※ 本文為 bake088 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-02-16 12:28:13
看板 PC_Shopping
作者 標題 [心得] 皇家俱樂部爛了....
時間 Tue Feb 16 09:24:54 2016
記得N年前的光華皇家俱樂部
由善導寺站 搬到光華的彩虹3C
後來又進一步搬到後方的大樓 變得更大更舒適
昨天難得用到皇家俱樂部
想不到又搬回善導寺那邊
但是空間變小 服務也變差
關於服務變差這點 以前的華碩皇家俱樂部
號稱三天完修 我個人經驗送修主機板通常2天就通知取件
因為後台就有檢測中心 測有問題直接備品更換 或維修
甚至更誇張的是 主機板是華碩 電腦不穩
工程師會教你整台帶去給他交叉測試
但是 但是 但是
昨天去的經驗 整個好差 人家服務是越來越好
華碩則是向下沉淪 costdown Taiwan No.1
先說現在光華皇家的服務
1.沒有三天完修了 ---> 變成五天
2.後台沒有電腦板卡維修檢測中心 只有手機
(買手機的才是客戶？)
3.只收華碩自家的產品 沒在幫你測
(這可以接受 因為本來的服務太超過的好了)
4.空間變小 變爛 一整個壓迫感
(光華皇家)
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台灣本土廠商 對於台灣自家人
服務越變越差
反觀 WD Seagate Sandisk 金士頓等外國廠商
卻是越做越好 快換服務 也不囉嗦
真的很失望
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※ 編輯: ouyang (1.34.78.145), 02/16/2016 09:27:12
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推 : 之前去WD的快換中心換硬碟，真的很快不囉唆。1F 02/16 09:27
推 : 服務中心現在很少維修 都轉送配合廠商居多2F 02/16 09:34
推 : 子龍機就搞死維修人員了 體諒一下吧3F 02/16 09:37
推 : 年假剛完，進場量大，五天正常阿4F 02/16 09:37
→ : 因為子龍機太多了…5F 02/16 09:37
推 : 我也是送一台ASUS的送了三次 還沒解決6F 02/16 09:38
→ : 沒 現在沒有三天完修了7F 02/16 09:39
→ : 最後是我自己發現 是前置面板總成線材壞掉8F 02/16 09:39
推 : 1.印象中本來就沒有講有三天完修這檔事情9F 02/16 09:45
→ : 2.現在華碩手機有一小時完修的服務 所以就變這樣
→ : 2.現在華碩手機有一小時完修的服務 所以就變這樣
推 : 太多趙子龍要來闖陣了 XD11F 02/16 09:46
→ : 印象中以前皇家還在彩虹的時候有板卡裸機檢測服務12F 02/16 09:46
→ : 現在全部都要後送桃園工廠處理
→ : 現在全部都要後送桃園工廠處理
推 : 所以我現在顯卡已經改買潮牌了14F 02/16 09:47
→ : 4.既然那附近租金高 地方難找 每一個點都撐不久15F 02/16 09:47
→ : 既然這樣的話 就沒必要租大的地方來做這個
→ : 既然這樣的話 就沒必要租大的地方來做這個
推 : 子龍機就檢測不玩了所以沒空間搞PC17F 02/16 09:49
→ : 現在沒有三天完修了(X) 本來就沒有三天完修(O)18F 02/16 09:49
→ : 三天完修有喔....很久以前就有了19F 02/16 09:49
→ : 昨天有問 現在變五天
→ : 昨天有問 現在變五天
→ : 但是這個以前送的時候皇家都沒有特別提21F 02/16 09:50
→ : 所以應該本來就不會講有這種事
→ : 所以應該本來就不會講有這種事
推 : 推一樓的wd快換中心，裡面的lynna很正23F 02/16 09:51
→ : 華碩在光華周邊的點有哪一個可以撐五～八年的?沒有24F 02/16 09:51
→ : 總之 整個體驗是變爛了....25F 02/16 09:51
→ : 以前服務讓人就甘心 現在.....哀
→ : 有像HTC喔 在地廠商
→ : 以前服務讓人就甘心 現在.....哀
→ : 有像HTC喔 在地廠商
→ : 這幾年起板卡類收件後都是送出去給外面做處理阿28F 02/16 09:52
→ : 收件的 跟送出去做維修的 可能還是不同公司掛名
→ : 沒有完修後回皇家取件了
→ : 收件的 跟送出去做維修的 可能還是不同公司掛名
→ : 沒有完修後回皇家取件了
→ : 就是爛啊 向下沉淪 呆玩 難波萬31F 02/16 09:54
推 : 如果華碩之後又收掉這間 然後找不到點的話 裁掉也行32F 02/16 09:56
推 : 現在ZF賣太多，皇家感覺都變專門修手機的了33F 02/16 09:57
→ : 高雄建國皇家也沒辦法檢測，只收件而已，也是要5天34F 02/16 09:58
推 : 這幾年皇家前後台早就都沒有板卡類檢測服務了35F 02/16 10:00
→ : 個人2013年中起送修時就是這樣了
→ : 個人2013年中起送修時就是這樣了
推 : 只能無限期抵制華碩 主板顯卡買小星星惹37F 02/16 10:01
→ : 小星星沒買過 主機板還是華碩的好用38F 02/16 10:01
→ : 只能靠消費者自己的力量抵制爛公司39F 02/16 10:02
→ : 但是服務變爛 真的是 哀....趕快踏上HTC後塵好了40F 02/16 10:02
→ : 有多了一個到府收送啦
→ : 但是記得送件前要拍照
→ : 因為現在華碩維修似乎是外包
→ : 免得像聯強一樣 送修 結果被退件 說卡榫斷 還是有
→ : 有多了一個到府收送啦
→ : 但是記得送件前要拍照
→ : 因為現在華碩維修似乎是外包
→ : 免得像聯強一樣 送修 結果被退件 說卡榫斷 還是有
推 : 我都用小星星30全家寄送 穩穩der45F 02/16 10:06
→ : 刮傷 結果是送修前沒有的 就啞巴吃黃蓮了46F 02/16 10:06
→ : 是誰用的沒人承認 結果消費者要自已吞
→ : 是誰用的沒人承認 結果消費者要自已吞
推 : 可是主板我還是會先挑snsv @@48F 02/16 10:08
推 : 公司內部都把主機板部門縮編了.....49F 02/16 10:12
→ mayjan …
→ : 可是樓上，華碩賣的一直都比技嘉貴阿53F 02/16 10:50
→ : 省成本 股價噴54F 02/16 10:59
→ : ASUS又不是服務業，ZZ55F 02/16 11:08
推 : 領導品牌叫爛，其他技嘉微星不就可以關門了56F 02/16 11:08
→ : 華擎：我也要嗎57F 02/16 11:11
→ : 解任務很苦的58F 02/16 11:44
推 : 都外包啊不要懷疑59F 02/16 11:49
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