姐幫你服務
→ :中華新門市 就抽號碼牌一個蘿蔔一個坑 我等過1個小時
→ :真的 不要對種花自己搞有太大的期望53F 01/22 18:57
→ :還沒輪到我.....ZZZ54F 01/22 18:57
→ :中華新門市 和 神腦門市 連服務人員招募方式就差很55F 01/22 18:57
→ :就差很多 所以水準當然截然不同
→ :就差很多 所以水準當然截然不同
→ :神腦是不好，但是要小心中華，這家可是一旦取得技術57F 01/22 19:01
→ :之類，就會把原廠商給請走，到時都是中華獨大的情況
→ :消費者只會更虧，雖然中華目前很有誠意，但是還是不
→ :得不提防
→ :之類，就會把原廠商給請走，到時都是中華獨大的情況
→ :消費者只會更虧，雖然中華目前很有誠意，但是還是不
→ :得不提防
推 :神腦門市朋友說他們最近要推光明燈...XDDD61F 01/22 19:03
→ :鄉下地方沒有中華新門市啊~~我不想看中華那些老鳥的62F 01/22 19:11
→ :臉色啊~
→ :臉色啊~
推 :現在種花基本上是技術大放送.還沒看過比原廠請走的64F 01/22 19:22
→ :情況,連外包做成那種鬼樣子都可以讓他們過真的有鬼.,
→ :種花的新門市一半紅花一半種花,至於品質啊....
→ :以在研究院得到的狀況多半是台哥搶人搶技術
→ :情況,連外包做成那種鬼樣子都可以讓他們過真的有鬼.,
→ :種花的新門市一半紅花一半種花,至於品質啊....
→ :以在研究院得到的狀況多半是台哥搶人搶技術
→ :記得之前八卦版有講，技術學一學，之後就不續約了，68F 01/22 19:26
→ :搶完了就丟光光.至於種花搶了誰啊...69F 01/22 19:26
→ :你說的品質是指外包施工，而我說的技術不只手機方面70F 01/22 19:26
→ :我現場再用的東西就是一個爛字.我都不知道研究院的院71F 01/22 19:26
→ :士是怎麼讓那些軟體過的
推 :隨便去其他院士翻找做的軟體都比80%外包做得好
→ :只是就是沒得標啊.現在研究院招標都會限制某幾家綁標
→ :外包基層工程師當然不知道為何被踢走
→ :士是怎麼讓那些軟體過的
推 :隨便去其他院士翻找做的軟體都比80%外包做得好
→ :只是就是沒得標啊.現在研究院招標都會限制某幾家綁標
→ :外包基層工程師當然不知道為何被踢走
→ :那時候是說，中華就收起來自己做了，當然他經營的東76F 01/22 19:31
→ :我們自己內部人在測試一輪後當然踢你走77F 01/22 19:31
→ :西那麼多，是哪項現在也找不到了，很久之前八卦版的78F 01/22 19:31
推 :看神腦妹一整個精神來。 os撤掉是要看黃花婆繳費嗎79F 01/22 19:39
推 :ps.紅花妹現在月領22k.如果你能夠給她們增加業績就有80F 01/22 19:41
→ :39k了(大誤)
→ :39k了(大誤)
→ :神腦搞不清楚 有本事出走啊 聯強算客氣了 應該會向82F 01/22 19:43
→ :震旦那樣吧XD
→ :震旦那樣吧XD
→ :神腦的物流其實還算可以.但是問題在.其他兩家根本不84F 01/22 19:44
→ :會考慮跟神腦合作啊.....
→ :會考慮跟神腦合作啊.....
→ :沒記錯的話台哥大當初也是把聯強踢出去自己來稿 神腦86F 01/22 19:52
→ :會不會太樂觀啊XD
→ :會不會太樂觀啊XD
→ :神腦被踢出去肯定很慘,但中華要自建通路點對他也不好88F 01/22 19:56
→ :如果成真,遠傳/台哥大一定很開心
→ :如果成真,遠傳/台哥大一定很開心
→ :說不好也只是陣痛期 陣痛期可以靠財力 人才縮短90F 01/22 20:04
→ :自己的辦理經驗，服務中華新一代門市>中華直營>神腦91F 01/22 20:30
→ :台北萬華區這邊門市比較
→ :台北萬華區這邊門市比較
→ :宏華有招考手機銷售人員,應該就是要取代神腦的93F 01/22 20:33
推 :請問一下怎麼分辨是服務中華新一代門市啊?94F 01/22 20:56
→ :一般來說，週六、日有營業，服務到晚上九點半的就是95F 01/22 21:00
推 :傳統的是櫃檯是晚娘臉 隔壁一區神腦賣手機 要在櫃檯96F 01/22 21:01
→ :簽約再去神腦拿機
→ :神腦跟新一代都是合一單一櫃檯 看招牌名字不同
→ :簽約再去神腦拿機
→ :神腦跟新一代都是合一單一櫃檯 看招牌名字不同
推 :我去過的大多經理會在背後看那堆晚娘.99F 01/22 21:04
→ :員原中華改新一代目前已經有台北南區 東門 大安 新莊100F 01/22 21:04
→ :現在種花櫃台都被上面盯得很慘啊....只有超老資格的101F 01/22 21:04
→ :才能賣老.剩下的大多都叫到後面做事.前面交給新人
→ :才能賣老.剩下的大多都叫到後面做事.前面交給新人
→ :士林夜市 中壢 北台中 長春等據點了103F 01/22 21:06
→ :很多晚娘應該也差不多這五年會退光光,大多都是民國7x104F 01/22 21:07
→ :進來的
→ :進來的
推 :真的分出去神腦穩死 中華的保固好名聲也會開始慢性死106F 01/22 21:14
推 :記得三年前神腦貨還是"以卵擊石"的保證....107F 01/22 21:27
推 :其實大部分孫輩對阿公都是敷衍又懶得理比較多啊108F 01/22 22:25
→ :新一代不錯 可是舊門市? 呵呵 呵呵...我寧可去遠傳..109F 01/22 22:49
推 :中華電目前的服務還不夠格，兩邊是互利共生110F 01/22 23:01
推 :之前真的以為神腦是種花自己開的...111F 01/22 23:19
推 :解析: 就像送阿公去埋一樣112F 01/22 23:27
→ :分開後，神腦真的很腦？113F 01/22 23:34
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※ 看板: sayumiQ 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 697
1樓 時間: 2014-01-23 00:36:02 (台灣)
→
01-23 00:36 TW
有人談起服務態度不佳,幾個月前我去種花營業窗口辦上網門號轉移,窗口小姐非常仔細的講解給我聽每一個細節和簽名的地方是做甚麼用途的,態度和善聲音柔緩,重點是這裡是鄉下地方,不是台北高雄那種大都會做事有人盯,所以其實種花可以自己做何必給人賺呢
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