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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-12-22 03:51:08
看板 e-shopping
作者 CROWNJBOY (CROWNJBOY)
標題 [問題] Selfridges 買香水尚未到貨疑問
時間 Tue Dec 21 18:33:51 2021

大家好 事情是這樣的，故事有點長。

我在11/24請代買在Selfridges 幫我買香水，於12/3時有詢問DPEX迪比翼物流，他們說班機
延誤，可能要下週才會到台灣。

因為一直未到貨，在上禮拜時候又問了兩次，他們給我的時間是延誤，一開始是說上週五會
到台灣，之後又說今天會到台灣。

但剛剛打去詢問，又說原本是預計今天到台灣，但查詢結果是還沒到…

這期間有請代買幫我寄信詢問Selfridges官方（代買人很好一直有幫我追進度），跟我自己
也有向他們微信客服詢問，得到的答案都是班機延誤。

讓我心累的是，我黑五購買的LF包裹昨天已經全數收到了，原本以為LF包裹我明年才會收到
XD，不禁想說怎麼會比LF包裹速度還慢！（還是LF那麼早收到是我比較幸運？）

我想詢問如果是這情況，是否可以跟Selfridges 申請退款呢？


（第一次在es版發文，如有違規再煩請告知，謝謝大家）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.39.206 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XmQsHQ7 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1640082833.A.687.html
推 vivianlu: 之前買過寄到澳門轉運停在澳門好幾天但1F 123.252.92.2 台灣 12/21 18:57
→ vivianlu: 有順利收到
推 juniel0331: 已經出貨了怎麼退款？3F 223.137.152.5 台灣 12/21 19:02
推 maiiam: 羨慕黑五LF全到 我下七單才到一單…4F 1.168.108.188 台灣 12/21 19:13
推 maggie0731: 黑五五單才到一單5F 36.237.104.58 台灣 12/21 19:16
推 onlykaori: Dpex本來就比較容易延誤，之前非黑五買6F 218.172.120.139 台灣 12/21 19:30
→ onlykaori: 也是這樣
推 LucyH: 已經出貨的話無法退款吧8F 111.71.43.63 台灣 12/21 19:34
→ LucyH: (在收到之前) 建議還是收到再說
推 vv771011: 沒關係 我的也是 我的也是香水還沒到10F 223.141.180.19 台灣 12/21 19:51
推 cnblue051733: 我25日買的香水，目前也是還沒收到Q11F 180.217.213.212 台灣 12/21 19:52
→ cnblue051733: Q
推 sexylulu: 我11/26下單的香水也還沒到，同單的小13F 223.139.5.205 台灣 12/21 19:52
→ sexylulu: 黑瓶倒是7天就到貨了，星期一也有問S的
→ sexylulu: 中文客服，他回航班延誤，請耐心等候
→ adamhibari: 11月買香水dpex也是延遲～在港口停了16F 223.141.134.22 台灣 12/21 19:59
→ adamhibari: 好多天
推 hand520: 我23訂的東西18到台灣後就沒動靜了，反18F 123.240.63.95 台灣 12/21 20:15
→ hand520: 而12月訂的都已經收到了
推 powerdesign: 11/23訂購香水 12/15收到20F 49.217.128.168 台灣 12/21 20:22
→ CROWNJBOY: 看起來我不孤單QQ之前也有在SF買東西21F 118.171.39.206 台灣 12/21 20:24
→ CROWNJBOY: 但沒遇過這麼慢，這次第一次買香水，
→ CROWNJBOY: 看來在上面買香水會等很久，學到一課
→ CROWNJBOY: 了
推 anan00: 我買香水也還沒收到！25F 223.136.130.80 台灣 12/21 20:32
推 ruby4623: 11/23請代購買 11/30就收到了26F 39.12.130.26 台灣 12/21 20:49
→ xiaofu: 我黑五LF被莫名的退回去 超傻眼27F 116.241.205.202 台灣 12/21 21:00
推 bn165923: 我是11/27訂購 12/9到台灣28F 223.138.46.130 台灣 12/21 21:02
→ bn165923: 目前還卡在海關
推 mouju: 我的LF預計今天到，但還沒收到報關通知..郵30F 114.136.139.65 台灣 12/21 21:10
