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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-08-12 23:02:12
看板 PC_Shopping
作者 gghost1002 (Grigori)
標題 [心得] 華碩螢幕送修 換新送回瑕疵品
時間 Wed Aug 12 20:48:33 2020

7月底去藝人店，買了ASUS VZ279HEG1R
當天扛回家測試，發現螢幕中間有暗點、左上角漏光、螢幕面板凹陷等問題
https://i.imgur.com/kRnSHCm.jpg  https://i.imgur.com/emPqS4Z.jpg
[圖]
 
[圖]
拆封全程有錄影，回報後華碩就讓我換了
但整個過程來來回回，到8/11才拿到新螢幕..
原本是買來擋一下螢幕需求，結果這幾天沒得用 囧

第二台螢幕外包裝貼紙歪歪的，產品SN碼能看出比上一台還早出廠
開箱一樣有錄影，檢查後發現整個螢幕髒髒的，中間上方有個明顯的刮痕
https://i.imgur.com/MQEChVY.jpg https://i.imgur.com/2PPK9ew.jpg
https://i.imgur.com/WD747F0.jpg
[圖]
 
[圖]
 
[圖]
用清水擦拭，乾布擦乾後，刮痕還在，發霉的痕跡(?)不見了


已經是第二台新螢幕了，連續兩台都有問題，石頭的品管真的這麼糟嗎？
買的人多，相同比例下拿到的瑕疵個案自然就多，品管更應該做好吧
如果消費者看到小瑕疵，自認倒霉懶得盧，廠商不就賺到

