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※ 本文為 bake088 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-10-23 20:41:01
看板 PC_Shopping
作者 q2009tai2000 (q2009)
標題 [心得] 羅技保固真的不錯
時間 Mon Oct 23 16:19:27 2017

大概在9月初用了2年多的G502開始會連點

於是就上網爬文解決方法後來寄信去羅技後

大概幾天後客服人員會問你產品問題還有序號

之後他會先教你排除方法不行的話再反映

他就說他們會直接寄新品等新品到了舊的再丟掉就好

之後客服會請你在紙上寫上指定編號並且跟你的滑鼠合照要包含序號

填上姓名地址電話就好了不過因為是國際物流所以必須翻成英文

送出後大概2個禮拜左右後就可以收到了

一般回信時間大概幾天整個流程快1個月

自己的感覺是羅技服務還不錯

但是連點似乎是通病

個人反而希望品質做好一點不要那麼容易壞掉









寫的不好請見諒

可以給有用到的板友參考

謝謝大家~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.226.172
※ 文章代碼(AID): #1PxQOH0v (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1508746769.A.039.html
推 jensol      : 覺得速度應該再加快1F 10/23 16:20
這點我也覺得

速度的確要加強

寄送過程大概是上海-仁川-深圳-桃園-消費者
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 16:21:31
→ twosheep0603: 羅技買手感就好了 用沒多久就會連點2F 10/23 16:22
好像是這樣@@

但G502真的握起來蠻舒服而且不錯用
→ twosheep0603: 保固還要送很久 最後都是自己換微動...3F 10/23 16:23
比較複雜的好換嗎？

想說保固內試試看
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 16:24:37
→ vash0319    : 我的滑鼠送了50天才到4F 10/23 16:26
也太久吧

