※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-07-09 23:14:18
看板 WomenTalk
作者 標題 [問題] 社會上真的不能說實話嗎
時間 Fri Jul 9 19:22:48 2021
從打工時期開始領悟到這個道理
假如有客人打電話來問有沒有某貨
一開始想說如果沒有 當然就說沒有
後來前輩跟我說建議不要這樣說
因為這樣會破壞我們的行情
客人會覺得我們什麼都沒有 而且沒有展現積極度
所以最好改說:「這個貨現在很熱門,我幫你從別的地方調看看好不好?我稍後回電給您
。」
(事實上一點也不熱門,甚至可能是因為很冷門才沒進)
然後發呆個兩分鐘
也沒有去調
再回電:「我努力幫你問完整個雙北了,他們也說目前都沒有了,還是你要考慮看看別的
產品?我們另一款也是xxxxx看你要不要參考看看?」
_
以上只是其中一例啦
只說真的很好奇消費者聽到下面的說法真的會比較爽嗎
討論ㄧ下巴
--
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→ : 當然會比較爽 你把自己帶入不就知道了X1F 218.166.11.51 台灣 07/09 19:25
→ : D
→ : D
推 : 你是華盛頓嗎 不是嘛~3F 36.226.241.10 台灣 07/09 19:27
推 : 不能4F 27.52.136.166 台灣 07/09 19:27
→ : 主要是要掩飾沒有進貨的事實吧5F 36.228.243.90 台灣 07/09 19:28
→ : 實話通常比較直接沒有修飾不好聽6F 27.52.136.166 台灣 07/09 19:28
→ : 前輩就是教你銷售技巧而已,學到就是你的7F 114.136.175.137 台灣 07/09 19:29
→ : ,沒學到,也沒關係就是了XD
→ : ,沒學到,也沒關係就是了XD
推 : 不會 浪費我時間9F 111.240.170.91 台灣 07/09 19:29
推 : 做生意不變的真理就是內行騙外行10F 1.171.75.180 台灣 07/09 19:29
推 : 這種店家我反而覺得很假 沒貨就沒貨 浪費11F 39.9.74.121 台灣 07/09 19:33
→ : 我時間多接一通電話
→ : 我時間多接一通電話
推 : 我也會覺得他很煩 浪費我時間13F 36.228.243.90 台灣 07/09 19:35
但前提是你根本不知道他們有沒有貨推 : 從小就不能了14F 111.82.8.245 台灣 07/09 19:37
推 : 一直都是這樣啊 從小爸媽就有教了15F 111.82.34.45 台灣 07/09 19:43
推 : 說話der藝術16F 61.223.23.106 台灣 07/09 19:46
推 : 這是說話的藝術17F 111.82.126.239 台灣 07/09 19:47
簡稱 話術→ : 就像早餐店R姨每日例行der「美女~」18F 61.223.23.106 台灣 07/09 19:47
推 : 這個例子我之前的經驗是我們真的會去調貨耶19F 111.82.228.71 台灣 07/09 19:47
→ : ,等貨到還會打電話通知,每家店作風不同吧
→ : ,等貨到還會打電話通知,每家店作風不同吧
推 : 這叫換句話說21F 114.136.150.170 台灣 07/09 19:50
→ : 當兵是不能說實話的你還說?22F 140.127.10.16 台灣 07/09 19:50
→ : 說謊是「有現貨(在國外)」23F 114.136.150.170 台灣 07/09 19:51
推 : 44444反著也可以混工時 盡責的薪水小偷24F 1.161.65.203 台灣 07/09 19:52
推 : 台灣人不尊重專業就是內行騙外行25F 180.176.139.245 台灣 07/09 19:57
噓 : 這叫說話的藝術26F 115.165.237.231 台灣 07/09 19:58
推 : 如果打工族可能沒差啦,但如果正職27F 36.228.17.246 台灣 07/09 19:59
→ : 人員可能就會去調調看,畢竟也是一
→ : 人員可能就會去調調看,畢竟也是一
推 : 說實話要填自願留營表哦!好比在這類29F 114.47.182.208 台灣 07/09 19:59
→ : 例子,消費者問那麼好用妳也有買嗎
→ : 例子,消費者問那麼好用妳也有買嗎
→ : 筆業績客人來了以後說不定還會多買31F 36.228.17.246 台灣 07/09 19:59
→ : 其他的
→ : 其他的
→ : 就會不會說話而已,你前輩也不是騙他有貨啊33F 111.71.179.80 台灣 07/09 20:00
→ : 。
→ : 。
推 : 什麼社會,我國中小就一直被針對,還35F 223.136.84.203 台灣 07/09 20:04
