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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-10-16 20:59:12
看板 MobileComm
作者 h3586744 (名字真難想QQ)
標題 [問題] (更新)台哥大剛續約想解約(非NP)，已順利解約
時間 Fri Oct 15 23:02:16 2021

10/16更後續
找了一個臉看起來很兇的同事跟我一起去，帶了昨天店員給我的電蚊拍、折價卡跟合約，
我說了一些疑問點(包含電蚊拍)，昨天幫我辦的店員本來還有反駁一些話，到我快沒話可說
的時候，她就說可以幫忙辦取消合約恢復成原本的免綁約展期優惠，免付違約金，
整個過程耗時十幾分鐘，同事說她們聽我說到一半就開始緊張不曉得為何，算我幸運，這整
件事就結束了。
謝謝各位版友提供意見，我這次學乖了，簽任何合約前，都要先做功課，態度要堅定，不要
被牽著鼻子走。
===================================
通訊版首發文，手機發排版亂抱歉
因原合約到期已快一個月,原本到門市詢問台哥大傳給我的免綁約展延優惠是什麼意思，
門市人員查了合約就積極推銷$599方案5G 24GB+4G吃到飽，
原本我想說延用展延優惠，等之後再說，但我腦波弱抱歉，聽了十幾分鐘的講解就答應辦，
但回到家查了一些資料，後悔了
*我的手機其實還是4G的，收不到5G訊號(當下真的沒想那麼多...)

合約內容是599(30個月)+加值優惠my video&music&apple music3個月+終端設備補貼$6600
(我沒拿專案手機，店員給我電蚊拍(她在我簽完文件說要送小家電結果QQ)
跟簽優惠商品轉換同意書&手機轉換同意條款)

請問:*已打客服，客服推說要回原門市問
問題1:請問違約金是不是一定要繳才能解約?
問題2:如果隔天解約違約金的部分是6600?
問題3:解約原門號還會在嗎？
問題4:展延優惠可以回來嗎？
更 因為網路每個月用量都不超過10GB
再更 店員還有給2000元購空機折價券，但是以原廠建議售價折

三更半夜:店員後來打來2通並傳簡訊，要請我今天拿證件回門市，少印一個apple music的
同意書，
但因為我到那邊才發現忘帶證件，簡訊聯絡她，她說今天沒有就不需要了，這樣她有沒有可
能幫我簽名了？
四更:其實店員在講解時，我就說我要延用舊合約的展延，她就說沒辦法用，
而且也沒有賣舊合約的4G $499 21Mbps方案，才會以為真的沒有，回家查才發現明明就有，
我好笨阿阿

https://i.imgur.com/rh0FsYk.jpeg
[圖]
https://i.imgur.com/k7jgoEt.jpeg
[圖]
https://i.imgur.com/YDisvqs.jpeg
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https://i.imgur.com/67GVDuq.jpeg
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https://i.imgur.com/m7NoIFU.jpeg
[圖]
https://i.imgur.com/foD7ohY.jpeg
[圖]
https://i.imgur.com/YffhYi7.jpeg
[圖]
https://i.imgur.com/62eA2pB.jpeg
[圖]
銷售店點怎麼會有兩家...

https://i.imgur.com/Zb2q7Lf.jpeg
[圖]
可撥電蚊拍@@


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.7.67 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XQPVwdk (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1634310138.A.9EE.html
→ v21638245   : 沒簽過約嗎==1F 10/15 23:03

真的沒簽過，小妹才23，社會經驗不足，之前的約是客服打來的電話約
→ erik8866    : 幫qq2F 10/15 23:07
→ csfp        : 對不起 看到電蚊拍我笑出來3F 10/15 23:15

回家看了合約真的是越想越不對
→ Baternest   : 合約有拿出來看過一遍嗎?4F 10/15 23:15
→ RC8377      : 電蚊拍？5F 10/15 23:17
→ a196203325  : 5g用完的4g是低速吃到飽，只有5M喔，下次想清楚再簽6F 10/15 23:18
這個我清楚，因為每個月用量不會超過10GB，所以應該夠
推 jasonbass   : 所以6600只有一隻電蚊拍？7F 10/15 23:23
推 dartificer  : 電蚊拍………8F 10/15 23:33
推 ghan        : 這是dyson電蚊拍嗎9F 10/15 23:49
推 y800122155  : 你那支是最頂的電蚊拍嗎?10F 10/15 23:55

