※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-07-03 09:44:00
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] MOD惹反彈 中華電200萬戶難達標
時間 Mon Jul 3 09:15:27 2017
1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
MOD惹反彈 中華電200萬戶難達標
3.完整新聞內文:
【林韋伶╱台北報導】MOD突襲式更動客戶的豪華餐內容，上路2天引起訂戶反彈，不但客
服專線被打爆，更有不少訂戶揚言退訂，中華電（2412）基層員工如臨大敵，擔心周一可
能迎來退機潮。中華電董事長鄭優鐵腕整頓MOD營運，儘管是希望提供消費者更自由、更
符合需求的服務，但手法粗糙，讓目前擁135萬訂戶的MOD，在年底前想衝200萬用戶的壯
志恐難達標。
服專線被打爆，更有不少訂戶揚言退訂，中華電（2412）基層員工如臨大敵，擔心周一可
能迎來退機潮。中華電董事長鄭優鐵腕整頓MOD營運，儘管是希望提供消費者更自由、更
符合需求的服務，但手法粗糙，讓目前擁135萬訂戶的MOD，在年底前想衝200萬用戶的壯
志恐難達標。
「申裝比申退多」
7月1日起MOD豪華餐內容遭片面「瘦身」，雖然價格也同步降低，不過還是引起不少民眾
反彈，許多網友揚言退訂，對此中華電信北分總經理陳明仕指出：「這幾天客服接到的案
件有比較多，但網路上的訊息僅供參考，目前掌握到的消息是新制推出當天申裝MOD的客
戶比申退多。」
反彈，許多網友揚言退訂，對此中華電信北分總經理陳明仕指出：「這幾天客服接到的案
件有比較多，但網路上的訊息僅供參考，目前掌握到的消息是新制推出當天申裝MOD的客
戶比申退多。」
對於此次新制上路是否會影響MOD年底前達200萬用戶的目標，陳明仕僅表示：「謝謝提醒
。」說明若客戶因為套餐內容變動想另訂套餐，中華電提供免違約金與看片金回饋，相信
只要好好處理跟溝通，客戶大多數能諒解，更不斷重申單頻單選制可以把自主性還給消費
客戶。
。」說明若客戶因為套餐內容變動想另訂套餐，中華電提供免違約金與看片金回饋，相信
只要好好處理跟溝通，客戶大多數能諒解，更不斷重申單頻單選制可以把自主性還給消費
客戶。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20170703/37702660/
MOD惹反彈 中華電200萬戶難達標 | 蘋果日報
![[圖]]()
【林韋伶╱台北報導】MOD突襲式更動客戶的豪華餐內容，上路2天引起訂戶反彈，不但客服專線被打爆，更有不少訂戶揚言退訂，中華電（2412）基層員工如臨大敵，擔心周一可能迎來退機潮。中華電董事長鄭優鐵腕整頓MOD營運，儘管是希望提供消費者更自由、更符合需求的服務，但手法粗糙，讓目前擁135萬訂戶的MOD ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net/images/fb_sharelogo_1.jpg)
5.備註:
"鄭優任公平會副主委時，恰逢蔡英文以正大學者身分擔任公平會委員，兩人彼此熟識，新
政府上任時他曾被視為NCC主委熱門人選，此次打敗眾多對手出任中華電信新董座，也在
業界預期之中。"
台視在鄭優手中時賠錢賠成這樣還是繼續有官位坐，超爽der~~~
另外網路不要再造謠了，總經理都出來說話了，一堆民眾新申裝好嗎?退的根本少數
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.161.91
※ 文章代碼(AID): #1PMPgo0i (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1499044530.A.02C.html
※ 編輯: skizard (101.13.161.91), 07/03/2017 09:16:01
--
推 : MOD粉的草已經長的那麼高1F 07/03 09:15
→ ej2000 …
推 : 萬人響應 一人到場的概念3F 07/03 09:17
噓 : 節目砍一堆 不爽4F 07/03 09:18
→ : 兒童卡通台被砍到沒剩能看到
→ : 兒童卡通台被砍到沒剩能看到
推 : 想退6F 07/03 09:19
→ : MOD本來就廢啊7F 07/03 09:20
推 : MOD真的要花超大錢搶三立/緯來/民視 才有可能增加客群8F 07/03 09:20
推 : 原來是換董座了，裝很久了，也沒啥問題，就這次感受最差9F 07/03 09:23
噓 : 把砍掉的包成一個套餐 果然自由的代價不便宜啊10F 07/03 09:23
→ : MOD有民視阿？？11F 07/03 09:24
→ : 緯來除了體育台其他大多數節目幾乎都大陸的....
→ : 緯來除了體育台其他大多數節目幾乎都大陸的....
噓 : 不知是不是派來終結mod 讓利給第四台業者的13F 07/03 09:24
→ : 三立....除了戲說台灣沒一個能看的 而且MOD也有....14F 07/03 09:24
→ : 有民視但是被閹割過的民視15F 07/03 09:25
→ : 現在IPTV都是共匪盒子的天下了16F 07/03 09:25
推 : 整個要去定黃金套餐消失的才回來...價錢加一加就回到3xx17F 07/03 09:26
推 : 以前最不爽是NCC說不能在MOD播，節目硬是被蓋掉播其他的18F 07/03 09:28
推 : 老人家都想看將軍大人19F 07/03 09:30
→ : 又要讓利第四台業者了20F 07/03 09:30
→ : 幹！我常看的兩台電影被切掉一台了，幹！！！21F 07/03 09:31
→ : 樓上, 兩台七掉一半不就一台不見而已,單點訂回來啊22F 07/03 09:32
推 : 我媽都是用mod看大愛23F 07/03 09:32
推 : 原來是9.2又在造謠 笑死24F 07/03 09:36
--
※ 看板: K_hot 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 51
回列表(←)
分享