蝦皮購物隸屬新加坡商SEA集團，2015年成立上線，初期是以C2C平台起家，2016年底

跨入B2B2C模式，吸引品牌商家進駐，目前進駐品牌數約1,711個（包含台灣）。蝦皮也是

一個面向買賣雙方的雙邊平台，愈多買家加入，就會吸引更多的賣家，並進一步吸引更多

的買家，形成良性循環，因此平台主要任務就是透過各種手段，如免運、促銷、免交易手

續費等，創造出網絡效應驅動成長並建立進入障礙。

    蝦皮營運模式主要可拆解成平台、產品、金流與物流等四大塊。在平台方面，蝦皮一

方面為賣家建置完善的交易管理後台架構、提供賣家訓練，一方面推播訊息給買家；在產

品面，蝦皮會進行賣家認證、產品上架檢驗，同時透過演算法推薦合適的產品資訊；在金

流面，蝦皮提供第三方支付服務，在買家確認收貨後，才會將貨款撥給賣家；在物流面，

蝦皮則是與第三方物流夥伴合作配送。

    在這些模式中，商品配送是掌握在賣家手中，蝦皮並不如B2C平台有實質與直接的控制

權，可以向買家做出24小時或8小時到貨的承諾，對於最後一哩的配送體驗掌握力較弱。

無論是一開始C2C拍賣或後來切入的B2BC商城，蝦皮都是在開店模式中運作，對於YAHOO拍

賣、YAHOO超級商城、露天、PChome商店街、樂天等C2C、B2B2C平台的衝擊會較明顯，包

含開店賣家的出走與買家移轉。

    據各國際電商平台發展路徑，以及母公司SEA集團對平台經營的核心想法，蝦皮切入

B2C市場機率不大，加上PCHome購物中心、MOMO購物網、YAHOO購物中心因快速配送、專線

客服等方面所提供便利、信賴已累積一定形象，因此B2C市場受到蝦皮購物的影響估計比較

有限。

    SEA集團看好東南亞市場潛力積極布局，在電商經營方面，瞄準龐大的年輕族群。在招

股說明書Form F-1中即明確指出，「30歲以下」是非常注重的族群，而東南亞30歲以下族

群占總人口47.8％，高於美國24.8％與中國大陸的40.3％。蝦皮也揭露，90％訂單是來自

重複買家，顯示出買家對平台的黏著度很高。

    SEA集團對市場的經營不僅撒錢搶市，對於區域市場長期發展態勢與潛在風險等，亦有

相當程度的分析與準備。因此，台灣電商業者面臨的競爭不是單一蝦皮購物電商平台，而

是背後資本與法律等商業謀略兼具的SEA集團。

    儘管蝦皮的銀彈策略掀起市場波瀾，但長久之計仍建議業者將資金投資於未來，而非

眼前短兵相接，可從供給端、平台端等面向進行。台灣業者在物流與運籌方面應持續強化

相關功能，甚至成為開店平台業務之支援服務，拉高後進者的進入障礙，鞏固既有市場版

圖。

話說商店街4965個人賣場十二月繼續無條件免運，寄全家還抽霜淇淋，讓我想起 [新聞]