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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2025-06-30 12:51:04
看板 Tech_Job
作者 betty121030 (伊比呀呀)
標題 [請益] 軟體客服 vs 心輔員
時間 Sun Jun 29 16:10:25 2025


各位300萬年薪起跳的大大好
最近有拿到一個offer, 想請問怎麼選擇比較好

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1.現職:軟體業/約聘客服資訊管理師
工作內容:管理客服組員、制定流程、與客戶溝通需求、針對問題與需求進行內部溝通
薪水:40K
年薪:14個月
優點:
1.除了趕進度以外,加班頻率不高,很少有臨時交辦事項,可以自己安排工作進度
2.主管是專案經理(PM),此段經歷對未來轉職找工作有幫助
缺點:偏行政,長期而言要轉到PM較難
而且主管有時凌晨2.3點或週日還在工作,擔心轉職到PM後也有同樣情形

2.新offer:約聘心理輔導員
薪水:52K
年薪:至少13.5個月(不確定)
工作內容:駐點進行相關工作
優點:薪資較高,未來訓練與自己興趣較相符
缺點:軍中文化問題、職涯發展可能受限

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一直以工作與生活平衡以及薪資可以持續增長為目標,
考量職涯發展才降薪到目前的客服職位,但公司的正職專案管理師104上開35K-40K,
感覺就算跟主管談轉正薪水也不會比較高,
而心理輔導員不常開缺,以113年而言好像也只有個位數開缺
一方面覺得放棄很可惜,加上我還是對助人工作比較有興趣
在薪水跟未來職涯展之間很猶豫


想請問
1.軟體客服的經歷對於未來轉PM有加分嗎?我該加強哪些能力或技術以跳其他公司?
2.如果考慮長期發展性,你們會選擇哪個方向?

謝謝各位!

--
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.3.93 (臺灣)
※ 作者: betty121030 2025-06-29 16:10:25
※ 文章代碼(AID): #1eOFJpGY (Tech_Job)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1751184627.A.422.html
bunjie: 現代人壓力大 我覺得心理輔導這個是未來1F 111.83.89.134 台灣 06/29 16:14
bunjie: 趨勢
bunjie: 軟體業客服相關 AI興起這部分取代性可能
bunjie: 比較高?
其實有感覺現在比以前重視心理議題,但如果不是自己接案,薪水福利都滿慘的QQ
NewLifePage: 軟體+1 未來的趨勢5F 42.72.248.165 台灣 06/29 16:37
而且覺得軟體有一點很方便的就是不限工作地點,可以遠距工具!
carkyoing: 心輔員有用就沒有自S的了6F 42.73.27.180 台灣 06/29 17:12
我們已經盡力了,沒有誰可以承擔所有生命
aceral1916: 選2 職涯能找到興趣很重要 才有動力7F 36.231.103.180 台灣 06/29 17:20
aceral1916: 重點是$$$$$$$$
484 某部分也是因為看到$$$$$$$
hidog: 心輔員缺少,代表未來跳槽升遷都會受限吧9F 223.137.178.82 台灣 06/29 17:27
hidog: 還年輕的話可以試試看,做個一兩年看是不是
hidog: 自己想要的
本人不年輕了,不過AI也有建議我可以設個停損點
synchronous: 軍中心輔員應該是心衛中心的心理輔12F 61.222.154.213 台灣 06/29 17:53
synchronous: 導員吧
synchronous: 我義務役大頭兵,因爲學歷比較好有被
synchronous: 挑去當心輔員,直到退伍這樣
synchronous: 如果是這個軍中職位,應該不會有什
synchronous: 麼升遷吧,因為你老闆是尉級或少校
synchronous: 心輔官,你約聘進去的也不可能升遷
synchronous: 心輔對象就是列管人員,精神疾病、各
synchronous: 種前科、幫派、家庭問題等等
科技版真的是臥虎藏龍耶!沒想到可以補獲到野生的心輔員
我方便私訊你問工作內容嗎?
個人是沒有想升遷的想法,但比較擔心無法適應軍中文化
nxdwx: 我猜你是社工師?21F 49.215.233.180 台灣 06/29 18:11
SFGEX: 看推文想不到還是有人把心輔妖魔化or無視22F 223.143.193.15 台灣 06/29 18:12
SFGEX: 心輔重要性
哭 我除了同溫層的朋友外,在乎心理健康的還是少數
ericthree: 陰間的喔…那我推科技業24F 114.43.120.9 台灣 06/29 19:18
Iversonshao: 心輔官25F 49.216.89.194 台灣 06/29 19:52
kissmickey: 選2後 再換啊26F 123.192.80.187 台灣 06/29 20:07
kissmickey: 再去考個心理師
Adrian: 有國家證照嗎?28F 122.121.196.49 台灣 06/29 20:20
wulouise: 心輔這種都要證照吧?,好考嗎?29F 223.140.200.219 台灣 06/29 21:18
ned7817: 根據「心理師法」規定,諮商心理師須為30F 220.133.200.11 台灣 06/29 22:16
ned7817: 相關心理研究所主修諮商心理,完成一年
ned7817: 的實習訓練成績及格,取得碩士以上學位
ned7817: ,且通過國家專技人員考試取得心理師證
ned7817: 照,才能稱為「諮商心理師」。
ned7817: 你2做到退休,都當不了諮商心理師
沒錯~如同樓上大大所提
需要一定的前提條件才能考諮商心理師喔!
不過我也沒有想透過這個職位考到心理師,謝謝大家的建議:)
bunjie: 所以原po是這本科畢業的嗎36F 182.155.197.16 台灣 06/29 22:27
4 我也是因為這樣才應徵上客服,要不然其他專員都是資管系
※ 編輯: betty121030 (61.230.3.93 臺灣), 06/29/2025 22:29:55
zombiechen: 軍中這職位可以約聘一輩子吧?37F 67.180.19.214 美國 06/30 00:34
ppjsun: 選薪水高的,這兩個都拿來騎驢找馬就好了38F 61.228.158.253 台灣 06/30 07:04
ppjsun: 。第一個門檻很低,除非你未來目標就是同
ppjsun: 一產業,不然對未來不會有加多少分。
mathrew: 2,1其實很累41F 36.230.23.47 台灣 06/30 07:31
mathrew: 而且軟體客服不可能轉PM,別幻想了
xvited945: 客服當然有可能轉PM,畢竟很多台廠的43F 36.224.209.252 台灣 06/30 08:17
xvited945: PM只會出一張嘴,不需要太強的專業能
xvited945: 力
k91011022: 錢差太多46F 123.192.92.66 台灣 06/30 08:48
Horn5201: 約聘先pass 不續約之後沒搞頭47F 220.136.198.106 台灣 06/30 09:14
loveyanzi03: 2應該蠻有成就感的吧48F 101.9.37.171 台灣 06/30 11:27

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※ 看板: Tech_Job 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 49 
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1樓 時間: 2025-06-30 17:32:50 (台灣)
  06-30 17:32 TW
你每個月繳1000電費給“通訊業“穩賺不賠設備沒提升改韌體穩賺。還是行政體系要吃下通訊費率才正常其它都貪污垃圾
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