※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-07-21 21:18:11
看板 WomenTalk
作者 標題 [問題] 面對教不會的同事怎麼保持耐心
時間 Mon Jul 18 18:31:45 2016
這位同事是今年1月元旦假期放完後開始上班的
19歲 高職畢業後沒繼續升學
當初第一關面試她的主管並沒有要用她的意思
老闆二次面試談完後 覺得她是一張白紙
想給她個機會試試看
等到實際上班後
部門主管發現她的專業知識嚴重不足
連課本教的基本中的基本都不懂 教也教不會
她也曾經因為能力不足在會議中崩潰大哭
所以上頭指派打雜的工作給她
原本由辦公室同仁共同分擔的雜務由他一人處理
也把她原本的坐位讓給別的同仁
剛好我旁邊是空位 所以她就搬過來了
然後我的惡夢就開始了......
她已經來半年了傳真影印還是不會
明明使用說明都貼在牆上了
她說看不懂 每次使用前都要問我怎麼操作
訂便當老是漏訂 錢算錯 忘記找錢
記不住廠商跟業主 每次客人來都像初次見面一樣
接待客人常常忘記準備茶水
接電話總是沒問清楚對方資料 同事要回撥電話都不知道要找誰
一個禮拜有三天以上離開公司忘記丟垃圾
從她更換工作到現在快四個月
類似情形每天都在發生 多如牛毛 不勝枚舉
每天都有不同的問題要幫她處理 嚴重影響我的工作
我好幾次用非常嚴肅的語氣跟態度提醒過她
要她自己記住這些事情 不要老是找人求救善後
講完後不見改善
跟主管反應 主管約談這位同事
在主管面前哭的一把鼻涕一把眼淚的 隔天照樣犯錯
跟老闆說 他覺得對方年紀小
還有進步空間 要我多擔待
請問一下大家
面對這樣的同事要如何是好
--
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→ : 放生她1F 07/18 18:33
推 : 不要幫他 讓他自己來 真不會做就自己離職 或是讓老闆資遣2F 07/18 18:34
推 : 不是教不會 是不用心 和尚敲木魚過一天算一天的感覺C型人3F 07/18 18:34
推 : 不要理他了4F 07/18 18:34
→ : 放生+1 老闆自有底線吧5F 07/18 18:35
→ : 同上，如果妳一直幫她，她永遠不知道怎麼獨自處理好事6F 07/18 18:35
→ : 情
→ : 情
推 : 叫老闆去吃屎啊 他自己來帶啊8F 07/18 18:36
推 : 以後他找你裝作沒這個人9F 07/18 18:37
推 : ..妳負責帶嗎?不是就多裝忙讓她得自己想辦法, 感覺來小依10F 07/18 18:37
→ : 賴性太重了
→ : 賴性太重了
推 : 頭殼八下去12F 07/18 18:37
推 : 只有我覺得這主管對他太好了嗎？13F 07/18 18:37
→ : 她不是我負責帶的 只是剛好我的座位離她最近 所以一有問14F 07/18 18:38
→ : 題就來問我
→ : 題就來問我
推 : 應該很正16F 07/18 18:39
推 : 另外，原po人也很好17F 07/18 18:39
→ : 曾經在她傳真資料的時候放生過她一次 其他同仁沒人要理她18F 07/18 18:40
→ : 結果她在印表機那邊摸太久被老闆看到抓去問話
→ : 問完後換我被叫進去 老闆說我的座位離她最近 她有問題就
→ : 教她一下幫幫她...... 我很無奈
→ : 結果她在印表機那邊摸太久被老闆看到抓去問話
→ : 問完後換我被叫進去 老闆說我的座位離她最近 她有問題就
→ : 教她一下幫幫她...... 我很無奈
推 : 叫他每個動作作筆記22F 07/18 18:42
推 : 放生23F 07/18 18:43
→ : 想辦法有藉口的放生他, 離開位子或講電話之類, 主管問就可24F 07/18 18:43
→ : 以拿來擋, 補句說:我以為其他同事會幫忙
→ : 以拿來擋, 補句說:我以為其他同事會幫忙
推 : 跟老闆說你每天有一個小時在教她，影響你的工作效率26F 07/18 18:44
推 : 裝忙+127F 07/18 18:45
→ : 不是有難度的, 或做N次的要訓練他自己來, 不然妳會累死28F 07/18 18:45
推 : 放生，老闆問就說 已經教過她了29F 07/18 18:46
噓 : 影印機傳真機不會用 便當數量搞錯 錢算錯 這已經是智障了30F 07/18 18:48
