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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-03-27 16:18:36
看板 PC_Shopping
作者 oppoR20 (發情豹紋)
標題 [閒聊] 大哥國外出事了 RMA換回PSU沒更新線 炸
時間 Tue Mar 26 17:06:05 2024

https://bit.ly/4csJRMV

https://i.imgur.com/vFJgMTI.jpg
[圖]
簡單翻譯
原Po一年前組了新電腦 包含了GQ 1000W這顆PSU
當初就有問題了 有很明顯的嗡嗡聲 所以他決定RMA
與此同時 他先拿出舊的賊船psu 換上賊船的線 並把GQ的線收好
因為依照RMA規則 只要寄回PSU就好 不要寄回任何線材 因為你的RMA送回只會有PSU本身 其
他的不會有

樓主照做了 送回去RMA 過了幾個星期後收到了RMA 但樓主到最近才有空換上
此時把賊船psu線拆掉 換上原本GQ的線插上去 結果電腦沒開機反而喀擦聲響起 排除錯誤到
最後是sata線的問題 拔了就可以開機了
然而可怕的事情發生了 原po拿電表測試sata線 結果應該3.3v的地方是12v 5v的地方是沒有
電壓的 這也難怪開不了機
更加雪上加霜的事情是 因為12v直灌進去 22T硬碟直接報銷 所有電腦跟其他psu都抓不到
慶幸的是樓主有雲端備份

元po後來跟evga客服聯絡 結果客服告知某個時候GQ這顆PSU的pin腳改過了 所以原本的線無
法用
可是當初RMA回來的時候並沒有任何仁告知他這件事情 官方也沒有要求換掉線材
甚至同型號改pin腳這件事情本來就不太應該要發生 你要發生的話至少要標示清楚 然而唯
一判定方式是靠生產日期

最後官方決定補寄送線材過來 然而原po爆掉的硬碟 後來他決定去外面修 好加在的是只有
控制板壞掉 資料都還在

樓主後來向EVGA詢問硬碟維修費問題是否可以賠償 然而EVGA只表示請去找硬碟製造商RMA
但有一顆已經過保 另一顆雖然還沒 單位了資料救援都給第三方了
他們的說法如下：
我從來沒遇到過一個保修會包括數據損失或與數據恢復相關費用的保修，按照我們保修條款
的字面意思，我們技術上也不承擔任何由我們的產品造成的損失或損害

樓主很不滿意這個回答 現在繼續交涉中

—
我來說說我的看法
我個人認為大哥是完全理虧的 且理論上應該要支付這些費用
因為依照你們的保固條款是保留線材及第三方配件 你RMA只會收到PSU本體
那你的意思不就是說要我們收到RMA品後繼續使用這些線材嗎？但你們RMA部門因為人為疏失
沒有檢查到RMA品確實跟送修品的不同 導致使用者財產損失 這樣為什麼妳們還能說出”我
們技術上也不承擔因為我們產品造成的損失跟損害”這句話？


我還看到有人滑坡到為什麼一年後才用 樓主的問題吧
靠邀 一年前一年後都會炸掉 有差嗎==
甚至有人檢討受害者為什麼要用舊的線 靠腰喔 就沒寄回新的線是在哭喔==

目前是原po已經聯絡GN跟Louis Rossmann 後者在國外也是一個蠻有名為消費者權益維護的y
outuber

https://youtu.be/2cHDyq5hRk4

https://i.imgur.com/Ne2Q4S2.png
[圖]
下面也有人提到這個不是唯一案例 兩年前就有人發生過了 且只有GQ這個型號會這樣

我是認真覺得啦 這種算是很嚴重的事情 pinout大改結果都沒公告 RMA換回這種該提醒的也
沒有提醒 怎麼想都是廠商疏失居多
Reddit那邊已經燒起來了 就看GN那邊會怎麼說了

之前RMA大哥G6 第二次換回一盒新的結果關電照樣過電 最後再換回一盒新的目前都沒事
只能說大哥這樣的事情真的是形象大傷 國外很注重這種品牌形象
你花相對小錢給原po費用 這樣至少比較能平緩心情 且讓人有你敢作敢當的感覺
結果現在 搞出這齣……
台灣比較好的是目前不會有這種事情發生 因為台灣沒賣GQ…

