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看板 MobileComm
作者 標題 [新聞] LG 手機過熱死當竟拒修 消保官：不排除發消費警訊
時間 Sun Mar 19 00:16:23 2017
LG這次真的太誇張 G4 V10都是一年就大規模壞掉 雖然不像Note 7會有生命危險
不過學學三星 學學蘋果 有問題就召回 看看是要退費還是要更換故障零件
一過保看苗頭不對一堆人壞馬上拒修 這樣消費者怎麼敢買你下一台手機?
一過保看苗頭不對一堆人壞馬上拒修 這樣消費者怎麼敢買你下一台手機?
根據LG宣稱市面上手機10%的故障率是正常的 可是人家可能是壞電池或壞螢幕
你的10%故障率如果全部都爆在主機板上 資料不見可是嚴重很多
LG 手機過熱死當竟拒修 消保官：不排除發消費警訊
南韓知名 3C 大廠 LG 製造的旗艦手機 V10，要價 2 萬多元，卻發生手機過熱死當、重複
開機，但 LG 卻拒絕維修的情形，消費者求助無門，向北市議員許淑華陳情申訴，許淑華
表示，已有民眾串連抵制拒買 LG 產品，她也要求 LG 出面解決，全面更換手機的主機板
，並延長保固期限。北市消保官表示，3 月曾與業者協商未果，4 月將召開大型協調會議
，若 LG 未做出善意回應，不排除發布消費警訊。
開機，但 LG 卻拒絕維修的情形，消費者求助無門，向北市議員許淑華陳情申訴，許淑華
表示，已有民眾串連抵制拒買 LG 產品，她也要求 LG 出面解決，全面更換手機的主機板
，並延長保固期限。北市消保官表示，3 月曾與業者協商未果，4 月將召開大型協調會議
，若 LG 未做出善意回應，不排除發布消費警訊。
許淑華今早偕同陳情人蘇先生召開記者會，蘇先生表示，V10 買來使用半年，就開始出現
發熱然後死當的狀況，接著自動關機，手機就再也無法開機，送回原廠檢修，廠商卻說保
固期已過，要消費者自付1萬多元更換主機板，但他不解，手機並沒有受潮或毀損，主機板
怎麼會壞掉？
發熱然後死當的狀況，接著自動關機，手機就再也無法開機，送回原廠檢修，廠商卻說保
固期已過，要消費者自付1萬多元更換主機板，但他不解，手機並沒有受潮或毀損，主機板
怎麼會壞掉？
蘇先生指出，手機死當、過熱不可能是消費者有辦法造成的，但廠商處理態度不友善，買
來才用 12 個月，又得花 1 萬多元維修，實在離譜，LG 態度一拖待變、不友善，投訴無
門。
來才用 12 個月，又得花 1 萬多元維修，實在離譜，LG 態度一拖待變、不友善，投訴無
門。
許淑華說，V10 手機發生這樣狀況，目前網路已有 200 多件申訴案，LG 日前發布公告還
將責任推給消費者，指稱是民眾使用不當，否認手機有問題，目前 100 支 V10 手機就有
10 支有過熱死當故障，甚至去年才發表的 V2 0手機也有這樣狀況，網友已在網路串連抵
制 LG 全部產品。
消保官黃國源表示，目前向消保官申訴案件有 36 件，在 3 月中旬與業者開會進行行政調
查，消費者希望 V10 手機能永久保固，但業者不答應，業者雖坦承手機壞掉比率約 10％
，但消保官對此數據存疑，因此去函蘋果、三星、HTC 詢問熱銷手機款式的故障率，會持
續追蹤。
查，消費者希望 V10 手機能永久保固，但業者不答應，業者雖坦承手機壞掉比率約 10％
，但消保官對此數據存疑，因此去函蘋果、三星、HTC 詢問熱銷手機款式的故障率，會持
續追蹤。
新聞:自由時報 http://3c.ltn.com.tw/news/29292
LG 手機過熱死當竟拒修 消保官：不排除發消費警訊 | 自由電子報 3C科技
![[圖]]()
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南韓知名 3C 大廠 LG 製造的旗艦手機 V10，要價 2 萬多元，卻發生手機過熱死當、重複開機，但 LG 卻拒絕維修的情形，消費者求助無門，向北市議員許淑華陳情申訴... ...
