※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-08-20 00:08:25
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 服務業該死?咖啡潑超商懷孕店員 網友
時間 Tue Aug 19 22:24:15 2014
http://www.ettoday.net/news/20140819/391527.htm
服務業該死?咖啡潑超商懷孕店員 網友揚言肉搜奧客 | ETtoday生活新聞 | ETtoday 新聞雲
臉書粉絲專頁「靠北7-11」16日晚間有員工PO文指控,客人買冰咖啡時,因不滿咖啡沒有裝滿,不但直接掀開杯蓋,朝她臉上潑去,還要求她再倒1杯咖啡。當時PO文的值班店員礙於身孕,才沒有當場計較,但事後她忍不住在網上控訴「我們店員也是人」。(服務業,7-11,超商,咖啡,肉搜,奧客) ...
臉書粉絲專頁「靠北7-11」16日晚間有員工PO文指控,客人買冰咖啡時,因不滿咖啡沒有裝滿,不但直接掀開杯蓋,朝她臉上潑去,還要求她再倒1杯咖啡。當時PO文的值班店員礙於身孕,才沒有當場計較,但事後她忍不住在網上控訴「我們店員也是人」。(服務業,7-11,超商,咖啡,肉搜,奧客) ...
服務業該死?咖啡潑超商懷孕店員 網友揚言肉搜奧客
生活中心/綜合報導
臉書粉絲專頁「靠北7-11」16日晚間有員工PO文指控,客人買冰咖啡時,因不滿咖啡沒有
裝滿,不但直接掀開杯蓋,朝她臉上潑去,還要求她再倒1杯咖啡。當時PO文的值班店員
礙於身孕,才沒有當場計較,但事後她忍不住在網上控訴「我們店員也是人」。
裝滿,不但直接掀開杯蓋,朝她臉上潑去,還要求她再倒1杯咖啡。當時PO文的值班店員
礙於身孕,才沒有當場計較,但事後她忍不住在網上控訴「我們店員也是人」。
值班店員在臉書上PO文指出:「咖啡少冰沒有滿我也在結帳前跟你提醒過了,你也說OK,
可是當你拿到只有6分滿的咖啡,你竟然生氣的把咖啡蓋子打開,直接潑我的臉,命令我
重作一杯滿杯的咖啡給你。」礙於有孕在身,店員雖沒有當場計較,但她仍決定捍衛服務
業的尊嚴,立刻打電話報警,調出監視錄影器畫面提告。
可是當你拿到只有6分滿的咖啡,你竟然生氣的把咖啡蓋子打開,直接潑我的臉,命令我
重作一杯滿杯的咖啡給你。」礙於有孕在身,店員雖沒有當場計較,但她仍決定捍衛服務
業的尊嚴,立刻打電話報警,調出監視錄影器畫面提告。
文章透過匿名平台發出後,一直到18日晚間才被貼出。但短短不到24個小時,貼文就已經
有近3500個讚、200多個分享,還有360多則留言。許多網友紛紛表示,「太過分了」、「
服務業就不是人嗎」,直指奧客根本「欠肉搜」,希望7-ELEVEN總公司能出面了解,捍衛
員工應有的權益。
有近3500個讚、200多個分享,還有360多則留言。許多網友紛紛表示,「太過分了」、「
服務業就不是人嗎」,直指奧客根本「欠肉搜」,希望7-ELEVEN總公司能出面了解,捍衛
員工應有的權益。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.69.34.121
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1408458257.A.70F.html
推 : 不可以罵別人奧客 不然會被告喔 ㄏㄏ1F 08/19 22:25
推 : 咖啡的量 不是機器都設定好的@@?2F 08/19 22:25
→ : 等等,潑的人是男是女?女的該罵,男的就是店員公主病3F 08/19 22:25
推 : HPLC有時候機台也會有注射誤差啊( ′-`)y-~4F 08/19 22:25
推 : 這是公然侮辱5F 08/19 22:25
推 : 可惡!6F 08/19 22:26
