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簡單介紹我在屈臣氏擔任銷售員幾個月的內容，
因為是四年前的回憶了，
現在可能很多事情已和當時不同，
大家就加減參考吧。

一、 踏入服務業之契機



二、此職務之工作內容，休假制度



2.拉排面：因為客人把商品拿去結帳或動過會導致商品陳列不整齊，所以員工在開門前、打
重新拉，就會拖到半夜12點後甚至1點才能下班，沒捷運可搭只好自己花錢坐計程車回家。

3.收銀：屈臣氏的結帳流程比較繁瑣，需要向客人詢問有沒有要加購商品、要不要辦會員






三、擔任此職務時，所接觸過印象最深刻之客人。
台灣人應該都會覺得陸客人品很差，但是我結帳經查碰到非常惡劣的台灣人。例如有客人
人都有，短短幾個月嚐盡人生百態。


四、未來是否會繼續往服務業發展
後來考量在屈臣氏發展有限、自己個性也不適合服務業，所以就到別的行業去工作了。


五、薪資落點
屈臣氏每間門市的正職階級是
銷售員(台北24K) → 主任(27K) → 副店長(29K+) → 店長(31K+)
大活動都會有業績獎金，另外三節和生日都有禮金，不過是發屈臣氏的提貨券。


六、其他甘苦談
1.升遷：通常銷售員做三四年就可以升主任，但是主任升副店長要靠機緣和手腕，我們有
一個主任我覺得他超強但是一直升不上去，他說不是因為能力，很多差不多年資但是比他廢
的人，都是靠嘴巴甜就升上去了。

2.環境：屈臣氏為了將賣場面積最大化，員工休息室都會壓縮得非常小。放飯休息時三、四
。

3.健康：在門市上班需要長時間久站和搬重物，因此沒注意姿勢就會腰酸背痛。
輪班會造成作息不正常，放飯時間也不固定(有時候早班要下午兩點才能吃午餐、晚班下午4點就叫你去吃晚餐)。

4.氣氛與壓力：高層經常給門市業績或其他壓力，常造成一股惡性循環，當工作忙碌時產生
從上到下的不愉快。例如店長催副店長→副店長逼主任→主任就罵銷售員→銷售員再幹爆工
讀生；負面情緒垂直流通，導致每個人上班壓力都非常大。




七、從這份工作得到的收穫



八、是否建議其他人去屈臣氏上班


我是蠻建議大學生去屈臣氏打工或實習的，因為多體驗這種工作環境、接觸各種奧客、培養抗壓能力，畢業後做任何工作都會更珍惜和適應。



希望屈臣氏高層可以逛逛這個「靠北屈臣氏」員工抱怨粉絲團：
https://www.facebook.com/cowbawatsons

網購加上許多小型美妝店的崛起，
管理階層如果不傾聽基層員工的心聲、改善惡劣的工作環境，
只會讓屈臣氏一天天流失自己的競爭力。

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