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※ 本文為 bake088 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-01-05 19:46:06
看板 MobileComm
作者 Andy7577272 (andy75)
標題 [閒聊] 小米10 lite 官網廣告不實 官方不願處理
時間 Tue Jan  5 15:04:49 2021

是這樣的

我在去年12/27發了一篇 小米10 lite心得

應該許多人看過了

當時購入手機之前 我到官網把規格看了幾次 覺得符合需求

於是到遠傳門市搭門號購入

其中 錄影功能 在今日110/01/05之前 是標註有4K 60FPS功能的

https://i.imgur.com/IxOrmUO.jpg
[圖]
https://i.imgur.com/b0YUjtK.png
[圖]

結果前幾日出遊要錄影 發現最高只有4K 30FPS功能

https://i.imgur.com/iv1vEbZ.jpg
[圖]

當下覺得奇怪 後來經查詢發現 無論是大陸青春版 或是香港LITE版

均沒有標示60FPS 於是我認定是台灣小米官網出錯 廣告不實

於是昨日我昨日向小米官方回應 以下是對話錄影

https://youtu.be/1pX5XCziGzo

今日我又查看小米10 LITE官網 發現4K 60FPS已經被移除了

但是官方完全沒有連絡我 難道是要搓掉?

於是我今天又找線上客服詢問 卻得到這種回復 網頁改掉就當沒事?

https://youtu.be/uDkZvA1N04w

個人是非常不開心的 對於這種錯誤 就是一個改網頁就好了? 消費者的權益在哪裡?