推 : 慣老板&店長 :以和為貴 別那麼愛計較7F 08/19 22:26
→ : 6分滿的咖啡是怎樣?小七這都要省?8F 08/19 22:26
推 : 我都被潑冰桶9F 08/19 22:26
噓 : 都被潑了不是傲客是難道是屎客啊10F 08/19 22:26
→ : 這鬼島真的是爛透了11F 08/19 22:26
推 : 客人是帶黑框眼鏡 有點年紀的阿桑嗎12F 08/19 22:26
推 : 潑臉真的是 支持肉搜到讓店員潑回去13F 08/19 22:27
推 : 要潑也找徐重仁 干店員鳥事14F 08/19 22:27
→ : 六分滿也太誇張了!15F 08/19 22:27
噓 : 6分滿,兩邊都有錯吧16F 08/19 22:27
推 : 沒冰塊 正常吧17F 08/19 22:27
推 : 支持肉搜!想看看這種客人什麼嘴臉!18F 08/19 22:27
推 : 真的太可惡了! 6分滿是怎樣 賣冰塊?19F 08/19 22:27
→ : 法院認證的酥~20F 08/19 22:28
→ : 到時候應該會有身邊的人出來說他精神不穩定 心情不好21F 08/19 22:28
推 : 槍斃這個人渣22F 08/19 22:28
→ : 就算有錯潑人臉是怎樣!23F 08/19 22:28
→ : 到底是滿咖啡還是買冰塊阿 跟清心一樣喔?24F 08/19 22:28
→ : 6分滿是照公司規定吧 觀店員屁事25F 08/19 22:28
→ : 冰咖啡的機器設定就那個量 不滿沒必要用潑的吧26F 08/19 22:29
推 : 杯子底部比較小 6分滿的話根本不到半杯吧....27F 08/19 22:29
→ : 少冰6分滿 去冰的話不就剩3分?28F 08/19 22:29
→ : 爽 6分滿?29F 08/19 22:29
推 : 當然要告啊30F 08/19 22:29
推 : 這太誇張了拉31F 08/19 22:30
推 : 搞不好店員救是老闆32F 08/19 22:30
推 : 好可怕 ...33F 08/19 22:30
推 : 只有單方面說法,不過,潑人就輸了...34F 08/19 22:30
推 : 可以要求重做,但不能潑人臉!35F 08/19 22:30
→ : 徐重仁在全聯好嗎36F 08/19 22:30
推 : 潑人就是不對 支持提告37F 08/19 22:31
推 : 真的有一些莫名其妙的奧客 好好講話都聽不進去38F 08/19 22:31
→ : 而且還懷孕勒...39F 08/19 22:31
→ : 6分滿野蠻扯的 我還沒買到這麼少過耶40F 08/19 22:31
→ : =================老闆跟我說:客人(錢)永遠是對的 要吞41F 08/19 22:32
噓 : 然後7-11就會開除這個被潑的 ~ 因為妨礙商譽42F 08/19 22:32
→ : 想幹嘛就幹嘛 嚷著花錢最大以客為尊 只花幾十塊43F 08/19 22:32
推 : 這家大概在台北吧44F 08/19 22:33
推 : 告吧45F 08/19 22:33
→ : 某些自以為是的刁鑽客人真的畜生都不如46F 08/19 22:33
推 : 全冰跟少冰容量本來就差很多,有問題的人下次可以買47F 08/19 22:34
推 : 6分滿請去罵慣老闆 高清愿 羅智先48F 08/19 22:34
推 : 6分滿價格有打6折嗎?兩邊都澳49F 08/19 22:34
推 : 6分滿被潑?有問題嗎?50F 08/19 22:36
推 : 她只是個員工 就算6分滿有錯也怪不到她頭上啊51F 08/19 22:36
推 : 垃圾槍斃活該52F 08/19 22:37
噓 : 六分滿拿給客人,笨,應該加水拿給客人啦■53F 08/19 22:37
→ : 雖然潑咖啡沒品 但六分滿是不是店長該出來解釋一下?54F 08/19 22:37
