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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-07-26 16:49:21
看板 PC_Shopping
作者 hardball (OP)
標題 [心得] 華碩後勤維修，各種花式操作，真的牛逼
時間 Sun Jul 26 14:48:14 2020


同步發表於巴哈姆特電應板
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=556271&tnum=1
mobile01
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=488&t=6150918
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華碩的東西用起來是還不錯，但是在於後勤維修上...根本就很扯
不斷的送修，也只能默默吞忍
花招很多，現在連坑殺消費者的手段都拿出來玩了

有句話說: 忍一時，越想越氣。退一步，越想越虧。

人的忍耐是有極限的，我不想忍了...
(不斷的修，故事細說很長，我盡量挑重點講)

這次的苦主主機板 Z270-A

之前因為開機的問題，已送修幾次，修到過保，最後換一張版子。

出於經驗為了自保，就將一些插槽，全測了一輪
發現PCIEX1_4這個插槽有問題，無法穩定運行在gen3模式，gen2則正常

當時提供給華碩的3支影片

1.Z270-A PCIEX1_4故障01
在gen3模式，使用顯卡HDMI連到螢幕及螢幕喇叭
開啟APP時的警示音，會出現爆音
gen2則正常
https://www.youtube.com/watch?v=t9plDMX3PtY


2.使用aida64燒機GPU
出現畫面凍結無反應、黑頻、花頻...等狀況
gen2，正常
https://www.youtube.com/watch?v=i50iTjRMBZg


3.使用甜甜圈燒機
gen3畫面非常卡頓，FPS約10初
gen2正常，FPS約90多
https://www.youtube.com/watch?v=7jMVsmv-sCA


4.本來還打算拍3Dmark，但是沒拍到，測試沒跑完，就凍結、黑頻，...然後顯卡就死了
弄死了顯卡，還剛好過保不到一個月，要自費850......
(當下已經不是傻眼能形容了，根本就是賭藍，沒關係，我忍了)

主機板+顯卡一起送修
https://i.imgur.com/zL3sCuQ.jpg
https://i.imgur.com/yQLnKuF.jpg
[圖]
 
[圖]


透過巴哈版上小編幫忙，有收到維修部門的來電
告知主機板測試正常 (OS:...????)
建議我，若是可以的話，把其他組件一起送測，會派貨運來收


之後，打電話去維修部查詢
確實PCIEX1_4有問題
換上他們的2060測試3DMARK會過不了(OS:那之前說主機板測試沒問題是?...鬼打牆?)
同時也質疑設備多處氧化鏽蝕

我說...
多年下來一定會有氧化狀況，尤其是從淘寶買的轉卡
一個也就100，便宜貨，接頭外面特別容易氧化鏽蝕

(比起其他大廠貴死人的外接設備，100這價位就不苛求了)

但那也只是"接頭外殼"氧化鏽蝕
藏在裡面銅接點，是沒影響的
而且...
主機板上，PCIE 7個插槽，6個都能gen3，沒問題
唯有PCIEX1_4這插槽不行
而我測試手上另一片同型號Z270-A，7個PCIE都能gen3
這不就說明了主機板是有問題的
(這樣也能甩鍋給轉卡??? .....牛逼!!!)

溝通後，答應會換一片給我
就在前幾天(7月23)電話通知，會出貨給我
同時告知金士頓記憶體有問題，會卡code(已經測了好了天，現在要寄回才提???)
請他寫在單子裡，方便我跟金士頓提出rma
(當時我有追問，提出疑義，但對方只說是會卡code，即使測其他主機板，依然會卡
code...其他沒再多說)


昨天(7月25)收到，打開一看，臉馬上黑了
這記憶體根本就燒毀了吧!!!
還需要跑debugcode ???

https://i.imgur.com/AWHALOo.jpg
https://i.imgur.com/QHckKM6.jpg
https://i.imgur.com/JhrMBjH.jpg
[圖]
 
[圖]
 
[圖]

記憶體顆粒上的貼紙，都燒黑了，還扭曲變形

附上封箱寄給華碩前的照片
(包含CPU、RAM、轉卡線材、交叉測試時用到的顯卡)
https://i.imgur.com/RkJNwwn.jpg
[圖]

很明顯，記憶體是外觀完好的

另外再附上一段華碩提供的的影片
使用他們自己的2060測試3DMARK失敗
https://drive.google.com/file/d/1B2fn8o-jSqMFwWK2R9SwCruUhC9pYTSc/view
在片頭14秒前後，可以看到當時記憶體是完好的
https://i.imgur.com/QV2gz9s.png
[圖]
貼紙沒有燒熔

證明，華碩收到我的記憶體時是完好的
而現在寄回來，確是燒毀的!!

還有一點，維修單上有寫RAM會卡code(55、80)
https://i.imgur.com/9xhqBgd.jpg
[圖]
這也證明寄回前就燒毀了

RAM燒毀是在華碩維修部發生，燒了我的記憶體
只說會卡code，這麼明顯的燒毀，隻字不提
不就是要我自己吞下損失???

