※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-11-18 23:02:13
看板 PC_Shopping
作者 標題 [閒聊] 在PCHome買主機板缺超多零件 客服沒回應
時間 Fri Nov 17 20:42:42 2023
第一次在電蝦版發文，若有不周請鞭小力一點。
這次雙 11 在 PCHome 買了幾單，其中有一張單子是：
【C+M套餐】微星 PRO B760M-A WIFI DDR4 主機板 + Intel i5-13500 處理器
= 13324 元，是 PCHome 倉庫出貨的。
有幾個詭異的點。
1. 先在中華郵政包裹查詢到這箱重量是 4.1KG（哪可能那麼重？）
收到時秤一下大概是 2.0KG。
2. 開箱到主機板那盒時：只有主機板本人、四顆 M.2 小螺絲、一張說明紙。
SATA 線、wifi 天線、I/O 擋板…這些全都沒有。
3. 在網站上留言詢問客服，幾天過去了都沒有回應。
今天剛好是收到後第七天了，該要退貨或換貨按下去嗎？ O_oa
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.58.131 (臺灣)
※ 作者: Can19860111 2023-11-17 20:42:42
※ 文章代碼(AID): #1bLr_4Km (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1700224964.A.530.html
推 : pchome 有問題就退1F 116.89.129.8 台灣 11/17 20:43
推 : 說明書裡該有的而沒有時就退吧2F 218.166.12.108 台灣 11/17 20:44
推 : 時間都被浪費了 有夠鳥 出包還不回應3F 36.235.210.209 台灣 11/17 20:44
→ : 這才是我認識的PCHOME4F 218.166.12.108 台灣 11/17 20:44
推 : 如果開箱時有錄影就不怕PCHOME在那邊花5F 220.143.95.66 台灣 11/17 20:45
推 : 退貨啊6F 118.161.129.81 台灣 11/17 20:55
噓 : 太有耐心了吧，不按是想等奇蹟嗎7F 49.217.47.91 台灣 11/17 20:57
推 : 還好沒在電腦家買8F 223.136.85.106 台灣 11/17 20:58
推 : 趕快退，可能是被退貨沒檢查就又出貨的9F 42.76.191.189 台灣 11/17 21:05
→ : 東西？
→ : 東西？
推 : 這當然要退貨 很可能是退貨後整新11F 106.104.85.80 台灣 11/17 21:06
推 : 不管他之後說甚麼都退12F 118.166.78.15 台灣 11/17 21:07
→ : 但是處理的人又不夠專業 13500和其他零件13F 106.104.85.80 台灣 11/17 21:07
→ : 都沒跟前一位買家要到
→ : 都沒跟前一位買家要到
→ : 這幾天肯定客服爆量 你不退就沒機會了15F 203.121.243.239 台灣 11/17 21:13
→ : 有問題就退啊16F 180.177.33.135 台灣 11/17 21:17
→ : pc特點就是退貨直接明瞭17F 42.72.249.24 台灣 11/17 21:19
推 : 不退貨用pchome 幹嘛？18F 223.139.83.245 台灣 11/17 21:23
噓 : 就退貨，是有啥好問的19F 36.236.151.198 台灣 11/17 21:23
→ : 七天後你就是自己吞
→ : 七天後你就是自己吞
→ kimula01 …
推 : PChome 還有 D5 MB 加價購 D4 RAM....22F 111.240.221.47 台灣 11/17 21:25
推 : 好蝦zzz23F 42.75.109.93 台灣 11/17 21:38
推 : 我缺件 客服也沒回我 打過去說處理中..24F 111.71.212.112 台灣 11/17 21:38
→ : 往好處想美亞12700k考慮看看立刻變8大核25F 42.72.249.24 台灣 11/17 21:42
推 : 直接退不就是pchome優點嗎？你有開箱錄影26F 114.24.233.187 台灣 11/17 21:51
→ : ，缺件就不用怕阿，不是嗎？
→ : ，缺件就不用怕阿，不是嗎？
→ : 退吧 那些配件不該沒有28F 27.240.170.164 台灣 11/17 22:00
→ : 偷SATA線材數量還有可能 有WIFI不給天線
→ : 不給檔板 這些就等於缺件了
→ : 偷SATA線材數量還有可能 有WIFI不給天線
→ : 不給檔板 這些就等於缺件了
推 : 快退阿，等下一個天亮嗎31F 114.44.140.206 台灣 11/17 22:04
推 : 你不退貨？有沒有錄影？32F 36.224.220.241 台灣 11/17 22:16
→ : 不退是在等缺件自己長出來嗎?33F 1.160.12.17 台灣 11/17 22:17
→ : 退貨啊 這種狀況我第一天就退貨了34F 114.32.14.43 台灣 11/17 22:20
推 : pchome你開箱沒一鏡錄影到拆開主機板確35F 27.242.64.191 台灣 11/17 22:20
→ : 認零件有缺的話會不認帳喔
→ : 認零件有缺的話會不認帳喔
→ : 對方問退貨的理由就照實講37F 114.32.14.43 台灣 11/17 22:20
推 : 快退阿 直接退他們就會處理了38F 182.155.78.98 台灣 11/17 22:22
推 : 沒關係 你發對地方了 最大客服已上39F 114.25.90.45 台灣 11/17 22:25
→ : 線
→ : 線
推 : 平常沒回這麼慢還能等，雙11這波直接退才快41F 125.230.73.207 台灣 11/17 22:32
推 : 全國最大客服中心已經收到。42F 122.116.107.218 台灣 11/17 22:55
噓 : 不退自己吞43F 1.162.2.202 台灣 11/17 22:58
推 : 退啊 難道你要放著等它自己長出來不成44F 118.166.157.47 台灣 11/17 23:10
推 : 直接退45F 114.37.148.212 台灣 11/17 23:12
推 : 雙十一5%幣問到現在也不回啊，不知道是46F 36.224.214.197 台灣 11/17 23:14
→ : 怎樣
→ : 前天退貨也是沒人處理的狀態
→ : 怎樣
→ : 前天退貨也是沒人處理的狀態
推 : 有問題馬上退，期限內處理比較簡單，49F 42.72.171.99 台灣 11/17 23:16
→ : 最多也是重新在平臺再次購買而已
→ : 最多也是重新在平臺再次購買而已
推 : 除非你有搶回饋 不然直接點退51F 118.166.57.29 台灣 11/17 23:37
→ : 全國最大客服中心是否開啟新任務！(Y/N)52F 101.137.58.255 台灣 11/17 23:54
推 : 退53F 61.230.73.233 台灣 11/18 00:01
推 : 看到這篇下班回家趕緊檢查新買的板子，54F 180.217.35.220 台灣 11/18 00:05
→ : 還好配件都在夾層裡...