![[圖]](http://i4.disp.cc/t/s2/img.ltn.com.tw/30479556548fc35b47e98cd985617d0b.png)
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推 : 5X也是LG做的啊，爹不疼，代理孕母也不愛，好可憐1F 03/19 00:17
推 : G4呢？2F 03/19 00:20
→ : 繼續關心oppo不更新好嗎 繼續喊三星會自爆好嗎3F 03/19 00:20
推 : 選LG 最拉機4F 03/19 00:21
→ : z3c怎麼辦…5F 03/19 00:25
推 : 抵制就好了6F 03/19 00:27
推 : G4不是比V10更慘，G4現在大多過保了7F 03/19 00:28
→ wattswatts …
推 : 手機壞掉比率10%.....9F 03/19 00:34
推 : 放心 等G6上市的時候 版上就會開始秒選G6惹 LG別怕10F 03/19 00:36
推 : 當初G4差不多1年後爆發死機潮，V10現在發始發作11F 03/19 00:36
推 : 我覺得也不用永保啦，保固增加到二、三年一般人就很12F 03/19 00:37
→ : 夠用了。
→ : 夠用了。
→ : 故障比率只會越來越高14F 03/19 00:37
→ : 現在手機一年保固真的太短了。15F 03/19 00:37
推 : 板上神機16F 03/19 00:43
推 : 那sony z3的 timer應該也能求償吧? sony完全忽略真17F 03/19 00:43
→ : 的比LG高招很多
→ : 的比LG高招很多
→ : 我的gp2也是一過保就燒機板~從此發誓不在買LG19F 03/19 00:43
→ : 前面還有人說手機週期一年 想用超過一年都貪小便宜20F 03/19 00:44
推 : 我有可能4月以後才買到，怎麼能只修到3月底21F 03/19 00:45
推 : 10%很高了吧....22F 03/19 00:47
→ : 我覺得機板至少保固2年吧 一隻手機用兩年差不多
→ : 我覺得機板至少保固2年吧 一隻手機用兩年差不多
推 : 用2年才壞 真的就不會被罵了~~~24F 03/19 00:49
→ wattswatts …
→ : 損壞率10%對LG叫正常，我公司不用10%就會被客戶洗臉26F 03/19 00:53
推 : 其他國家都保幾年?27F 03/19 00:54
推 : 微硬哥辛苦了？ 偶爾要平衡報導啊，你的iphone觸28F 03/19 00:54
→ : 控失靈瑕疵災情， 新聞都有報導，算人損，還要自費4
→ : 900元維修，微硬哥都不生氣呢？ 卻見獵心喜，看到安
→ : 卓某廠商負面新聞，就開心來大肆宣傳呢？( 微硬哥只
→ : 控失靈瑕疵災情， 新聞都有報導，算人損，還要自費4
→ : 900元維修，微硬哥都不生氣呢？ 卻見獵心喜，看到安
→ : 卓某廠商負面新聞，就開心來大肆宣傳呢？( 微硬哥只
噓 : iphone螢幕瑕疵更換要收4900算不算32F 03/19 00:54
→ : 狂po 安卓負面新聞，從不批評iphone，怎麼跟R哥好33F 03/19 00:54
→ : 像… )
→ : 像… )
推 : 廠廠35F 03/19 01:13
推 : 買過lg平板，遇到死機+136F 03/19 01:14
推 : G3用一年10個月就壞了 爛死了37F 03/19 01:18
推 : sony的timer厲害就在你找不到直接證據阿 LG這擺明就38F 03/19 01:22
→ : 會脫焊
→ : 會脫焊
推 : apple負責多了，讓消費者有自費4900召回的選項可以40F 03/19 01:23
→ : 選
→ : 選
噓 : LG胬酜a電42F 03/19 01:23
推 : 提到G4,更換服務到3月31日,有狀況的快阿43F 03/19 01:26
推 : LG表示：今日你不買！明天一堆人搶著買。44F 03/19 01:34
推 : 哈哈LG哈哈45F 03/19 01:37
推 : 台灣人講抵制……嗯……看看林鳳營……46F 03/19 01:41
推 : New Timer47F 03/19 01:42
→ : LG只推傳輸線48F 03/19 01:47
推 : 買過G3 不會再買LG49F 03/19 02:19
推 : 所以NCC電檢根本沒用？50F 03/19 02:28
噓 : 學學三星..？覺得鬧，要不是n7爆的太誇張，我看也是51F 03/19 03:18
→ : 沒動作？啊sony不順便處理嗎？
→ : 沒動作？啊sony不順便處理嗎？
噓 : 這消保官無3小路用啦，美國硬到打官司，台灣給幫廠53F 03/19 06:24
→ : 商給你打哈哈，軟成這樣，還在不排除，嚇誰?