→ : 以為自己有問題,直到上高職才改觀,
→ : 讀的還是大家愛酸的普林斯頓,還以為
→ : +9多很危險,結果反而沒事
→ : 以為自己有問題,直到上高職才改觀,
→ : 讀的還是大家愛酸的普林斯頓,還以為
→ : +9多很危險,結果反而沒事
→ : 那張圖你沒見過?39F 124.12.208.30 台灣 07/09 20:05
→ : 可以說實話啊 但是要看人啦40F 114.24.140.168 台灣 07/09 20:05
推 : 如果實話是優勢的話當然可以講41F 1.200.142.162 台灣 07/09 20:06
→ : 服飾業 客人穿起來很醜你會說嗎43F 220.132.86.39 台灣 07/09 20:09
→ : 孩子 這是說話的藝術阿44F 114.177.185.154 日本 07/09 20:13
推 : 話術..45F 118.232.69.77 台灣 07/09 20:17
→ : 哇你前輩好會教喔46F 114.37.221.99 台灣 07/09 20:17
※ 編輯: a0925846 (27.242.250.141 臺灣), 07/09/2021 20:25:21推 : 聽到這個貨很熱門立馬不想要 很熱門那有47F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:25
→ : 自己說的 就像好看的人不會自己說很熱門
→ : 通常都是滯銷的醜人才會說
→ : 自己說的 就像好看的人不會自己說很熱門
→ : 通常都是滯銷的醜人才會說
→ : 想想你的相機這麼誠實不就完了50F 150.116.142.134 台灣 07/09 20:26
→ : 不會 只會覺得這店家很煩 話術很多 浪費51F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:26
→ : 時間
→ : 時間
推 : 窮到鬼都怕的時候什麼鬼話都講得出來53F 42.76.237.0 台灣 07/09 20:26
→ : 了
→ : 了
→ : 我的確不知道有沒有貨 所以你最後告訴我沒55F 111.240.170.91 台灣 07/09 20:27
→ : 貨 不管有沒有真的去調貨 都是浪費時間
→ : 貨 不管有沒有真的去調貨 都是浪費時間
→ : 現在這個時代 要什麼東西沒有 上網搜一下57F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:28
→ : 就有 再不然往國外搜 問清楚直接回答我
→ : 有沒有 一次就好
→ : 就有 再不然往國外搜 問清楚直接回答我
→ : 有沒有 一次就好
→ : 至少 也告訴我 現在沒有 但哪個時候有60F 111.240.170.91 台灣 07/09 20:29
→ : 這才是有用的訊息
→ : 這才是有用的訊息
推 : 我覺得真的的直接 不靠話術的店家比較能62F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:30
→ : 贏得我長期的信任 人類也是
→ : 贏得我長期的信任 人類也是
→ : 你當領薪水仔當然沒差 你當業務就知道64F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:30
→ : 了
→ : 了
→ : 最怕那種把一句話當十句話講的假掰人 10066F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:30
→ : 句都聽不到真心
→ : 句都聽不到真心
→ : 你有這種前輩還不好好學68F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:30
→ : 最最討厭的是 一直拖著你時間 不給一個69F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:31
→ : 明確的答覆 耽誤你去別的地方買的機會成
→ : 本 最後再告訴你沒貨
→ : 明確的答覆 耽誤你去別的地方買的機會成
→ : 本 最後再告訴你沒貨
→ : 一開始可能1000個只有1個信你 但你能72F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:31
→ : 我是會直接破口大罵的73F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:31
→ : 把話術熟練到10個有1個信你就出師了74F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:31
推 : 挖靠 這前輩有料耶= =75F 111.246.77.74 台灣 07/09 20:32
