※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-03-05 22:07:04
看板 creditcard
作者 標題 [閒聊] 富邦信用卡客服電話找到個活人真的難！
時間 Sat Mar 4 11:45:07 2023
這幾天因為富邦信用卡刷的一筆爭議款項要打給客服，好死不死家裡的市內電話剛好壞掉
，只能用手機撥打。
傻傻的聽完語音服務照著指示按著按著，終於聽到所有語音客服都在忙線中請等待。這時
心裡想說，反正其他家客服大概也是這個情形等一下好了。
5分鐘過去了—
10分鐘過去了—
語音又說現在客服都在忙線中如果要等待要大約10分鐘，心裡想說手機都打市話了（頭已
經剃了不洗不行的無奈）
最後等了總共將近半小時我還是沒聽見一個活人的聲音
事情沒辦成，電話費也是白花了。
心裡想的應該是好市多聯名卡要換家，所以都來辦卡了都有很多問題。不死心的我又爬文
發現，原來有前輩等了三個小時還是沒聽見活人的聲音。
看到前輩的經歷，心裡稍微釋懷了一點。
各位大大有什麼密技絕招可以讓我直截接洽到富邦客服活人嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.9.219 (臺灣)
※ 作者: brad0072004 2023-03-04 11:45:07
※ 文章代碼(AID): #1a0hx529 (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1677901509.A.089.html
推 : 我都沒在用室內電話，可以用skype…1F 03/04 11:49
→ : 有公用電話這個選項2F 03/04 11:52
推 : 用skype打0800掛著啊3F 03/04 11:52
→ : 市話壞掉如果是話機故障還能買台便宜的話機頂著用,4F 03/04 11:53
→ : 線路壞掉就找中華維修 (外線)
→ : 線路壞掉就找中華維修 (外線)
推 : 富邦真的是數一數二難找到人的6F 03/04 12:01
推 : 我打很快欸…..秒進線7F 03/04 12:08
推 : 平日下午打都還蠻快的，半夜就打不進去8F 03/04 12:13
推 : 華南表示：9F 03/04 12:20
推 : 080010F 03/04 12:21
推 : 前幾天也是怎麼打都打不進去，後來用網路線上客服找11F 03/04 12:36
→ : 真人客服找到人的
→ : 真人客服找到人的
推 : 看來要當獲利王重點不是服務好 是開源節流XD13F 03/04 12:43
推 : skype0800開擴音 可以做其他事 或是網頁找文字客服14F 03/04 12:54
→ : 有時候都覺得如果是被盜刷那種很急的會被氣死吧
→ : 有時候都覺得如果是被盜刷那種很急的會被氣死吧
噓 : 獲利王電話40分鐘會自己斷線16F 03/04 12:54
推 : 獲利王：富貴要人幫，謝謝有你幫17F 03/04 12:58
推 : 平日下午花十多分鐘打進去過18F 03/04 13:03
推 : 中國信託也很難找到真人，一直都叫人找小C19F 03/04 13:04
推 : 晚上七八點打，會比較快20F 03/04 13:10
推 : 要有世界卡和用設定的手機打才好打21F 03/04 13:10
推 : 上周平日早上9點打等不到10分鐘22F 03/04 13:22
推 : 以後就會讓AI取代了 再等等23F 03/04 13:27
推 : 華南才是早上接不通，連半夜都要等半小時以上24F 03/04 13:28
→ : 中信上次使用公共電話打很快接到，到時atm的電話不25F 03/04 13:32
→ : 見得比較快
→ : 見得比較快
推 : 看來銀行客服是學習美國那一套27F 03/04 13:32
推 : 渣打表示28F 03/04 13:39
推 : 華南表示..29F 03/04 14:00
推 : 我上次華南剪卡因為卡片不再身邊打了兩次 都秒進線30F 03/04 14:06
→ : 我以為很好打原來是我運氣好（下午3點跟半夜3點）
→ : 我以為很好打原來是我運氣好（下午3點跟半夜3點）
推 : 前兩天晚上八點左右剛打過，辦完事情花了40分鐘32F 03/04 14:21
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/O0aHBnT.png)
推 : 國泰世華也是轉來轉去就是轉不到真人34F 03/04 15:32
推 : 弄張世界卡，或者基本款的理財客戶，打去秒接不用35F 03/04 15:57
→ : 等
→ : 等
推 : skype等了30mins，線上轉真人3分鐘....37F 03/04 16:19
推 : 富邦真人等好久+138F 03/04 17:02
→ : 上次等了半小時
→ : 上次等了半小時
推 : 我上次大概晚上89點打，等了一個半小時給你參考40F 03/04 17:34
推 : 前幾天等了40分鐘 還沒接通直接被掛斷41F 03/04 18:06
推 : 富邦找不到人 網路留言請他回撥 填下午時段結果十一42F 03/04 18:33
→ : 點多打來三小
→ : 點多打來三小
→ pz5202 …
推 : 超難打 有些無法線上直接更改只能打客服 花了不少46F 03/04 19:18
→ : 電話費更新資料後還是舊資料 索性直接再用網路客服
→ : 留言 不過就是要等好幾天才會回覆
→ : 電話費更新資料後還是舊資料 索性直接再用網路客服
→ : 留言 不過就是要等好幾天才會回覆
推 : 今天放棄QQ，決定挑個平日冷門時段來打49F 03/04 20:18
推 : 聯邦蠻快的，打電話補件重審秒接，但沒核卡給我：）50F 03/04 21:29
推 : 美國運通沒有等過51F 03/04 22:24
推 : 中信必須持有一張鼎極卡 效率專業度都是第一52F 03/04 23:22
推 : 你打客服電話功力還不夠啊！你看有人拿摸厲害53F 03/04 23:23
→ : 其次就是國泰頂級專線 但是要語音密碼稍嫌麻煩54F 03/04 23:23
推 : 去百貨公司的富邦提款機旁邊打最快55F 03/04 23:28
→ : 幹難等就算了 一直放那個歌 吵死了56F 03/05 02:15
推 : 每個月贈送的180分鐘網外通話，就是用來打信用卡客57F 03/05 06:13
→ : 服的。
→ : 服的。
→ : 我上次打渣打很快欸 富邦真的等超久59F 03/05 08:20
推 : 上次我只是要改戶籍地址，富邦電話打不通去分行，結60F 03/05 09:21
→ : 果人都到現場了櫃員不幫我，硬要我回去打客服電話，
→ : 最後什麼都沒辦成，還害我罰站這麼久，對這家銀行的
→ : 印象變得極差
→ : 果人都到現場了櫃員不幫我，硬要我回去打客服電話，
→ : 最後什麼都沒辦成，還害我罰站這麼久，對這家銀行的
→ : 印象變得極差
推 : 週日早上9點多打，"只"等10分鐘，還不錯XD64F 03/05 09:36
→ : 我只是想改個信用卡通訊地址 網路只能改銀行的
→ : 除非等到到期續卡時 才能用數位客服線上改
→ : 我只是想改個信用卡通訊地址 網路只能改銀行的
→ : 除非等到到期續卡時 才能用數位客服線上改
推 : 要等沒關係，打了30幾分鐘，說怕你等太久，直接幫67F 03/05 11:10
→ : 你掛掉
→ : 你掛掉
推 : 等40分鐘被掛斷 刷卡回饋都拿來繳電話費了69F 03/05 12:10
推 : LINE Bank更短 30分鐘就斷70F 03/05 14:10
推 : Skype打0800免費！71F 03/05 14:37
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