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.253.132 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VC-KZ2Z (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1597236515.A.0A3.html
※ 編輯: gghost1002 (180.217.253.132 臺灣), 08/12/2020 20:51:07
推 abccbaandy  : 單號沒附上1F 08/12 20:53
→ superLM     : 子龍日常(1/1) 快笑死2F 08/12 20:55
推 kaj1983     : 做這麼好幹嘛？還不是一堆人買？3F 08/12 20:56
推 wyiwyi      : 看到這都會覺得自己很幸運沒碰到這些事QQ4F 08/12 20:57
→ apley       : 子龍七進七出任務(1/7)。 就叫你別接這任務喇！XDDD5F 08/12 20:57
→ gghost1002  : 我記得是TWANL705206F 08/12 20:57
→ gghost1002  : 以後絕對不買Asus產品 之前筆電送修兩次就該覺悟了
→ gghost1002  : 但家人用都沒事 想說再給次機會
→ spfy        : 你抬頭看一下 有沒有一個驚嘆號(1/7)9F 08/12 20:58
推 MK47        : 筆電只修兩次算少了 你賺到了10F 08/12 20:58
→ superLM     :  今天討拍 明天照樣買子龍11F 08/12 21:00
→ crono0      : 為啥新品不直接找欣亞換就好 新品自行跑原廠很久12F 08/12 21:01
推 h965715     : 送修單要附上才能解決問題13F 08/12 21:02
推 u8702116    : 任務已接14F 08/12 21:04
→ crono0      : 自行報原廠基本流程就不是DOA 可能改走RMA 那換良品15F 08/12 21:08
→ crono0      : 機會會變得很高
推 kslxd       : 你已開啟任務追蹤清單17F 08/12 21:09
→ gghost1002  : 有啊我有打電話去問高雄欣亞怎麼辦 他叫我自己送原18F 08/12 21:10
→ gghost1002  : 廠 他們不負責
→ ericinttu   :   走正常回報流程 給個推20F 08/12 21:11
→ crono0      : 欣亞跟原價屋都是新品不良30天內更換 前提 無外傷21F 08/12 21:13
→ crono0      : 包裝完整 你狀況有錄影提供給它們 都可以處理才對
 補個圖https://i.imgur.com/5bE92kJ.jpg
[圖]
→ jasn4560    : 華碩還剩什麼沒被發文？23F 08/12 21:13
→ crono0      : 而且螢幕報修DOA 有錄影確認新品NG 基本上很難不過24F 08/12 21:14
→ kaj1983     : 覺得原po人太好被店家欺負25F 08/12 21:14
 人好的話其實沒有XD" 被欺負可能是真的
→ crono0      : 因為原po被欣亞推掉該有的權益26F 08/12 21:15
推 linyutw66   : 這鍋誰背呢27F 08/12 21:16
→ crono0      : 有錄影的報代理商 快得像是聯強 早上收回下午回件28F 08/12 21:16
→ crono0      : 久一點的也頂多一周左右
 全程都有錄，欣亞店員還有提醒我要錄就是
 但售後服務麻煩做全套啊QQ
推 MyDarkLife  : 跑錯地方了 華碩好像是要去巴哈 這邊要等等30F 08/12 21:16
→ linyutw66   : 巴哈有客服還蠻快的31F 08/12 21:17
 真假，晚點去發
※ 編輯: gghost1002 (114.39.77.102 臺灣), 08/12/2020 21:22:03
→ crono0      : 所以感覺原po的處理流程變成像是RMA走更換良品32F 08/12 21:19
→ jasn4560    : 良品，新品應該不難分辨吧33F 08/12 21:20
→ jasn4560    : 螢幕的箱子跟包裝，有拆過痕跡應該很明顯
→ jasn4560    : 且也會有封條
 所以華碩退良品給我? 他說要換新品耶..
 昨天拆的時候封條是新的沒錯，但SN碼是早出廠的 是覺得有點怪
→ crono0      : 華碩是有包裝良好的良品的 部分可以靠序號確認36F 08/12 21:20
推 pkro12345   : 這就是買螢幕最好選電腦家的原因37F 08/12 21:20
→ crono0      : 全新盒裝的良品序號我自己也收過很多次 重工的也有38F 08/12 21:22
→ pkro12345   : 我當初XV272U P也是刷三台才拿到無亮點的 退貨真的39F 08/12 21:22
→ pkro12345   : 囉唆
→ pkro12345   : *不囉嗦
推 zx3017      : 全國最大線上客服上線啦42F 08/12 21:27
※ 編輯: gghost1002 (114.39.77.102 臺灣), 08/12/2020 21:30:27
推 crono0      : SN單純出廠日判斷 是沒辦法辨識新品良品43F 08/12 21:34
→ gghost1002  : 原來如此44F 08/12 21:34
→ crono0      : 當然也不排除再度新品NG 因為不是沒遇過45F 08/12 21:35
→ declineangel: 收到有問題就馬上回報，現在螢幕越來越便宜，買正常46F 08/12 21:40
→ declineangel: 的螢幕變得像買樂透
推 electronicyi: 請選擇ROG48F 08/12 21:40
→ gghost1002  : 看到瑕疵就馬上回報欣亞了  至少這陣子不會考慮華碩49F 08/12 21:44
推 electronicyi: 考慮ROG吧50F 08/12 21:49
→ StCor       : 還買ROG勒 所以不買ROG的都賤民？51F 08/12 21:49
推 shinobilin  : 安啦。還有五次52F 08/12 21:50
推 death111    : 我七月的時候買XG279Q發現會有殘影 RMA新的回來馬上53F 08/12 21:56
→ MyDarkLife  : 呵呵 ROG咧54F 08/12 21:56
→ death111    : 換雞排的鳥頭 ROG囧55F 08/12 21:56
→ MyDarkLife  : 我只能說 一律都用PCHOME 貴就貴 但是退更快56F 08/12 21:56
→ MyDarkLife  : 有錄影最好 之前還有人說不用
→ MyDarkLife  : 螢幕只有當場能測的那間跟PCHOME
→ MyDarkLife  : 隔壁版跟巴哈看很多例子了
推 death111    : 現在買3C就像在抽樂透一樣 唉60F 08/12 21:59
推 atbb        : 大概之前裁員裁太兇，維修跟客服有很大的問題啊~~61F 08/12 22:08
→ u8702116    : 買不起Rog QQ62F 08/12 22:09
推 yuweime     : 華碩就是雜貨店，東西都代工廠貼牌的，怎麼會認為品63F 08/12 22:22
→ yuweime     : 管會很好?
推 FormulaKing : 廠廠65F 08/12 22:26
→ vwpassat    : 哪家的螢幕是自有研發部與工廠製造的？66F 08/12 22:42
推 jasn4560    : 三叔 LG BENQ算嗎？67F 08/12 22:49
→ RGZ91B      : 三星有自己的螢幕工廠 在天津跟越南68F 08/12 22:50
→ RGZ91B      : benq現在很都多找tvp(冠捷，中資)代工了
→ RGZ91B      : 華碩低價螢幕好像都找威海大宇 技嘉低價找世紀聯合
推 dickey2     : 夏普？71F 08/12 22:51
→ RGZ91B      : dell似乎都找緯創比較多72F 08/12 22:51

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