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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-12-07 11:14:18
看板 Salary
作者 pipsqueak002 (莫非定律紀錄保持者)
標題 [徵文] 自由度其實很高的國外業務
時間 Mon Dec  1 20:28:57 2014


國外業務其實算是一個蠻常見的工作,
不過取決於產業範圍,上中下游,公司文化風格,有些還是有差異性。
總括來說,傳統產業與電子業都生態就會相差很多,
光是新產品開發的步調就有差,雖然我兩種產業都待過,
但是以下還是以目前所待的電子產業作為分享。


每日工作內容:

- 回不完的email

因為你的客戶都在國外,時差是最基本的問題,因此email是最方便的聯絡方式,
只要不是火燒屁股的事情,通常都用email來解決。
客戶的需求信,品質的抱怨信,開發中的產品的協調與進度回報,
主管發的指令,跟技術單位協調(吵架),跟製造溝通客戶的需求,
然後最多的就是,可能跟你(稍微)有關的信,你都會被cc進去,

這些幾乎都是每天必面對的信件。

曾經統計,我們公司的業務一天大約有三百到五百封左右的未讀信件,
大家必須練就看了標題,用幾秒就要決定這封信要不要看,是否要先處理。

- 講不完的電話

業務不是只要跟客戶打屁討訂單就沒事,很多時候要花很多時間跟品保溝通,
只因為客戶說我們產品有問題,但是品保覺得是客戶的問題,你要花時間去了解,
然後說服某一端。

你要跟製造端切交期,因為走海運尤其如果走歐洲,你報關要提早開船日一星期,
如果沒趕上搭配的船期,你就要等下一星期,因此壓著工廠準時出貨很重要。
或是客戶改包裝方式,還得請採購轉買新的包材,如果是特殊材質或是設計,
交期要延長,還得再去跟客戶溝通。


有時會計打來跟你說某客戶的貨款又逾期,快去討債。

如果有重大事件客戶要你聯絡他,晚上回到家還得開了電腦接skype給客戶,因為時差。
客戶很開心的跟你講完之後,還加一句,快去休息,不要忙這麼晚。
(你以為我願意喔?)

有時是供應商交不出原料,你還得幫採購去催(對,業務就是這麼命賤),
只因為採購很忙,然後如果東西交期達不到,第一個被客戶跟主管電的還是業務。

- 開不完的會議

每個月的產銷會議,新開發進度會議,業績檢討會議,
主管臨時想到要調整客戶經營方向或策略的小小會議,

品質檢討會議,專案會議,有時跟你業務單位只是牽扯到一點點,

也硬要叫你進去的會議。

一開,就是一兩個小時不見,所以你看開會的時候一直抱著筆電咖咖咖打字的,
九成九都是業務。

國外業務不像國內業務,要常常跑外面,但是有時也是要東跑西跑:

- 工廠與辦公室不在同一城市
- 跑供應商(拿樣品或是其他屁事)
- 跑EMS廠(台灣是代工大國,國外大咖客戶,都在台灣找代工廠)
- 參展(國內國外都有)
- 客戶來訪要去機場接客戶,陪吃飯

- 翻 譯

是的,客戶來圖紙之後提出的規格需求,
品質不良之後的改善報告,一些有的沒有的ISO文件,
國外業務就像是免費的翻譯機,主管突然想到甚麼需要翻譯,
就會把文件交給你,而你就要在時限之內,把譯文交出。


出 差 :

國外業務最辛苦但是也是最有趣的,莫過於出差拜訪(新/舊)客戶。
辛苦是因為,主管不會讓你爽爽的一天跑一家,沒有把你的時間塞滿滿,它們會不爽。
所以可能早上一家,下午一家,晚上還要陪客戶吃飯應酬。

出差歐美,有很嚴重的時差,但是你沒有適應的時間,下飛機你的行程就開始了,
跟客戶開會時,你必須要專注,記下客戶的需求,同時問到你想收集的資訊
(想打哈欠還不能被看到,得忍著)。
就算晚上吃飯,也是戰場,因為在閒聊打屁的時候,
你還是得要抓點機會問一下一些他們可能在會議上不會提到的資訊,
有時這些資訊反而很關鍵(例如在愛爾蘭的RD就剛剛好認識在bay area分部的採購頭)。

