※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-09-28 21:39:15
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作者 標題 Re: [心得] 黑貓與蘋果你會相信誰
時間 Wed Sep 27 14:42:20 2023
今天與黑貓與蘋果都聯絡到了
出現兩種說法,你會相信誰呢?
原本9/22該到的貨,現在還沒到
黑貓有兩種說法:
ㄧ.線上客服說貨還在Apple出貨倉庫
https://i.imgur.com/5Zh3fbc.jpg
二.電話客服說:因為蘋果給的貨沒有地址
,所以還在大倉庫(幾十萬件貨那種)
,所以連自己到承德路營業所自取都無法
但網頁頁面卻顯示在營業所??
蘋果售後客服說:
貨早在9/22就給黑貓了,而且出貨
地址也有給黑貓了,還跟我說不要相信
黑貓的說法,還打聽到順豐物流都沒問題
黑貓問題比較多.
我是相信蘋果了,哀
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※ 作者: csnike 2023-09-27 14:42:20
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推 : 要連假了 幫QQ1F 09/27 14:43
推 : 好扯喔貓貓2F 09/27 14:44
推 : 當然信蘋果 你進度都到營運所跟我說貨在大倉庫沒3F 09/27 14:44
→ : 地址
→ : 黑貓我不知道 但是別家遇過倉庫出錯貨退回重出
→ : 地址
→ : 黑貓我不知道 但是別家遇過倉庫出錯貨退回重出
→ : ...黑貓好扯6F 09/27 14:48
推 : 照黑貓說在大倉庫就問題很大 首先登錄就不該在營運7F 09/27 14:51
→ : 所 這種作業應該都是刷條碼入庫 不可能人工key單
→ : 所 這種作業應該都是刷條碼入庫 不可能人工key單
推 : 你電腦上都有寫在營業所了 代表單號確實有輸入過9F 09/27 14:51
→ : 好險不是大嘴鳥,不然你會哭死10F 09/27 14:51
推 : 黑貓真的很雷 有郵遞區號還不給配送 莊孝威11F 09/27 14:52
→ : 黑貓不是宅配最貴的一家嗎 品質也沒好到哪配送又慢
→ : 黑貓不是宅配最貴的一家嗎 品質也沒好到哪配送又慢
→ : 呵呵 101都拿到現貨了13F 09/27 14:53
推 : = =我是信蘋果啦 黑貓自己官網都有出貨資訊了14F 09/27 14:53
推 : 我通靈一下 可能貨有到 單號作業人員有Key in15F 09/27 14:53
→ : 他9/21顯示已集貨 就是黑貓拿到貨了16F 09/27 14:54
→ : 就是因為有Key進去 貨態資料才會上傳至網路17F 09/27 14:54
→ : 我大膽猜測一下 應該是有人的包裏被追回(不是蘋果的18F 09/27 14:54
→ : 但東西在哪就看黑貓這麼給什麼說法了19F 09/27 14:54
→ : ) 而營業所的人搞錯把你的包裏扣住了20F 09/27 14:55
→ : *這邊21F 09/27 14:55
推 : 當然信阿婆22F 09/27 14:56
→ : 我是傾向營業所問題比較大 主要是你說的貨態在這裡23F 09/27 14:56
推 : 中秋太多快遞導致包裹塞車?24F 09/27 14:56
推 : 貨不可能在蘋果那,黑貓司機要刷條碼才會顯示在貨25F 09/27 14:57
→ : 件查詢內,所以你查貨態有資料就代表黑貓收走,我猜
→ : 是中秋連假貨送不完或者你的地址有錯之類的被擱置了
→ : 件查詢內,所以你查貨態有資料就代表黑貓收走,我猜
→ : 是中秋連假貨送不完或者你的地址有錯之類的被擱置了
推 : 我通靈比較不像塞車 像掉件 刷了沒上車之類 然後28F 09/27 14:57
→ : 找不到貨
→ : 找不到貨
→ : 要看地區八 有些地方快放連假前兩三天就沒貨了30F 09/27 14:57
→ : 黑貓那邊如果弄丟會有包裏遺失的狀態 我被弄丟過31F 09/27 14:58
→ : 我也覺得像掉件 搞不好營業所翻天了 在找貨中= =32F 09/27 14:59
推 : 順豐真的很棒 又快又親切33F 09/27 14:59
→ : 我手錶也是官網買順豐送 從中國寄來一路大順暢@皿@34F 09/27 15:02
推 : 黑貓跟蘋果的客服,我是相信蘋果啦35F 09/27 15:09
推 : 光黑貓自己說法不同步就有鬼了吧36F 09/27 15:11