推 : 教過他n遍的事情就不要理他了 …31F 07/18 18:48
→ : 高中生都不會犯這些錯誤 這連基本生活都有問題了32F 07/18 18:48
→ : 這種白紙已經是小學程度的白紙 連加減乘除都有問題了
→ : 這種白紙已經是小學程度的白紙 連加減乘除都有問題了
推 : 我來了一個同事，是裝死34F 07/18 18:49
→ : 看內文感覺是很容易緊張的個性, 一緊張事情就做的一團亂,35F 07/18 18:51
→ : 情緒控管也糟(像是會崩潰大哭)
→ : 情緒控管也糟(像是會崩潰大哭)
推 : 要怪就怪妳老闆把她聘進來 聘個連基本生活都不會的人37F 07/18 18:52
推 : 要跟老闆說她嚴重影響你做事38F 07/18 18:52
→ : 高中畢業就工作 應該不會是千金大小姐吧39F 07/18 18:52
→ : 但感覺她的行為舉止就是千金大小姐 要碼就是家裡很寵
→ : 但感覺她的行為舉止就是千金大小姐 要碼就是家裡很寵
推 : 不理她 來半年還不會用影印機代表她根本不想記41F 07/18 18:54
→ : 因為每次都會有人幫她
→ : 因為每次都會有人幫她
推 : 懶性+不用心，一哭就有人救援，這種同事就讓他放更大43F 07/18 18:55
→ : 的火燒到老闆
→ : 的火燒到老闆
推 : 搞不好他是老闆女兒45F 07/18 18:56
推 : 不要理她46F 07/18 18:56
推 : 真是一間做慈善的公司47F 07/18 18:57
推 : 智能不足怎麼教？48F 07/18 18:57
推 : 白紙跟白癡還是有點差距 這已經是白癡的程度了49F 07/18 18:59
推 : 我會避掉教她 說剛好在忙0.0 而且都不會太誇張了 想50F 07/18 18:59
→ : 砍掉重練= = 另外我覺得當初是老闆說可以雇用她的 基
→ : 於面子問題 大概不會太早要她走人就是…可能會一直要
→ : 妳多擔待= =
→ : 砍掉重練= = 另外我覺得當初是老闆說可以雇用她的 基
→ : 於面子問題 大概不會太早要她走人就是…可能會一直要
→ : 妳多擔待= =
推 : 這明顯是老闆小老婆候補，放棄吧54F 07/18 18:59
→ : 不能爆氣發飆看看嗎？一定要做好人？還是怕揹老鳥欺負55F 07/18 19:00
→ : 菜鳥的罪名？那就忍吧！一切都是假的！
→ : 菜鳥的罪名？那就忍吧！一切都是假的！
推 : 給他一本筆記本叫他自己記錄自己看,每天該做的sop排57F 07/18 19:02
→ : 程明明該自己筆記自己確認的,又不是保母
→ : 程明明該自己筆記自己確認的,又不是保母
推 : 紀錄下來，幾時幾分教什麼事，下次遇相同狀況拿出來講59F 07/18 19:03
→ : 把
→ : 把
推 : 這是智障吧 高中畢業不可能連這些都不懂61F 07/18 19:04
→ : 不只業務內容他連基本的事情都一直出錯誒囧62F 07/18 19:05
推 : 太扯了...63F 07/18 19:05
推 : 請負責帶的同事設一張sop讓他照做一個月,沒做好的註64F 07/18 19:05
→ : 記次數給老闆看
→ : 記次數給老闆看
→ : 他是否注意力很渙散？不然怎麼都記不住66F 07/18 19:05
推 : 這是不用心了吧....不要理他啊67F 07/18 19:07
→ : 現在25歲以下的不是大都這樣嗎68F 07/18 19:08
推 : 沒有都這樣吧？普遍大學畢業出社會都不到25啊69F 07/18 19:13
→ : 公司還真佛 這種都還能繼續用70F 07/18 19:13
→ : 但我週遭就沒這麼扯的人71F 07/18 19:13
推 : 跟年齡資歷無關,我公司2位50歲的前輩跟妳同事一模一樣的72F 07/18 19:14
→ : 行為,我都懷疑是聽不懂人話還是腦子有洞
→ : 行為,我都懷疑是聽不懂人話還是腦子有洞
推 : 半年還這樣很扯欸…74F 07/18 19:14
推 : 心不再公司，或者他真的很笨唷XD75F 07/18 19:15
→ : 放生，不然被捅刀，你就會很爽很爽76F 07/18 19:16
推 : 公司沒有要對她懲處逼她成長 你又得負責帶她的話 只能給你77F 07/18 19:17
→ : 一個建議：教她做事的方法並盯她寫筆記sop 不要幫她做
