※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-03-02 23:35:24
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [心得] 蝴蝶機新品換貨甘苦談
時間 Sat Mar 2 20:20:19 2013
※ 引述《twpunkboy (朝夢想邁進!)》之銘言：
: 開車過去的時間成本+油錢還有心力...
: 我想問 辦蝴蝶機的板友 有比我慘的嗎Q_Q
: 大家覺得我還能要求些什麼賠償嗎?
: 還有......
: 蝴蝶機的良率也太誇張了吧 我記得我人品不錯阿Q_Q
: 老天阿 我只想讓隻蝴蝶陪陪我阿Q_Q
其實不用這麼累
上次我打電話問過消保會
消保會說如果買到瑕疵品，而店家無法提供換貨(無瑕疵品)的話，便可要求退貨
以原po情況，店員若說現在蝴蝶機缺貨要等，即屬無法提供換貨
若店家拒絕退貨
可以到這裡http://www.cpc.ey.gov.tw/default.aspx申請申訴或調解
有人會問那第一次送回店家，店家說要等算不算無法換貨？
通常第一次店家都會說要送回確認是否為瑕疵品，所以不算
通常第一次店家都會說要送回確認是否為瑕疵品，所以不算
原po內文既然提到店家已經提供過換貨服務，代表已認定原機為瑕疵品
而店家現場又無法提供無瑕疵品之更換，原po已可要求退貨
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 223.138.5.64
推 :可是我這隻手機是綁門號的 怎麼辦><1F 03/02 20:23
→ :摁 我的狀況是確定可以換貨 但就是卡在他們所說的缺
→ :貨狀態... 我也無法確定到底是怎樣
→ :摁 我的狀況是確定可以換貨 但就是卡在他們所說的缺
→ :貨狀態... 我也無法確定到底是怎樣
推 :有問題直接call HTC來收就對4F 03/02 20:25
→ :它收回去 隔天直接換一隻新的給我
→ :它收回去 隔天直接換一隻新的給我
推 :糟糕 我有點後悔給他們送= =6F 03/02 20:27
→ :現場實在覺得很不甘心阿 超煩的QQ 無法好好思考
同時有門號的情況我沒問，你可以打去消保會問詳細一點，網頁中有電話→ :現場實在覺得很不甘心阿 超煩的QQ 無法好好思考
※ 編輯: VampireKila 來自: 223.138.5.64 (03/02 20:36)
推 :謝謝建議!8F 03/02 20:43
推 :兩萬手機 竟然是這種狀況9F 03/02 20:46
推 :對呀... 如果我是因為預購沒拿到就摸摸鼻子算了10F 03/02 20:47
→ :錢都付下去了才遇到 真的滿是X意
→ :錢都付下去了才遇到 真的滿是X意
推 :所以是因為又送錯對象了嗎....HTC應該要好好宣傳一下12F 03/02 20:48
推 :沒送錯阿 換新要跑原門市13F 03/02 21:15
→ :HTC只保修不換新 我剛買就打過了= =
→ :HTC只保修不換新 我剛買就打過了= =
推 :樓上正解 我的蝴蝶機7天內發現膠條跑出來 htc客服也15F 03/02 21:17
→ :說要送原門市 不過神腦很盧小不給換 只用拭淨布+酒精
→ :把黃色膠條壓回去zzz 後來賭爛把蝴蝶機賣掉 等新一了
→ :省的每天蝴蝶機充電都要心驚膽顫及擔心側邊膠條跑出
→ :說要送原門市 不過神腦很盧小不給換 只用拭淨布+酒精
→ :把黃色膠條壓回去zzz 後來賭爛把蝴蝶機賣掉 等新一了
→ :省的每天蝴蝶機充電都要心驚膽顫及擔心側邊膠條跑出
推 :咦 七天內換新不能直接送htc???19F 03/02 21:22
→ :所以我七天內發現問題都一定只能送原門市@@?
→ :所以我七天內發現問題都一定只能送原門市@@?
→ :當初我打去問htc客服回覆7天內送原門市(神腦)21F 03/02 21:25
→ :打去問神腦門市 神腦則回要送回總店鑑定能不能換新
→ :打去問神腦門市 神腦則回要送回總店鑑定能不能換新
推 :你可以送htc阿 但是她是保修 不是換新品阿23F 03/02 21:26
→ :這真的是起膜機的問題了
→ :這真的是起膜機的問題了
推 :可是像亮暗點,斑紋這種面版問題 有辦法用修的?25F 03/02 21:27
→ :就可能換面板or整新機給你26F 03/02 21:27
→ :所以我說這是起膜機的問題 你可以接受當然沒問題
→ :不過我絕得是 拎北花惹2萬多買東西就馬上要修哦(?)
→ :所以我說這是起膜機的問題 你可以接受當然沒問題
→ :不過我絕得是 拎北花惹2萬多買東西就馬上要修哦(?)
推 :了解 所以送HTC那邊的話 不可能換新機就是了@@?29F 03/02 21:29
→ :你不會知道他拿什麼給你 可能幫你修 or可能整新機30F 03/02 21:30
→ :所以新手機還是換新品好
→ :所以新手機還是換新品好
推 :HTC的確只維修不換新~我問了兩次HTC客服32F 03/02 21:32
推 :流程上HTC只維修沒錯 但送去維修也有可能送新的回來33F 03/02 21:38
→ :所以說不確定的狀況還是送門市 畢竟剛買不到7day34F 03/02 21:38
→ :是說我很懷疑整新機 我12月多拿到 阿整新機是用多久=
→ :是說我很懷疑整新機 我12月多拿到 阿整新機是用多久=
推 :整新機是有機會 但換新機...難度高36F 03/02 21:39
推 :所以還是一定要看人品以及門市處理態度囉QQ37F 03/02 21:39
推 :我在威寶直營現場拆封時就檢查到背面有瑕疵38F 03/02 22:23
→ :門市人員說幫要我寄回HTC換新
→ :門市人員說幫要我寄回HTC換新
推 :等下... 既然是拆封檢查就有瑕疵 可以再開別台吧= =40F 03/02 22:25
→ :為啥要直接換新?
→ :為啥要直接換新?
推 :因為本來是預計下週到 那台是臨時從別的門市調給我的42F 03/02 22:30
→ :所以看了推文後我就搞不懂他們說得換新是怎樣了= =
→ :所以看了推文後我就搞不懂他們說得換新是怎樣了= =
→ :按正常程序來說 拆封有問題 就是跑七天換貨流程44F 03/02 22:51
→ :當下讓你再開其他隻其實是讓你偷吃步 7天換貨讓店家
→ :去承擔
→ :當下讓你再開其他隻其實是讓你偷吃步 7天換貨讓店家
→ :去承擔
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