顯示廣告
隱藏 ✕
※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-09-24 10:57:25
看板 MobileComm
作者 jjcity (微雨之城)
標題 [心得] 負推三星商城購機
時間 Tue Sep 24 00:05:50 2024



本人於9/11於三星商城下單S24U鈦綠

當時購物車頁面顯示
主商品:S24U 9/18陸續出貨
贈品1:行動閃充10/8陸續出貨
贈品2:Watch FE、循環扇、fit3

結帳完成後S24U跟贈品1在訂單查詢都變成10/8才出貨

9/12去電詢問客服是否因為行動電源10/8才到貨所以導致主商品一同延至10/8,客服表示都是依訂單先後順序出貨,9/18手機也不一定會到貨

9/13收到贈品2

9/18商城上的S24U已經有現貨,行動電源已經送完,測試下單到貨日可以選隔天就到貨

打去客服中心確認,客服回應手機的確已經到貨,但我的訂單必須要等行動電源到10/8才能出貨
要求手機單獨出貨,客服回答不能拆單,如果要早點拿到手機,要我取消重新下單,但是電源已經送完,且要消費者自行吸收
請客服跟後端反應手機要單獨先出貨,但後續接到2通電話,表示系統必須等到電源10/8到貨後才能出貨

結論:
1.第一次碰到主商品已經有貨,還必須要等到贈品到貨才願意出貨
2.比較晚下的訂單還比較早出貨
3.如果要早點拿到手機,要消費者重新下單,原訂單贈品已贈完要消費者自行吸收,沒有任何補償
4.要求單獨出貨,每通電話只會回系統關係沒辦法個別出貨

個人經歷,僅供參考

-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-S9280.

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.46.72 (臺灣)
※ 作者: jjcity 2024-09-24 00:05:50
※ 文章代碼(AID): #1cyP7W94 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1727107552.A.244.html
jujusun     : 送一堆拉基哈哈哈1F 09/24 00:08
nokumakun   : 太鳥了吧2F 09/24 00:11
Anthonypapa : 這種就完全不知變通,建議你直接取消啦不買最大3F 09/24 00:13
ls4860      : 廠商省運費吧4F 09/24 00:14
jujusun     : 要不要改買16 pro 了5F 09/24 00:20
jujusun     : 蘋果官網買不滿意可退喔
kidlee      : 商城一直爭議頗大,到處都一堆災情,如果不是要衝7F 09/24 00:28
kidlee      : 第一波回饋建議pass去找名店...
tomrun168   : 三星想省運費吧 至於顧客的體驗就...9F 09/24 00:34
s78513221   : 我是覺得都上市半年了,這些官網限定色也該下放了10F 09/24 00:38
s78513221   : 又不是說限定色限量,規定得商城買就好麻煩XD
steven9927  : 等一個月qq12F 09/24 00:40
EPIRB406    : 商城系統一直很爛,退貨還要打電話XD13F 09/24 00:45
s93017028022: 贈品上個月就說送完了,所以這個月買平板直接說不送14F 09/24 01:08
s93017028022: 了
gary8442    : 慘16F 09/24 01:14
SaberMyWifi : 站在三星的立場,反正你都下單了,我當然選擇花一17F 09/24 07:19
SaberMyWifi : 次運費就好,消費者感受乾我屁事
master32    : 滿正常的吧,不就省運費嗎?19F 09/24 07:29
neomaster   : 100運費 換一篇負面宣傳文  值得?20F 09/24 07:31
JH10        : 買iphone就不會有這個問題了21F 09/24 07:32
ssshleo     : 商城真的很爛22F 09/24 07:34
pigpigcom123: 我今年商城買好幾隻 結果都是送的無線充電盤先來 隔23F 09/24 07:39
pigpigcom123: 天才到手機 發票還分開開
w22519352   : 三星商城一直都這鳥樣,贈品常常先送到,明明消費25F 09/24 07:59
w22519352   : 者是想優先拿手機本體。
ozozoz      : 建議取消去買iphone,否則拿了還是會嘴一輩子27F 09/24 07:59
piggy51350  : 還有人買這牌 嘻嘻28F 09/24 08:02
alvistan    : 蘋果官網爛死 都沒折扣29F 09/24 08:14
DavidJam    : 買了一次iphone你就不會想再買三星了30F 09/24 08:24
GenYDad     : pc家買就可以了31F 09/24 08:27
kingwind1010: 我那時候買,是贈品先到欸32F 09/24 08:31
nick761108  : 三星商城真的爛,出貨有夠慢33F 09/24 08:40
s01714      : 唯一比蘋果還爛的牌子就是三星了34F 09/24 08:41
pf775       : 韓國貨不推吧35F 09/24 08:58
fmsai3451   : 沒在怕po的拉 fb自救會這麼多人有理過嗎36F 09/24 09:05
n74042300   : 蝦皮買便宜不少37F 09/24 09:14
simon978    : 垃圾到貨才能一起出貨 三爽真有趣38F 09/24 09:23
simon978    : 垃圾贈品
flyined     : 三星商城有夠爛,一次就怕到40F 09/24 09:26
QBoyo       : 買蘋果就沒這個煩惱+1 (因為根本沒送東西41F 09/24 09:38
shrimplai   : 蝦皮三星9/18下單,9/19收到,兩年保固,沒贈品,$342F 09/24 09:45
shrimplai   : 1010,還可以領國泰CUBE點數3%(930點),目前爽用中
Replication : 怕 我21下單 說25送到 不知道是不是真的準時44F 09/24 09:49
terry1043   : 今年預購S24U 1T也是 12點多預購 送來的時候45F 09/24 10:15
terry1043   : 已經上市一周 悠遊卡活動早就滿
terry1043   : 三星store 1000點也滿
terry1043   : 申訴也只願意補償500元三星商城折價券
terry1043   : 把第一時間預購當白痴
kanding255  : 什麼年代了物流還這麼久50F 09/24 10:51

--
※ 看板: MobileComm 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 84 
分享網址: 複製 已複製
guest
x)推文 r)回覆 e)編輯 d)刪除 M)收藏 ^x)轉錄 同主題: =)首篇 [)上篇 ])下篇