→ : 蘋果這邊又不是沒延後過,沒必要騙已經出貨吧
→ : 蘋果這邊又不是沒延後過,沒必要騙已經出貨吧
推 : 還好我是順豐…服務讚38F 09/27 15:13
推 : 好扯喔… 黑貓偷吃蘋果39F 09/27 15:14
推 : 蘋果客服應該水準是屌打黑貓,準確說是不能比…40F 09/27 15:17
推 : 掉件..41F 09/27 15:21
推 : 拍拍QQ42F 09/27 15:25
推 : 不必去查43F 09/27 15:27
推 : 有次黑貓把我的包裹掉在路上然後不敢講,最後是路人44F 09/27 15:32
→ : 放到我家信箱上,所以我相信蘋果:)
→ : 放到我家信箱上,所以我相信蘋果:)
推 : 倉庫要忙翻了XD46F 09/27 15:33
推 : 蘋果客服感覺好八卦噢XDD47F 09/27 15:34
→ : 你的iphone不保了 慘48F 09/27 15:36
→ : 順豐真的比黑貓專業多了
→ : 順豐真的比黑貓專業多了
推 : 我相信店內自取50F 09/27 15:37
→ : 好慘遇到爛貓 中秋連假沒15用 好心情沒了51F 09/27 15:38
推 : 順豐第一天就拿到了52F 09/27 15:42
推 : 之前也是黑貓把貨弄丟 要私下賠商品費用給我 蘋果客53F 09/27 15:44
→ : 服叫我不要理他
→ : 服叫我不要理他
推 : 基本上歷年來當天開賣都是當天收到55F 09/27 15:46
→ : 無論是使用黑貓或是順豐 從來沒delay過@@, 你這是
→ : 個案了
→ : 無論是使用黑貓或是順豐 從來沒delay過@@, 你這是
→ : 個案了
推 : 之前黑貓送一件說我不在家 問客服說警衛室拒收 有58F 09/27 15:47
→ : 夠唬爛 而且還是完全沒打電話來就直接說不在家XD
→ : 夠唬爛 而且還是完全沒打電話來就直接說不在家XD
推 : 黑貓明年沒單了掰掰60F 09/27 15:48
推 : 之前買12 pro 和充電頭 手機順豐沒事 黑貓充電頭烙61F 09/27 15:48
→ : 賽
→ : 賽
推 : 幫 Q_Q63F 09/27 15:53
→ : 就是黑貓問題,剛遇到,還好只差一天64F 09/27 16:01
推 : 中秋物流貨量都很大65F 09/27 16:05
→ : 好慘,我9/27那批的昨天就拿到了66F 09/27 16:05
推 : 黑貓當然要唬爛你甩鍋67F 09/27 16:07
推 : 黑貓連月餅柚子都配送不出來了 還送蘋果68F 09/27 16:23
推 : 沒人送吧,卡到中秋,物流很缺人的69F 09/27 16:26
推 : 柚子都送不出去了,還送蘋果XDDD70F 09/27 16:29
推 : 真慘71F 09/27 16:29
推 : 蘋果用順豐都提早一周到了 不要信黑貓72F 09/27 16:30
→ : 被弄丟了 慘73F 09/27 16:32
推 : 肯定信蘋果 黑貓很爛....74F 09/27 16:40
推 : 昨天看黑貓從早上9點跳配送中,到晚上8點才送達,司75F 09/27 16:42
→ : 機也是辛苦了
→ : 機也是辛苦了
噓 : 黑貓不先查一下自己人嗎??? 呵呵~~~77F 09/27 16:43
→ : pchome這次太神了…78F 09/27 16:44
→ : 我9/20下訂 9/23拿到
→ : 官網還在慢慢發
→ : 我9/20下訂 9/23拿到
→ : 官網還在慢慢發
推 : 繁盛期正常發揮81F 09/27 17:10
推 : 今天才收到原本10/3到的15PM 256白 黑貓送貨員還說82F 09/27 17:11
→ : 送這盒怕的要死 還遇過一盒裡面塞兩隻的會鼓起來
→ : 送這盒怕的要死 還遇過一盒裡面塞兩隻的會鼓起來
推 : 建議自取但先確認黑貓地址84F 09/27 17:15
→ : 順豐真的又快又好,黑貓只贏郵局
→ : 順豐真的又快又好,黑貓只贏郵局
推 : 相信蘋果。誰會願意沒事搞自己的86F 09/27 17:16
→ : 自從黑貓越漲越大,且又被強制放假,就很爛了...87F 09/27 17:17
推 : 黑貓的文字客服很不專業,之前就被氣過88F 09/27 17:20
→ : 我個人經驗會信蘋果 還好這次買是順豐送89F 09/27 17:21
推 : 也遇過黑貓說已送達,還說有人簽收,問題是根本沒接90F 09/27 17:22
→ : 到電話,要求他們調簽收單出來,才發現是送到鄰居家
→ : 我??????????????????????????????????????????????