→ : 一個建議：教她做事的方法並盯她寫筆記sop 不要幫她做
→ : 叫她每個動作都做筆記阿79F 07/18 19:18
推 : 看臉80F 07/18 19:19
→ : 接待客人接電話叫她寫sop注意事項貼在電話旁邊，81F 07/18 19:20
推 : 可以待這麼久 另有隱情吧 呵呵82F 07/18 19:20
→ : 做任何事都要拿那張sop照做並檢查注意事項83F 07/18 19:20
→ : 每件小事都盯她照筆記做一次 寫過筆記的事情不再教導 跟你84F 07/18 19:21
→ : 主管嚴肅說她影響你的效率 抄過的事你不會再教 請主管理
→ : 解認同
→ : 主管嚴肅說她影響你的效率 抄過的事你不會再教 請主管理
→ : 解認同
→ : 我們老闆人真的很好 基本上同仁犯錯他不太會追究 都是事87F 07/18 19:23
→ : 後檢討完提醒不要再犯 不過從我進公司到現在 公司同事都
→ : 是犯些無關緊要的小錯 沒出什麼大包 也沒人會出錯還連com
→ : bo的 以前覺得老闆是好好先生 這位同事來了之後覺得老闆
→ : 根本是爛好人.....
→ : 後檢討完提醒不要再犯 不過從我進公司到現在 公司同事都
→ : 是犯些無關緊要的小錯 沒出什麼大包 也沒人會出錯還連com
→ : bo的 以前覺得老闆是好好先生 這位同事來了之後覺得老闆
→ : 根本是爛好人.....
→ : 因為她會這樣只有三個原因 1沒用心記 2每次開口問別人就會92F 07/18 19:24
→ : 邊教邊做 她自己沒動手所以記不得 3記不得也不會被怎樣 哭
→ : 就好
→ : 邊教邊做 她自己沒動手所以記不得 3記不得也不會被怎樣 哭
→ : 就好
推 : 告訴她：妳換工作可能會好一點，幹麻搞得這麼累95F 07/18 19:28
→ : 這位同事專注力真的很差 只要有一點風吹草動她都會分心96F 07/18 19:29
→ : 像今天台北下大雷雨 她站在窗邊看很久很久......
→ : 最常見的情況是 快遞送貨來 她會立刻放下手邊工作過去湊
→ : 熱鬧 我真的不能理解 -.-
→ : 像今天台北下大雷雨 她站在窗邊看很久很久......
→ : 最常見的情況是 快遞送貨來 她會立刻放下手邊工作過去湊
→ : 熱鬧 我真的不能理解 -.-
→ : 他注意力渙散吧感覺永遠不會記在心上100F 07/18 19:31
→ : 像小孩一樣囧
→ : 像小孩一樣囧
推 : 覺得可能是過動，所以才那麼不專注102F 07/18 19:32
→ : 叫她做筆記，然後不時抽考她
→ : 叫她做筆記，然後不時抽考她
推 : 勸她考慮轉換跑道啦 也許這份工作不適合她104F 07/18 19:34
推 : 放生105F 07/18 19:35
→ : 以前當兵學弟也是這樣，一樣的問題如果沒做筆記又來問，106F 07/18 19:35
→ : 馬上被電到飛。後來他就乖乖做筆記，然後也平安退伍了
→ : 馬上被電到飛。後來他就乖乖做筆記，然後也平安退伍了
推 : 搞不好他是老闆女兒+1,你升官的機會來了還不好好巴著XD108F 07/18 19:36
推 : 真的是白紙(ㄔ)109F 07/18 19:40
推 : 妳老闆人很好，這樣的人可以聘半年110F 07/18 19:41
推 : 還以為只是一個月，快半年了還這樣就太誇張了111F 07/18 19:41
→ : 我公司只有老闆的女兒可以這樣114F 07/18 19:42
→ : 前公司小妹省事,每天都訂同一家,氣到直接找到這個系統線115F 07/18 19:44
→ : 上訂便當,設定好之後就時間一到上去訂就好了
→ : 上訂便當,設定好之後就時間一到上去訂就好了
→ : 說不定是老闆情婦的女兒，要多巴結一下117F 07/18 19:50
推 : 怎麽看都覺得是老闆的人wwww118F 07/18 19:52
→ : 不理她就好119F 07/18 19:57
推 : 放生 這樣在職場只會拖累大家 除非老闆有要養120F 07/18 19:58
推 : 跟老闆有關係吧121F 07/18 20:01
推 : 肛122F 07/18 20:03
推 : 我遇過一個請她自己一步步寫下筆記，隔天拿著她的筆記來123F 07/18 20:04
→ : 問我她寫的是什麼意思......