→ : 樓上你破口大罵他也只是少你一個客人76F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:32
→ : 但靠這招能抓到更多潛在客戶就很值得
→ : 了
→ : 但靠這招能抓到更多潛在客戶就很值得
→ : 了
→ : 國外採購做久了 就知道誰是可以長期信任79F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:33
→ : 的
→ : 抓到潛在客戶有屁用 一次就不鳥他了 長
→ : 期穩定的客人才重要
→ : 我下一個單都是一貨櫃 一個抵1000個買100
→ : 塊的散客
→ : 那種靠話術騙來的客人馬上就看破手腳 失
→ : 去信任就再也不會再光顧了 只有一次生意
→ : 而已
→ : 的
→ : 抓到潛在客戶有屁用 一次就不鳥他了 長
→ : 期穩定的客人才重要
→ : 我下一個單都是一貨櫃 一個抵1000個買100
→ : 塊的散客
→ : 那種靠話術騙來的客人馬上就看破手腳 失
→ : 去信任就再也不會再光顧了 只有一次生意
→ : 而已
推 : 這是說話的藝術那是不說實話88F 220.133.8.69 台灣 07/09 20:36
推 : 當然不能89F 42.76.181.186 台灣 07/09 20:37
推 : 我都直接說欸90F 49.217.191.231 台灣 07/09 20:41
推 : 想到每次問某家飲料永遠直接回「沒貨」91F 114.137.222.225 台灣 07/09 20:43
→ : 三次都這樣,我後來都完全放棄去那家
→ : 三次都這樣,我後來都完全放棄去那家
推 : 乾 上禮拜才被一個拖時間 明明就沒貨每93F 223.136.249.61 台灣 07/09 20:43
→ : 次問都說有貨等等出 晚點出 浪費我五天
→ : 次問都說有貨等等出 晚點出 浪費我五天
→ : 這就是說話的藝術啊95F 1.200.98.13 台灣 07/09 20:48
推 : 我們這裡的店員:你要親自來現場看喔96F 114.47.162.8 台灣 07/09 20:49
→ : 、都在那邊沒有就沒有了。
→ : 、都在那邊沒有就沒有了。
推 : 這個能吸到的客人應該不少 但前提是你們98F 114.37.37.112 台灣 07/09 20:56
→ : 轉介紹的東西不是CP值更高或質量是真的
→ : 差不多 否則很敗好感
→ : 轉介紹的東西不是CP值更高或質量是真的
→ : 差不多 否則很敗好感
推 : 資訊不對稱,你沒有說謊但也沒有說實話101F 61.230.59.157 台灣 07/09 21:03
推 : 說實話,然後想解決方法(但不會說因為102F 1.200.104.10 台灣 07/09 21:04
→ : 很冷門沒有進貨)
→ : 很冷門沒有進貨)
→ : 在不清楚對方的立場前委婉是保護自己104F 1.172.53.25 台灣 07/09 21:06
推 : 這種話術說法才是造成服務業一堆奧客105F 118.166.17.159 台灣 07/09 21:08
→ : 的原因 而且浪費客人時間
→ : 的原因 而且浪費客人時間
推 : yes107F 1.200.42.245 台灣 07/09 21:11
推 : 對,真誠比真實重要108F 114.45.1.200 台灣 07/09 21:13
推 : 這例子我懶得調就會說沒有 說會調就會109F 114.44.68.60 台灣 07/09 21:16
→ : 去調
→ : 但不會說熱不熱門,會說門市目前沒有但
→ : 可以幫你調
→ : 去調
→ : 但不會說熱不熱門,會說門市目前沒有但
→ : 可以幫你調
推 : 相信我你以後會用到113F 101.12.20.193 台灣 07/09 21:17
推 : 所以博客來是在唬爛我嗎114F 175.181.111.29 台灣 07/09 21:29
推 : 這家沒有我直接打下一家 也不會聽你推銷115F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:29
→ : 會直接打去問有沒有就是做功課鎖定好這個117F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:30
→ : 聽你們推銷別的講些543幹嘛
→ : 聽你們推銷別的講些543幹嘛
推 : 說真話就是科學119F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:31
→ : 燦坤我前幾天問冰箱 同一款隔很近兩家價120F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:31
→ : 錢居然都不同 還比燦坤網站貴 誰要買?
