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看板 Soft_Job
作者 標題 [文章] IBM的研發人才養成祕密
時間 Tue Oct 30 13:04:48 2012
IBM的研發人才養成祕密
http://tw.myblog.yahoo.com/maysunny-blog/article?mid=270&prev=273&l=f&fid=40
IBM的研發人才養成祕密 - 傻獅子@may3unny - Yahoo!奇摩部落格
IBM的研發人才養成祕密 口述：周諗畬 整理：林亞偉 周諗畬擁有紐約哥倫比亞大學電機學士、紐約Rensselaer工學院電機碩士學位。在IBM的二十年經歷，擔任過xSerives ... ...
IBM的研發人才養成祕密 口述：周諗畬 整理：林亞偉 周諗畬擁有紐約哥倫比亞大學電機學士、紐約Rensselaer工學院電機碩士學位。在IBM的二十年經歷，擔任過xSerives ... ...
口述：周諗畬
整理：林亞偉
台灣的x-TDC（-x系列伺服器台灣研發中心），是IBM在美國境外的惟一伺服器、工作站研
發中心，成立一年已達近百位工程師。
現在有八位研發主管從美國派任來台，他們來到台灣的費用，包括家屬的生活費、教育費
，都由IBM支付。這就是IBM落實研發中心的實際行動。我們當初建立x-TDC，是兩腳一起
踏進來、跳進來的，不是先用一隻腳試試水溫。總部派我們來，投資很大，這其實也是一
種創新。
，都由IBM支付。這就是IBM落實研發中心的實際行動。我們當初建立x-TDC，是兩腳一起
踏進來、跳進來的，不是先用一隻腳試試水溫。總部派我們來，投資很大，這其實也是一
種創新。
創新有產品、硬體、軟體的創新，另外則是business model（營運模式）的創新。我們在
美國有一些產品跟台灣廠商合作，後來思考移過來效果更好，也能把產品效能、研發效率
提高，這也是business model的創新。
美國有一些產品跟台灣廠商合作，後來思考移過來效果更好，也能把產品效能、研發效率
提高，這也是business model的創新。
我們請人的原則是請腦筋，不是請手腳。當然也包括EQ（情緒智商）。技術再好，如果沒
辦法跟人合作的話，效率不會好。我們找人也注重經驗。
很多人有技術，但是有技術與能做team player（團隊合作的一員）是不同的。IBM並不注
重年紀，但我們注重經驗。x-TDC剛成立時，約一半的人有十年以上工作經驗，而絕大部
分的人有五年以上經驗。當組織穩定下來後，我們會開始培育新人。
重年紀，但我們注重經驗。x-TDC剛成立時，約一半的人有十年以上工作經驗，而絕大部
分的人有五年以上經驗。當組織穩定下來後，我們會開始培育新人。
其實，IBM從來不是很在意員工的年齡，年紀是輕是老都不重要，重要的是能做出成績。
像我在IBM二十年，這種年資多得是，更多的是三十年以上，從大學一畢業就進IBM工作，
一直做到退休離開。這其實就是IBM的企業文化，讓人願意一輩子待的公司。
像我在IBM二十年，這種年資多得是，更多的是三十年以上，從大學一畢業就進IBM工作，
一直做到退休離開。這其實就是IBM的企業文化，讓人願意一輩子待的公司。
我去年回到台灣，在面試前看履歷時，發現一個很有趣的現象。在美國做面試時，我不能
問你幾歲了？我不能問你有沒有結婚？有沒有小孩了？問這些是違法的！結果我們在台灣
第一次看履歷表都嚇了一大跳，履歷表上都清清楚楚，連身高、體重、有沒有結婚、有沒
有小孩等所有家庭狀況都寫。在美國，履歷上寫你的經歷、經驗，就是全部了！
問你幾歲了？我不能問你有沒有結婚？有沒有小孩了？問這些是違法的！結果我們在台灣
第一次看履歷表都嚇了一大跳，履歷表上都清清楚楚，連身高、體重、有沒有結婚、有沒
有小孩等所有家庭狀況都寫。在美國，履歷上寫你的經歷、經驗，就是全部了！
所以，你有適當經驗、有適當能力，我不在意你的年紀。如果得要三十幾歲、四十幾歲以