是哪一顆？
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 16:27:58
推 za78416     : 小的g900一個月了，還沒回來5F 10/23 16:29
好久哦幫你QQ
推 nadoka      : 羅技很運氣  我的沒幾天就到了6F 10/23 16:29
→ nadoka      : 有人可以等上三個月
可能航班關係吧？
→ Layase      : 兩千多滑鼠保固縮水成一年 後來連點只能找人換微動8F 10/23 16:32
會縮水？哪顆啊
推 nadoka      : 上次修402  11/29報  12/3收到9F 10/23 16:33
好快
→ Layase      : 這幾年用起來反而比較低價的滑鼠連點機率較低XD10F 10/23 16:33
→ taleschia   : 我的羅技G400用了7年還沒壞 看來是運氣真好...11F 10/23 16:34
用的習慣可能有差吧？
推 NerVGear    : 現在縮成一年了？ 本來三年耶XD12F 10/23 16:37
現在保固縮水滿多的
推 toploader   : 低價滑鼠反而沒事+113F 10/23 16:38
是這樣？
→ OscarShih   : 我的502和mx518和活的好好的14F 10/23 16:38
運氣好
推 qwe789qaz741: 我的G810 8月底報修 今天才通知有貨15F 10/23 16:39
挖好久
推 juiclykiller: 有鍵鼠版16F 10/23 16:39
推 juiclykiller: 壞的50收 我自己換
美金嗎？
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 16:54:08
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 16:54:39
噓 violegrace  : 我從報修到收到RMA 2個半月18F 10/23 17:03
幫你QQ
推 sunandrew321: 之前G502送修換RGB版也沒這麼久，大概一個禮拜19F 10/23 17:04
換rgb有跟你說嗎？
推 SmonSo      : 羅技真的很愛用那顆爛得要死的陸製歐母龍20F 10/23 17:13
是啊
→ vash0319    : Anywhere送50天 飛梭滾輪感應不良21F 10/23 17:16
有點久
推 shinhung    : 我的軌跡球這幾年比較常壞，不過保固都很乾脆，壞22F 10/23 17:20
→ shinhung    : 掉就是送新的過來，壞的也不用寄回去。
我覺得品質能跟服務一樣就好了
推 kamichu     : 以前連照片都不用就可以申請，他們的滑鼠成本應該超24F 10/23 17:23
→ kamichu     : 級低
對啊
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 17:33:45
推 clover1211  : 信件回復速度有夠慢 都是不是要打客服才會去收email26F 10/23 17:38
回覆的確要等幾天
推 hidog       : 最近才一堆人抱怨羅技RMA速度超慢27F 10/23 17:40
看運氣吧（？
→ Layase      : my anywhere2 兩千多 保固一年 前一代M905保固三年28F 10/23 17:41
→ Layase      : 保固一年真的是廢到笑
→ Layase      : 使用約一年半連點 而且在公司跟家中都是用別隻
→ Layase      : 偶爾住外面只能用surface的時候才會用這隻滑鼠
可能壞太多縮保固？
推 yihzin      : M90用不到三個月就連點了XD32F 10/23 17:51
是狂電嗎？
推 just780207  : 真的很不錯G402壞掉給我G502，只是我等了3個月...33F 10/23 17:52
3個月……
→ JoyRex      : 9月初送修的G403還沒回來34F 10/23 17:55
再等等囉
推 gwjhs112    : 我的G703還遙遙無期QQ35F 10/23 17:57
多久了？
推 x52013      : 你「不錯」的標準還真低啊36F 10/23 17:58
呃…我不太懂吧哈
推 legendrl    : 買過2支羅技滑鼠，故障6次，送修4次,最後過保自己修37F 10/23 17:59
可以一直修嗎？
推 gohpx       : 上次是一個多月才收到 中間還卡在海關多花了10來天38F 10/23 18:00
其實可以上ups看進度
→ widec       : 我的滑鼠買來 乾脆直接自己先換微動39F 10/23 18:01
這樣就沒保固了欸
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 18:11:28
→ bailan      : 好奇一問，這樣從國外寄來，會不會被算在國外網購次40F 10/23 18:08
→ bailan      : 數裡啊？
什麼意思？
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 18:11:51
推 jerry92277  : 我的等了60天整42F 10/23 18:12
蠻久的誒
→ AreLies     : 還好 我預購子龍1080Ti送的滑鼠這個月才到43F 10/23 18:15
子龍那麼好換阿
推 SmonSo      : 子龍送那支的好處是微動很容易換44F 10/23 18:16
對啊
推 ctes940008  : 另外一個版都在罵45F 10/23 18:17
是哦@@
推 winxp5566   : 直接打電話去報修比較快 只是聽大陸口音有點吃力46F 10/23 18:21
上次打客服打不知道幾次都沒任= =
推 TAIWANSEAL  : 中規歐姆龍真的很爛 之前奎蛇保內修了幾次 過保換47F 10/23 18:22
→ TAIWANSEAL  : 微動後用四年不會壞(手癢眼神死
難怪很多人說自己換
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 18:24:28
推 WeAntiTVBS  : RMA維修品怎麼會被記在國外網購次數裡?這樣想很奇怪49F 10/23 18:25
推 WeAntiTVBS  : 講到奎蛇，它的服務中心下月中即將退出光華
推 b325019     : 我羅技M905一代買來兩週被我用麥塊操到左右鍵都連點51F 10/23 18:53
→ b325019     : 沒走原廠維修去外面換歐姆龍用了兩年多還好好的
→ b325019     : 原廠微動真的垃圾
看完這串我錯了
推 autumnwind  : 我朋友的羅技低階滑鼠RMA8/1審核通過，今天才收到包54F 10/23 18:56
→ autumnwind  : 裹。
呃…
→ ruo01332000 : 羅技保固不錯是以前的事 現在保固期縮水縮到我不考56F 10/23 18:58
→ ruo01332000 : 慮 因為品質跟以前一樣爛 本來預期保固期內至少還
→ ruo01332000 : 能換新現在都保那種一兩年
都縮水

