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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 客怨影城太冷 服務生暴怒
時間 Sat May 25 08:37:42 2013
1.媒體來源:
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蘋果
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【林金聖╱台北報導】花錢找罪受！北市一名女子日前與友人，前往號稱五星級的秀泰影
城柏晶VIP廳看電影，電影票一張600元，是其他戲院的兩倍，但她控訴影廳冷氣太冷，中
場向服務生反映仍未解決，散場後二度反映，卻遭服務生站三七步暴怒回應，搶摔友人蒐
證的手機，嗆：「我有肖像權！妳敢拍我就報警！」對此，秀泰影城補償消費者電影票致
歉，而暴怒服務生已離職。
城柏晶VIP廳看電影，電影票一張600元，是其他戲院的兩倍，但她控訴影廳冷氣太冷，中
場向服務生反映仍未解決，散場後二度反映，卻遭服務生站三七步暴怒回應，搶摔友人蒐
證的手機，嗆：「我有肖像權！妳敢拍我就報警！」對此，秀泰影城補償消費者電影票致
歉，而暴怒服務生已離職。
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秀泰影城柏晶VIP廳內僅有26個座位，有專屬拖鞋、毛毯，廳外還有Mini Bar，免費提供
餅乾、濃湯及飲料等。
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服務生孫女（右）動手搶摔客人手機及包包，影城其他員工在旁勸說。翻攝畫面
手叉腰甩頭離開
王小姐（28歲）日前向《蘋果》投訴，表示本周三下午，她與友人到柏晶VIP廳看李奧納
多新電影《大亨小傳》，但因冷氣太強，吹得她頭痛，中場時向孫姓女服務生（22歲）反
映，但未改善。
多新電影《大亨小傳》，但因冷氣太強，吹得她頭痛，中場時向孫姓女服務生（22歲）反
映，但未改善。
王小姐說，電影散場後，她再度向孫女反映：「今天冷氣很冷。」孫女竟手叉腰、站三七
步回嗆：「已經調過了！」她又說：「可是之前來看都不會這樣，是不是冷氣出了問題？
」不料孫女激動地說：「就跟妳們說已經調過了！」甩頭轉身離開。
步回嗆：「已經調過了！」她又說：「可是之前來看都不會這樣，是不是冷氣出了問題？
」不料孫女激動地說：「就跟妳們說已經調過了！」甩頭轉身離開。
王小姐說，她與友人轉向主管說明孫女態度惡劣，但孫女竟衝過來咆哮：「妳們現在是怎
樣？要客訴是不是？要客訴就上5樓！」友人的蒐證手機及皮包，被孫女搶走摔地。
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女：花錢買罪受
事後處理主管竟說孫女年紀小，要她們多包容，王小姐怒斥：「根本是花錢買罪受！」
秀泰影城發言人陳怡臻表示，對王小姐與友人感到抱歉，將補償兩人電影票，因孫女失控
行為嚴重影響影城形象，第一時間已將她停職，並加強員工教育訓練，孫女已自行離職未
能取得其回應。
行為嚴重影響影城形象，第一時間已將她停職，並加強員工教育訓練，孫女已自行離職未
能取得其回應。
3.新聞連結:
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http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130525/35040946/
客怨影城太冷 服務生暴怒 | 蘋果日報
![[圖]]()
【林金聖╱台北報導】花錢找罪受！北市一名女子日前與友人，前往號稱五星級的秀泰影城柏晶VIP廳看電影，電影票一張600元，是其他戲院的兩倍，但她控訴影廳冷氣太冷，中場向服務生反映仍未解決，散場後二度反映，卻遭服務生站三七步暴怒回應，搶摔友人蒐證的手機，嗆：「我有肖像權！妳敢拍我就報警！」對此，秀泰影城補償消費者電影票致歉，而暴怒服務生已離職。 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20130525/LA34/LA34_001.jpg)
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好想撈起她的裙子來趴趴趴趴
