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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 財經觀點／勞工也該思考升級
時間 Tue Aug 9 16:08:31 2016
財經觀點／勞工也該思考升級
2016-08-09 06:55 聯合報 記者孫中英整理
到日本旅遊，總有機會在一些小餐廳用餐，若和台灣相比，最大差別是這些小餐廳的服務
人員比較少，但門口多會放一台點餐機。客人先在機器上點餐繳費，再等號碼領餐，餐廳
服務人員的工作就只剩收拾餐盤和清理桌面。如果有一天，台灣的速食店、麵店、各種餐
館都全面使用點餐機，一定會有很大改變。
人員比較少，但門口多會放一台點餐機。客人先在機器上點餐繳費，再等號碼領餐，餐廳
服務人員的工作就只剩收拾餐盤和清理桌面。如果有一天，台灣的速食店、麵店、各種餐
館都全面使用點餐機，一定會有很大改變。
但這種改變，會否讓員工福利待遇變好，沒有人知道，但工作機會肯定減少。 當工作價
值越來越低、人工越來越貴，若無法提升自己的能力積極轉型，卻安於原有工作且還冀望
待遇及福利能提高，那最後的下場，也很容易想像。
值越來越低、人工越來越貴，若無法提升自己的能力積極轉型，卻安於原有工作且還冀望
待遇及福利能提高，那最後的下場，也很容易想像。
Tech這個字，不只用在金融，任何人、事都可運用，不管是服務業還是製造業，一經使用
都威力無窮。科技當道的世界，已經不是勞工權益問題，而是「勞工還有沒有生存空間」
問題。現在到處都有人自稱關心勞工權益，其實他們也應該關心，萬一企業主全面使用「
科技」，屆時勞工們可能連工作都不保，該怎麼辦？
都威力無窮。科技當道的世界，已經不是勞工權益問題，而是「勞工還有沒有生存空間」
問題。現在到處都有人自稱關心勞工權益，其實他們也應該關心，萬一企業主全面使用「
科技」，屆時勞工們可能連工作都不保，該怎麼辦？
台灣空服員日前走上街頭，爭取權益。但這些年，航空公司快被廉價航空逼到牆角，若航
空公司老闆轉個念頭，把商務艙、經濟艙，改成專人服務艙、自我服務艙，商務艙可能更
貴但服務更好，經濟艙跟廉價航空一樣，便宜但沒人服務。這麼一改，首當其衝又是空服
員，工作更沒剩幾個了。
空公司老闆轉個念頭，把商務艙、經濟艙，改成專人服務艙、自我服務艙，商務艙可能更
貴但服務更好，經濟艙跟廉價航空一樣，便宜但沒人服務。這麼一改，首當其衝又是空服
員，工作更沒剩幾個了。
科技不止會斷送勞工未來，也會活生生切斷企業未來，不止勞工要生存，所有服務業也都
面臨生存危機。
全球正面臨低利率環境，低利率時間太久，企業恐只剩下「低毛利」，「低毛利」代表企
業在不擴張投資時，還須擴大營業量，亦即，員工或業務人員必須在相同時間內，做到更
大的業務量，個人工作效率必須大幅提升。但如果低利環境中，原物料成本又不斷上升，
可能有許多企業，會由低毛利變成零毛利甚或負毛利。
業在不擴張投資時，還須擴大營業量，亦即，員工或業務人員必須在相同時間內，做到更
大的業務量，個人工作效率必須大幅提升。但如果低利環境中，原物料成本又不斷上升，
可能有許多企業，會由低毛利變成零毛利甚或負毛利。
科技會改變商業競爭模式，低利率則會影響效率和收入；對勞工來說，最重要的，絕對不
是一味抗爭，而是該思考自己能力在哪裡，怎麼做才能升級，獲得更大的生存空間，若不
提高能力，恐怕也會讓自己被淘汰。
是一味抗爭，而是該思考自己能力在哪裡，怎麼做才能升級，獲得更大的生存空間，若不
提高能力，恐怕也會讓自己被淘汰。
（本文由陳俊伴口述）
(聯合新聞網)
http://udn.com/news/story/7238/1882166
財經觀點／勞工也該思考升級 | 產經 | 聯合新聞網
![[圖]]()
到日本旅遊，總有機會在一些小餐廳用餐，若和台灣相比，最大差別是這些小餐廳的服務人員比較少，但門口多會放一台點餐機。客人先在機器上點餐繳費，再等號碼領餐，餐廳服務人員的工作就只剩收拾餐盤和清理桌面。如果有一天，台灣的速食店、麵店、各種餐館都全面使用點餐機，一定會有很大改變。 ...
![[圖]](http://udn.com/static/img/UDN_BABY.png)
陳俊伴
富邦人壽總經理
President, Fubon Life Insurance Co., Ltd.
學歷：交通大學管理科學系
經歷
98至100年 富邦人壽業務通路處執行副總
96至 98年上海太平洋安泰人壽個人營銷通路資深副總
96至 98年上海太平洋安泰人壽總經理室副總經理
78至 96年 安泰人壽
壽險營業管理本部資深副總
業務營運發展本部資深副總
電子企業本部資深副總/企業效能促進本部副總
資訊技術處/壽險行政處/續保收費處主管
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如果我是甜甜圈，那麼…
你會是那個最適合我的法蘭克福香腸嗎？
還是註定會讓我痛徹心扉的法國麵包呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.72.28
※ 文章代碼(AID): #1NgO-54j (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1470730117.A.12D.html
※ 編輯: Syd (118.170.72.28), 08/09/2016 16:09:13
※ 編輯: Syd (118.170.72.28), 08/09/2016 16:09:31
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※ 編輯: Syd (118.170.72.28), 08/09/2016 16:09:31
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