看板 Practice
作者 標題 [好文] 如何應對一個糟糕的老闆？ #紐時 #seagull boss
時間 2018-08-14 Tue. 10:09:48
如何應對一個糟糕的老闆？
YURU CHENG 2018年8月13日
關鍵詞：seagull boss 「海鷗式」老闆
他只在你表現不佳或犯了錯誤時出現，卻很少在事情進展順利時給你支持；他總是草率地對自己不甚了解的事做出決定，留下後患；他喜歡發表毫無建設性的評論，打亂團隊的計劃，把事情搞得一團糟，然後拍拍屁股走人；如果出現問題，他首先想到的是指責，而不是尋找解決方案……
如果你對上述狀況感同身受，很不幸，你遇到了一位「海鷗式老闆」(seagull boss)。
「海鷗式老闆」這一說法的流行是源於管理學專家Ken Blanchard在他1985年出版的書中開的一個玩笑：
「Seagull managers fly in, make a lot of noise, dump on everyone, then fly out.」
「海鷗式管理者會飛過來，製造許多噪音，把每個人教訓一通（在每個人頭上拉屎），然後就飛走了。」
時報「智慧生活」欄目的文章指出，2017年一項調查顯示，只有21%的美國上班族認為管理者讓他們有動力追求卓越。約一半員工辭職的原因是想逃離一個糟糕的老闆。對一名每年工作超過2000小時的全職員工而言，一個「壞老闆」會對他們的總體健康狀況以及幸福水平產生巨大影響。最嚴重的情況下，「壞老闆」能讓員工產生PTSD（創傷後壓力症候群）。
但遇到一個「壞老闆」並不意味著世界末日。你也不一定必須辭職。
《向上管理》一書的作者Mary Abbajay 指出，員工和老闆之間的惡劣關係常常是由於溝通不足導致的。「你需要思考你希望如何溝通，並理解你的老闆想要怎樣溝通」，她說，「然後看看這兩者之間的差距，想辦法找到你可以改變的地方。」她給出的建議是：
「Work with the boss you have, not the boss you want.」
（「努力適應你現有的老闆，而不是你想要的那個老闆。」）
我們和老闆的關係通常是建立在我們自己的認知和感受上，而不是他真實的行為上的。這種現象叫做「基本歸因錯誤」(fundamental attribution error)。這種認知上的偏差導致我們將自己不喜歡的行為歸因於他人的性格特徵，而不是現實情況或外部因素。比如，你覺得老闆沒有給你足夠的關注是因為不在乎你，而實際上他們可能只是在忙，抑或是非常信任你。
Abbajay建議，想要和老闆建立更健康、積極的關係，你可以從這幾個問題入手：你喜歡怎樣的溝通方式？你認為什麼事情最重要？你最忍受不了什麼？
你的老闆是「海鷗」嗎？關於如何處理和老闆之間的關係，你有什麼建議？歡迎來信或留言告訴我們。也歡迎對「每日一詞」這個欄目提出你的意見和建議。我們的讀者信箱地址是：cn.letters@nytimes.com。
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※ 作者: DrPlague 時間: 2018-08-14 10:09:48
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