換了一張有問題的主機板
弄壞了顯示卡(OK~~~自費維修850，我吞了!)
接著收回去測試，確認主機板有問題，然後在華碩維修部又燒了我的記憶體
也要我吞下去???

(現在拿到的另一片換的版子，依然有小小瑕疵.....我累了，以後不買華碩，總行吧)

昨天傍晚跑去順發金士頓快換，以燒毀人損的理由拒收
之後再去原價屋(購買地點)
把記憶體拿給他們看，順便分享我的血淚史
店員說這種燒毀，送金士頓也會被拒保
建議我還是要去找華碩處理

不得不說，華碩後勤維修，各種花式操作，真的牛逼
連坑殺消費者的手段都拿出來了


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※ 文章代碼(AID): #1V7ISn8z (PC_Shopping)
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推 jasn4560    : 子龍戰損1F 07/26 14:49
→ superLM     : 它的保固我都當沒有2F 07/26 14:49
→ MK47        : 最近蜀漢缺人嗎？好多子龍XDDD3F 07/26 14:50
→ superLM     : 要走他的保固 我寧願買新的4F 07/26 14:51
推 Fezico      : 是什麼騷操作可以讓顆粒出油出成這樣...5F 07/26 14:52
推 nikuwu      : 救主失敗6F 07/26 14:53
推 RODPoy99    : 七進七出有點傷也是正常的7F 07/26 14:53
→ Fezico      : 第一次看到顆粒出油耶，好屌...8F 07/26 14:53
推 pha123661   : 叫你給他配件然後把它燒掉 牛逼 第一次看到記憶體戰9F 07/26 14:54
→ pha123661   : 損成這樣的
→ laechan     : 270要是我就不修了11F 07/26 14:54
推 coox        : 嗯我那怎麼弄的啊？超頻？12F 07/26 14:54
推 chenernest  : 南風天 濕氣太重13F 07/26 14:55
→ balberith   : 燒了客戶的零組件還裝死這真的有誇張到...14F 07/26 14:55
推 WeAntiTVBS  : 這個基本上華碩也不負責 建議你明天直接打官司求償15F 07/26 14:57
推 Fezico      : 基本上就算超頻還是跑自檢也不至於會出油。16F 07/26 14:57
→ balberith   : 直接提訴訟成本太高了，先找消保官看看吧...17F 07/26 14:57
→ Fezico      : 還是我見識淺薄可能會這樣?18F 07/26 14:58
→ spfy        : 哇 台灣前三大線上客服你都發文了 hen會喔19F 07/26 14:58
推 pkro12345   : 幫補血 等等華衛軍會質疑是你的問題20F 07/26 14:59
→ balberith   : 很氣吧，維修被這樣惡搞我大概也會想滿世界大喊21F 07/26 14:59
→ spfy        : 我猜他們可能自己也沒發現燒壞惹 看到你照片才發現22F 07/26 14:59
→ balberith   : 硬要扯說沒發現也滿扯的，這代表他們物品進出都沒在23F 07/26 15:00
推 i1k1y       : 可憐哪 要不是他有錄影拍照就只能自己吞了 現在華24F 07/26 15:00
→ i1k1y       : 碩員工素質真差
→ balberith   : 檢查的，這樣是要修三小？專門過個水打槍顧客嗎？26F 07/26 15:00
推 FormulaKing : 盤子廠正常發揮 高溫燒製上好美盤27F 07/26 15:01
→ FormulaKing : https://i.imgur.com/SKETBQ6.jpg
[圖]
推 freezals    : 華碩現在送修工程師都會先質疑你氧化 很瞎29F 07/26 15:04
推 wino        : 超扯 真的越來越爛了 垃圾30F 07/26 15:04
推 gary82gary  : 便宜麻，省的錢都是從售後扣下來的31F 07/26 15:06
推 widec       : 哇靠 明顯就燒掉人家的RAM 還卡CODE32F 07/26 15:07
→ widec       : 這樣誰敢把東西寄給他們測
推 Aquarius126 : 記憶體要怎麼測到變這樣w34F 07/26 15:08
→ superLM     : 樓下會說 有設備的話 我自己測都比你行35F 07/26 15:10
推 vincentwg   : 假日客服再不上線 明天法院見36F 07/26 15:10
推 gohow       : 厲害了37F 07/26 15:10
推 y3u03       : 華碩就是爛阿 上次用外箱+發票一起寄過去 回來只有38F 07/26 15:11
→ y3u03       : 主機板裸盒回來
→ y3u03       : 外箱跟發票還給我弄丟 找支那客服只會說再回電 非
→ y3u03       : 我要到官網回報客服說找消保官才馬上回電
推 hahaxd78    : 驚，昨天才剛訂tuf x570...42F 07/26 15:13
→ PrimeChaoz  : 華碩品質…  客服中心你各位還不給我動起來43F 07/26 15:14
→ superLM     : 幹嘛驚  新品是OK的 就是買了就當作無保而已44F 07/26 15:14
推 narciss     : 也太扯，以後不敢買阿歐居了，阿歐居粉自己去買45F 07/26 15:14
→ superLM     : 如果你人品好不會用到保固  就不錯 當無保就對了46F 07/26 15:15