推 jasonbass   : 這些同意書你有簽名或是電銷裡答應？11F 10/16 00:10
有><，我沒看清楚就簽了，電銷是之前的舊合約，新合約在門市辦的
推 kimp01pr1nce: 有拿到東西那就難救了12F 10/16 00:12

推 t29739837   : 電蚊拍是怎樣XD13F 10/16 00:29
可能要電我這個小羊
推 ZZZXXX9900  : 是小戴拍外送廣告的那支電蚊拍嗎？14F 10/16 00:37
推 jasonbass   : https://bit.ly/3vhJOhG15F 10/16 00:38
[圖]

→ jasonbass   : 回你簽約店交涉看看16F 10/16 00:39
推 jasonbass   : 電蚊拍最好沒拆

沒拆，這個我有爬到，可是我不是攜碼，是原電信續約
→ deangod99   : 對啊  回去交涉就有機會  我曾經沒辦試用就NP 結果18F 10/16 00:45
→ deangod99   : 家裡完全沒訊號 後來打客服 他們請人來測訊號 我家

→ deangod99   : 附近確實訊號非常弱 後來願意讓我無條件解約20F 10/16 00:45
→ y800122155  : 不給你解就找消保官&NCC申訴吧 他們的操作手法就算21F 10/16 00:50
→ y800122155  : 沒踩紅線也至少在違規邊緣了

推 jasonbass   : 先去交涉，不給解就找消保官&客服投訴店，6600只給23F 10/16 00:59
→ jasonbass   : 一個電蚊拍確實不合理

推 jasonbass   : 展延優惠是指原約到期後的優惠？換過約被洗掉就沒25F 10/16 01:00
應該是，我的舊約9/17到期，台哥當天就寄這個給我，看起來是舊約沿用，但不綁約
→ jasonbass   : 了26F 10/16 01:06
推 btim        : 電蚊拍好好笑，請問有附蚊子嗎27F 10/16 01:10
附我這個大蚊子QQ，而且我朋友找蝦皮，一模一樣的才賣300多
推 ninikiwi    : 總之先跟店家交涉 看他們能提出什麼解決方案讓你28F 10/16 01:11
→ ninikiwi    : 滿意 不滿意再申訴

推 ninikiwi    : 記得交涉的時候要明確表達你的訴求30F 10/16 01:16
推 Jintsu      : 看要不要找人陪同，交涉的時候錄音然後表明不滿意31F 10/16 01:51
→ Jintsu      : 會去申訴，有些店家覺得理虧會服軟