推 : g4終身保都能風頭過了馬上反悔，建議要求全面退貨，
→ : 才有保證
→ : 商給你打哈哈，軟成這樣，還在不排除，嚇誰?
推 : g4終身保都能風頭過了馬上反悔，建議要求全面退貨，
→ : 才有保證
噓 : 過保就花錢吧！不然就買兩2年保，57F 03/19 08:20
推 : 四月才發 手機都快下市了58F 03/19 08:21
推 : 從我身邊的案例,應該遠不只10%...不過燒成這樣,還是59F 03/19 08:39
→ : 很多人繼續支持,可見信譽在台灣不重要,LG裝死是對的
→ : 很多人繼續支持,可見信譽在台灣不重要,LG裝死是對的
推 : 電檢又不是燒機測試，等不到過熱的時候61F 03/19 08:41
噓 : 不是要支持LG，但要求永久保固這消費者嘴臉？62F 03/19 08:46
噓 : 學學三星XDDD 當初也是搞到無法收拾才召回喔 不管哪63F 03/19 08:47
→ : 家廠商進台灣市場都是同一副嘴臉啦 還有人在分階級
→ : 喔
→ : 家廠商進台灣市場都是同一副嘴臉啦 還有人在分階級
→ : 喔
→ wattswatts …
推 : 看來，老弟床底下的G4，和我丟在中華電V10，可以留75F 03/19 08:51
→ : 著修理LG
→ : 著修理LG
推 : 其實LG也就是怕為了台灣這小市場先開先例,其他地區77F 03/19 08:54
→ : 也不用玩了,訴訟也不用打了,所以LG應該還是會繼續拖
→ : 也不用玩了,訴訟也不用打了,所以LG應該還是會繼續拖
推 : LG：反正24小時那間店 9999元還是被搶空 (挖鼻孔)79F 03/19 09:09
推 : LG代工的NEXUS 5X也要求償阿80F 03/19 09:13
推 : 說真的一般情況下保固延長不是必需啦…但是死機這種81F 03/19 09:15
→ : 特殊狀況最好還是乖乖無條件認賠，這種情況本來就不
→ : 太可能是人為造成，G4只能刷歐版，V10.20還沒得用，
→ : 修一下會死逆 囧
→ : 特殊狀況最好還是乖乖無條件認賠，這種情況本來就不
→ : 太可能是人為造成，G4只能刷歐版，V10.20還沒得用，
→ : 修一下會死逆 囧
推 : 反指標w85F 03/19 09:27
推 : 美國過的話台灣區負責人就不用背責任了86F 03/19 09:28
噓 : LG本來就是拉基廠 愛買的還是會買喇87F 03/19 09:48
推 : 不良10%?公司內部就幹死你了，還要等到客戶？88F 03/19 09:53
→ : 可見LG內部根本顆顆
→ : 可見LG內部根本顆顆
推 : $ony z2 過熱 相機當 主機板壞 不就填海90F 03/19 09:56
推 : 快點來個補償方案吧，g4貼5000換g6 ○rz91F 03/19 10:16
推 : G3受害者，拒買LG92F 03/19 10:16
推 : 坐等G893F 03/19 10:23
推 : 未必不是冤枉他94F 03/19 10:30
推 : 這次g6跳水速度會不會超快XD95F 03/19 10:55
→ : 幫我的v20 qq，貴又雷96F 03/19 11:01
推 : 5X 一樣遇到 bootloop，買冷門手機錯了嗎97F 03/19 11:09
噓 : 一定低報 還有10%?98F 03/19 11:29
推 : 問一下 消費警訊可以幹嘛。。99F 03/19 11:49
噓 : 垃圾廠商 做出來的手機都只能用一兩年100F 03/19 12:09
→ : 哈，lg真的笑死人101F 03/19 12:31
推 : V20哪有雷…你真的有買嗎@@雷的是垃圾G4跟V10欸102F 03/19 13:06
→ wattswatts …
推 : 話別說太滿，等拿v20平安過一年後再說嘴吧105F 03/19 13:39
推 : 當初V10也很穩106F 03/19 13:44
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