→ : 當然大多時候都正常啦,但個案也是說多扯就有多扯..
→ : 到電話,要求他們調簽收單出來,才發現是送到鄰居家
→ : 我??????????????????????????????????????????????
→ : 當然大多時候都正常啦,但個案也是說多扯就有多扯..
推 : 好雷的經驗94F 09/27 17:29
推 : 宅配通也很糟, 兩次搞丟我的包裹95F 09/27 17:31
推 : 應該是黑貓的鍋,不過應該是要蘋果先負責把貨生出96F 09/27 17:45
→ : 來
→ : 來
推 : 笑死98F 09/27 17:48
推 : 當然信蘋果啊 如果是蘋果有問題是幾萬隻手機跟你99F 09/27 17:51
→ : 一樣取貨異常好嗎
→ : 一樣取貨異常好嗎
推 : 有貨態可追蹤就表示登錄過,我信蘋果,營業所那邊101F 09/27 17:54
→ : 作業可能有問題
→ : 作業可能有問題
→ : 保固不是出貨就開始算了103F 09/27 18:21
推 : 黑貓跟蘋果真的雷 我9/22該到的貨9/25才到 兩邊問104F 09/27 18:24
→ : 到的說法都不一樣 搶到第一批卻沒第一批到 嘖
→ : 到的說法都不一樣 搶到第一批卻沒第一批到 嘖
推 : 都這個時間了,就退貨,再訂一支106F 09/27 18:36
→ : 貨品就黑貓自己想辦法生給apple退貨
→ : 貨品就黑貓自己想辦法生給apple退貨
推 : 中秋都送不完了傻傻的108F 09/27 18:37
推 : 沒想到順豐好這麼多 評價跟以前不一樣了109F 09/27 19:01
推 : 沒關係啦 反正殼跟保貼也還沒來….. 看著毫無進度的110F 09/27 19:01
→ : 進度條安慰自己……
→ : 進度條安慰自己……
推 : 很簡單的邏輯,貨在蘋果那邊他們怎麼會出單號。112F 09/27 19:19
→ : 順豐只有讚113F 09/27 19:32
推 : 還好我是順豐 讚啦 明天就收到了114F 09/27 19:43
→ : 不錯了,我的pixel 7a 消失一天不說,拿到的時候手115F 09/27 19:52
→ : 機外包裝還冰冰涼涼的,打開來一看鏡頭模組鋁合金
→ : 的地方還起霧呢XD
→ : 機外包裝還冰冰涼涼的,打開來一看鏡頭模組鋁合金
→ : 的地方還起霧呢XD
推 : 順豐有詳細的物流 黑貓去年只到桃園機場 就沒下落118F 09/27 19:55
→ : 了 再來就門口按喇叭
→ : 了 再來就門口按喇叭
噓 : 自己當初不把地址填完整 笑死120F 09/27 20:19
你在說什麼,地址都有填,你是內部人員是吧,看的到東西?
