※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-08-24 18:37:03
看板 creditcard
作者 標題 [心得] 渣打申辦超過三週請聯絡客服
時間 Wed Aug 23 10:04:27 2023
我7/14申請的
官網查詢申辦進度永遠卡在徵審中
昨天打客服才知道
我是因為需要補件
但客服從我申辦到現在一直都沒有來電過
官網查詢的訊息也沒有要求需要補件
所以趕緊上網補了前六個月的存摺+月結單
如果跟我一樣一直卡在徵審狀態
或者申辦到現在超過三週了
直接聯絡客服詢問一下進度吧
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※ 作者: kashima228 2023-08-23 10:04:27
※ 文章代碼(AID): #1avMajkS (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1692756269.A.B9C.html
推 : 果然是渣1F 08/23 10:16
推 : 渣打前幾天拉了我第二次聯徵 結果還是還沒核卡2F 08/23 10:33
推 : 渣打也太爛 審個卡要拉2次聯徵3F 08/23 10:45
推 : 請教一下 怎麼知道自己被拉兩次聯徵?4F 08/23 10:52
→ : 看自己的聯徵紀錄 一年只有一次免費 是付費看嗎
→ : 誠心請教 QQ
→ : 看自己的聯徵紀錄 一年只有一次免費 是付費看嗎
→ : 誠心請教 QQ
推 : 可以設定mail通知7F 08/23 10:55
推 : 原來如此!! 感謝S大8F 08/23 10:56
→ : 真的超爛，昨天開會的時候打過來說因為申請量太大9F 08/23 11:34
→ : 還要重新補件，還問我上一次email請我補的是什麼資
→ : 料...我說可以半小時後再打來嗎，結果就沒電話了。
→ : 還要重新補件，還問我上一次email請我補的是什麼資
→ : 料...我說可以半小時後再打來嗎，結果就沒電話了。
推 : 三樓 我最高紀錄是方丈每隔兩天拉我一次 拉四次12F 08/23 11:38
推 : 昨天問07.10送件，但還在審核，客服說我沒傳身份證13F 08/23 11:48
→ : ，但明明有傳也沒收到補件通知，唉…..。
推 : 跟英商渣打比差太多了，跟本是新竹商銀換上渣打招牌
→ : 。
→ : ，但明明有傳也沒收到補件通知，唉…..。
推 : 跟英商渣打比差太多了，跟本是新竹商銀換上渣打招牌
→ : 。
推 : 英商渣打(X) 竹商渣打(O) XD17F 08/23 12:11
噓 : 7/24送，第二星期開始每週都打！18F 08/23 12:31
推 : 7/27申辦+拉聯徵8/14打客服詢問無缺件19F 08/23 12:51
→ : 8/21核卡 8/23 收到 供參
→ : 8/21核卡 8/23 收到 供參
推 : 銀行拉聯徵也是要花錢的 拉那麼多次明顯是管理21F 08/23 12:51
→ : 問題
→ : 問題
→ : 早超過了23F 08/23 12:53
推 : https://i.imgur.com/Q2OiCjy.jpg分享今天比較不客24F 08/23 12:58
→ : 氣回話，結束通話沒多久就收到核卡簡訊
→ : https://i.imgur.com/ooj6VV0.jpg
→ : 氣回話，結束通話沒多久就收到核卡簡訊
→ : https://i.imgur.com/ooj6VV0.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/Q2OiCjyh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/ooj6VV0h.jpg)
推 : 有收到補件簡訊，之後拉了第二次聯徵，佛系繼續等27F 08/23 13:07
推 : 7/10 佛系等待中。近期日盛 星展都因為進件量比平28F 08/23 13:07
→ : 常多好幾倍，直接卡死 真的蠻無奈的
→ : 常多好幾倍，直接卡死 真的蠻無奈的
→ : https://imgur.com/BfhIV10.png 文字客服也停是怎樣30F 08/23 13:19
→ : 本來體諒他們近期申辦量大不想催促 但真的等太久了
→ : 別間舊戶常常秒核 渣打舊戶也要跟著審到天荒地老
→ : 本來體諒他們近期申辦量大不想催促 但真的等太久了
→ : 別間舊戶常常秒核 渣打舊戶也要跟著審到天荒地老
渣打數位客服
![[圖]]()
![[圖]](https://i.imgur.com/BfhIV10.png)
推 : 7/10申請到現在，前天終於過了33F 08/23 13:38
→ : 我跟你一樣狀況，7/14申請後石沉大海，上官網信箱寫34F 08/23 13:46
→ : 後來才來電說是要補件 超過1個月所以要再調一次聯徵
→ : 幸好我也沒別的貸款業務要辦 不然真的會生氣