→ : 問我她寫的是什麼意思......
推 : 你老闆真的有心經營嗎…聘一個冗員要幹嘛125F 07/18 20:06
→ : 她寫完筆記要當埸叫他自己照著做一次126F 07/18 20:07
推 : 大概是候補老闆娘吧XD127F 07/18 20:12
→ : 都19歲了！！！認真？？？128F 07/18 20:12
推 : 人正真好129F 07/18 20:16
推 : 我同事也是阿 來兩年了，電話應答也不會，回客戶問題也130F 07/18 20:23
→ : 要一直問...
→ : 要一直問...
推 : 某位可以不要趁機酸年輕人嗎，白痴什麼年紀都有132F 07/18 20:24
推 : 老闆會處理 不用怕133F 07/18 20:28
推 : 她是不是有些先天或後天的障礙啊？134F 07/18 20:36
推 : 我突然覺得我很聰明一點都不雷QQ135F 07/18 20:42
推 : 不是很正就是有關係136F 07/18 20:42
推 : 當她空氣，不幫不教137F 07/18 20:43
噓 : 這個要問老闆 不是上來問鄉民138F 07/18 20:46
→ : 感覺跟我五歲的兒子有98%像139F 07/18 20:49
推 : 我忽然覺得原來我不是最可憐的...原來不只我碰到雷雷同140F 07/18 20:50
→ : 事，我感動得想哭!!!!
→ : 事，我感動得想哭!!!!
推 : 你確定老闆跟她沒一腿嗎..142F 07/18 20:51
→ : 遇過整天寫筆記但是永遠學不會的人 被主管罵到離職143F 07/18 20:56
→ : 還有能力差教過了學不會 還罵前輩不會教的新人
→ : 這兩人都不錯的大學校系畢業
→ : 還有能力差教過了學不會 還罵前輩不會教的新人
→ : 這兩人都不錯的大學校系畢業
→ : 不用心的人就請放生他，不要讓自己上班變得更痛苦（過146F 07/18 20:59
→ : 來人的經驗
→ : 來人的經驗
推 : 建議她看醫生148F 07/18 20:59
推 : 有同樣的同事，嚴格的對她結果她壓力大到超大圓型禿，頭149F 07/18 20:59
→ : 髮快掉光。她不是不想學，是真的沒能力，
→ : 髮快掉光。她不是不想學，是真的沒能力，
→ : 我自己是完全不理這兩位 不然就是邊教邊罵邊酸151F 07/18 21:00
→ : 目前沒離職那隻被好脾氣的前輩寵著 看了快昏倒
→ : 目前沒離職那隻被好脾氣的前輩寵著 看了快昏倒
噓 : 幫他寫sop，問你就指給他看153F 07/18 21:03
推 : 她會不會是注意力不集中還是過動？154F 07/18 21:05
推 : 其實老闆在考驗妳(電視看太多XD155F 07/18 21:08
推 : 搞不好妳不教還會被她背後講話… 有這種同事真156F 07/18 21:13
→ : 的很辛苦
→ : 的很辛苦
噓 : 錯了 有智能障礙的人教他訂便當說不定都比他同事強158F 07/18 21:14
推 : 放生她159F 07/18 21:22
噓 : 國中畢業可能都做得比她好吧......真想問她是沒用心還是沒160F 07/18 21:22
→ : 能力
→ : 能力
推 : 我也覺得這已經有點智能障礙了162F 07/18 21:28
推 : 當女生真好 如果是男生這麼天 這年紀去當兵被分配到國高中163F 07/18 21:29
→ : 學歷的營區 沒被霸凌到變智障才怪
→ : 學歷的營區 沒被霸凌到變智障才怪
推 : 傳真影印訂便當都不會！？可能腦袋真的有點問題（認真）165F 07/18 21:29
推 : 感覺有過動的傾向，請他去就醫試試？166F 07/18 21:35
推 : 正就幫167F 07/18 21:38
推 : 這人真的沒有背景嗎 老闆對他太好了吧XD168F 07/18 21:45
→ : 叫她準備筆記本 事情全部抄下來每天溫習 不要就放生
→ : 叫她準備筆記本 事情全部抄下來每天溫習 不要就放生
推 : 你做一個筆記，他問你一次就記一次，問你第二次就告訴他170F 07/18 21:48
→ : 幾號幾點你才教過一次 每次都這樣不給他面子他就會放棄
→ : 找你了
→ : 幾號幾點你才教過一次 每次都這樣不給他面子他就會放棄
→ : 找你了