第一 我錄影需要4K 60FPS沒有

第二 我為了一隻功能不符的手機綁了新合約

也告訴官方不處理會發文 對方好像也覺得沒關係

那很好 我就上來發文

讓所有在今天之前購買這支手機的台灣消費者知道自己權益受損

也讓觀望這品牌的消費者 知道台灣小米處理事情的態度


如果有媒體或是自媒體想要轉載 請先站內信取得我同意

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.35.175 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Vz0-Kkq (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1609830292.A.BB4.html
推 linlin76    : 發文沒用，法院試試看1F 01/05 15:06
我相關證據都蒐集好了 最後手段就是交給公權力
推 DH0617      : 推薦上法院，台灣應該也要跟上國外，廠商才會對消2F 01/05 15:08
→ DH0617      : 費者比較好
已經準備了 給官方機會跟我處理不要 就看看到時候台灣賣幾台官方要賠償多少
→ tctv2002    : 直接去消基會處理4F 01/05 15:11
推 chang0206   : 置板凳，等看好戲  我想最後也是不了了之5F 01/05 15:12
我不會讓他不了了之的
推 a3831038    : 八成頂多原價退款吧6F 01/05 15:12
推 copapta     : 很瞎耶，台灣小米客服也是中國人嗎？7F 01/05 15:13
推 menshuei    : 對啊，我也認為最多退款而已。8F 01/05 15:17
要退款還是怎麼處理 應該是官方要主動跟我談
看對話應該看得出 官方想直接搓掉吧?
推 benedict76  : 這個官網不都有霸王條款？9F 01/05 15:21
推 august64    : 除非政府能消滅解放軍不然拿小米沒皮條吧要是把小10F 01/05 15:23
→ august64    : 米下架禁售的話台灣人只會更慘而已
→ august64    : 可憐的台灣人會變成只能翻牆去淘寶買沒保固的小米
→ august64    : 水貨
我管那麼多幹嘛? 我買正規台灣代理的貨 台灣小米就是要負責受到台灣法律的約束
推 sthermit    : 樓上，為什麼台灣一定要去買小米？14F 01/05 15:27
→ sthermit    : 小米下架之後買其他家就好
→ segio       : 這個價格帶哪台有4K60的可以參考一下嗎?16F 01/05 15:27
所以跟標示出問題有衝突嗎? 況且S765G本來就有支援 你的邏輯還好嗎?
推 benedict76  : http://i.imgur.com/VP2YQCl.jpg17F 01/05 15:31
[圖]
→ benedict76  : 光規格參數僅供參考就知道申訴沒啥用吧！不過用個案18F 01/05 15:31
→ benedict76  : 處理應該是可以啦
看清楚了 他是說 有可能對上述內容進行"改進"
我的東西算是被降級了吧?
當初HTC發表One S用S4處理器 上市後改標S3 就被噴得要死
現在小米錄影規格廣告於實際不符 很多人覺得沒關係?
→ abadjoke    : 這個要找消保 不過最多退款成功20F 01/05 15:35
推 a3556959    : 推你21F 01/05 15:36
→ abadjoke    : 是不是改進也是能凹的22F 01/05 15:36
→ abadjoke    : 例如聲稱60fps實驗室測試使用不佳所以改成30？
推 lolicat     : 嘛 沒打算用小米但還是支持你 期待後續24F 01/05 15:37
→ abadjoke    : 當然我覺得小米無論是打錯或是有意矇騙消費者25F 01/05 15:37
→ abadjoke    : 有犯錯就是要有相應代價 所以也支持你維護權利
推 facio124    : 扯27F 01/05 15:37
要是S765G不支援4K60那我也就摸摸鼻子 但問題是Pixel5也有4K60
我今天看官網規格買了這支手機 實際上功能有差距 是很大的問題吧?
推 slygun      : 他們就退錢吧 出不了指定貨而已28F 01/05 15:38
推 hTCU11      : 他們官網之前紅米n9p定價還標錯XD 剛剛看也改正了29F 01/05 15:40
→ gdtg10900   : 便宜中國牌燒不起來啦 CP值高就沒關係30F 01/05 15:41
推 EFERO       : 應該要退錢吧31F 01/05 15:43
推 a1379       : 好險從不考慮這廠牌 這種跟詐欺一樣的行為欠教訓32F 01/05 15:48
推 Xperia      : 高調33F 01/05 15:49
推 tonypapa    : 看來一分錢一分貨包含客服售後 祝福喔34F 01/05 15:50
推 longkiss0618: 高調 投訴消基會35F 01/05 15:50
我這邊消保會離我很近 今明兩天沒處理好 我就是走政府管道
推 Ghostgreen  : 垃圾國手機不意外36F 01/05 15:50
推 molsmopuim  : 高調 推你37F 01/05 15:51
推 yeah66666   : 高調38F 01/05 15:52
推 GeoLuke0726 : 支持39F 01/05 15:55
