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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-02-26 12:19:06
看板 WomenTalk
作者 mmaj1589 (一生摯愛球蟒)
標題 [心情] 被預約制店家臨時取消預約
時間 Thu Feb 25 17:37:03 2021


原本預約好今天要去修剪頭髮
也早早就預約喬定好了時間
結果約定好的時間一個小時前店家突然傳訊息說家裡有事要處理……

當初是把可以的日子選了三天整天給店家選一天
時間也都是給店家選
工作特別請假，把其他事情排開
結果店家一句話就掰掰:))

這家是朋友推薦，原本想說看在朋友的份上去試試看
結果……現在好像除了把他丟到黑名之外也只能發文抱怨了

不知道各位遇到這種事情會怎麼面對呢
店家說家裡有事要處理也不能怎樣
有夠無奈又生氣

坦白說會這麼生氣也是因為店家的態度彷彿不是他的問題
我自己認為一個小時前了，家裡有事情你可以講得清楚一點吧
譬如家人車禍、住院，知道嚴重性之後一定會體諒啊，家裡臨時有事好像什麼跟主管或老師
EX.抱歉我今天請事假喔((這種感覺
是有什麼事情這麼臨時???臨時到這麼晚才通知
我都到附近吃飯了欸QQ

店家：不好意思請問預約能幫你改時間嗎？然後說家裡有事情，再道歉
這個問題超讓人匪夷所思，明明已經有答案的問題XD為什麼還要這樣問我
我也不能回答不行阿XDD
覺得如果如果是先道歉，再解釋苦衷，最後問我有沒有其他日子能再提供服務，可能會比較
剛好跟店家的回應反過來
好奇他為什麼一開始就會預設覺得我還會特別撥空改時間去啊XD

補充一下
有沒有甚麼不能告知的私事其實不是重點XD我也不是很在乎到底他家怎麼了
我的意思應該是，如果他能表達的更清楚，我更能體諒。
 店家態度就很無所謂，也沒想補償，只問我要改什麼時候
有沒有補償也不是重點，我沒有想跟他凹折扣的意思

只是再怎麼補償，我花費的時間更精力他也不能彌補，但有沒有想彌補的態度我覺得很重要
他解釋的越敷衍只會讓我感覺他越不在乎我這個客人
所以才這麼生氣+無奈，覺得我特別排開時間只為了去，但對他而已可能就隨便應對就好QQ