推 : 跟老闆慎重反應妳的困擾，同事能力不足不是妳該負責的173F 07/18 21:54
→ : 事
→ : 事
→ : 他有在做筆記嗎175F 07/18 21:58
推 : 我也遇過，一樣的事情做了好幾次還做筆記，遇到的時候還是176F 07/18 22:00
→ : 來問你= =勸你放生
→ : 來問你= =勸你放生
推 : 好想知道薪資水準，是錢太少才這麼不用心在工作上嗎178F 07/18 22:06
推 : 如果是業務內容就算了、傳真影印....嗯....179F 07/18 22:07
推 : 到後面我都選擇放空，不管他的事情。180F 07/18 22:12
推 : 有夠雷181F 07/18 22:31
→ : 帶去智力測驗？182F 07/18 22:51
→ : 對不起183F 07/18 22:58
推 : 好煩 只會哭就不要出來工作啊 你主管人真好@@184F 07/18 23:28
→ : 跟我部門的工讀生有87%像……重點我們這位已經30歲了185F 07/18 23:31
推 : 幹嘛管她啊186F 07/18 23:39
推 : 也不用這樣罵她啦 表示她不適合辦公室文化的工作內187F 07/19 00:35
→ : 容
→ : 大概適合簡單的服務業那類的
→ : 容
→ : 大概適合簡單的服務業那類的
推 : 有領薪水了 自己的事自己做 不管她190F 07/19 00:37
噓 : 看來，不是你走就是他走...191F 07/19 00:42
推 : 這樣還能有工作喔 真好192F 07/19 01:19
噓 : 妳小時候也一樣193F 07/19 01:35
推 : 我同事是講話很難溝通...又很愛突然講話打擾我思緒194F 07/19 01:39
推 : 我覺得她生病了 半年蠻扯 應該有難言之隱195F 07/19 01:40
推 : 她應該ADD或ADHD吧？拜託請他去看醫生196F 07/19 02:15
推 : 撇除身心疾病以外，是不肯用心學！197F 07/19 02:15
推 : 傻眼 這已經不是學歷的問題了198F 07/19 02:26
推 : 說你小時候也一樣的那位是把原po當同事的媽了？？199F 07/19 03:59
推 : 影印傳真教她步驟後叫她立刻獨自再操作給你看，反覆做好200F 07/19 07:17
→ : 幾次，才是真的學會
推 : 用教國小國中的方法教她吧......這種人無法你說一大段，
→ : 就記起來，她會放空= =要叫她機械性勞動來記
推 : 接電話也是，給她sop叫她反覆背誦，把你當客人演練個十
→ : 次，講不順就別休息之類的
→ : 幾次，才是真的學會
推 : 用教國小國中的方法教她吧......這種人無法你說一大段，
→ : 就記起來，她會放空= =要叫她機械性勞動來記
推 : 接電話也是，給她sop叫她反覆背誦，把你當客人演練個十
→ : 次，講不順就別休息之類的
推 : 你同事一定很正206F 07/19 07:24
推 : 這已經不是業務不會的問題了…是她根本沒基本常識 便207F 07/19 09:26
→ : 當錢算錯怎麼辦？用計算機啊 影印不會怎麼辦？看步驟
→ : 啊…這放生不要跟她對話算了
→ : 我們工作要是敢哭就死定了 推她一定很正不然怎麼沒被
→ : 踢出去
→ : 當錢算錯怎麼辦？用計算機啊 影印不會怎麼辦？看步驟
→ : 啊…這放生不要跟她對話算了
→ : 我們工作要是敢哭就死定了 推她一定很正不然怎麼沒被
→ : 踢出去
推 : 放生她212F 07/19 10:09
噓 : 老闆是從她身上拿到什麼好處嗎？這麼挺她213F 07/19 10:30
→ : 一堆人以為資遣一個人這麼簡單哦?214F 07/19 11:23
推 : 遇過這種，已經28歲也有工作經驗但是怎麼教都教不會，215F 07/19 12:08
→ : 要他說出他哪裡有問題他也說不出來的那種==
→ : 要他說出他哪裡有問題他也說不出來的那種==
推 : 小學畢業的都比他聰明 是人的問題217F 07/19 12:55
推 : 讓她自己寫筆記把每個步驟寫下來，別人寫的說明他可能218F 07/19 13:19
→ : 看不懂
→ : 看不懂
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