→ : 錢居然都不同 還比燦坤網站貴 誰要買?
噓 : 哪只有社會……..所有場合都是這樣的啊122F 42.73.167.217 台灣 07/09 21:32
→ : 就像今天妳問妳男朋友:「北鼻我又胖了怎麼
→ : 辦」時,妳會希望對方誠實回答嗎? 不會啊,
→ : 標準答案只有一種。
→ : 就像今天妳問妳男朋友:「北鼻我又胖了怎麼
→ : 辦」時,妳會希望對方誠實回答嗎? 不會啊,
→ : 標準答案只有一種。
推 : 不能阿 有些老闆就是愛聽唬爛126F 1.161.94.219 台灣 07/09 21:32
推 : 拐彎抹角的說就是藝術127F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:32
→ : 我手邊一堆電話一家家查 誰要聽你廢話128F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:32
推 : 問A答B就是政治129F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:33
推 : 是在大聲什麼啦!就是江湖
推 : 是在大聲什麼啦!就是江湖
→ : 直接問客服哪家門市有貨你們說謊就被打臉131F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:34
推 : 說對方想聽到的話就是學問132F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:35
→ : 說謊客人直接幫你留負評寫反推文 爽嗎?133F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:35
推 : 打工就是上面說什麼就是什麼 反正又不花134F 39.12.35.34 台灣 07/09 21:35
→ : 錢 這種就是專櫃通用術語 幾百年了
→ : 錢 這種就是專櫃通用術語 幾百年了
推 : 我有特地買一本來看 社區課程本來也想136F 111.251.139.122 台灣 07/09 21:39
→ : 報名,這我也不會解釋沒天分
→ : 報名,這我也不會解釋沒天分
→ : 一家不好好報價 一家講清楚 馬上衝去結帳138F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:39
→ : 不好好報價態度很敷衍的以後也不會跟他買
→ : 好好講價錢態度好的馬上就賺到我的錢
→ : 不好好報價態度很敷衍的以後也不會跟他買
→ : 好好講價錢態度好的馬上就賺到我的錢
推 : 重點是你這樣說以後還有機會讓客人消費141F 114.136.225.29 台灣 07/09 21:41
→ : ,得到業績對老闆來說你才有價值,你前
→ : 輩人很好願意教你,如果你沒興趣學也不
→ : 想配合我會覺得你不適合這個工作
→ : ,得到業績對老闆來說你才有價值,你前
→ : 輩人很好願意教你,如果你沒興趣學也不
→ : 想配合我會覺得你不適合這個工作
推 : 太誠實只會導致一些不必要的麻煩145F 49.216.143.70 台灣 07/09 21:41
→ : 現在資訊很透明 不是只有你的嘴能講謊話146F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:41
→ : 消費者也都查的到實話
→ : 消費者也都查的到實話
→ : 我想回答你 但是我不能說實話148F 101.9.32.226 台灣 07/09 21:43
噓 : 實話?你這輩子都沒說過謊?如果有就別149F 223.140.34.173 台灣 07/09 21:46