—
https://i.imgur.com/ks6a6xD.png
[圖]
原po表示更換控制板而已 每個硬碟90美
結果EVGA還表示不願意 這價格遠低於22T硬碟的錢 他們好意思…
那這樣不就代表連硬碟賠償也不願意了
真的是夠可悲 大哥要下神壇了

—
https://i.imgur.com/4kjnTcy.jpeg
Imgury
[圖]
https://i.imgur.com/sXaQIBH.jpeg
Imgury
[圖]
https://i.imgur.com/qmb5VZC.jpeg
Imgury
[圖]
https://i.imgur.com/2QqagdK.jpeg
https://i.imgur.com/DoN71t5.jpeg
https://i.imgur.com/bqItzDK.jpeg
[圖]
 
Imgury
[圖]
 
Imgury
[圖]

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.32.244 (臺灣)
※ 作者: oppoR20 2024-03-26 17:06:05
※ 文章代碼(AID): #1c0e__MI (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1711443967.A.592.html
→ justice2008: 是他沒換EVGA的線沿用賊船的線還是1F 114.32.14.43 台灣 03/26 17:13
→ justice2008: 他用RMA前的線 RMA前後型號不一樣
→ justice2008: 這樣?
你看完文再問也不遲吧
→ AreLies: RMA前後的線材接點定義不同4F 42.76.30.101 台灣 03/26 17:15
→ oldk13: 22T炸裂…..5F 101.10.107.235 台灣 03/26 17:15
→ justice2008: 我只知道賊船RM系列和其他廠商的sata6F 114.32.14.43 台灣 03/26 17:15
推 jiaxie: 好恐怖！出線孔定義不同7F 125.229.253.196 台灣 03/26 17:15
→ justice2008: 線定義不大一樣 但一般會觸動OCP才對8F 114.32.14.43 台灣 03/26 17:15
→ tomsawyer: 假設我rma d3 ram 收到 d4 ram 然後大9F 1.200.64.61 台灣 03/26 17:16
→ tomsawyer: 力出奇蹟安上去了主板炸了 ram廠商要
→ tomsawyer: 負責嗎lul
然而線材外觀長一樣 且evga要求線材不寄回
所以這時候你還會認為大力出奇跡嗎lol
→ justice2008: 這篇之前看過了 我覺得比較爭議的12F 114.32.14.43 台灣 03/26 17:16
→ justice2008: 地方是硬碟該不該賠 聽說事主資料有
→ justice2008: 救回來
因為只壞控制板
我文章打的很清楚吧
推 jiaxie: 這樣全模組化電源，玩家要三用電錶自己量15F 125.229.253.196 台灣 03/26 17:17
推 phoque: 紅字若成立則所有EVGA造成的損失都可開脫16F 101.137.177.0 台灣 03/26 17:18
推 mrme945: 換pin這種問題太扯了，應該要賠的，這顆17F 111.71.212.181 台灣 03/26 17:20
→ mrme945: 是不是台灣沒賣
推 arnold3: 當然不能賠阿 不然以後出更大事要賠死19F 119.14.102.211 台灣 03/26 17:22
→ arnold3: 所以就照條款走 不會承認要賠
推 weiping18: 支付硬碟的錢，但不支付硬碟資料救援的21F 1.200.246.177 台灣 03/26 17:22
→ weiping18: 錢
→ narukaza: 大哥還能出啥大事，就算出了也是自找的23F 114.136.190.167 台灣 03/26 17:22
→ otosaka: RMA回來的是新版本改過pin腳的 所以大哥24F 111.240.64.143 台灣 03/26 17:26
→ otosaka: 的保固是換新送回嗎
推 StepZero2One: 硬碟串燒2.026F 223.137.137.204 台灣 03/26 17:28
→ otosaka: 改完用同型號繼續賣 至少加個V2或註記一27F 111.240.64.143 台灣 03/26 17:28
→ otosaka: 下 官網也可以公告 結果都沒有…
推 a58524andy: 吃瓜29F 36.233.9.137 台灣 03/26 17:29
推 savagy: 技嘉表示:還好我都有標(咦?30F 125.229.193.128 台灣 03/26 17:30