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◆ From: 114.42.102.49
→ :抗壓力有夠低1F 05/25 08:38
→ :肖像權?2F 05/25 08:39
→ :中餐吃炸藥3F 05/25 08:39
→ :為什麼要給人錄影 超討厭這種人4F 05/25 08:39
推 :女人何苦為難女人5F 05/25 08:40
→ :不過我覺得在這種一兩百人的空間抱怨空調也很奇怪6F 05/25 08:40
→ :你覺得冷 搞不好更多人覺得熱啊 又不是多數人都有反應
→ :你覺得冷 搞不好更多人覺得熱啊 又不是多數人都有反應
→ :這空調一人一台嗎,8F 05/25 08:41
→ :秀泰影城柏晶VIP廳內僅有26個座位9F 05/25 08:41
推 :經期到會不會容易體虛~爆怒???我懷疑兩位~~~~~10F 05/25 08:41
→ :阿不是附毛毯給你了11F 05/25 08:41
推 :她可以蓋毛毯...12F 05/25 08:42
推 :妳冷別人熱這樣要怎麼調？13F 05/25 08:42
→ :明明就奧客14F 05/25 08:42
推 :看個電影花600 想當大爺貴婦 難免比較要求15F 05/25 08:42
推 :確實有很多地方冷氣開的像冷藏室一樣16F 05/25 08:44
推 :累積太多怒氣 一次爆發吧17F 05/25 08:45
→ :憑感覺不準拿溫度計來量啊 應該真的很冷18F 05/25 08:47
推 :我還以為是T19F 05/25 08:47
推 :會冷蓋毛毯啊 其他人覺得熱怎麼辦 你爽就好喔?20F 05/25 08:49
推 :看女服務生表情 可能剛被男友甩21F 05/25 08:49
推 :這確實是澳洲來的。 不過摔手機真是太爆走了22F 05/25 08:50
噓 :現代人毛病一堆 一下頭痛一下頭髮痛 吹個冷氣會死嗎23F 05/25 08:50
推 :又不是沒遇過奧客 不過這種服務品質想跟人競爭只能去吃土24F 05/25 08:51
推 :好險我都只去威秀25F 05/25 08:51
推 :看到一半一直看不懂 想說為何說到一半被自己孫女搶皮包26F 05/25 08:52
推 :服務生有挑選過的喔27F 05/25 08:53
推 :冷氣開那麼強是想凍死人??28F 05/25 08:53
推 :樓樓上xDDDD29F 05/25 08:54
推 :女服務生姓孫.......不是自己孫女.....XDD30F 05/25 08:54
推 :這種大眾的 空調很難人人滿意31F 05/25 08:54
→ :不會帶外套備用？看電影就是要吹超冷的冷氣32F 05/25 08:55
推 : 名悟空33F 05/25 08:55
推 :生理期？ 火氣這麼大幹麼 奧客態度有差到需要這樣嗎34F 05/25 08:55
推 :中場向服務生反映? 電影有中場休息嗎????35F 05/25 08:56
→ :奧客36F 05/25 08:57
→ :裡面只有客人單方面說法 誰知道是不是態度惡劣挑釁罵服務37F 05/25 08:58
→ :小事情會投訴報紙的 通常就真的是沒事幹的38F 05/25 08:59
→ :生狗幹然後又一直拍別人來惹人發火？ 看太多奧客了39F 05/25 08:59
推 :是阿 只有客人單方面說法 暴怒服務生呢?40F 05/25 08:59
噓 :三寶大對決 in Cinema Road41F 05/25 08:59
推 :奧不奧客不知道 講兩句就爆走也太誇張42F 05/25 08:59
推 :這都不是重點啦 有影片嗎 我想看她生氣的樣子尻尻43F 05/25 09:00
→ :奧客無誤..一堆去餐廳吃飯的穿得很露嫌空調太冷的也是44F 05/25 09:00
→ :視聽空間的空調溫度本來會調得比較低45F 05/25 09:01
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※ 看板: sayumiQ 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 794
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