下的人才有潛力、才有資格做研發的話，我們一百人會自動刪掉了一些人，我們不一定會
請到最好的人，對不對？
下的人才有潛力、才有資格做研發的話，我們一百人會自動刪掉了一些人，我們不一定會
請到最好的人，對不對？
我們希望人才多元化，IBM完全沒有規定，研發單位多少比例，一定要擁有博士學位。我
發現台灣很多公司一定要大學畢業多少、碩士畢業多少、博士畢業又要多少。IBM是適當
的工作給適當的人，我們也不願意找over qualify（超過水準）、不願意團隊合作的人。
IBM的制度是，每位新進員工，我們都指派一位資深員工，當新進員工的mentor（導師）
，有時候甚至指派兩位。IBM是個大環境，有的問題你不方便問老闆，這時候你的mentor
就很重要。而mentor不一定跟新進員工同部門，常是不同部門的資深員工。
發現台灣很多公司一定要大學畢業多少、碩士畢業多少、博士畢業又要多少。IBM是適當
的工作給適當的人，我們也不願意找over qualify（超過水準）、不願意團隊合作的人。
IBM的制度是，每位新進員工，我們都指派一位資深員工，當新進員工的mentor（導師）
，有時候甚至指派兩位。IBM是個大環境，有的問題你不方便問老闆，這時候你的mentor
就很重要。而mentor不一定跟新進員工同部門，常是不同部門的資深員工。
我個人在IBM二十年，有不少mentor。我一九八四年進IBM，在進公司第三年的時候，換我
也當mentor了。IBM會在你的不同階段，依你的表現調升職位。最近一個很好的經驗是在
二○○一年，我被指派擔任Ｘ系列伺服器副總經理的技術助理。這個職位，是讓我去學習
更高層的管理視野。
也當mentor了。IBM會在你的不同階段，依你的表現調升職位。最近一個很好的經驗是在
二○○一年，我被指派擔任Ｘ系列伺服器副總經理的技術助理。這個職位，是讓我去學習
更高層的管理視野。
我等於每天都能見習、參與高級主管的討論、做事方法。那真是很好的經驗，因為一般做
事情，你只會看到自己的事情，看不到別人的視野，看不到更上層主管的視野。
除了讓員工有機會向上學習，我們對研發工程師的要求其實滿嚴格的，是完全責任制。給
你的任務目標要做完，但你什麼時候做，是你的事情；而你的事，你要負責。IBM不打卡
的，你請他打卡，是請他的手腳做事情，但IBM是請腦筋來工作的。有時候解決一個問題
，並不是在白天上班時，往往是看電視，或是在離開辦公室時想到一個好點子。IBM的管
理方式，讓員工可以自己做決定，把責任交給他。吸引好的研發人才，要有好的環境與制
度。
你的任務目標要做完，但你什麼時候做，是你的事情；而你的事，你要負責。IBM不打卡
的，你請他打卡，是請他的手腳做事情，但IBM是請腦筋來工作的。有時候解決一個問題
，並不是在白天上班時，往往是看電視，或是在離開辦公室時想到一個好點子。IBM的管
理方式，讓員工可以自己做決定，把責任交給他。吸引好的研發人才，要有好的環境與制
度。
環境之一，就是要擁有具競爭力的薪資水準。我們跟競爭者爭取同樣一流的人才，薪水組
合一定要有競爭力。IBM沒有股票分紅，但有年終分紅，加總的薪資水平不輸國內的一流
企業。評估每人每年獎酬，主要從三大塊加總：一是全公司的營運表現；二是所屬部門的
表現；三是自己的表現。三項總分相加，就是今年的年終紅利。
合一定要有競爭力。IBM沒有股票分紅，但有年終分紅，加總的薪資水平不輸國內的一流
企業。評估每人每年獎酬，主要從三大塊加總：一是全公司的營運表現；二是所屬部門的
表現；三是自己的表現。三項總分相加，就是今年的年終紅利。
而對研發工程師的獎酬之一，就是申請專利的獎勵。IBM有個加分的制度，你在不同的階
級申請到專利，就可以拿到一定的獎勵。IBM有一位院士朱兆凡（Richard Chu：IBM的研
發工程師若不走管理職，最高可晉升至院士Fellow，專心研究工作），已經在IBM工作四
十年了，非常有名氣。他靠發明專利得到IBM頒發很多獎酬，我們都叫他Patent Machine
