※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-12-26 15:15:04
看板 e-shopping
作者 標題 [抱怨] momo退貨一直不來回收
時間 Sun Dec 25 20:28:15 2022
12／12申請退貨，到現在都還沒
來收，一開始新竹貨運有打電話
說要收，但是沒來，後來隔好幾
天後，客服也有打電話問我是否
還要退貨，我有提到貨運遲遲不
來收，客服說會處理，結果還一
直等不到回收，momo是想說消
費者會不會放棄退貨嗎？第一次
遇到等那麼久的，只能繼續跟他
耗……
其他網購幾乎退貨都是秒回收
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推 : 有時候是廠商的問題 我之前買鞋子 換1F 118.232.73.225 台灣 12/25 21:04
→ : 貨 已經收到新的了 大概過兩個月 我
→ : 的退貨被管理中心退回來 我匪夷所思=
→ : = 打電話給momo momo請廠商打給我 才
→ : 發現他們根本忘記 超扯
→ : 貨 已經收到新的了 大概過兩個月 我
→ : 的退貨被管理中心退回來 我匪夷所思=
→ : = 打電話給momo momo請廠商打給我 才
→ : 發現他們根本忘記 超扯
推 : 我的是按退貨後的第11天才來收，貨運6F 223.140.162.164 台灣 12/25 21:13
→ : 第七天還打給我能不能收，結果都沒出
→ : 現，又問客服也說就等物流即可
→ : 第七天還打給我能不能收，結果都沒出
→ : 現，又問客服也說就等物流即可
推 : http://i.imgur.com/8k120bS.jpg 類似案件9F 27.51.81.246 台灣 12/25 21:39
→ : 這是蝦皮的回答，你直接照著宣告就好，幫
→ : 忙保管30天後東西就是由你自己處理了
→ : 這是蝦皮的回答，你直接照著宣告就好，幫
→ : 忙保管30天後東西就是由你自己處理了
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/8k120bSh.jpg)
→ : Mo客服處理很慢很慢很慢….12F 124.218.13.140 台灣 12/25 22:00
推 : 應該是廠商問題 我之前按momo退貨三天內13F 223.137.229.209 台灣 12/25 22:14
→ : 就來收了
→ : 就來收了
推 : mo客服會很慢嗎 如果是緊急的 我都打15F 118.232.73.225 台灣 12/25 22:17
→ : 免付費電話 很快就處理好了欸
→ : 免付費電話 很快就處理好了欸
推 : 最近好像物流量比較多，所以都要等17F 1.160.71.54 台灣 12/25 22:30
→ : ，我有ㄧ件雙12買的退貨，也是到前
→ : 天才收走
→ : ，我有ㄧ件雙12買的退貨，也是到前
→ : 天才收走
推 : 你這才兩週 我上次有快兩個月才來收 爛死20F 114.44.177.249 台灣 12/25 22:47
推 : momo退貨確實很慢，可以用線上詢問催21F 223.139.5.77 台灣 12/26 00:03
→ : 促，留下記錄給公司知道
→ : 促，留下記錄給公司知道
推 : 你有的等了23F 124.8.175.106 台灣 12/26 00:11
推 : 應該是廠商問題，我之前退貨都是524F 118.150.213.172 台灣 12/26 01:12
→ : 天內會來收
→ : 天內會來收
推 : 雙11剛退 申請一週內來取26F 1.200.179.192 台灣 12/26 01:25
推 : 雙十一時退，大概十天才來收，進度條還寫27F 180.176.133.17 台灣 12/26 02:21
→ : 是依我指定的日期收貨。但從頭到尾沒跟廠
→ : 商聯繫過，根本擅自亂寫。
→ : 是依我指定的日期收貨。但從頭到尾沒跟廠
→ : 商聯繫過，根本擅自亂寫。
推 : 我上次申請退兩天馬上來唉 看起來好不穩定30F 111.82.186.2 台灣 12/26 06:29
推 : 如果發貨倉是momo倉很快送貨順便收，廠31F 111.250.149.4 台灣 12/26 08:10
→ : 商發貨還要聯絡廠商所以情況不一
→ : 商發貨還要聯絡廠商所以情況不一
推 : 像這種直接跟消保會申訴阿33F 36.234.25.98 台灣 12/26 08:41
推 : 1219申請退貨也還沒收34F 27.52.131.70 台灣 12/26 12:13
推 : 發生過跟一樓一樣的事件，聯絡之後廠35F 1.200.187.105 台灣 12/26 12:34
→ : 商隔兩天就派貨運取回了
→ : 商隔兩天就派貨運取回了
推 : 等過一個月才來收的37F 220.136.37.126 台灣 12/26 13:11
推 : 個人比較幸運，都三日內就來收38F 42.77.224.95 台灣 12/26 14:12
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