推 MK47: 這樣真的不行吧 要是因為線材不能用炸硬碟31F 111.82.44.250 台灣 03/26 17:30
→ MK47: 那完全是大哥的責任啊
→ cat05joy: 改版換線沒告知 不行33F 211.20.117.1 台灣 03/26 17:34
推 biarg: 是內文有變更或補充嗎？還是有人沒仔細閱讀34F 111.253.10.83 台灣 03/26 17:36
沒有改文章內容 倒是忘了放簽名檔
推 a8312116: 靠腰 那用訂製線的怎麼辦35F 111.80.185.162 台灣 03/26 17:38
→ a8312116: 不久還要問一下
→ hmcedamon: 大哥這樣很不OK啊37F 114.137.26.93 台灣 03/26 17:44
推 keyman2: 大哥出事小弟扛38F 118.165.210.130 台灣 03/26 17:44
→ hmcedamon: 那表示大哥的線材想流用要量個仔細才行39F 114.137.26.93 台灣 03/26 17:46
推 lioujeryuan: 回樓上  用訂製線還能怎樣40F 118.163.2.74 台灣 03/26 17:46
→ lioujeryuan: 第三方線材肯定不保的
→ hmcedamon: 總之這換定義卻覺得不用週知任何人 bad42F 114.137.26.93 台灣 03/26 17:47
→ lioujeryuan: 更正 是回 樓樓樓樓上 蓋太快43F 118.163.2.74 台灣 03/26 17:48
→ simple52034: 第三張冰淇淋梗圖是什麼意思? 看不懂44F 1.162.3.240 台灣 03/26 17:54
喝醉太閒 把綜合三口味冰淇淋變成單口味的
→ otosaka: 冰淇淋是一盒三種口味 買三盒把同樣口味45F 111.240.64.143 台灣 03/26 17:55
→ otosaka: 拼在一起
推 kizajan: 這不就是rma上的疏失...等於換了不同東西47F 114.34.102.156 台灣 03/26 18:11
→ dslite: 改腳位是工程師沒事做裝忙嗎？48F 42.73.207.30 台灣 03/26 18:16
推 SilentestLam: 我只是逛個電蝦也會看到我翻譯的梗49F 180.176.234.83 台灣 03/26 18:26
→ SilentestLam: 圖(  ･_･`)
推 Zenryaku: 訂製線本來就無保51F 27.240.0.113 台灣 03/26 18:29
推 tsairay: 改pin腳不改產品型號,這是很有問題的52F 202.39.11.150 台灣 03/26 18:41
→ scarbywind: rev臭惹嗎53F 220.132.56.3 台灣 03/26 18:52
推 yymeow: 改pin腳，接頭防呆也要調整一下，這不是很54F 60.250.130.216 台灣 03/26 19:09
→ yymeow: 基本嗎? O_O
推 wolflsi: 通常是改代工廠才會同名字卻大改pinout56F 114.40.163.137 台灣 03/26 19:13
→ wolflsi: 改防呆大多用在區分CPU及PCI-E模組化插座
推 wujet09100: 同型號不該更改真角定義的 這很奇怪58F 42.77.118.208 台灣 03/26 19:14
推 E7lijah: 他要改pinout就該在受理RMA的時候請消費59F 27.51.137.46 台灣 03/26 19:15
→ E7lijah: 者也把舊線寄回去了 至少也要詢問顧客的
→ E7lijah: 線是不是正確的版本 什麼措施都沒做就換p
→ E7lijah: in不換線一定會出事 這點完全是大哥的鍋
→ wujet09100: 我樓上是狼大耶 好開心喔63F 42.77.118.208 台灣 03/26 19:16
推 wolflsi: 跨系列甚至跨廠牌改pinout至少還情有可原64F 114.40.163.137 台灣 03/26 19:16
→ wolflsi: 如果同名稱還改pinout就很誇張
→ wolflsi: 低壓的直入高壓，沒保護可以攔截
→ wolflsi: 所以USB測試表都會註明觸發高壓不接裝置
推 E7lijah: 不過我好奇，照文章看是3.3V那路有12V直68F 27.51.137.46 台灣 03/26 19:20
→ E7lijah: 接衝進去，22T應該是HDD吧 一般HDD不都吃
→ E7lijah: 5V 12V，3.3V沒用到的話仍做線進控制板?
推 Koogeal: 我的樓上才是(71F 101.10.12.201 台灣 03/26 19:25
推 cancelpc: 改腳位不改型號，真蠢72F 180.217.9.40 台灣 03/26 19:27
→ cancelpc: 手上一堆EVGA到底那些型號腳位不通用，