等忙完一天回到飯店,洗好澡,你又得要整理今天一整天的資料,
然後開始打出差日誌,因為隔天你有可能就忘掉很多小資訊,
你的筆記不會來得及記下所有你聽到的東西。

別忘了,在這同時,你永遠都得抽空收信,回一下你每天都爆炸多的email。
這時,你就會感受甚麼叫做 "好的助理帶你上天堂,鳥的助理讓你躺殮房"

雖然出差很累,但是有機會可以看看國外不同風景,生活型態,吃到奇妙的飲食,
甚麼叫做11點左右一定要喝一杯咖啡,下午三點還要再一杯咖啡的辦公室文化,
吃完飯客戶硬是帶你再去品紅酒,或是帶你去看看城市景點,
我就這樣去過米蘭大教堂,逛過威尼斯,還從義大利跑去瑞士,
我也在韓國搭錯地鐵,邊問路邊抵達客戶端,在印度差點被搶劫,
或是搭公車坐過站,下車邊問邊走走回飯店。
也碰過搭計程車,結果碰上下大雨,
計程車司機用我不懂的語言問有沒有帶傘之後,
就自己直接送我一把折傘。

一點一滴其實都是很難忘的回憶。

小 結 :

其實各種工作都有它的眉眉角角,但是國外業務會多很多機會磨練你的臨場反應,
還有很多與人溝通的技巧,不單單學做生意,更是在學做人,
你會碰到很多種人,不是只有人種不同,而是各種思想的人都有,
我可以今天跟這個人聊宗教哲學,明天跟另一個聊他們家總理又幹了啥傻事,
然後後天又跟另一個人聊他小孩在學校被欺負。

久久下來,你會發現,你除了跑了很多地方,學了很多知識常識,看過好多事物,
你還認識了好多朋友。

(國外業務的自由度其實相當高,只要你拿得出業績,其實主管不太管你的風格是怎樣,
你也可以自己找尋不同的區域市場,只要你吃得下來。)

而每次領獎金的時候,你就會覺得,靠,這個月的辛苦......真他媽的太不值得了!!
死摳門的賤老闆!!然後就摸摸鼻子下個月更拚,將你的希望寄託在年終上面。

所以有興趣的新鮮人(肝)們,還不快來送死,啊不是,是快來享受一下吧~


補充:

有版友來詢問薪資的部分,但是因為國外業務的薪資非常取決於產業跟公司,
所以其實範圍很廣,也沒有一定怎樣的條件就會有多少的薪水,
我聽過兩個學經歷都差不多的,薪資卻能差到10k/M。(所以找工作要多看看)
我僅能簡單的以我聽到的來歸納一下:

1. 以我同產業的電子製造業基層業務大約都是3xk~4xk (獎金另計)
2. 傳產製造業2xk~3xk上下,要到4xk的會比較少,除非是資深或是學經歷高的。
3. 生醫產業有經驗的大約可以談到4xk以上,好一點的公司願以給到5xk。
4. 科技業變化也很大,我聽過的3xk到6xk的都有,我想學經歷也都有關係。
5. 主管階級以上變動也很大,但是通常傳產的比較少能破百萬,
   多以電子業科技業居多。

以上僅供參考,公司規模,老闆風格,產業上中下游,都會影響薪資水準,
一定會有超過或是低於我上面所提到的水準,而且業務畢竟是看獎金,
我有聽過老闆薪資很願意給,但是獎金就像都市傳說一樣....
也聽過薪資低於同業,但是加上獎金卻比同業高。

希望以上資訊也能幫到想進入這個圈子的朋友唷~

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It's a sucky life and just when you think it can't suck any more it does.