地址是私人資訊我當然不會公開
噓 : 當初留的地址是一片空白 所以那幾天的狀態是出貨所121F 09/27 20:22
→ : 刷的 根本沒辦法配送至正確的站所啊== 後續地址就是
→ : 他們出貨所的問題了
噓 : 黑貓跟蘋果的說法其實都沒錯 最有可能原因是 當初包
→ : 裹上沒有留配送資訊 貨在倉庫無法轉出 等後續廠商
→ : 提供地址 要在上千隻的哀鳳找出你那隻 並且補上正確
→ : 資料才能分到正確站所 才會耽誤這麼多天 不明白作
→ : 業流程就隨意帶風向 還有推文說手腳問題的 都不知道
→ : 該說什麼
推 : 我收到的也是順豐配送XD
→ : 刷的 根本沒辦法配送至正確的站所啊== 後續地址就是
→ : 他們出貨所的問題了
噓 : 黑貓跟蘋果的說法其實都沒錯 最有可能原因是 當初包
→ : 裹上沒有留配送資訊 貨在倉庫無法轉出 等後續廠商
→ : 提供地址 要在上千隻的哀鳳找出你那隻 並且補上正確
→ : 資料才能分到正確站所 才會耽誤這麼多天 不明白作
→ : 業流程就隨意帶風向 還有推文說手腳問題的 都不知道
→ : 該說什麼
推 : 我收到的也是順豐配送XD
推 : 遇過沒打電話沒按電鈴的的 直接顯示不在家131F 09/27 21:38
推 : 我排27號,23號就到了。順豐快遞132F 09/27 21:40
※ 編輯: csnike (111.248.97.207 臺灣), 09/27/2023 21:42:54推 : 這是我的猜測啦 因為可能性很多 不能隨意定論 至少133F 09/27 22:00
→ : 我是看的到你的名字 既然貨態顯示是在倉庫 目前就要
→ : 持續追蹤倉庫那邊的作業處理了
→ : 我是看的到你的名字 既然貨態顯示是在倉庫 目前就要
→ : 持續追蹤倉庫那邊的作業處理了
→ : 最好蘋果會讓你留一片空白的地址啦136F 09/27 22:04
推 : 衰 我都用快一週了QQ137F 09/27 22:42
推 : 先噴一堆懷疑人再來說是猜測也是蠻厲害的138F 09/27 23:21
推 : 那就當作我眼睛業障重吧139F 09/27 23:26
→ : 反正也不關我事
→ : 到底是誰懷疑誰
→ : 反正也不關我事
→ : 到底是誰懷疑誰
推 : 今年時間真的不好 現在卡中秋所有物流都爆炸中142F 09/27 23:36
推 : 黑貓曾經把我貨漏在倉庫沒送143F 09/28 00:59
→ : 看你上一篇貨態資訊配送中顯示晚上七點 正常一早就144F 09/28 01:03
→ : 開始配送了 該營業所應該有出包
→ : 開始配送了 該營業所應該有出包
推 : 黑貓真的很爛,爛到爆炸的那種,不要說不懂作業流146F 09/28 06:45
→ : 程,有問題就推就唬爛,還唬爛的那種沒邏輯被難破
→ : 手腳。
→ : 程,有問題就推就唬爛,還唬爛的那種沒邏輯被難破
→ : 手腳。
推 : 黑貓送貨就是爛、要客人配合他的時間、不是他去配149F 09/28 09:05
→ : 合客人、都忘記自己是物流士了
→ : 合客人、都忘記自己是物流士了
推 : 不是物流師嗎151F 09/28 09:11
推 : 蘋果的客訴很嚴重的,黑貓營業所準備飛高高152F 09/28 09:25
推 : 剛剛順豐打電話來~也拿到手機了 希望沒問題153F 09/28 10:17
推 : 黑貓現在不打電話直接說收件人不在家 要收件人自己154F 09/28 10:30
→ : 去領 很糟糕
→ : 去領 很糟糕
推 : 看貨態單號 原PO今天早上應該拿到了156F 09/28 10:44
→ : 被擱置的營業所 應該算集貨區 可能有資訊不明的問題
→ : 資訊確認後才配送至各區域營業所
推 : 看過單號後我覺得黑貓應該沒問題
→ : 被擱置的在大的集貨所北一特販你去承德路也沒東西拿
→ : 被擱置的營業所 應該算集貨區 可能有資訊不明的問題
→ : 資訊確認後才配送至各區域營業所
推 : 看過單號後我覺得黑貓應該沒問題
→ : 被擱置的在大的集貨所北一特販你去承德路也沒東西拿
→ : 信蘋果.以前做過郵局和快遞鬼畫符都送的到161F 09/28 12:43
→ : 等原po後續更新162F 09/28 18:58
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