→ cancelpc: 改版過
→ justice2008: 原來是高壓進低壓裝置 漲知識了75F 114.32.14.43 台灣 03/26 19:28
→ cancelpc: 連EVGA自己換，也沒注意自己改腳位76F 180.217.9.40 台灣 03/26 19:28
→ cancelpc: EVGA換貨都自己沒注意，客戶哪會知道
推 MrDisgrace: 冷靜下來想 賠硬體 不賠救援 雖然很幹78F 202.147.27.106 日本 03/26 19:31
推 MrDisgrace: 送修前也沒先知會EVGA
→ MrDisgrace: 像車被撞自己就先修了 有得揮XD
推 stepnight: 超蠢81F 49.215.20.234 台灣 03/26 19:38
推 dos01: 我還以為這幾年比較不會有因為電源在搞 整82F 182.155.78.98 台灣 03/26 19:41
→ dos01: 台帶走的情況了...這雖然沒整台帶走 但硬跌
→ dos01: 死去也有夠痛 幸好有備份
推 skyrain1234: 該慶幸沒有整台帶走,但改版沒告知消85F 106.1.186.50 台灣 03/26 19:50
→ skyrain1234: 費者真的是不ok
推 skywgu: 這種電壓大改動沒告知是嚴重疏失...大哥87F 125.229.76.84 台灣 03/26 19:51
→ skywgu: 螺絲是鬆了嗎XD
推 wolflsi: 如果5V測不到東西，也可能是接到COM89F 114.40.163.137 台灣 03/26 20:11
→ wolflsi: 這也可能造成正負顛倒，並造成電腦不開機
→ wolflsi: 還好主機板跟CPU/PCIE沒錯置，不然就GG
推 bu17: 比較想知道哪買22T生猛!!92F 114.32.22.173 台灣 03/26 20:12
→ wolflsi: 應該是總量，不只一顆93F 114.40.163.137 台灣 03/26 20:13
推 u8702116: 我以為這在電蝦要叫抽獎，還是偷料，怎94F 111.71.22.30 台灣 03/26 20:16
→ u8702116: 麼沒有人出來坦呢？顆顆
→ justice2008: 兩顆HDD 一顆過保 一顆保固內的樣子96F 114.32.14.43 台灣 03/26 20:19
推 david10ne: 大哥也終於下神壇了嗎？97F 122.121.224.31 台灣 03/26 20:25
→ amd7356: 沒整台帶走嗎 說不定都有內傷了98F 61.231.32.156 台灣 03/26 20:42
推 ctes940008: 大哥是換供應商嗎？99F 36.239.197.35 台灣 03/26 20:45
推 brandx: 大哥不是顯卡不做還有推新psu嗎100F 36.228.221.1 台灣 03/26 20:52
推 pandp: 應該是賠硬碟不賠資料救援比較像一般狀況101F 1.174.162.239 台灣 03/26 21:03
→ pandp: 只是這種換規格太扯
推 Luciferspear: 誇張103F 1.171.218.207 台灣 03/26 21:09
我覺得賠硬碟本體是在非人為狀況下合理 例如psu自己老化帶走的話
然而這種廠商人為疏失 我是不覺得只賠硬碟合理
推 canandmap: 卡後續104F 36.228.191.252 台灣 03/26 21:16
推 VSshow: 爛廠商！害人硬碟爆！資料的東西就被人為105F 42.72.187.126 台灣 03/26 21:35
→ VSshow: 的疏忽差點搞爆 雷！
推 Ahhhhaaaa: 硬碟這樣是燒壞電路板，維修費用就是買107F 223.140.218.187 台灣 03/26 21:47
推 wadeawp: 一樓是閱讀能力不好嗎==108F 1.168.134.59 台灣 03/26 21:47
→ Ahhhhaaaa: 新電路板+解焊交換bios顆粒，這樣自己109F 223.140.218.187 台灣 03/26 21:47
→ Ahhhhaaaa: 搞的成本大概200台幣以內吧
→ Ahhhhaaaa: 不會自己搞的人，送救援可能要被宰五千
→ Ahhhhaaaa: 元以上
宰？自己就不會也沒技術請別人做事也叫做宰喔？
花5000都還便宜了咧
別以為大家都很閒有空慢慢跟你處理 也不是每個人所有技能都會
照你這樣講所有修電腦手機顯卡3C的都在搶錢 零件一個幾十塊甚至不到 每個人都在搶錢對
不對？
→ wadeawp: 拿d3 d4來作例子真的世界爛113F 1.168.134.59 台灣 03/26 21:49
→ wadeawp: 同一個型號你拿不同世代東西做類比 呵呵
我也覺得很神奇
DDR4跟DDR3光名稱就不一樣了 拿來類比真的是奇人