→ : 還好配件都在夾層裡...
推 : pchome退貨不囉嗦的，有問題就先按，56F 36.237.236.218 台灣 11/18 00:13
→ : 我這次也買了筆電和顯卡但都沒問題
→ : 我這次也買了筆電和顯卡但都沒問題
推 : 有時間不退在浪費時間等浪費時間發文58F 114.140.72.105 台灣 11/18 00:16
推 : 去年雙11物流出問題只能退貨處理，客服也59F 114.43.19.108 台灣 11/18 00:48
→ : 沒任何補償，優惠全沒
→ : 沒任何補償，優惠全沒
→ : 我是原po，已按退貨了！感謝大家意見61F 111.255.58.131 台灣 11/18 01:47
推 : 會不會退貨反被問 怎麼少零件XD62F 123.192.88.123 台灣 11/18 07:29
推 : 退63F 42.72.112.34 台灣 11/18 09:37
推 : 不退貨是等他長腳走到你家嗎64F 223.136.73.169 台灣 11/18 10:16
→ : pchome 買都要錄影，不然退貨就很麻煩65F 36.238.91.218 台灣 11/18 10:36
→ : 。
→ : 。
→ : 所以你是在遲疑什麼？等不能退貨才要退嗎67F 1.165.11.12 台灣 11/18 10:52
→ : pchome退貨才不會賴你沒開箱錄影，別68F 223.141.133.107 台灣 11/18 10:55
→ : 在那邊黑
→ : 在那邊黑
噓 : pc24雙11問客服問題到現在都沒回70F 61.65.52.190 台灣 11/18 11:26
→ : pchome最近動作超慢 都超時了71F 140.121.41.153 台灣 11/18 12:16
→ : pchome虧損到不行 我也不太敢在p家買了72F 1.165.11.12 台灣 11/18 12:36
推 : PCHOME不意外 但是讓我意外的是你不直接73F 114.42.38.53 台灣 11/18 12:52
→ : 退換貨
→ : 退換貨
→ : 最近沒有24h限制的快送，網站有公告75F 180.217.77.3 台灣 11/18 13:36
推 : 新聞有報外送員幫忙送貨76F 110.28.25.195 台灣 11/18 13:47
推 : 直接打客服電話比較快一點點77F 111.240.219.30 台灣 11/18 14:28
→ : 你對一下內容物 有問題直接退比較省事78F 180.217.57.197 台灣 11/18 15:02
推 : 我昨天有看到騎uber的在送p家的螢幕(抖)79F 1.165.11.12 台灣 11/18 15:38
→ : 講太快 可能不是p家的
→ : 是騎gogoro...
→ : 講太快 可能不是p家的
→ : 是騎gogoro...
→ : 我還買過冷藏食品用機車送來的（翻白眼82F 111.248.41.208 台灣 11/18 15:52
→ : 不過外送員送食物以外的東西好一陣子了
→ : 不過外送員送食物以外的東西好一陣子了
推 : 直接退 雙11 pc客服八成沒空84F 42.71.32.29 台灣 11/18 18:06
→ : pc優點退貨比另外那家好太多了
→ : pc優點退貨比另外那家好太多了
噓 : 這樣也要問，是要等什麼，這種低能文86F 220.135.82.166 台灣 11/18 18:49
→ : 章要不要禁一禁
→ : 章要不要禁一禁
推 : 難怪會虧錢88F 1.200.40.53 台灣 11/18 19:05
→ : 貨件與契約不符還等七天 超佛89F 136.23.35.37 台灣 11/18 19:27
推 : 直接退阿，不然要自己吞嗎90F 42.73.189.197 台灣 11/18 20:37
推 : 原盒整個翻一下 都沒的話直接退91F 49.216.22.77 台灣 11/18 21:44
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