（專利製造機）。
級申請到專利，就可以拿到一定的獎勵。IBM有一位院士朱兆凡（Richard Chu：IBM的研
發工程師若不走管理職，最高可晉升至院士Fellow，專心研究工作），已經在IBM工作四
十年了，非常有名氣。他靠發明專利得到IBM頒發很多獎酬，我們都叫他Patent Machine
（專利製造機）。
台灣的研發中心，是比較接近市場的研發單位，也引進了美國總公司的倡導者計畫（
advocate program）。就是把負責產品研發的高級工程師，直接分配到客戶端，直接跟客
戶溝通，不假他人之手。研發工程師能第一手聽到客戶要的是什麼，而常常是客戶要的東
西，跟我們想像的不一樣。這是很重要的制度。因為有些工程師是為了發明而發明，這並
不是創新。創新出來的產品要有人用，才是真正的創新。
戶溝通，不假他人之手。研發工程師能第一手聽到客戶要的是什麼，而常常是客戶要的東
西，跟我們想像的不一樣。這是很重要的制度。因為有些工程師是為了發明而發明，這並
不是創新。創新出來的產品要有人用，才是真正的創新。
IBM期望的好工程師，一定要跟人接觸。要研究、發展新產品，不能一個人埋頭苦幹。比
如說，你光是做BIOS（基本輸入輸出系統），不跟硬體工程師互動、不跟測驗工程師打交
道的話，你沒辦法完成的。研發必須是分工、團隊合作，你必須花很多時間跟大家一起討
論，才能得到最佳的解決方案。
如說，你光是做BIOS（基本輸入輸出系統），不跟硬體工程師互動、不跟測驗工程師打交
道的話，你沒辦法完成的。研發必須是分工、團隊合作，你必須花很多時間跟大家一起討
論，才能得到最佳的解決方案。
其實IBM滿鼓勵大家，在適當的範圍內吵一吵。你沒有衝突的話，就會少了很多激盪的火
花。最好的創新方法，是有點衝突，大家都努力去想，激盪出新的東西。
從IBM的研發經驗來看台灣，現在開創自己牌子的台灣公司還是不多。有些公司才剛開始
推自有品牌，做品牌就必須跟end user（終端消費者）有很深的關係，才能知道他的需求
，才能帶進研發中心裡面來做。
推自有品牌，做品牌就必須跟end user（終端消費者）有很深的關係，才能知道他的需求
，才能帶進研發中心裡面來做。
IBM的強項是，能把客戶的需求變成一個產品，變成一個架構來發展。要去創一個牌子，
要跟end user有互動，不是很簡單的事情。關鍵是能否與客戶互動密切；否則做出來的東
西，以技術上來說可以，但卻沒有符合市場消費者的需求。研發工程師，一定要貼近人群
，貼近市場！
要跟end user有互動，不是很簡單的事情。關鍵是能否與客戶互動密切；否則做出來的東
西，以技術上來說可以，但卻沒有符合市場消費者的需求。研發工程師，一定要貼近人群
，貼近市場！
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◆ From: 219.87.162.162
※ 編輯: amm123 來自: 219.87.162.162 (10/30 13:05)
推 :這篇把IBM的文化說的很清楚1F 10/30 14:27
推 :聽聽就好~ㄎㄎ2F 10/31 00:50
推 :RD!!!3F 10/31 00:50
→ :social跟精美的report還有一嘴英文才是外商要的skills4F 10/31 00:52
推 :他怎不來問我,我就不買IBM XServer,我只買HP5F 10/31 00:55
→ :最近中了Cisco UCS地雷,二個多月還沒解,只是小小問題
→ :最近中了Cisco UCS地雷,二個多月還沒解,只是小小問題
推 :老闆:你傳一堆火星文給我看是想被我火掉喔????7F 10/31 09:35
推 :IBM光在台灣的pay就本土化了,只列優點而已,看看就好了.8F 11/03 00:44
推 :TSTL9F 11/10 23:08
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