推 WLR         : 廣告與內容不符，該免費退款40F 01/05 15:56
推 jim924211   : 等你更新後續41F 01/05 15:57
推 IWE         : 卡位等後續，小米惹錯人了42F 01/05 15:59
推 vwwv        : 消費者保護法第12條：定型化契約中之條款違反誠信43F 01/05 16:08
→ vwwv        : 原則，對消費者顯失公平者，無效。
推 jor03twtw   : 推 卡位等後續45F 01/05 16:11
推 maxw1102    : 小米10不是遠傳經銷代理的 跟小米官方無關不是？46F 01/05 16:12
小米台灣有進啊 而且FB廣告上面 遠傳是指定通路之一
是10 LITE喔
推 wang123     : 支持找消保官！47F 01/05 16:13
推 benedict76  : 看soc不準，765g有支援4k60但是鏡頭不一定有支援48F 01/05 16:13
應該是鏡頭不支援 但是SOC有支援 官網也寫有 不該沒有吧
→ walter741225: 總之先訂好目標吧 這個大概是全額退款49F 01/05 16:14
全額退款是最基本 退機的話也要賠償我購買周邊配件的錢 保貼保護套
→ walter741225: 吵上去要有一個最終目標50F 01/05 16:15
推 iamxup6     : 加油51F 01/05 16:16
推 s15113190   : 推52F 01/05 16:16
推 shengder    : 主要應該是看鏡頭，最後應該小米說網頁誤植讓你退款53F 01/05 16:17
SOC跟鏡頭都要看
推 niitneco    : 小米就很皮條阿，之前也是有問題都不處理，找消保官54F 01/05 16:18
→ niitneco    : 他還是持續裝死給你看
你是遇到甚麼問題? 找消保官還繼續裝死?
推 shengder    : 說鏡頭好像也不準，剛剛看K30 5G是765G+IMX686這2個56F 01/05 16:24
→ shengder    : 都有支援4K60，不過小米就是沒有
→ shengder    : 我猜大概是想在高階和中階機做出區隔吧
→ worldark    : 之前g8x官方新聞稿有說有FM收音機 後來發現沒有 不59F 01/05 16:25
→ worldark    : 過他官網規格寫沒有哈
→ shengder    : LG廣告不實不是第一次了，想知道可以搜我ID61F 01/05 16:26
推 benedict76  : 消保官頂多調解而已，廠商真的不理要討權利還是得上62F 01/05 16:28
→ benedict76  : 法院。
沒差啊 我願意跑法院維護我的權益 到時侯時間損失一並求償
推 neo19       : 這也太誇張 變成你幫忙台米提醒他廣告不實XD64F 01/05 16:29
推 fun791128   : 加油  等你好消息65F 01/05 16:34
→ protonchang : 這不就跟P3剛上市時的eSIM問題一樣w66F 01/05 16:34
→ protonchang : 我猜之後肯定也是退款處理而已
推 s213092921  : 靠腰，CP值高就可以無視廣告不實，難怪台灣人貪小便68F 01/05 16:35
→ s213092921  : 宜
推 chenyuassa  : 推70F 01/05 16:35
推 Deparic     : 最後會拿一句軟體還沒更新，怎麼辦？71F 01/05 16:36
軟體還沒更新關我屁事啊 我可以去小米之家拿手機 跟他說未來我有天會來付款嗎?
推 a1379       : 一隻手機多少錢 連退款都不肯72F 01/05 16:36
他對我發現的人也不願處理 我也不是沒給機會 要皮 我就跟你玩
→ APC         : 找消保官，開協調會73F 01/05 16:40
推 linneo      : 凶 但支持你74F 01/05 16:41
推 TPDC        : 置板凳75F 01/05 16:45
推 niverse     : 推個76F 01/05 16:47
推 benedict76  : 如果上法院這個民事訴訟等你拿到退款可能一兩年後，77F 01/05 16:48
→ benedict76  : 我的話就自己賣掉比較快。
賣二手我自己虧喔? 小米要拖沒關係啊 我會不厭其煩地幫忙宣傳這件事直到結束
推 TETUO       : 推，自己的權益自己爭取79F 01/05 16:48
推 klandakuei  : 幫推個80F 01/05 16:50
→ jaric911    : 小米就看不起台灣市場啊，庫存才拿來台灣倒，因為他81F 01/05 16:54
→ jaric911    : 知道台灣一定買單，感覺是不會有任何結果的！
推 DRAGON0324  : 推83F 01/05 16:56
推 benedict76  : 三星之前s20上市前dm寫支援mmwave，現在訴訟不曉得84F 01/05 16:56
→ benedict76  : 進度到哪了？目前處理最好就華碩吧！用半年還可以退
→ benedict76  : 貨。
推 redrick8899 : 幫推 就是廣告不實87F 01/05 16:57
推 f396761440  : 查說有是不是相機版本問題？88F 01/05 16:59
→ f396761440  : https://youtu.be/GHAfWaZEde4
→ f396761440  : https://is.gd/MukjiTl90F 01/05 16:59
