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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-09-29 19:44:13
看板 WomenTalk
作者 Switch1018 (天秤寶寶)
標題 [心情] 該怎麼處理呢？
時間 Thu Sep 29 15:37:35 2022

因為本身有親戚在做餐飲
就是自己開店當個小老闆這樣子
然後又因為還算熟悉
所以就常常去串門子什麼的
那因為餐飲業嘛，就會遇到各種形形色色的客人
這都在所難免，只要不是太誇張的話都是以客為尊

不過某一次卻是遇到了一組客人
家長帶著一個小朋友進來餐廳裡面
然後這一位小朋友呢
立刻使用應該是他能發出的最大的音量吼叫
「我不要進來，我要吃麥OX勞！」
「我要吃麥當OX，我不要進來！」
「我不要進來我不要進來我要吃OX當勞！」

......

(那因為親戚他們本身就是在XO當勞旁邊的餐廳
所以當下真的是非常尷尬
請他們出去也不對，請他們留下也不對)

但家長這時候跟小朋友說
「沒關係你就先試試看嘛」
「都沒嘗試過你怎麼知道好不好吃」
「什麼事情都有第一次」
「整天吃一樣的你不膩嗎？你不膩我都膩了」
「不要挑食」


後來點好餐點了
不過在製作過程中，也就是他們在等餐的時間點
還是一直在大吼大叫&有丟擲餐具的行為
附近的其他客人的不悅都能從臉上看出來
演都不演的那種

後來店家他們看這樣子下去也不是辦法
也是盡量放緩語氣跟對方家長說
「拍謝啦..
可能還是要請把把麻麻稍微注意一下小孩子的音量哦
因為其實也是會影響到其他人，大家就是互相尊重這樣~」

如果講到這邊為止對方爸媽就有開始管教小朋友的話
那還好說，不過要是這樣就會聽得進去的話
也就不會有這一篇文章了

但也沒想到，對方是有點臭臉的跟店家說
「小朋友就是活潑了點，會吵會鬧很正常」
「孩子不是那麼好管的，我已經很努力了」
「已經跟他說過了，牠就不聽不然你想要我怎麼樣？」
「牠就要這樣子我有什麼辦法？」
「你以後生小孩子就知道了啦」

講完之後也表明不吃了(但其實根本沒吃，因為還沒上餐)
就直接去結帳
當然店家也是退款

事後討論他們也是說
看當時對方的回應，感覺就是有很大的機率要吃負評了
但...吃就吃吧，也不是每個人都是很理性的
甚至就連是非對錯已經算相對明顯的情況之下也不例外

越想越覺得替他們委屈，看他們難過的樣子我也偷偷拭淚
畢竟溝通這一塊是父母和孩子要去做解決的吧
出門在外總要稍微顧慮一下附近人的感受
這應該...沒那麼難吧？
但為什麼是其他人在忍受孩子的哭鬧跟鬼叫
少做一筆生意事小
內心受到的影響總是更大

我相信一定有更好的做法
但是當下還沒有想到而已
只是...到底該怎麼做才能處理得更好呢？

唉...