→ : 自命清高
→ : 自命清高
推 : 同樣的話你換個方式說這樣151F 27.247.41.89 台灣 07/09 21:48
噓 : 你看哪種人過比較好就知道了152F 1.200.160.11 台灣 07/09 21:50
推 : 人生就是謊言,只要自己都騙得過,就153F 180.217.73.155 台灣 07/09 21:51
→ : 能好好活著了
→ : 能好好活著了
推 : 社會不行但是網路可以唷 你看上面都是155F 114.44.127.28 台灣 07/09 21:55
推 : 你是店員還沒有抽成就不要找麻煩156F 106.1.248.43 台灣 07/09 21:56
推 : 說實話人際關係不輕鬆157F 223.138.29.77 台灣 07/09 21:59
→ : 這世界充滿謊言158F 114.137.220.15 台灣 07/09 22:01
推 : 真厲害@@!159F 49.216.100.134 台灣 07/09 22:02
→ : 看看你同事之間不爽都笑笑不說就知道了160F 223.140.140.222 台灣 07/09 22:04
噓 : 那兩分鍾為何不問一下原場是否有貨?161F 122.116.48.245 台灣 07/09 22:05
→ : 懷疑?162F 39.9.167.15 台灣 07/09 22:07
→ : 沒問直接回沒貨 我會直接把這家當拒絕往來163F 122.116.48.245 台灣 07/09 22:07
→ : 戶
→ : 戶
推 : 話術真厲害165F 1.165.210.238 台灣 07/09 22:08
→ : 我解讀是顧客需要一個被照顧到的感覺跟166F 36.238.61.14 台灣 07/09 22:09
→ : 真的沒貨的確定感 但如果你不是什麼高
→ : 級店其實也就隨便 根據客人的心理期望
→ : 值而定 但我覺得為他花兩分鐘有點太厚
→ : 工 除非你們店很高級不然應該有更簡短
→ : 點的作法
→ : 真的沒貨的確定感 但如果你不是什麼高
→ : 級店其實也就隨便 根據客人的心理期望
→ : 值而定 但我覺得為他花兩分鐘有點太厚
→ : 工 除非你們店很高級不然應該有更簡短
→ : 點的作法
推 : 這還行吧 以結果來說沒差別172F 36.237.64.163 台灣 07/09 22:12
推 : 不是社會這樣,是華人這樣173F 112.78.69.169 台灣 07/09 22:13
推 : 都已經電子化的時代了 庫存管理差勁的店174F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:13
→ : 家 完全不想往來 簡單來說就是模擬兩可沒
→ : 信用
→ : 家 完全不想往來 簡單來說就是模擬兩可沒
→ : 信用
→ : 因為聽的人愛聽,所以騙的人就繼續騙177F 218.164.33.20 台灣 07/09 22:14
→ : 真的是華人這樣 白人很少跟你廢話連篇 連178F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:14
→ : 中國人都很少這樣
→ : 大部份中國人就是沒有或是有 愛買不買隨
→ : 便你
→ : 模擬兩可似的油膩行銷手法 進一步退兩步
→ : 不是老一輩阿姨阿北那時代最流行的嗎?
→ : 現在資訊真的很發達 除非是愛馬仕那種稀
→ : 缺 不然有什麼東西沒有取代的通路
→ : 中國人都很少這樣
→ : 大部份中國人就是沒有或是有 愛買不買隨
→ : 便你
→ : 模擬兩可似的油膩行銷手法 進一步退兩步
→ : 不是老一輩阿姨阿北那時代最流行的嗎?