推 yonghanjhuan: 8390？ 最後拿一隻小蚊拍回家？！33F 10/16 02:15
推 lp1417      : 我5G用完4G吃到飽是50MB啦以台哥來說能跑滿50我就偷34F 10/16 02:28
→ lp1417      : 笑了
→ lp1417      : 但至少我拿了pixel5不是電蚊拍呵呵
→ roman80010  : 台哥大真的越來越爛欸....37F 10/16 02:38
推 erik8866    : 悲劇38F 10/16 03:02
→ HOLAHOJIAN  : 這就是合約把商品轉換成電蚊拍的同意書啊。應該也簽39F 10/16 05:24
→ HOLAHOJIAN  : 合約了。你還有合約書故意沒拍嗎？客服給門市調查也
補上全合約了，可以再請你過目一下嗎？它銷售店點有兩個，有點怪...
→ HOLAHOJIAN  : 沒錯。他沒那權限。只能跟門市吵看看了41F 10/16 05:24
→ HOLAHOJIAN  : 電蚊拍2499真的有夠盤….
推 mhj         : 跟台哥大簽約真的要很小心，你還有電蚊拍，我簽過43F 10/16 07:19
→ mhj         : 一個月租499單門號約，什麼都沒拿，後來研究了一
→ mhj         : 下合約，發現有個專案補貼款6000元，打電話問客服
→ mhj         : 也說的不清不楚，總之簽約隔天如果解約要付6000元
→ mhj         : ，綁約兩年到期前一天解約要付2400元，我最後是合
→ mhj         : 約到期直接去門市退租門號，以後也不會再用台哥大
→ mhj         : 了！
推 LONERSAVE   : 電蚊拍2390？50F 10/16 07:30
→ LONERSAVE   : oh no 是2490才對orz
推 kissung     : 不知道該說什麼好QQ52F 10/16 07:36
推 ts06055120  : 6000給你一把電蚊拍？？？？53F 10/16 07:57
噓 eagle1128   : 紅明顯，先不論這件事後續台哥怎處理，妳要學的是，54F 10/16 08:12
→ eagle1128   : 不論店員怎麼說合約內容，一定要好好看過之外，就算
→ eagle1128   : 事前沒做功課，當下也要找空檔稍微查一下相關資訊
那家門市收不太到訊號，網路跑不出來
推 longkiss0618: 幫QQ57F 10/16 08:15
→ longkiss0618: 店員笑嘻嘻
推 andy90498   : 店員很敢宰 你也很敢亂簽約59F 10/16 08:27
推 terry1043   : 無解60F 10/16 08:58
推 RonanXidi   : 很多事情是花錢買經驗的，只是這個經驗太誇張了61F 10/16 09:30
推 jasonbass   : 直營還是加盟？62F 10/16 09:40
桃園X際加盟
推 thomaschion : 建議你找年長的家人幫忙，你應該臉皮很薄，這很明63F 10/16 10:01
→ thomaschion : 顯噱盤子

推 ger1871     : 拿電蚊拍當下就該覺得很不對勁了QQ 以前家人去辦最65F 10/16 10:03
→ ger1871     : 低資費，也拿了個Chromecast回來

推 tentaikanso : 加盟就跟一般通訊行沒兩樣，如果自己臉皮薄耳根子67F 10/16 10:29
→ tentaikanso : 軟，拜託去直營，直營就算被宰了還有NCC可以救。
→ tentaikanso : 去通訊行就是代辦電信約，投訴NCC只會回你通訊行不
→ tentaikanso : 歸他們管。
推 terry1043   : 1.是 2.看怎麼談 3.在 4.跟客服談看看71F 10/16 10:34
→ terry1043   : 我在簽任何約都會慢慢看完 店員催我就不辦 而且一定
→ terry1043   : 要他印副本
→ terry1043   : 很難不繳違約金解約啦 只能爭取減少 當作學費
→ terry1043   : 你那份轉換同意書簽了就無解了
噓 benjaminchia: 最討厭這種自已簽完約後才在那怪東怪西反毀76F 10/16 10:49
對不起啦QQ現在正想辦法挽救
→ cilili      : 怎麼還有人不確認合約就簽，簽了就是照條款走，網77F 10/16 10:54
→ cilili      : 友也不清楚細節，只看到透露的訊息，能說什麼
我把全部合約內容都弄上來了，拍謝啦
推 blackk      : 門市都會洗你用高資費，當下根本沒時間去查是不是適79F 10/16 11:06
→ blackk      : 合，家人之前需求只要網內通話無限，結果被推5G1399

→ tentaikanso : 第一份是加值服務3個月免費優惠(myMusic, myVideo)81F 10/16 11:42
→ tentaikanso : 第4個月就會開始收錢了，沒在看就快點去解除。
→ tentaikanso : 第二份才是資費+手機約，店點不同可能是分配業績
→ tentaikanso : 最後一張就寫明是「本人與門市之協議」
→ tentaikanso : 從台哥大那邊的角度是簽訂一份購機電信約給你，手機
→ tentaikanso : 也確認有領取了......
→ badyawep    : 我一直想不透為什麼那麼多手機行根本沒看到什麼客87F 10/16 11:53
→ badyawep    : 人上門，卻沒看到有哪間關門得！現在我懂了！
推 y800122155  : A32 64G 市價6500，專案價5900，等於優惠也才600塊89F 10/16 12:11
→ y800122155  : ，換到你所謂網拍300多塊的電蚊拍+原廠定價折2000的