你貼1080P60的給我幹嘛...
推 Pharmarette : 支持樓主提告，建議先諮詢律師91F 01/05 16:59
→ jasn4560    : PO這邊沒用吧 要也是打蘋果爆料專線92F 01/05 17:00
我會一個一個管道去做的
→ jasn4560    : 小米根本不缺PTT這種小眾論壇的市場93F 01/05 17:00
沒差啊 我m01也有帳號可以PO
推 kiminocodo  : 推94F 01/05 17:04
推 ww1234528   : 高調95F 01/05 17:04
推 neo19       : 建議轉八卦 記者比較容易看到96F 01/05 17:07
等等轉
推 felix0327   : 加油！97F 01/05 17:07
噓 femlro      : 等你買房就知道 消保官叫你自己上法院啦98F 01/05 17:07
推 tennyleaz   : 推99F 01/05 17:08
→ badpat      : 勸你不用等，這不只是個案，廠商情願法院認證的。100F 01/05 17:09
推 sincere77   : 幫高調，真的不要以為台灣消費者就是好欺負101F 01/05 17:09
推 mrdan0824   : 幫高調，支持爭取權益102F 01/05 17:10
→ ReDmango    : 你這是有遠傳買的 應該跟遠傳退款吧103F 01/05 17:10
我是看官網買的 東西是公司貨 官方FB也有說遠傳是指定購買通路
推 yoysky      : 支持你，不要讓小米為所欲為104F 01/05 17:11
→ ReDmango    : 錢遠傳賺 退小米退？？105F 01/05 17:12
東西小米出貨的 廣告小米下的 小米指定遠傳是購買通路的 找小米有問題?
推 talkdiary   : 誇張106F 01/05 17:14
→ ReDmango    : 小米在你的狀況中非民法中轉移財產權的買賣人，你107F 01/05 17:16
→ ReDmango    : 民事庭官司慢慢打，先繳裁判費
今天吃虧的是我 我找標示錯誤的原廠 不管是原廠要賠 遠傳要賠 都是對方自己要喬好
而不是讓我花這些精神在這邊尋求救濟吧? 能搞清楚一下誰是受害者嗎?
推 asdf0923    : 欠教訓，幫高調109F 01/05 17:18
推 snuriver103 : 推110F 01/05 17:19
推 a2070520705 : 加油，支持你111F 01/05 17:19
推 f396761440  : 通路跟買賣契約甲乙方概念又不一樣，112F 01/05 17:19
→ f396761440  : 如@R大說的是找遠傳。
推 etc88521    : 本版不少舔共廚都說買小米cp最高欸，買xxx不如買中114F 01/05 17:20
→ etc88521    : 國機的言論歷歷在目，結果各種詐騙消費者...
出問題的是小米台灣
推 ZnOnZ       : 加油，爭取自己的權益！116F 01/05 17:20
推 mysterydream: 如果在國外建議提告 台灣的話除非有錢有閒 不然通常117F 01/05 17:20
→ mysterydream: 浪費時間
推 onlygoog    : 請把最後結果po上來讓大家知道走法律有沒有用119F 01/05 17:21
推 ray90910    : 告下去就對了120F 01/05 17:22
→ etc88521    : 幫原po拍拍，這裡遇到共機出問題只會叫你吞，然後不121F 01/05 17:23
→ mysterydream: 先猜會賠 但提告成本還是虧122F 01/05 17:23
寫張訴狀就能告了 證據都清清楚楚 也不用請律師啥的 看小米要怎麼玩
→ etc88521    : 幫忙抵制123F 01/05 17:23
買甚麼牌子 買哪國牌子 是我自己的意識 但今天廣告不實 不好好處理
不管甚麼品牌 我都會這樣做
→ ReDmango    : 找小米打民事不找遠傳的話 等一年後看敗訴分享124F 01/05 17:24
推 benedict76  : 民事提告是原告要寫訴狀要先繳1000了，之後後續費用125F 01/05 17:25
→ benedict76  : 要勝訴才能索賠，之前的費用都要自己負擔的，所以說
→ benedict76  : 時間多再去告吧
→ asiagodtoen : 看起來時間很多xd128F 01/05 17:26
我也說了 我也會先從其他管道 提告是最後手段
推 x52013      : 找消基會(X   找消保官(O129F 01/05 17:27
推 Lightten    : 高調130F 01/05 17:27
→ x52013      : 兩者的差別是前者是民間機構，沒公權力131F 01/05 17:28
我知道
→ x52013      : 後者則是政府官，有公權力132F 01/05 17:28
→ kana8235    : 只好奇一件事情，如果4K60拍出來效果不如預期，樓主133F 01/05 17:30
→ kana8235    : 會不會一樣要提告？
→ kana8235    : 如果我是小米，弄個假的4K60出來，樓主還能爭到甚麼
→ x52013      : 不過就算真的有4K/60fps錄影也可能一下就過熱停掉136F 01/05 17:32
不要講如果怎樣怎樣 做出來做爛又是另一回事 就事論事好嗎?
沒有的功能寫出來就是廣告不實
推 CJhang      : 幫高調 要保護台灣消費者137F 01/05 17:33
