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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-08-24 09:29:26
看板 MobileComm
作者 kevin7755 (Soar)
標題 [心得] 華碩ZF6鏡頭維修 超瞎經驗
時間 Sun Aug 23 23:46:07 2020


手機是ZenFone 6 30週年紀念版

8/19手機摔到 翻轉鏡頭碎裂,當晚就申請8/23(日)早上11點光華皇家1小時快修。

隔天就有光華皇家的人打給我,問我機子哪裡有問題,說修鏡頭模組修完要燒機,還說要拆
機的都不能1小時快修,都要過夜... 所以這是指1小時快修都不能修硬體??
明明以前PadFone S,ZF3D去換電池都可以...

今早一去,櫃檯收件後先拿機子進到後面維修區去詢問,問完後跟我說當日下午5點會好(網
站有註明zf6最長維修時間為6小時),心裡還開心一下覺得不用過夜真好。

報價翻轉鏡頭模組3000多。我有金卡會員,也沒主動打折,要問才有。還要用自己手機登入
會員中心給他看...

明明預約快修就要登入會員了,卻沒連動會員等級真瞎。應該有很多具金卡會員資格的不知
道,都付原價了吧。
那如果是螢幕毀損或不能開機,那要怎麼給他看會員等級呀??

另外也沒把Sim拆下還我,要提醒問了才還我。

我準備的ZF3D備用機,sim卡尺寸跟ZF6的不合,所以就沒裝了,想說反正當天就好不影響。

結果下午5點回到皇家,跟我說因為缺料沒辦法修!!!!

這3小!!! 還怪我說我手機打不通(你原本也沒打算還我sim卡呀),缺料還跟人家說當日可以
,根本就耍人。而且你不是早上也進去後面問了嗎?不然你進去是在問工程師午餐吃什麼嗎


最後跟我說明天(8/24)一定會好,我問什麼時候卻說不知道,要等料來。問料什麼時候來?
說不知道... 那還跟我保證明日一定會好。講了就要做到,做不到的就不要答應,這不是很
基本嗎?如果一開始就跟我說隔夜,我也用不白跑一趟,又不是說咖啡可以免費喝。


明明來回兩次就可以弄好的事,一定要耍人7進7出嗎?

不知道明天去又會有什麼驚嚇


附上過往購買紀錄,6支手機 2台筆電
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.29.174 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VGez1g6 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1598197569.A.A86.html
CREA 
CREA: 子龍進度條 2/7(28.5%)1F 08/23 23:48
ZnOnZ: 還有五次可以玩2F 08/23 23:50
※ 編輯: kevin7755 (1.161.29.174 臺灣), 08/24/2020 00:03:05
a27588679: 什麼都不知道還說明天一定好 這太扯了= =3F 08/23 23:55
t0438606: 之前買華碩手機有送保險,到期日前一個禮拜手機被我壓壞4F 08/23 23:57
t0438606: ,送修隔幾天賠我一隻全新的==
Lsamia: 我是覺得明知道Zenfone 6賣這麼少6F 08/24 00:02
Lsamia: 後勤一定不可能好的阿
force5566: 上市才一年的主打機沒料維修?8F 08/24 00:04
※ 編輯: kevin7755 (1.161.29.174 臺灣), 08/24/2020 00:06:51
masterwilson: 沒有七次應該無法全身而退9F 08/24 00:06
ben1357956: 看到一樓馬上笑出來XD10F 08/24 00:07
kevin7755: 其實前一天已經先白跑一趟,因為我自己記錯日期,所以11F 08/24 00:09
kevin7755: 是3/7了
NickXiang: 幫QQ13F 08/24 00:09
kevin7755: 沒料超瞎,都先打來問你手機壞哪裡了,料不先備好。最14F 08/24 00:12
kevin7755: 糟是沒先檢查就答應人當日完修,弄的好像剛開店流程都
kevin7755: 不熟似的。
ppptofff: 反正你還是會繼續買 嘻嘻17F 08/24 00:12
開始猶豫了
euro0410: 子龍任務完成度:■■□□□□□18F 08/24 00:19
issemn: ■■□□□□□19F 08/24 00:21
※ 編輯: kevin7755 (1.161.29.174 臺灣), 08/24/2020 00:29:52
Tahuiyuan: 傻眼,這種品質建議直接向ASUS公司檢舉,老牌企業員工20F 08/24 00:31
Tahuiyuan: 心態跟公務員沒兩樣,混吃等死,如果本部也不處理,這
Tahuiyuan: 家可以收一收了。
AstraH: 等等會有人來捧翻轉 先補血23F 08/24 00:33
akiue: 手機要好修我覺得還是選市佔率高的(三星,蘋果),我之前24F 08/24 00:44
akiue: 送店家維修5z鏡頭對焦,沒修好就算了,連廣角都掛掉,老闆
akiue: 甘脆退錢說料廠只剩這只沒得修了,我也懶的跑子龍就維持原
akiue: 樣,等買新的了。
asdfghjklasd: 有人叫你要買華碩的嗎??早就列拒往了28F 08/24 00:56
hitachi93: 完了 前陣子才買了同型號的 怕爆29F 08/24 00:59
issemn: 早就給拒絕了30F 08/24 00:59
kiminocodo: 這就是買子龍的下場…唉…31F 08/24 01:08
sinohara: 大多硬體部件都要後送盧竹焚化廠32F 08/24 01:18
crc2121: 我以為隔壁的公司只有在品質部份reduce the costA沒想33F 08/24 01:20
crc2121: 也是一樣。
sinohara: 所謂的快修就是板子 畢竟皇家只會拆板換板 相機很難拆35F 08/24 01:20
crc2121: 售後維修也reduce the costA看來即將hTC化。36F 08/24 01:21
q2520q: 這種天兵服務員我都直接發瘋給她看,直接櫃檯飆,好好的態37F 08/24 03:56
q2520q: 度你不要,那我就牙起來互相傷害
a062693069: ■■□□□□□39F 08/24 04:23
rock0807: 1年就缺料 買30週年紀念版的不就...40F 08/24 05:11
rorosmile: 一分錢一分貨41F 08/24 05:52
aton602: 下次可考慮別家了,為什麼明明可以要求簡單做到的部分卻42F 08/24 06:19
aton602: 做不到
tom282f3: ■■■■■■□□□□□□□□□□□□□□□ 2/744F 08/24 06:25
fasterbook: 過保後維修更慘,手機換電池10天,筆電有問題一個月…45F 08/24 06:29
tonylaio: 維修品質好爛46F 08/24 07:16
Tsukasayeo: 缺料碩不意外,為了壓低成本維修料件常常壓死線,看47F 08/24 07:27
Tsukasayeo: 之前一堆換電池還會騙說備料已停產就別想指望太多
darvish072: 不要考慮這種三流國產貨了49F 08/24 07:31
jerry00116: 建議直接客訴吧,哪間皇家廢成這樣50F 08/24 07:31
henry318: 這家真的有人買 哈哈51F 08/24 07:40
GenghisKhan: 等下又有人來推支那機嘍52F 08/24 08:04
sonax2k: ■■□□□□□53F 08/24 08:06
sonax2k: 雖然很想支持國產品牌,但這種態度讓消費者怎麼下得了手
sonax2k: xdd
kof2200: 向hTC學習。56F 08/24 09:01
kof2200: 可是Google應該不會考慮買ASUS的mobile team。
sixkeeper: 這應該要直接客訴了吧?員工看起來沒在狀況內耶58F 08/24 09:09
Isveia: 6手機2筆電,我猜你已經準備好要買ZF7或ROG3了XD59F 08/24 09:13

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