搜尋了一下，那是淘寶貨，大概15人民幣:( ，而且其實她說如果要換上面那隻手機，還要
貼3990才行
→ y800122155  : 折價券。基本上你在這個轉換上沒什麼虧吧，主要還是91F 10/16 12:11
→ y800122155  : 這個5G599的續約太爛，如果你NP中華/遠傳的攜碼折扣
→ y800122155  : 大約4000，雙NP台哥約5000

→ patty81121  : 手機換電蚊拍？是還有搭其他優惠嗎？怎麼會願意換？94F 10/16 12:43
所有內容都在上面了，沒其他的了，是回家才看到QQ
推 ifconfig5566: 電蚊拍是什麼鬼95F 10/16 13:33
推 HOLAHOJIAN  : 加盟門市就是加盟開的。所以會有OO通訊公司吧96F 10/16 14:40
→ HOLAHOJIAN  : To:Mhj 499單門號約本來解約就是要付解約金了，其他
→ HOLAHOJIAN  : 家業者也是。除非像無框那種免綁約的
→ tonyian     : 平常我會酸，但這次拍拍你99F 10/16 14:55
嗚嗚謝謝你啦～Ptt上還是有溫暖的
→ breakingdown: 拍拍……有時真的是花錢買經驗。之前家人到通訊行買100F 10/16 15:10
→ breakingdown: 手機，是入門機，比電商買貴了大概兩三千。
→ breakingdown: 目前無約狀態每次去直營繳費都會問要不要續約，目前
→ breakingdown: 都會回不需要，大部分店員就不再多講，少部分不放
→ breakingdown: 棄一直盧，說續約才划算什麼什麼的，不過也懶得跟他
→ breakingdown: 反駁，反正就重複不好意思目前不需要然後慢慢離開座
→ breakingdown: 位。
→ breakingdown: (之前若有考慮會先問方案，DM拿走說再考慮一下，很
→ breakingdown: 少當下決定)

推 steffi2     : 恭喜你 我之前有忍住想酸會上這個版還會被拐，不過109F 10/16 16:04
→ steffi2     : 沒付出很多代價，只擔憂一下子就能學到教訓這是最棒
→ steffi2     : 的結果。
→ steffi2     : 但這種惡劣通訊行真的很過分
謝謝~其實這個版我沒在看><以後一定有空就拿來學一下
推 aspeter     : "599方案5G 24GB+4G吃到飽"看起來不差??113F 10/16 16:32
→ aspeter     : 中華都變588 4G吃到飽了
4G吃到飽是5Mbps
※ 編輯: h3586744 (101.12.48.233 臺灣), 10/16/2021 16:37:34
推 jasonbass   : 恭喜解約，樓上5G 599到量是降5M115F 10/16 16:44
→ aspeter     : 不看高畫質影片5Mbps一般用途功能都ok116F 10/16 16:45
→ aspeter     : 你換便宜100的方案*30月，解約金大於3000就虧錢了
推 mhj         : 中華電信的單門號約，記得辦了沒拿任何東西的話隔118F 10/16 16:59
→ mhj         : 天解約不用花太多錢，而台哥大的隔天解約要6000元
→ mhj         : ，合約兩年逐月遞減250元，但每個月會增加100元的
→ mhj         : 所謂優惠補貼款，因此才會有到期前幾天解約還要付
→ mhj         : 2400元這種事
→ mhj         : 當然6000元也不是什麼大錢，主要是覺得不合理，會
→ mhj         : 想提前解約也是因為訊號變差，但打去台哥大客服表
→ mhj         : 示政府部門規定只要大於2M就算是合理因此還是得照
→ mhj         : 合約付違約金
推 mhj         : 就當付點錢學個教訓，因此合約到期就到門市去把門
→ mhj         : 號退租，連攜碼移轉費都不想再讓它賺了！

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