→ mouju: 件追蹤也停留在12/6......
→ CROWNJBOY: 貨卡海關的大大們，我有看到這種情況32F 118.171.39.206 台灣 12/21 21:16
→ CROWNJBOY: …
→ CROWNJBOY: https://i.imgur.com/4HCmvGh.png
→ CROWNJBOY: LF我預計到貨是12/14大概晚一個禮拜收
→ CROWNJBOY: 到，但我看大家都說超過一個月收到是
→ CROWNJBOY: 常態，所以我訂購時候就想說佛心等待
→ CROWNJBOY: ，當驚喜包XD
[圖]
推 ccs8260: 這次真的慢，我也還沒收到  超困擾39F 1.163.179.128 台灣 12/21 21:25
推 lanai: 黑五也有一單直到12/10才報關，17才收到40F 36.235.31.44 台灣 12/21 21:25
→ bn165923: 推完文就收到ezway的通知了XD41F 223.138.46.130 台灣 12/21 21:27
→ bn165923: 報關日期是12/21
推 tingover: 黑五的最後一批今天收到ezway通知 這次43F 114.136.214.190 台灣 12/21 21:30
→ tingover: 真的爆久 清關都一週以上
推 cnshi: 11/27訂還沒收到45F 110.26.226.188 台灣 12/21 21:34
推 grace0417: 11/24訂的香水在12/7收到46F 36.224.39.30 台灣 12/21 21:48
推 lucyJ: 我也是黑五買的香水 上週週末看到DHL顯示已47F 42.77.245.133 台灣 12/21 22:49
→ lucyJ: 到台灣 昨天還前天才收到 給你參考～
推 nasher1224: 我也有一單被拆單，同日寄出，香水以49F 61.228.167.205 台灣 12/21 23:10
→ nasher1224: 外的上週就收到，香水到現在還沒到台
→ nasher1224: 灣
→ nasher1224: LF比較晚（12/2）寄出的已經收到，12/
→ nasher1224: 1的沒下文…有一單甚至給了單號可是Fe
→ nasher1224: dEx查沒資料
推 tess: 我的香水11/23寄出 中間收到兩次延誤信件1255F 223.139.98.96 台灣 12/21 23:14
→ tess: /10收到
推 bananamilk15: 11/26下香水，上周問客服說預計排1757F 101.12.32.32 台灣 12/21 23:18
→ bananamilk15: 號的飛機，今天問又說改21，但航班
→ bananamilk15: 好像還沒來
推 weibabe: 11/28的單 還沒收到:(60F 118.171.33.227 台灣 12/21 23:27
推 a318164: 我也有發生這狀況，跟selfridges還有dpex61F 223.137.102.78 台灣 12/21 23:50
→ a318164: 問都給不同答案，一下要到了，一下班機延
→ a318164: 誤，有一個包裹到現在一個月還沒收到，跟
→ a318164: 他們反應求償完全得不到回應，只回覆請耐
→ a318164: 心體諒等候…….打算收到直接退貨
推 chcxxx: LF七單全寄出一單都沒收到…66F 39.9.127.84 台灣 12/22 00:18
→ CROWNJBOY: 看來沒收到前不能直接提出退款，我問67F 118.171.39.206 台灣 12/22 00:23
→ CROWNJBOY: 客服也是不理我，之前都回很快，目前
→ CROWNJBOY: 也只能等收到退貨了…之後寧願找免稅
→ CROWNJBOY: 代購貴一點點但能比較快收到
推 XDdong: 2號更新完物流就如死魚一樣了 佛系等單中71F 123.194.180.85 台灣 12/22 00:27
→ CROWNJBOY: BTW, LF我收到了一條明年2月到期的美72F 118.171.39.206 台灣 12/22 00:31
→ CROWNJBOY: 白牙膏，目前看到有買的反應效期都那
→ CROWNJBOY: 麼短，不過我是懶得退貨了XD
推 con18: 佛系等單+1 當作驚喜包QQ75F 1.164.180.26 台灣 12/22 00:37
推 mpom: 黑五買三瓶香水，結果兩瓶消失不見QQ76F 111.82.254.204 台灣 12/22 00:44
推 shawncarter: 買海外網購就是要佛系 不然會很焦慮77F 27.247.130.95 台灣 12/22 01:04
→ shawncarter:  我雙十一Mankind買的東西 等了一個
→ shawncarter: 半月才來
推 chiamin116: 在等LF的商品TT 原來要佛系嗎？TT80F 223.140.190.177 台灣 12/22 02:33

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