※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-07-16 21:48:19
看板 e-shopping
作者 標題 [問題] 蝦皮顯示免費運費，但送達後要收取現
時間 Thu Jul 16 00:18:34 2020
最近在蝦皮上買雙人彈簧床，看評價跟價格不錯，顯示18xx免運費，就下訂然後銀行轉帳
付款
隔天接到賣家電話說：「這個我們送達後要現場加收500運費喔，費用表有放在商品照片
的其中一張裡，你所在區域是加收500。」（大台北地區非偏鄉）
因為剛搬家急用床墊只好同意另付運費讓他們出貨，但想想有些微妙，既然如此何必寫免
運呢？而且還指定收現金感覺很怪
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※ 文章代碼(AID): #1V3onS51 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594829916.A.141.html
推 : 你住台北哪區？ 基本上偏遠地區的確會加1F 27.52.141.34 台灣 07/16 00:37
→ : 收運費，如果不是免運，你的運費就會變：
→ : 原本運費+500了
→ : 收運費，如果不是免運，你的運費就會變：
→ : 原本運費+500了
→ : 買過不少家具是有加收運費的地區清單4F 101.12.52.45 台灣 07/16 00:40
推 : 你至少還送得到，像我住恆春，一堆5F 101.10.111.215 台灣 07/16 00:43
→ : 網路上賣傢俱的都不送，想加運費都沒
→ : 辦法..
→ : 網路上賣傢俱的都不送，想加運費都沒
→ : 辦法..
推 : 如果你住的區在+500列表裡面的話8F 101.10.5.143 台灣 07/16 02:16
→ : 賣家沒問題吧 是你沒看清楚
→ : 賣家沒問題吧 是你沒看清楚
推 : 家具正常10F 39.12.9.226 台灣 07/16 04:42
推 : 大台北地區你知道有多大嗎？11F 101.14.149.4 台灣 07/16 05:53
推 : 如果你所住的地區賣家表格有列入偏遠地區12F 61.231.61.53 台灣 07/16 07:10
→ : 需另加費用的話，那就是你下單前沒先看，
→ : 以為各地即使山上也免運。但如果賣家表格
→ : 沒寫到你的地區，那賣家就不該跟你收500
→ : 。
→ : 需另加費用的話，那就是你下單前沒先看，
→ : 以為各地即使山上也免運。但如果賣家表格
→ : 沒寫到你的地區，那賣家就不該跟你收500
→ : 。
推 : 台北有些地方還是會被貨運認定為偏遠地17F 36.228.48.209 台灣 07/16 07:24
→ : 區，你去查該貨運網站就知道了
→ : https://i.imgur.com/Pt1EsJY.png 隨便
→ : 區，你去查該貨運網站就知道了
→ : https://i.imgur.com/Pt1EsJY.png 隨便
![[圖]](https://i.imgur.com/Pt1EsJYh.png)
→ : 找了momo當例子 你看有這麼多20F 36.228.48.209 台灣 07/16 07:27
推 : 不住天龍國，要住鄉下只好認命21F 223.139.2.72 台灣 07/16 08:16
推 : 家具 本來就看地區，起碼賣家先提醒了22F 111.249.176.99 台灣 07/16 08:26
→ : 蠻貼心的@@
→ : 蠻貼心的@@
→ : 偏遠不是你主觀認定耶24F 42.73.179.170 台灣 07/16 08:56
推 : 我覺得在出貨前還有電話通知確認才送，25F 114.136.161.238 台灣 07/16 08:57
→ : 就還ok啦
→ : 就還ok啦
→ : 跟上次一個說騎車15分鐘就可以到嘉27F 42.73.179.170 台灣 07/16 08:57
→ : 義市區 所以家裡不是偏遠地區一樣
→ : 義市區 所以家裡不是偏遠地區一樣
昨晚睡前發，沒附上資料
https://i.imgur.com/CySmV7B.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/CySmV7B.jpg)
並非因為偏遠而加收的運費，而是都有基礎運費
偏遠地方加收我可以理解，但這個我實在不太能理解
※ 編輯: bb0311y (223.136.82.154 臺灣), 07/16/2020 09:28:38
推 : 要不要連結附上來給大家看0一下？這樣29F 114.43.5.209 台灣 07/16 09:32
→ : 沒頭沒尾的也很難說到底ok不ok