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ruirui20: 卡在外文XDD1F 12/01 20:34
doris1016: 推 感謝分享!2F 12/01 20:39
urmyqueen: 推~這行愖選老闆好重要啊~3F 12/01 20:41
Deathscythe: 推!!想找國外業務但不敢進電子業阿QQ4F 12/01 20:42
kangs: 很有感觸,我就是過這樣的生活。5F 12/01 20:44
romand: 我也正做這個 我做日本線的6F 12/01 20:47
lightingkiss: 推:)7F 12/01 21:04
hydra60319: 感謝分享~ 真的是份很充實的工作XDD8F 12/01 21:08
IKs: 3-500信好多...我傳產國外業務 信不到1009F 12/01 21:14
ScrewYou: 推,這些都是真的啊!心有戚戚焉10F 12/01 21:30
daryl051892: 推~~~~~~~11F 12/01 21:37
azero: 推! 心有戚戚焉 但是偏偏喜歡這種勞碌....嚴重被虐傾向12F 12/01 21:40
donotcare: 謝謝分享!13F 12/01 21:47
AceLee: 推!!14F 12/01 21:49
bbbsss: 這篇實在太中肯了!完全切中15F 12/01 21:55
yyaarr: 推~16F 12/01 22:11
lonelystar06: 國外業務的郵件真的爆多 淚推!17F 12/01 22:25
psycho1199: 何來自由? 可以要出去就出去嗎? 請假還得用特休阿18F 12/01 22:30
psycho1199: 幹了十年 只想待在台灣等單子來 然後賺錢這樣就好
psycho1199: 歐洲八國遊的旅程對我來說 是很遙遠的年代了 
notgoman: 大公司真的有差 羨慕啊21F 12/01 22:36
hiwanwan: 傳產國外業務推22F 12/01 22:38
verasun: 選老闆很重要+1,連續兩年每天睡不到五小時會死人 = =23F 12/01 23:25
supermanpt: 感謝分享。24F 12/01 23:33
loveswazi: 沒那麼誇張 很討論愛誇釋的國外業務25F 12/01 23:35
happywed: 採購那邊真是中肯到不行 超靠杯的還要自己去催料!26F 12/01 23:43
Finarfin: 要看公司吧 看過大間傳產國外業務根本是做到要死要活27F 12/01 23:48
pognini: 好精實!28F 12/01 23:49
shanshan0407: 原波下個月還可以拼命領年終,但我拼命等到要領時就29F 12/01 23:53
shanshan0407: 把我給資遣了…
NVK: 投國外業務缺 結果被當國內業務亂用的路人羨慕推31F 12/02 00:00
shanshan0407: 樓上,我也是(握32F 12/02 00:07
babyqann: 我回快30封就已經要白眼了...33F 12/02 00:08
psycho1199: 重點是啥?? SALARY版請談薪資 這麼充實能賺多少?34F 12/02 00:37
psycho1199: 我對這比較有興趣耶...
groffp2010: 好精彩! 推36F 12/02 00:38
doris1016: 錢固然重要,但也希望藉著這個活動讓大家了解各行各業37F 12/02 01:06
doris1016: 的點點滴滴,只要願意分享我們都很歡迎喔~
doris1016: 雖然英文板名叫salary,但職場的大小事都屬於本板的範
doris1016: 疇喔!
sean12345678: 你把我的工作心得都寫出來了.41F 12/02 01:26
fjack: 體驗一陣子學經驗是好的,但如果沒賺到錢,遲些也該滾了...42F 12/02 01:43
Mia77: 時差呀! con-call 都排在晚上10點後,超傷腦細胞的43F 12/02 03:44
LosGatos: 都被M了還在噓阿XD44F 12/02 04:48
※ 編輯: pipsqueak002 (1.169.203.180), 12/02/2014 08:31:11
※ 編輯: pipsqueak002 (1.169.203.180), 12/02/2014 08:37:33
fiyee: 推 國外業務+145F 12/02 08:53
Mysex: 感謝經驗分享46F 12/02 11:34
miroc: 其實如果po在Tech Job 版  一堆人都會跟你說  跟我比起來47F 12/02 12:31
miroc: 你還算活在天堂裡面咧  原po應該不是EMS或CM廠的
miroc: 如果做COMPONENT做得開心  就千萬別進EMS廠  那才叫地獄
miroc: 不間斷內部會議加外部CON CALL  都選在極早或極晚時開會
netherworld: 這個月的辛苦......真他媽的太不值得了!!  XDDDDD51F 12/02 13:03
riceball: 國外業務+1 剛剛也還在回mail~52F 12/02 22:00
thenone: 每天三五百封信裡面 應該有不少是垃圾信吧...?53F 12/03 00:23
Galileolei: 對 真的是免費翻譯機~.~54F 12/04 14:15

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