→ : 後來才來電說是要補件 超過1個月所以要再調一次聯徵
→ : 幸好我也沒別的貸款業務要辦 不然真的會生氣
推 : 7/27申請 今天簡訊通知過了 感動37F 08/23 14:08
推 : 渣打從申辦到被打搶都沒有通知 都是自己去查才知道38F 08/23 14:23
→ : 沒過 然後一直接到信貸的電話
→ : 我就直接噴了，辦卡那麼慢 還不給過 我會辦你們家
→ : 信貸？
→ : 沒過 然後一直接到信貸的電話
→ : 我就直接噴了，辦卡那麼慢 還不給過 我會辦你們家
→ : 信貸？
推 : 跨月拉聯徵真的會很幹42F 08/23 14:36
→ : 叫我第三次補資料，就不想辦了....以後渣打拒絕往來43F 08/23 14:38
→ : 我是7/10第一波就辦的，結果一個多月還在補資料
→ : 我是7/10第一波就辦的，結果一個多月還在補資料
推 : 我剛剛也被通知補資料，這種素質，其實怕資料保密45F 08/23 14:50
→ : 會不會有問過。外商銀行也不過爾爾
→ : 會不會有問過。外商銀行也不過爾爾
→ : 同上...7/10辦、8/10要我直接從健保快易通補資料，47F 08/23 14:54
→ : 補完昨天又跟我說遺失/找不到要跟我確認上次補什麼
→ : 資料，到底==
→ : 第一次遇到這麼兩光的銀行
→ : 補完昨天又跟我說遺失/找不到要跟我確認上次補什麼
→ : 資料，到底==
→ : 第一次遇到這麼兩光的銀行
推 : 7/10送件，8/10客服說沒缺件還在審，8/23客服說要51F 08/23 15:24
→ : 補件…
→ : 需要補的薪轉明細在申請時就提供了
→ : 補件…
→ : 需要補的薪轉明細在申請時就提供了
推 : 超爛 713申請到現在無聲無息54F 08/23 15:29
→ : 可以抵制了
→ : 可以抵制了
推 : 真爛56F 08/23 16:01
→ : 我對渣打系統沒信心，捕的資料寄到公共信箱，而且會57F 08/23 16:06
→ : 發生找不到!?感覺就很有問題~
→ : 發生找不到!?感覺就很有問題~
推 : 補件流程超瞎，健保快易通匯出的資料不會有名字，我59F 08/23 16:28
→ : 就不信業務找得到…
→ : 就不信業務找得到…
推 : 之前不是有人打去催，隔天就直接不核卡，害我都不61F 08/23 16:29
→ : 敢打去問
→ : 敢打去問
→ : 不核卡就讓他去吧63F 08/23 16:36
→ : 渣一樣的銀行64F 08/23 16:43
推 : 沒有說英商還是竹商問題，是SC本身就很大問題，女友65F 08/23 16:47
→ : 是SC的優先理財戶，中港台都是，全都一樣"鳥"英商
→ : 並沒有比較威...
→ : 是SC的優先理財戶，中港台都是，全都一樣"鳥"英商
→ : 並沒有比較威...
→ : 我的到現在還沒過一個月多了，對他沒什麼希望了，68F 08/23 17:29
→ : 浪費時間
→ : 浪費時間
推 : 徵審卡兩週，補一份健保投保後半天就核卡了70F 08/23 17:48
→ : 我什麼都補了 還是一樣不動如山71F 08/23 18:06
推 : 8/17送8/18核卡不過我是加辦72F 08/23 18:10
→ : 客服又臭又長，完全不想打，一直聽到13週73F 08/23 18:12
→ : 我還在等星展~~74F 08/23 19:17
推 : 被拉兩次也太雖小75F 08/23 19:40
推 : 渣打真的爛 辦卡到現在唯一一家不給核的爛銀行76F 08/23 19:41
推 : 超過一個月了，我連絡客服說叫我補件，我說我早就77F 08/23 22:25
→ : 補過了，客服說查詢看看結果又沒下文了…有夠爛的
→ : 補過了，客服說查詢看看結果又沒下文了…有夠爛的
推 : 客服真可憐，要應付一堆刁民79F 08/23 22:50
推 : 外商好爛:D80F 08/23 23:39
推 : 7/22辦都忘記有辦，佛系等待81F 08/24 00:08
推 : 早就不鳥了 管你核不核82F 08/24 08:17
→ : 7/20辦，上星期打來確認資料，昨天收到卡83F 08/24 09:26
→ kazafso …
推 : 7/19送件，7/23客服聯繫補件，7/23核卡，供參考85F 08/24 12:23
→ : 打錯抱歉，以上日期都是8月才對
→ : 打錯抱歉，以上日期都是8月才對
噓 : 辦個卡一個半月無聲無息 說兩句就變刁民？87F 08/24 14:37
推 : 7/10送件 同日拉聯徵 7/28通知補件（健保資料）8/1788F 08/24 14:57
→ : 再拉一次聯徵 8/23核卡 供參
→ : 再拉一次聯徵 8/23核卡 供參
推 : 那個說刁民就任職銀行的啊XD90F 08/24 15:17
推 : 讓他自由了。91F 08/24 16:55
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