→ : 現在資訊真的很發達 除非是愛馬仕那種稀
→ : 缺 不然有什麼東西沒有取代的通路
推 : 很多事情可以換個說法不見得單純只是實話、186F 114.43.87.191 台灣 07/09 22:17
→ : 謊話
→ : 謊話
推 : 這樣回在現在真的不適合 等你調貨 那我188F 39.12.35.34 台灣 07/09 22:17
→ : 直接買網路不就好
→ : 直接買網路不就好
推 : 電商如果讓我下單後 超過兩次說沒貨 此190F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:18
→ : 後拒絕往來黑單
→ : 後拒絕往來黑單
→ : 還在打工嗎?就你講的這行算很辛苦,可192F 111.251.139.122 台灣 07/09 22:18
→ : 以順便考慮職涯發展
→ : 以順便考慮職涯發展
推 : 也可以直接去有貨的店買 或是確定到貨時194F 39.12.35.34 台灣 07/09 22:19
→ : 間 除非活動檔期 這個有太多解決方式了
→ : 間 除非活動檔期 這個有太多解決方式了
→ : 只能告訴你 不要請鬼拿藥單 好的不學。196F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:19
→ : 學了一堆油膩行銷
→ : 年輕人只會覺得你很煩
推 : 現在消費者都很沒耐性的 電商都在拼速度
→ : 快的 一旦客戶找到比你更快服務更好更便
→ : 宜的 馬上就淘汰你
→ : 學了一堆油膩行銷
→ : 年輕人只會覺得你很煩
推 : 現在消費者都很沒耐性的 電商都在拼速度
→ : 快的 一旦客戶找到比你更快服務更好更便
→ : 宜的 馬上就淘汰你
→ : 前輩的話是把雙面刃,他把話修飾的很漂亮202F 220.141.192.68 台灣 07/09 22:26
→ : ,但有在工作出過社會的大多都聽的懂漂亮
→ : 話背後的意思
→ : ,但有在工作出過社會的大多都聽的懂漂亮
→ : 話背後的意思
推 : 看清況,有的人可以有的人不行205F 49.216.128.13 台灣 07/09 22:28
→ : 的確大家其實都聽的出來這人沒在說
→ : 實話
→ : 的確大家其實都聽的出來這人沒在說
→ : 實話
→ : 工作幾年下來聽到前輩的話反而會很反感,208F 220.141.192.68 台灣 07/09 22:29
→ : 有或沒有?沒有的話什麼時候能來?直接講
→ : 清楚,不要唧唧歪歪講這麼多我反而會願意
→ : 跟這種人交流
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→ : 跟這種人交流
→ : 太常說實話(不是白目,而是為了某212F 49.216.128.13 台灣 07/09 22:29
→ : 些人好)有時候你就會跟我目前一樣,
→ : 會被有心人盯
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→ : 會被有心人盯
→ : 我遇過認不出熟客聲音說沒貨 一報名字貨就有215F 114.40.13.181 台灣 07/09 22:30
→ : 了 呵
→ : 了 呵
→ : 所以得看情況,有的人可以接受你說217F 49.216.128.13 台灣 07/09 22:30
→ : 實話
→ : 實話有時候是為了省時與可信任的人才
→ : 能說
→ : 就跟忠言逆耳一樣
→ : 有些人是聽不下去你講實話,即使他
→ : 知道你想說什麼
→ : 實話
→ : 實話有時候是為了省時與可信任的人才
→ : 能說
→ : 就跟忠言逆耳一樣
→ : 有些人是聽不下去你講實話,即使他
→ : 知道你想說什麼
推 : 基層都這樣了 總統一定撒謊更嚴重224F 111.241.118.161 台灣 07/09 22:34
推 : 光這段話來說 如果能因此得知有相同225F 111.240.110.11 台灣 07/09 22:35
→ : 條件 但我原本不知道的商品 我是客
→ : 人也會蠻有收獲的啦 但也不會聽了就
→ : 買 我回家查過後 真的那家店給的條
→ : 件好就買 甚至差不會太多也選它 畢
→ : 竟提供了好的服務 有時人與人的溝通
→ : 最後能達到雙贏的局面啦 其實也不用
→ : 講得這麼死
→ : 條件 但我原本不知道的商品 我是客
→ : 人也會蠻有收獲的啦 但也不會聽了就
→ : 買 我回家查過後 真的那家店給的條
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→ : 竟提供了好的服務 有時人與人的溝通
→ : 最後能達到雙贏的局面啦 其實也不用
→ : 講得這麼死
推 : 對啊,所以新聞上的人說的都是~?233F 111.249.115.66 台灣 07/09 22:37
推 : 浪費時間+1討厭這樣的客服234F 1.200.44.248 台灣 07/09 22:41
推 : 話術很重要 就這樣235F 111.71.30.157 台灣 07/09 22:44
噓 : 社會化236F 114.137.89.45 台灣 07/09 22:46
推 : 我比較討厭躲工作的,一堆這樣237F 114.136.125.89 台灣 07/09 22:48
噓 : 浪費消費者時間238F 101.9.7.173 台灣 07/09 22:59
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