謝謝各位的閱讀QQ

第一次被臨時取消，假就這樣泡湯
如果有甚麼好的想法歡迎分享給我~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.66.145 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WDs_4Om (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1614245828.A.630.html
→ Anderson0819 …
推 Anderson0819: 去吃個拉麵，同理一下人家有急事如何1F 02/25 17:40
推 jots: 之前遇過一樣的事情，覺得說可能不缺我這個客人XD2F 02/25 17:43
→ makelove0938: 去google給他負評啊3F 02/25 17:47
推 aizawafff: 以前也遇過，結果設計師家裡有人突然過世阿。難道在電4F 02/25 17:53
如果他表明有”急事”，我也能理解
可能是他用詞是”有事要處理”，讓我覺得不是那麼焦急，女朋友吵架要鬧分手之類的也能算有事情要處理吧。
總之那件事比起我這個客人更重要，就跟前面某樓說的一樣，他可能覺得就不差我這個客人吧XD
→ aizawafff: 話中回答醫院急救/處理過世會比較好？5F 02/25 17:53
推 doratammy: 好歹也給個優惠卷吧 或是下次去打折阿......6F 02/25 17:54
推 namis77: 碰過店家當天取消預約，是家人手術還什麼的，情有可原也7F 02/25 17:55
→ namis77: 不急，售後服務還不錯
推 oliviachen: 可以理解你會感到不爽，但每個人都會有這種臨時的緊急9F 02/25 17:57
→ oliviachen: 事件吧，也許他當下也很慌亂，所以無法好好跟你說明清
→ oliviachen: 楚
謝謝你，可能也是真的太慌亂，你有安慰到我QQ
※ 編輯: mmaj1589 (39.13.66.145 臺灣), 02/25/2021 18:01:11
※ 編輯: mmaj1589 (39.13.66.145 臺灣), 02/25/2021 18:02:33
推 molamolajump: 可以理解你的不爽 但家裡有什麼事真的關你屁事12F 02/25 18:03
推 bluecat5566: 之前家人一早起床突然昏迷倒地骨折送醫 我打電話13F 02/25 18:11
→ bluecat5566: 跟客戶取消預約也是說家裡有事而已啊 隱私本來就沒
→ yvonne1113: 嗯嗯店家如果態度很好的話就算了 可能真的有不能處理15F 02/25 18:12
有沒有甚麼不能告知的私事其實不是重點XD我也不是很在乎到底他家怎麼了
我的意思應該是，如果他能表達的更清楚，我更能體諒。
店家態度就很無所謂，也沒想補償，只問我要改什麼時候
他解釋的越敷衍只會讓我感覺他越不在乎我這個客人
所以才這麼生氣+無奈，覺得我特別排開時間只為了去，但對他而已可能就隨便應對就好QQ
→ bluecat5566: 必要交代太清楚....16F 02/25 18:12
→ yvonne1113: 的私事17F 02/25 18:12
推 leoniz: 就臨時有事阿，私事不會想跟陌生人說吧18F 02/25 18:15
推 HayaSan: 的確私事不會想說得太清楚 只能說每個人多少都會臨時有難19F 02/25 18:27
→ HayaSan: 處吧 但可以理解你的不開心
※ 編輯: mmaj1589 (39.13.66.145 臺灣), 02/25/2021 18:29:33
噓 QueenofSM: 起碼給個優惠券吧21F 02/25 18:32
→ a27588679: 客人：至少下次消費五折吧 你有事難不成是我的問題嗎？22F 02/25 18:47
→ jameshcm: 角色互換你會跟對方講得清清楚楚？如果只是和朋友吃飯呢23F 02/25 19:10
推 francmiss: 給一星評價24F 02/25 19:11
→ francmiss: 認真回,人家說不定家裡出事了呀
→ pillooow: 為什麼要跟你解釋他的私事啊?公司請假都不用解釋了你哪26F 02/25 19:15
→ pillooow: 位?
噓 ittsai: 人家就說有事要處理了28F 02/25 19:15
噓 carter7013: 因為沒有優惠29F 02/25 19:16
推 ARCHER2234: 正常，上次過年訂中部的旅館也是臨時被取消，沒有補償30F 02/25 19:17
→ ARCHER2234: 不對，是元旦
→ saluawu: 可以理解你的不舒服 但不覺得對方有什麼問題 私事是隱私32F 02/25 19:26
噓 kissdodo: 就講說有事要處理了到底是要講多清楚？老婆在逼問老公昨33F 02/25 19:27
→ kissdodo: 晚去哪嗎？可以了解你不開心，但有點吹毛求疵了吧？
→ saluawu: 不想仔細解釋很正常 客人真有事情臨時取消也沒在給店家補35F 02/25 19:27
※ 編輯: mmaj1589 (39.13.66.145 臺灣), 02/25/2021 19:31:05
→ saluawu: 償的 店家有給是佛心想給客人好印象 但不給也沒啥問題36F 02/25 19:28
→ KENGOD0204: 會做生意第一次客人就該知道態度。37F 02/25 19:30
※ 編輯: mmaj1589 (39.13.66.145 臺灣), 02/25/2021 19:32:00
噓 aizawafff: 你也好矛盾，回文說「有沒有甚麼不能告知的私事不是重38F 02/25 19:33
→ aizawafff: 點」但又說「如果他能表達更清楚，更能體諒」。你哪位
再解釋一次喔，我沒有說他應該要解釋，或必須解釋。
只是我覺得如果他解釋的清楚一點我更能體諒。
當然他如果是說：能不能有其他時間服務你之類的，這種回答其實我就能接受
我覺得他解釋清楚我會理解，這是我個人的喜好和想法
就像有些人可能覺得之後給折扣他也能原諒
不知道如果你遇到這個情況，是真的摸摸鼻子就改時間嗎，可以分享一下~
→ aizawafff: ？40F 02/25 19:33
噓 iamtess: 你又跟他不熟，他是要跟你說多少41F 02/25 19:34
→ cheer510: 店家原話不貼上來然後來帶風向？42F 02/25 19:37
分享一下今天發生的事情而已，沒有要帶風向跟吵架的意思
你如果真的想看，歡迎私訊我