推 hcbr        : 我建議直接找消保官了，既然你明知對方會裝死47F 07/26 15:17
→ hcbr        : 我建議直接找消保官了，既然你明知對方會裝死
→ osedax      : 有真的牛蜱要整理環境不然會繁殖很快49F 07/26 15:19
推 ethan0419   : 華碩變這樣了嗎50F 07/26 15:20
推 toppop      : 直接找消保官，別跟華碩魯小浪費時間51F 07/26 15:21
推 homer00     : 高調52F 07/26 15:21
推 tonyian     : 好險我的手機也要換非asus了53F 07/26 15:22
推 bu17        : 真衰QQ54F 07/26 15:23
推 joeai66     : 燒掉客戶的記憶體還裝死 哇...55F 07/26 15:25
推 Flashpill   : 給人燒壞RAM還要人吞這就扯了,客服快出來面對吧56F 07/26 15:26
推 tsukiyoK    : 哈哈華碩哈哈57F 07/26 15:26
→ spfy        : 還好你有拍照片 直接上了啦58F 07/26 15:26
推 hangtenboy  : 幫高調59F 07/26 15:27
噓 corlos      : 華碩品質60F 07/26 15:28
推 gbad32001   : 誇張61F 07/26 15:28
推 Ken210430   : 扯62F 07/26 15:29
推 f805201     : 看來能買的牌子又少了一家63F 07/26 15:29
→ superLM     : 華衛兵會說 MSI XX 技嘉 XX 那還能買哪家? 小石頭?64F 07/26 15:31
推 xangro      : 2020了還有人敢買華碩喔 連咖啡都沒了65F 07/26 15:31
推 cele28      : 直接燒毀是哪招，太扯了吧66F 07/26 15:31
推 hahaxd78    : 求推薦主機板能買的廠商...67F 07/26 15:32
推 currit      : 不意外68F 07/26 15:32
推 Shauter     : 修到過保後對方給了一張新板子 然後自己找PCIEX1_469F 07/26 15:33
→ Shauter     : 感覺又是失智列車文
推 mig21       : 記憶體能玩成這樣實屬厲害 電腦最耐用的兩樣零件cp71F 07/26 15:34
→ mig21       : u跟記憶體 華碩怎麼能把記憶體玩成這樣
推 godallan    : 所以朋友要買我都推g牌73F 07/26 15:35
推 chenliyu0410: 高調推74F 07/26 15:36
推 a78720505   : 高調75F 07/26 15:37
推 Data000     : 現在到底哪牌可以買啊76F 07/26 15:38
推 ptt987654321: 柯4又有人說G心狗測啊77F 07/26 15:39
噓 MH3310      : 上面說不要買的 真的別再買喔 再買短軟綠78F 07/26 15:45
推 SunFox58    : 高調79F 07/26 15:46
推 mingyang727 : 網友會說 除了華碩你還能買哪牌80F 07/26 15:47
推 dkchronos   : 他媽的這樣搞以後那家主機版能買...81F 07/26 15:48
推 WinRoww     : 子龍任務安裝DLC了？82F 07/26 15:54
推 RC8377      : 哇噻83F 07/26 15:54
推 MyDarkLife  : 我不知道為什麼 我笑了84F 07/26 15:55
→ MyDarkLife  : 那個記憶體 神奇
推 aksone      : 是金金計較的貼紙太鳥，還是原屋的蛋殼紙超堅固!?86F 07/26 15:55
→ hijacker    : 台灣廠商這種客服 別怪消費者愛買沒保固的淘寶貨87F 07/26 16:03
推 a58524andy  : 好屌XDD 維修給出來資訊亂七八糟88F 07/26 16:03
→ a58524andy  : 玩壞別人東西當沒發生XDDDD
推 Severine    : 太扯 幫推90F 07/26 16:04
推 glenn608    : 看來要選別牌了91F 07/26 16:05
推 BlackCoal   : 卡code三小，馬上把手上華碩板子拿去賣掉了92F 07/26 16:07
推 Sagemode    : 慘 我msi也送主機板回去 下個會不會是我93F 07/26 16:08
→ iore        : 說不買，結果c7h特價，馬上搶到缺貨94F 07/26 16:10
推 speed7022   : 最近才在想要不要買華碩螢幕...95F 07/26 16:12
推 qq353535qq  : 卡位追後續96F 07/26 16:13
噓 HMKRL       : 牛你X逼啦 我就支語警察97F 07/26 16:14
推 logon1111   : 誇張 也太會燒了98F 07/26 16:18
推 maplefoxs   : 把記憶體燒掉是怎樣 華碩工程師用什麼測試99F 07/26 16:20
→ neverleave9 : 我有朋友曾在他們後勤工作，聽到他們處理方式我根本100F 07/26 16:34
→ neverleave9 : 不會想買這牌子...
推 tennyleaz   : 太扯102F 07/26 16:36
推 jet22662266 : 太猛了103F 07/26 16:37

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