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.85.119 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZDKj3MR (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1664437059.A.59B.html
推 O10lOl01O: 預防勝於治療 小孩問題一律建議不生1F 09/29 15:39
推 STi2011: 叫他滾阿2F 09/29 15:39
→ STi2011: 都能讓小孩大吵大鬧了 平常一定很寵 無解
推 ab784533: 門口貼一張告示，不歡迎孩子哭鬧，下次再遇到就請出去4F 09/29 15:40
→ jameshcm: 出去… 現在!!!5F 09/29 15:42
推 STi2011: https://i.imgur.com/kfkoHLq.jpg6F 09/29 15:42
[圖]
推 levs: 如果是我的店我不會去勸耶  有一次吃飯有一對父母帶一個是特7F 09/29 15:50
推 caramelputin: 通常來說都是爸媽會帶孩子在外面等到孩子冷靜再進來8F 09/29 15:51
→ caramelputin: 餐廳，店家可以不要退款，幫打包外帶就好了
→ levs: 殊兒，身體已經國中年紀了但心智還是幼兒，全程大吵大鬧，10F 09/29 15:51
→ niukb: 吃負評有什麼關係呢，我朋友都會自己開新google帳號去自己11F 09/29 15:51
→ niukb: 的店評一星，他不想要生意太好XD
→ levs: 完全沒人制止也沒人臭臉，父母也很老神在在習慣了。13F 09/29 15:51
→ levs: 你文中的小孩說不定也有什麼障礙才會那麼難管教，就算沒障礙
→ niukb: 對於奧客勸走比較好啦。不然還要照顧。嫌自己不夠忙嗎15F 09/29 15:52
→ levs: 生養出那麼刁蠻的孩子，當場管不動那對父母已經夠雖夠丟臉了16F 09/29 15:52
→ caramelputin: 不知道小孩幾歲，學齡前多半就是賞個甜點跟玩具就可17F 09/29 15:52
→ caramelputin: 能可以安撫下來，這也非店家的義務（大概只有海底撈
→ caramelputin: 才這樣）
→ levs: 我的意思是不能排除那個小孩有可能是有障礙的孩子20F 09/29 15:53
→ levs: 我自己的話是不會在意，如果我開店也不會去勸就是了
推 levs: 搭長程飛機有次遇到嬰兒哭鬧，都沒人臭臉還主動提議抱嬰兒
→ levs: 最後是在空爸空姨安撫下乖乖睡著
→ levs: 我上面說的案例也是在國外，一個老人很多的鄉下地方
→ levs: 從來沒看過嬰幼兒特殊兒哭鬧有人臭臉的，畢竟都少子化了
→ levs: 我之前鄰居有小孩念幼稚園，常常跑跳碰還打電動跳舞震樓，
→ levs: 附近鄰居都沒人抱怨。另外一戶有特殊兒常尖叫也沒人抱怨。
→ levs: 在公園，小孩子在大鬧吵說不要回家，父母就蹲下來慢慢溝通，
→ levs: 從來沒看過當場打罵嬰幼兒的。
→ ymx3xc: 正確做法是 若善意提醒制止無效，應該要趕他們出去~30F 09/29 16:07
→ ymx3xc: 通常有點sense的媽媽 會把小孩先帶出去安撫好情緒
→ ymx3xc: 而不是放任小孩鬼吼鬼叫 去影響其他客人.
推 levs: 我之前在日本某個鄉下餐廳賣烏龍麵的連鎖店，店家在每個包廂33F 09/29 16:09
→ levs: 貼小貼紙被我注意到，上面寫:致各位母親 小孩子吃飯會把食物
→ levs: 弄得到處都是，我們都很清楚，所以請別介意弄髒環境，我們
→ levs: 之後會處理，請盡情享受您的用餐時間。
→ levs: 如果覺得很難處理，其實也可以貼告示禁止幾歲以下進入
→ levs: 因為兒童幼兒不受控的情況並不少見，我兩個同學當國小老師都
→ levs: 說小一小二根本智障XD 管不動教不聽，幼稚園的大概更恐怖
推 ab784533: 你親戚好像找到解決辦法了40F 09/29 16:21
→ ab784533: https://i.imgur.com/YBLOwoM.jpg
[圖]
推 levs: 可以把我推文刪掉嗎？你親戚已貼到什麼公社，鬧大了萬一被記42F 09/29 16:29
→ levs: 者抄去，我不想我的推文被寫到新聞裡面。謝謝。
→ testutw …
推 testutw: 去隔壁買麥當勞44F 09/29 16:34
推 ooooooxxxxxx: 某樓是有毛病嗎  死屁孩本來就該自己管好 還是每個45F 09/29 16:44
→ ooooooxxxxxx: 小孩都特殊兒==
推 cool10528: 直接小聲說小孩有自閉症或什麼罕病其他客人跟店家全都47F 09/29 16:45
→ cool10528: 會閉嘴，這招現在很多人在用。供參
→ cool10528: 但不推薦，很缺德
推 levs: 我認識的台灣人要不是當場打幼兒就是半夜嫌嬰兒吵打嬰兒50F 09/29 16:51
→ levs: 那才是有毛病吧....
→ levs: 如果真是帶特殊兒可能很久才出去用餐一次  我自己是能包容啦
推 operaghost: 就把小孩在鬧的氣出在店家啊53F 09/29 16:54
→ levs: 反而有些家長因為畏懼周圍眼光  當場會打罵孩子給別人看54F 09/29 16:55
→ levs: 那對我來說才是缺德啊
→ levs: 樓上說的有可能  所以我說不會去勸也包含這個原因XD
推 limit1223: 父母累了57F 09/29 17:02
推 levs: 有些特殊兒看不出來  像C大說的自閉症或罕病  智商正常但會58F 09/29 17:14
→ levs: 鬧  當我們面對明顯的或對方直說的就會包容  沒講的呢？
→ levs: 並不是"這招現在很多人在用"  是人類原本就有一定比例發展遲
→ levs: 緩  即使本身沒有的父母也有可能生到  所以才需要同理
推 Afro5566: 門口張貼本店不收會吵鬧的小孩 或許會有更多客人62F 09/29 17:17
→ Afro5566: @levs 你過於理想了 你能同理包容 但不是大家都可以
→ levs: 好好溝通孩子不見得就會聽話不鬧  大人也是一樣64F 09/29 17:19
→ levs: 明明可以好好講的事情  有些大人就是會用暴力的方式辱罵人
→ levs: 連大人有理智受過教育都會有野性了  更何況是小孩子
→ levs: @Afro5566  我反而認為  認為孩子管教就會聽話才是太理想了
→ levs: 要認清人類是有限度的
→ o89406: 請他們直接到麥當勞69F 09/29 17:23
推 dinotea: 請他們直接到麥當勞70F 09/29 17:43
推 uptowngirlv: 我從不覺得需要問小孩正餐要吃什麼，想吃什麼等自己71F 09/29 17:55
→ uptowngirlv: 賺錢再自己買!
推 f2002f2004: 雖然會吃一個負評，但其他在場的客人會給予多個好評吧73F 09/29 18:08
→ f2002f2004: ！會勸家長管教吵鬧小孩的店家我支持到底
→ trex995: 這種店家不管我就會直接對小孩罵了，店家已經做的很棒了75F 09/29 18:09
→ jerrylin: 沒啥吧  開店早晚會碰到奧客  略過就好76F 09/29 18:12
→ jerrylin: 幹嘛因為這種人不開心?  他們就陌生人而已
→ jerrylin: 吃負評也沒啥  簡短回應事發經過就好
→ ll1117: 笑臉跟家長說去吃麥當勞好了，有機會再來真的不用不好意79F 09/29 18:26
→ ll1117: 思，真的。連招呼都不會招呼他們坐下就請走
推 XDdong: 門口貼小孩與狗不得入內81F 09/29 18:27
→ TOEY: 裝一碗金紙給那個小孩好了82F 09/29 18:42
→ q22w: 我如果是老闆，寧可多他一個負評，也不想讓死屁孩吵其他人吃83F 09/29 18:53
→ q22w: 飯
→ o89406: 來不及了，被當新聞報導85F 09/29 19:00
推 pttcage: 家裡的狗如果是會發狂暴怒的那種，遛狗方式也會不一樣吧86F 09/29 19:01

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