→ : 沒頭沒尾的也很難說到底ok不ok
我沒有要批鬥賣家的意思
所以沒打算把連結放上來
只是想覺得這樣的收費方式有些微妙
所以上來問問看大家的看法
→ : 所以賣家商品圖片就有寫運費了 並不是事31F 36.228.48.209 台灣 07/16 09:50
→ : 後才說要多加
→ : 後才說要多加
→ : 我覺得賣家沒錯33F 49.216.57.202 台灣 07/16 10:01
→ : 在台北市中心網購特力屋買床墊也會另外收34F 101.12.71.248 台灣 07/16 10:05
→ : 運費啊 你只是沒看清楚 並沒有被貴到
→ : 運費啊 你只是沒看清楚 並沒有被貴到
→ : 店家圖上也建議你先確認了，快理解吧36F 60.251.209.35 台灣 07/16 10:06
→ : 而且我還買到2萬塊4張床 運費是收4張床的37F 101.12.71.248 台灣 07/16 10:08
→ : 價格 因為這筆錢是給辛苦幫你搬床到你家的
→ : 師傅的 並不是賣家收走
→ : 價格 因為這筆錢是給辛苦幫你搬床到你家的
→ : 師傅的 並不是賣家收走
其實我可以理解，也同意付款
但覺得不太合理的地方是在於現金收取這部分
因為我挑選床墊時就看網頁跟系統的總價試算
其他賣家會在我選宅配方式時出現運費300-500不等
但這家是顯示“免運費”
然後在下單時才電話告知要另外收取現金
所以覺得如果是這樣的考量
我選擇系統上有另外收取運費的賣家我也不必另外現金付款
→ : 物件大小和地區 免運的定義不同40F 101.14.195.17 台灣 07/16 10:35
推 : 我覺得原po應該是因為圖片右下角的 免41F 49.216.172.176 台灣 07/16 11:12
→ : 運特區中有台北新北，但是500裡卻又有
→ : 台北，所以才困惑吧
→ : 運特區中有台北新北，但是500裡卻又有
→ : 台北，所以才困惑吧
推 : 但是下面有紅字說宅配除外耶 你這個送到府44F 111.255.140.175 台灣 07/16 11:20
→ : 的就是宅配了吧 我是你的話下標前會問清楚
→ : 到底是0元還是要額外加500元
→ : 的就是宅配了吧 我是你的話下標前會問清楚
→ : 到底是0元還是要額外加500元
推 : 有疑問直接溝通不要自以為，蝦皮提問已47F 118.165.103.119 台灣 07/16 11:46
→ : 經很方便了
→ : 經很方便了
推 : 我覺得是你內容沒看清楚，所以就認49F 110.30.72.13 台灣 07/16 12:06
→ : 了吧
→ : 了吧
欸不是
我已經認了啊www
我是覺得不透過系統收取運費而是現金這點讓我很困惑
噓 : 圖片表示還不夠清楚嗎？宅配除外，你自51F 111.241.75.152 台灣 07/16 12:11
→ : 己的問題
→ : 己的問題
推 : 1800的床已經很便宜了...53F 1.168.232.247 台灣 07/16 12:28
我當時在評估雙人床1500運費500
跟這組1800免運費
所以接到電話後有些覺得尷尬
→ : 賣家有寫的話還好，如果圖片是放賣場首頁沒54F 49.216.34.87 台灣 07/16 13:06
→ : 放商品頁的，而商品頁又沒寫部分地區運費另
→ : 收的，事後跟我說運費另收我會直接取消交易
→ : 。
→ : 題外，雙人彈簧床不到2000，是我我不敢買
→ : 放商品頁的，而商品頁又沒寫部分地區運費另
→ : 收的，事後跟我說運費另收我會直接取消交易
→ : 。
→ : 題外，雙人彈簧床不到2000，是我我不敢買
因為之前趁momo特價時買過1800含運配送到府的床墊，躺了2年很滿意，所以才想再找找
便宜的床墊來睡，因為是租屋處換床，買太好也帶不走
※ 編輯: bb0311y (223.140.130.92 臺灣), 07/16/2020 13:16:12
推 : 買的人因住的地方不同運費也會不同，如59F 36.228.48.209 台灣 07/16 13:30
→ : 何統一用系統收費？
→ : 何統一用系統收費？
推 : 是購物系統沒有辦法自動判別偏鄉地61F 106.105.94.228 台灣 07/16 13:31
→ : 區好嗎 宅配接單之後才會判別要不要
→ : 多收錢
→ : 區好嗎 宅配接單之後才會判別要不要
→ : 多收錢
推 : 我自己是買的當下會全部確認完畢，並64F 180.217.167.3 台灣 07/16 13:40
→ : 不會讓他有多收錢的機會，你下次可以
→ : 試試看
→ : 不會讓他有多收錢的機會，你下次可以
→ : 試試看
第一次用蝦皮買床墊這麼大的商品
因為搬家所以添購物品滿多的
真要逐項詢問也是很費功夫
這次就是當作經驗囉