推 ctes940008: 在美國自己DIY也是很抖吧。反正責任115F 36.239.197.35 台灣 03/26 21:58
→ ctes940008: 全在EVGA那邊，爽用保固賠償最穩。
→ ehai0725: 改腳位應該要付新線117F 27.53.107.94 台灣 03/26 21:59
推 maplefoxs: 我只能說換線這種事大哥在搞自己啊118F 219.91.68.218 台灣 03/26 22:06
推 kaj1983: RMA換新都是整盒完整的回來吧，何必拆開119F 36.238.131.124 台灣 03/26 22:08
→ kaj1983: 來只寄psu回來不給用戶線材，自找麻煩..
→ kaj1983: 那個人如果去提告的話不知道會不會贏
→ chxptt: 你就是本人吧122F 124.218.32.111 台灣 03/26 22:10
我是本人的話直接去reddit發文就夠了 回來電蝦這種nobody cares的地方發文幹嘛？
推 nfsong: 小心PSU線材123F 36.224.145.131 台灣 03/26 22:18
推 kaj1983: 這案例很值得警惕，一般人也沒想過會有這124F 36.238.131.124 台灣 03/26 22:21
→ kaj1983: 種情況
推 tony6203: 一樓是在哈囉？==126F 111.185.149.123 台灣 03/26 22:24
推 jakkx: 這很誇張…127F 203.73.245.69 台灣 03/26 22:51
→ jakkx: 還好資料沒事，不然就有的玩了
→ narukaza: 退一萬步來說，就算是用訂製線，這也是129F 114.34.174.204 台灣 03/26 23:34
→ narukaza: 廠商沒告知改PINOUT的錯，還是要學火燒
※ 編輯: oppoR20 (123.195.146.51 臺灣), 03/26/2024 23:34:31
→ narukaza: 以非得改PINOUT？131F 114.34.174.204 台灣 03/26 23:34
推 yeeouo: 大哥不賠說不過去 還浪費消費者時間在那132F 124.213.115.96 日本 03/27 00:10
→ yeeouo: 送修硬碟 至少也要賠維修費
推 popbitch: 不就是廠商出包才需要救援，說不賠很瞎134F 111.255.95.119 台灣 03/27 01:42
推 ducamao: 還好電源只買海韻的，代工廠代到換針腳蠻135F 114.40.58.18 台灣 03/27 02:08
→ ducamao: 可怕的
推 jay0215: 冰淇淋就想成是喝醉後的強迫症137F 118.167.223.209 台灣 03/27 04:15
→ Gundam77: 趕快下海壓壓驚138F 39.15.1.13 台灣 03/27 05:35
推 pandp: 因為資料救援價格範圍大又難估，我猜高機率139F 1.174.162.239 台灣 03/27 05:47
→ pandp: 賠硬體而已
→ a27588679: 有換pin腳為什麼不早說 超扯141F 180.177.33.135 台灣 03/27 06:04
推 bizida: 一樓是怎樣 看完文很難嗎？142F 101.12.28.124 台灣 03/27 08:01
→ killer113: 簽名檔那個一塊錢算不算毀損國幣....143F 112.78.77.131 台灣 03/27 08:16
推 slsamg7112: 到底是閱讀障礙還是盲目挺大哥呢144F 220.132.134.118 台灣 03/27 08:30
推 paul40807: 正常來講要賠整台吧 你家的鍋 RMA腳位145F 122.121.81.15 台灣 03/27 08:57
→ paul40807: 改了也不給新線材 而且正常來說真的有
→ paul40807: 這樣更改設計的話 應該是所有同型號產
→ paul40807: 品只要送修一律附新線才對吧
推 zack0000: 大哥被吹死了149F 101.10.95.29 台灣 03/27 08:58
推 sorrojvr: 換腳位原線材等於不能用 應予告知150F 223.139.72.97 台灣 03/27 09:04
推 poi96300: 大哥下神壇151F 111.82.103.157 台灣 03/27 09:48
→ deathy: 這個evga問題很大152F 42.78.130.205 台灣 03/27 11:01
→ a0800426: 這故事告訴我們平常多燒香、備份XD153F 223.137.172.183 台灣 03/27 11:42
推 asmiocv: 好慘..154F 211.78.38.207 台灣 03/27 13:10

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