那有哪間不錯的嗎？
推 bogie       : 我以前買 M905. 用了五年了 換了三次… 後來我覺得59F 10/23 19:01
→ bogie       : 很過意不去，去買歐姆龍自己換，比原廠好壓很多很多
好多自己換
→ ruo01332000 : 羅技這間公司就是標準計畫性汰舊的奉行者61F 10/23 19:05
→ ruo01332000 : 用幾個成本沒幾毛的微動開關讓你每隔一段時間就要
→ ruo01332000 : 花一筆錢 然後你還會稱讚他的保固不錯 笑死人
我錯了
推 zoids0308   : MX518+G400S 用到現在沒連點還正常使用.....64F 10/23 19:14
運氣好？
推 b325019     : 不過必須說M905的雷射頭真的很猛任何地方都能用真的65F 10/23 19:15
→ b325019     : 很方便，只可惜搭配垃圾微動
自己換阿
→ ruo01332000 : 我也有一隻G400S做備用滑鼠 之前買的SS SENSEI用不67F 10/23 19:18
→ ruo01332000 : 壞所以一直沒拿出來用 用了四五年了吧
不會放壞嗎
推 andy246667  : 之前壞滑鼠無線接收器也是用航空郵件寄 推69F 10/23 19:32
→ andy246667  : 去google tf10 UE900 就知道這間公司的的保固蠻海
→ andy246667  : 派的
是這間保固的？
推 cdrgvf      : G500那個微動位置.. 很難焊72F 10/23 19:35
所以不好換喔…
推 cvn21       : 我的客服專員是Michael，你的也是嗎？可能是人力很73F 10/23 19:36
我的是KevinXD
→ cvn21       : 不足，案件太多，常常回信要等三天甚至會忘記回74F 10/23 19:36
→ cvn21       : 不過整體很ok，對了，不推薦m330或是同樣外型的那個
→ cvn21       : 系列，好像軟體有問題，用半年多會開始無法連線
→ cvn21       : RMA三次了
3次…
推 HGJman      : 連點的問題去換一個材料的就搞定google有很多資料78F 10/23 19:48
→ HGJman      : 我一顆滑鼠放到過期沒報修，看了網路資料，花150換
→ HGJman      : 左鍵的材料，發現日產的品質好太多，羅技滑鼠本身好
好像是這樣
→ YKF         : G402中鍵用半年就掛了...81F 10/23 19:51
之前G100也是欸
推 baozi       : 我的G502最近也開始連點了,煩惱,寫信了還沒消息82F 10/23 19:52
多寫幾次試試
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 19:56:21
→ baozi       : 不知道打電話會不會比較快?目前G303墊著用很不習慣83F 10/23 19:52
前面推文好像說會
→ yathgu      : 之前用他們家比較貴的幾個月就壞了 現在別牌2百多的84F 10/23 19:54
→ yathgu      : 3年多還頭好壯壯 爛微動不可能再買 別跟我說自己換
→ yathgu      : 把一個垃圾微動裝上產品 再來說保固多好 呵好笑
保固好跟產品好應該是不同的事情吧？？？？？？

所以好笑的點是？
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 19:57:36
→ shinobunodok: 我之前反應他們是要我剪掉線 然後拍照給他們 就會87F 10/23 19:59
→ yathgu      : 聽不懂嗎?光2百多的滑鼠品質就贏他們家了88F 10/23 19:59
→ shinobunodok: 寄新的來 對 然後我等了半個月 我不想罵客服人員89F 10/23 19:59
→ shinobunodok: 但半個月我認為太扯了 而且我剪之前還確認能否馬上
→ yathgu      : 3年多如果是羅技我要RMA幾次還已經過保91F 10/23 20:00
→ shinobunodok: 寄 他們拍胸脯保證三天內92F 10/23 20:00
→ yathgu      : 可是我2百多的用3年都沒壞93F 10/23 20:01
→ shinobunodok: 那就不要逼我當不理性的客人了0.094F 10/23 20:01
→ yathgu      : 你們用的高興就好 我現在是一直到羅技就滿肚子火95F 10/23 20:02
→ yathgu      : 真是氣到連字都打錯        提
抱歉不是那個意思

但服務跟產品好壞是不同的

像子龍就產品也不錯服務不用說

至少我的感覺啦

如果產品不好只有服務我也不會考慮

好的品牌應該兼顧
→ JoyRex      : 樓上那個還好吧?我的case是他說不剪斷就不寄過來97F 10/23 20:10
→ JoyRex      : 我剪斷後拍照給客服結果回要破壞得更徹底
有點扯
推 a0101201012 : 很明顯是在控制產品生命周期 g502主要按鍵用垃圾陸99F 10/23 20:12
→ a0101201012 : 製微動 側鍵用的竟然是日製歐姆龍
是這樣？
推 Windcws9Z   : xDDDDDDDDD101F 10/23 20:12
→ RAA1144557  : 縮水的是那隻？ 502官網還是3年 更高階2年102F 10/23 20:13
縮水應該是指新產品
→ JoyRex      : 說要保證弄壞+清楚序號,只好放進魚缸裡拍給客服看嚕103F 10/23 20:13
也太麻煩
※ 編輯: q2009tai2000 (180.217.226.172), 10/23/2017 20:16:18
→ RAA1144557  : 不過我記得502有一段時間變成2年保104F 10/23 20:18
推 a0101201012 : 我之前g502連點就直接破保 自己焊日製歐姆龍 用到105F 10/23 20:22
→ a0101201012 : 現在快兩年了 活的好好的
→ JoyRex      : 然後我就從9月初等到現在107F 10/23 20:23
推 www2967     : 你不錯了 我一年剛過就這樣.....哀 一堆想罵的事情108F 10/23 20:28
→ www2967     : 不打了 3年保固 過幾天我也會收到
推 jaylaio     : 羅技要我給110F 10/23 20:29
→ jaylaio     : 滑鼠泡水照才願意換給我新的

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