![[圖]](https://i.imgur.com/m2TmHjd.png)
同步回應您上面的貼文
我在意的點是其他床墊商品有寫運費的需求
https://i.imgur.com/aM5FXat.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/aM5FXat.jpg)
但這次的購買狀況是全部都要收取運費
因為只有宅配選項，最低運費500起跳
我在意的點是網頁上寫免運
但其實就一定有運費要付
這樣在評估多個同商品比價時還真會誤判
原本也期待可以轉帳付款後能直接讓管理員代收
晚上下班直接管理室取貨
但現在我要預留還不確定何時送達的貨運並準備運費現金交貨
就感覺不方便
不是偏鄉收費、不是覺得貴
只是覺得這樣的模式有些微妙
※ 編輯: bb0311y (114.136.169.39 臺灣), 07/16/2020 15:13:11
→ : 比價前不看清楚賣家的問題？70F 223.137.78.204 台灣 07/16 15:10
是啊，這就是我發文想問的問題
一樣是床墊賣家
但如同上面的截圖
有些賣場會在結帳那邊標示運費500-600
但這家標示免運費
所以才覺得微妙
※ 編輯: bb0311y (114.136.169.39 臺灣), 07/16/2020 15:19:55
→ : 宅配只能設一個金額，如果賣家寫$500，71F 27.247.92.21 台灣 07/16 16:24
→ : 其他縣市買家可能會說運費明明寫$500，
→ : 憑什麼跟我收$700，所以賣家只能寫在
→ : 商品內容
→ : 而且有事先提醒，不是到現場才告知，
→ : 我覺得沒有問題
→ : 其他縣市買家可能會說運費明明寫$500，
→ : 憑什麼跟我收$700，所以賣家只能寫在
→ : 商品內容
→ : 而且有事先提醒，不是到現場才告知，
→ : 我覺得沒有問題
我也是覺得有事前告知可以接受
不然如果直接到現場要收現金我大概還真的會直接退貨
推 : 每個地區的運費不同是要怎麼在系統裡設?77F 140.112.168.135 台灣 07/16 16:58
→ : 我買costco大家俱，運費也是貨到現金給
→ : 直接給貨運公司運費不並奇怪喲
→ : 我買costco大家俱，運費也是貨到現金給
→ : 直接給貨運公司運費不並奇怪喲
我也會在costco跟Ikea買東西請他們送
現場也會根據地址幫我算運費，我覺得這沒甚麼問題
不過我的經驗是在現場時就刷卡刷掉了
到場沒有另外收費的部分
→ : 看你的回覆就知道你只站在你自己的80F 223.138.188.16 台灣 07/16 17:20
→ : 立場思考，對你來說不方便就說奇怪微
→ : 妙，別人再怎麼跟你解說在你眼裡似乎
→ : 都是理由
→ : 立場思考，對你來說不方便就說奇怪微
→ : 妙，別人再怎麼跟你解說在你眼裡似乎
→ : 都是理由
微妙奇怪的感受是主觀的啊
人不都站在自己的立場去思考www
不過我這邊會覺得怪
是我上面提到一樣賣床墊的賣場有些標運費、有些沒有
在消費者決策上就會有優勢
那麼傻傻標價的廠商不就感覺很吃虧?
另外也能將商品費用掛到運費中去收取，在平台上展現價格優勢
所以覺得微妙
這樣的解釋你有覺得比較可以接受了嗎?
→ : 500-600是因為不同的寄送方式 宅配84F 42.73.179.170 台灣 07/16 17:33
→ : 因地區費用有差不能一個一個設定
→ : 郵局寄可能80 宅配100 顯示就會80-1
→ : 00 這樣有比較好理解嗎
→ : 如果看不懂 你可以自己試著開個賣
→ : 場就懂了
→ : 因地區費用有差不能一個一個設定
→ : 郵局寄可能80 宅配100 顯示就會80-1
→ : 00 這樣有比較好理解嗎
→ : 如果看不懂 你可以自己試著開個賣
→ : 場就懂了
我有開過賣場啊....
雖然沒賣過這麼大件的商品就是
※ 編輯: bb0311y (210.208.106.197 臺灣), 07/16/2020 17:52:28
→ : 所以有問題要先用平台問清楚 而不是下標90F 118.170.237.218 台灣 07/16 19:25
→ : 收到後才後悔跟你想的不一樣吧?
→ : 收到後才後悔跟你想的不一樣吧?
推 : 而且人家出貨前也打電話通知你了 你要是覺92F 111.255.140.175 台灣 07/16 20:32
→ : 得不能接受就不要買啊 自己說急著要算了又
→ : 來發文抱怨 版友也給你說這不是罕見情況了
→ : 我要是賣家寧願不出貨賣你
→ : 得不能接受就不要買啊 自己說急著要算了又
→ : 來發文抱怨 版友也給你說這不是罕見情況了
→ : 我要是賣家寧願不出貨賣你
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