推 GaHead      : 推原po，投蘋果吧138F 01/05 17:36
推 crimsonmoon9: 這明顯就是想要搓掉吧 支持原po139F 01/05 17:44
→ Gavatzky …
推 Gavatzky    : 中國米不意外阿140F 01/05 17:46
推 linmonday   : 如果你買了，他沒有，就是標榜不實，除了賠你，還會141F 01/05 17:46
→ linmonday   : 有罰款！
推 sagesatan   : 小米以前空氣清淨機還涉嫌造假數據143F 01/05 17:50
推 mhmichelle  : 支持144F 01/05 17:52
推 daniel0202  : 民事要很久欸 如果時間多再去搞吧145F 01/05 17:52
推 DH0617      : 同樣是765G pixel卻有4k60 雖然也會受限於算力146F 01/05 17:54
→ benedict76  : 跟鏡頭有關啊！鏡頭不支援你用s888一樣不能4k60147F 01/05 17:58
推 Mark87      : 幫高調，支持你！148F 01/05 18:00
推 paul40807   : 一直糾結找遠傳的有什麼問題 官網誰管的就找誰啊149F 01/05 18:03
本來就是 而且遠傳也算是受害者吧
推 jin062900   : 支持你 吉下去150F 01/05 18:05
推 kevenshih   : 看來你對政府滿有信心的151F 01/05 18:06
這種簡單明瞭的事情 是有多難解決?
※ 編輯: Andy7577272 (111.253.35.175 臺灣), 01/05/2021 18:07:33
推 ShibaTatsuya: 推 幫高調152F 01/05 18:07
→ yeyun       : 退貨就能解決的事，不懂小米在幹嘛153F 01/05 18:09
推 coolba      : 推154F 01/05 18:16
推 timmy90615  : 推 幫高調155F 01/05 18:24
推 OEC100      : 滿瞎的156F 01/05 18:27
推 shejoyshe   : 推，制裁它157F 01/05 18:30
推 a062693069  : 高調158F 01/05 18:33
推 CoverMind   : 支持爭取權益159F 01/05 18:33
推 dkfs789     : 高調，比華碩實在的公司160F 01/05 18:36
推 johnpisces2 : 支持161F 01/05 18:37
推 andyssfresh : 高調 不過其實法院能做的有限 先找消保官吧162F 01/05 18:38
推 terry1043   : 找網紅直播比較有用163F 01/05 18:38
推 pupuputtt   : 推164F 01/05 18:39
推 david7112123: 高調165F 01/05 18:41
推 tendouji    : 推166F 01/05 18:41
推 icemilker   : 推167F 01/05 18:42
推 qualia1     : 等看後續如何168F 01/05 18:42
推 billybbb    : 阿娘喂太誇張了吧 只改網頁是當已購買的消費者是甚169F 01/05 18:46
→ billybbb    : 麼？
推 devirnt     : 支持提告，也幫你高調171F 01/05 18:47
推 whiteheart  : 屌斯貪小便宜吞下去八 哈哈哈172F 01/05 18:47
原來買次旗艦是貪小便宜喔
推 H3Cita      : 推173F 01/05 18:48
推 ganlinlowsu : 推推174F 01/05 18:49
推 whatever55  : 逼小米拿出誠意175F 01/05 18:50
推 ctes940008  : 小米，不意外176F 01/05 18:50
※ 編輯: Andy7577272 (111.253.35.175 臺灣), 01/05/2021 18:58:58
推 aoaiau      : 因爲這家不是htc所以沒關係 哎 呆灣郎177F 01/05 19:07
推 Uncontinue  : 都2021年了還有人把找消保官說成找消基會178F 01/05 19:08
推 terry955048 : 官網誤導消費者支持一戰，雖然最多退你款...179F 01/05 19:16
推 hyghmax1202 : 這個頂多走到和解程序 他讓你解約退款 真的要讓他180F 01/05 19:25
→ hyghmax1202 : 痛就應該聯合所有購買的消費者打集體訴訟 這比較難
→ hyghmax1202 : 畢竟懶得走訴訟的人很多
推 curlymonkey : 加油 支持你183F 01/05 19:27
推 sincos5566  : 小米搞兩個中國的證據在這裡了，你自己看著辦184F 01/05 19:34
→ sincos5566  : https://i.imgur.com/DEJdLjw.jpg
[圖]
推 poliku      : 推186F 01/05 19:42
推 cpomax      : 來了 客服等等馬上上線 正在為你轉接187F 01/05 19:42
推 jason59420  : 樓上超壞188F 01/05 19:42
推 RG5678      : ！！！！！！189F 01/05 19:42

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