※ 本文為 JackLee5566.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-10-07 22:15:23
看板 MobileComm
作者 標題 [新聞] 爆炸頻傳//台灣三星︰更新韌體或更換新機
時間 Fri Oct 7 15:10:58 2016
http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1039461
![[圖]](http://img.ltn.com.tw/2016/new/oct/7/images/bigPic/600_394.jpg)
爆炸頻傳//台灣三星︰更新韌體或更換新機前 停用Note 7
三星Note 7智慧手機意外頻傳，已經購買的消費者要如何自保呢？
十月底前 三星提供網路預約換機
台灣三星表示，在更新韌體或更換新機前，建議消費者不要再使用Note 7。
十月底前，三星提供網路預約換機服務，只要到官網完成登錄，就可選擇換
貨門市，約三、四天內會收到換貨通知，屆時只要拿手機換貨即可，不需攜
帶其他配件，且現場會有服務人員協助資料轉移。如果消費者仍有疑慮，不
願換機，可得憑完整配件隨包裝與購買證明，至原購買店家退貨，不另加收
手續費。
十月底前，三星提供網路預約換機服務，只要到官網完成登錄，就可選擇換
貨門市，約三、四天內會收到換貨通知，屆時只要拿手機換貨即可，不需攜
帶其他配件，且現場會有服務人員協助資料轉移。如果消費者仍有疑慮，不
願換機，可得憑完整配件隨包裝與購買證明，至原購買店家退貨，不另加收
手續費。
舊型Note 7在台售出十萬支，新版Note 7在台重新上架時間未定。台灣三星
指出，依據線上預約人數推算，換機比例將超過八十五％，退貨比例僅個位
數。
指出，依據線上預約人數推算，換機比例將超過八十五％，退貨比例僅個位
數。
點子生活總編輯莊英群研判，Note 7爆炸事件對三星的影響，短期內應該不
會馬上恢復，起碼要過一、二年以上，才有可能回到過去的盛況。對於持有
舊版本Note 7的消費者，莊英群也呼籲，千萬別再使用了，趕快去換新機才
是正途。
會馬上恢復，起碼要過一、二年以上，才有可能回到過去的盛況。對於持有
舊版本Note 7的消費者，莊英群也呼籲，千萬別再使用了，趕快去換新機才
是正途。
消基會籲 民眾暫時不要買該機款
行政院消保處消保官柯美琴表示，自從台灣三星允許消費者退費或換機後，
迄今無再接獲新的消費者投訴。有鑑於仍有三星Note 7爆炸案出現，已請業
者調查事發原因，也已發文給國家通訊傳播委員會調查詳情。
迄今無再接獲新的消費者投訴。有鑑於仍有三星Note 7爆炸案出現，已請業
者調查事發原因，也已發文給國家通訊傳播委員會調查詳情。
消基會副董事長游開雄則呼籲消費者，暫時不要選購該機款，並認為業者應
主動出面向大眾說明。
心得：
這應該是針對早上蘋果日報的投訴，三星做的回應。從9/2宣布召回，9/19開
始換機，也整整搞了一個月了，現在看起來問題很多，網路上一堆人罵，還鬧
到上新聞，才要開始弄線上登記換機系統，台灣三星的應變能力應該可以寫到
行銷的教科書當案例了XD
始換機，也整整搞了一個月了，現在看起來問題很多，網路上一堆人罵，還鬧
到上新聞，才要開始弄線上登記換機系統，台灣三星的應變能力應該可以寫到
行銷的教科書當案例了XD
不過目前看起來新版的Note 7又炸了兩台，如果之後還要搞二次召回，這下不
知道又要怎麼排隊了。
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撇開：Home鍵刮傷無法指紋辨識（https://goo.gl/z9PJts）、筆會卡住拔不出來
（https://goo.gl/wvj90a）、無預警死機（https://goo.gl/CA8yyC）、硬度3即
可刮傷螢幕（https://goo.gl/LszD8Y）、套索當機（https://goo.gl/k7s2n7）
充電爆炸（https://goo.gl/xUYgik）、沒充電還是爆炸（https://goo.gl/9OVdN6
）、換新機後繼續爆炸（https://goo.gl/MSdZeO）、被世界多國禁止在飛機上使
用（https://goo.gl/1AlZlC）這些問題。 Note 7還是台好手機，誒，是吧、是吧？
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※ 文章代碼(AID): #1Nzqg5tf (MobileComm)
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推 : 已經購買的消費者要如何自保呢？ 不就退貨買別台 @@1F 10/07 15:13
噓 : 之前我開一篇 在那邊嘴半天的星粉不知道都去哪了2F 10/07 15:14
噓 : 數十萬隻 ? 四萬隻? 到底賣多少隻3F 10/07 15:15
→ : 人家願意處理就很有誠意了啦4F 10/07 15:18
→ : 差不多要重新設計了5F 10/07 15:22
→ : 再發幾10篇攻擊他牌手機的文章洗下去就好惹6F 10/07 15:22
推 : 全部丟給IS還怕虧本?7F 10/07 15:22
→ : 不然是要重新定義子龍任務，還是要直接挑戰岳飛的十8F 10/07 15:24
→ : 二道金牌嗎
→ : 二道金牌嗎
推 : 信仰屏障會保護眾*粉的10F 10/07 15:28
推 : 已經購買的請一定要更新韌體，續航變差總比爆炸好11F 10/07 15:33
推 : 直接挑戰木人巷：「NOTE7 之 少林十八銅人」12F 10/07 15:34
推 : 沒有退費這個選項？13F 10/07 15:45
→ : 看來，這些非n7用戶者，真的承受很大的壓力XDD14F 10/07 15:55
推 : 收錢時動作很快，換貨這麼沒效率15F 10/07 15:56
推 : 星粉94狂16F 10/07 16:01
推 : 幹麻停用? 不是外力造成的嗎 自打臉喔?17F 10/07 16:10
→ : 不是說新的也會爆炸嗎？18F 10/07 16:10
推 : 新一代子龍爆炸機19F 10/07 16:15
→ : 真的沒有下限20F 10/07 16:15
推 : 這不是子龍 這根本志志雄 會自燃21F 10/07 16:15
推 : 更新韌體限制只能充10%電，超棒的續航黑科技22F 10/07 16:26
→ : 不給退費就是ㄈ23F 10/07 16:27
推 : 先去保險 再使用Note不就得了24F 10/07 16:33
→ : 會爆炸不會一直換一直換 換到不會爆嗎?25F 10/07 16:35
推 : 100%-85%=個位數，似乎不是唯一解26F 10/07 16:39
推 : 志志雄 XDDDDDDD27F 10/07 16:48
推 : 新的還不是出事 繼續用的不是很有愛 就是時間太多28F 10/07 16:53
噓 : 退費僅個位數？真假顆顆。超～誠～意XDD29F 10/07 17:00
推 : 紅蓮腕！30F 10/07 17:34
推 : 這篇會有雞蛋大師嗎31F 10/07 17:37
推 : 其實他說的是 每一間店都只有接到個位數的退費啦~32F 10/07 17:43
→ : 全台灣的店加起來就不知道了..
→ : 全台灣的店加起來就不知道了..
→ : 這種處理效率真是糟糕34F 10/07 17:52
推 : 都更就靠三星了35F 10/07 18:14
推 : 主動出面向大眾說明? 裝死最會了啦36F 10/07 18:58
推 : 登入後3~4天會收到換貨通知，幹 都過二個禮拜了還37F 10/07 22:08
→ : 沒收到換貨通知
→ : 沒收到換貨通知
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