→ kilhi: 就算了下次不去43F 02/25 19:43
※ 編輯: mmaj1589 (39.13.66.145 臺灣), 02/25/2021 19:47:41
※ 編輯: mmaj1589 (39.13.66.145 臺灣), 02/25/2021 19:48:28
→ jameshcm: 這種情形就跟分手不講理由一模一樣44F 02/25 19:49
I know QQ就是我不重要
※ 編輯: mmaj1589 (39.13.66.145 臺灣), 02/25/2021 19:53:59
推 q22w: 如果我是店家會道歉然後再跟你約時間給你打折45F 02/25 20:06
→ momicats: 可以理解妳的不爽，但會這麼臨時應該是有急事~沒有人會46F 02/25 20:15
→ momicats: 冒著失去客人的風險隨便取消預約吧
→ bread220: 應該沒有必要把他家事巨細靡遺的跟妳分享48F 02/25 20:25
推 jader: 拍拍 遇到真的會賭爛49F 02/25 20:43
推 sGuitar: 有些噓的人真的是有閱讀障礙XDD50F 02/25 21:03
→ sGuitar: 追著一個句子猛打，跟國小生一樣喔
→ sGuitar: 整篇看起來原PO也沒真的很在意是什麼事
推 dan5120: 就遇到了 這種預約制的也不缺生意所以不太在意新客人53F 02/25 21:40
推 sophena1990: 我也遇過這種，事實是很有可能是超約客人做不完了才54F 02/25 22:01
→ sophena1990: 打算犧牲你
→ sophena1990: 很多店家的預約制都是只針對客人，店家本身不受限制
→ sophena1990: 呢！
推 chris529tw: 開門做生意這樣也是蠻奇葩的，以為是邀請朋友來做頭髮58F 02/25 22:22
→ chris529tw: 嗎= =？
→ chris529tw: 哪天要跟客戶談生意爽約，回老闆說有事要處理，我看明
→ chris529tw: 天就不用來了
推 bom10306: 前一小時才講太臨時吧，都特地排開了 唉 是我也不會再去62F 02/26 01:10
→ kenmore: 難道要說我家死人？說不定真的說了還被說觸霉頭，總之怎63F 02/26 01:36
→ kenmore: 麼做都會有人唉
推 zxcvcindy: 可能是有急事 但這種態度就真的是不缺你這個客人 會想65F 02/26 01:55
→ zxcvcindy: 上網留負評我覺得合理 或是就做點什麼開心的補償自己吧
推 lonelysam: 下次換你前一小時取消啊  一樣說你有事要處理  呵呵67F 02/26 02:18
推 kimono1022: 懂 特地請假還出門了我也會超不爽68F 02/26 03:02
→ kimono1022: 沒人在意他家怎麼了只是一種感覺而已
謝謝你QQ 如果是假日還沒出門可能就算了XD
留負評感覺才會被說不體諒他家裡有事……
推 kimono1022: 真的可以留負評了= =70F 02/26 03:05
推 lynnoo: 可以去留負評71F 02/26 03:39
※ 編輯: mmaj1589 (39.12.130.139 臺灣), 02/26/2021 06:24:22
噓 lu0713: 一直要人家說什麼私事，你會不會太盧？大家如果晚上預約吃72F 02/26 07:50
→ lu0713: 到飽的訂位突然有事不能去，請問會跟店家交代是因為什麼原
→ lu0713: 因不能去嗎？
哪裡有一直XD
我是客人不是店家啊，為什麼要一直用其他身份拿來比較
今天如果是吃的，位置這麼多，沒有我也能給下一位吧
換個角度，同樣這家預約制店家被我臨時取消，他損失這段時間跟金錢，也能拿上來跟大家抱怨啊，我不覺得這樣會不妥
→ vilee5527: 開店就不能處理私事嗎？75F 02/26 07:58
→ vilee5527: 說不定有急事或要事
→ vilee5527: 忙著處理沒法好好跟你說
沒有打罵又要優惠啊??只是希望他能好好解釋。解釋又不代表一定要鉅細靡遺，但能讓非當事人更理解吧
→ vilee5527: 每個人都可能會遇到78F 02/26 07:58
→ vilee5527: 何必大張旗鼓要打要罵給優惠
※ 編輯: mmaj1589 (39.12.130.139 臺灣), 02/26/2021 08:13:31
※ 編輯: mmaj1589 (39.12.130.139 臺灣), 02/26/2021 08:14:54
噓 MDay56: 妳好囉嗦，明明很簡單的事情可以打這麼長80F 02/26 08:46
→ MDay56: 如果你真的不能接受，店家有粉專或google map就去留負評，
→ MDay56: ptt也有非好店板
→ MDay56: 店家就沒在管你的感受了，你還關心人家原因幹嘛
→ MDay56: 不開心本來就可以留負評，你又要講說什麼怕被講不體諒，啊
→ MDay56: 是要體諒店家什麼？你被臨時取消欸==
噓 dong531: 家裡有事是隱私為什麼要跟你報告詳細內容？今天不管對方86F 02/26 09:37
→ dong531: 有什麼事，只要他是請假沒上班而不是推掉我的預約去服務
→ dong531: 其他客人我就可以接受，即使對方只是臨時請假出遊那也是
→ dong531: 他在工作與休息上的安排
推 Jiuliano: 拍拍，真的很可惜，平白浪費時間90F 02/26 09:52
推 sanelien: 我比較憨慢,可能就說:喔,好,然後掛電話,找其他間...我會91F 02/26 10:03
→ sanelien: 好奇他有什麼事,但不會問,也不覺得他應該跟我解釋...
→ kevin820308: 要怎麼面對...不就拉黑不然還要怎樣93F 02/26 10:39
→ kevin820308: 其實就很簡單，他要處理的事比你這顧客重要
→ kevin820308: 就這樣, 你也不用去爭什麼吧, 他對他的工作跟私事的
→ kevin820308: 排名是他的決定，不爽就不要去或負評
推 Zionward: 普天之大只有那間可去嗎，換一間吧97F 02/26 10:46
→ Zionward: 店家這樣處理真的很不好y
推 yinged: 重點是店家一副無所謂的態度吧99F 02/26 11:40
推 bhis: 人家跟你也不熟，家裡有什麼事情也不會跟不熟的人說，同理100F 02/26 11:55
→ bhis: 心一下啊

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