噓 : 我也蠻想知道為什麼超商咖啡都裝不滿?55F 08/19 22:37
推 : 六分滿不是店員的問題56F 08/19 22:38
→ : 還是要跟麥當勞一樣放大絕說咖啡跟薯條一樣是秤重的57F 08/19 22:38
噓 : 會只有六分滿是因為他點少冰的冰咖啡 咖啡量固定 少冰58F 08/19 22:38
→ : 後當然比小杯
→ : 後當然比小杯
推 : 要滿是吧 加水就好了 沒味道你的事60F 08/19 22:38
推 : 小7sop就是全冰=滿 少冰自然6分滿阿,潑人還能護航喔?61F 08/19 22:39
推 : 拿過七分滿的,超不爽62F 08/19 22:40
→ : *比較小杯63F 08/19 22:40
推 : 要喝滿的就熱咖啡64F 08/19 22:40
→ : 每一包冰都是一樣的分量.65F 08/19 22:40
→ : 人家麥當勞去冰還是加到滿 -4了不起喔66F 08/19 22:40
→ : 其實這是ice coffe challenge 店員可能誤會了67F 08/19 22:41
推 : 機器就是這樣,五分熱咖啡融化半杯冰塊68F 08/19 22:41
推 : 罵統二就好 店員是無辜的…69F 08/19 22:42
推 : 拜託告死他!!!!70F 08/19 22:42
→ : 是沒喝過咖啡嗎..做咖啡要先倒滿冰才加咖啡71F 08/19 22:42
→ : 沒照sop味道會跑掉,全台又那麼多家店.72F 08/19 22:42
推 : 之前買也沒買過6分滿的,但店員真的無辜啊!73F 08/19 22:43
推 : 6分滿用牛奶加滿 謝謝74F 08/19 22:43
噓 : 自以為花錢最大 連做人基本的尊重都沒有 算什麼75F 08/19 22:43
推 : 不過六分滿真的蠻扯的吧......雖然潑人不對,但能理解該客76F 08/19 22:44
→ : 人不爽的原因,雖然潑人真的欠告就是了。
→ : 人不爽的原因,雖然潑人真的欠告就是了。
噓 : 沒喝過的別先開槍 少冰真的6分滿 正常全滿但是味道不會淡78F 08/19 22:45
推 : 冰的噢? 那還好79F 08/19 22:46
推 : 對服務不滿可以先用人類的方法反應阿 直接動手不是80F 08/19 22:46
→ : 另外 少冰其實喝起來已經沒有冰塊 大概就常溫冰一點點81F 08/19 22:46
→ : 動物在做的事情嗎82F 08/19 22:47
→ : 小7的咖啡 以我幾乎天天喝來說 CP值超高了 還常優惠83F 08/19 22:47
→ : 恐怕又是躁鬱症了喔84F 08/19 22:47
→ : 有人不知道冰咖啡是濃縮熱咖啡+冰塊嗎= =85F 08/19 22:47
→ : 其實少冰就是去冰拉 因為若不加冰就是熱的86F 08/19 22:48
→ : 總之這種小員工是最可憐的... 他也只是做該做的而已87F 08/19 22:48
→ : 潑臉也是很扯啊 可以讓人這樣侮辱的?88F 08/19 22:48
推 : 欺負孕婦,罪加一等89F 08/19 22:50
推 : wangwangbow你錯了 反而是動物很少動手 都是氣勢比一比90F 08/19 22:50
推 : 幹 今天會爆發這種事情 統一要負最大責任91F 08/19 22:50
推 : 現在服務很難做,自從教育改革後神經病變多了92F 08/19 22:52
推 : 以為花錢最大 不尊重別人93F 08/19 22:55
推 : 嗯 抱歉 我舉錯例子了,我想說的是 這行為太誇張94F 08/19 22:56
噓 : 只會為難基層員工 真的是奧客無誤呀95F 08/19 22:57
→ : 服務不滿意就直接潑下去,基本的尊重都沒有96F 08/19 22:57
→ : 關徐重仁啥事啊 他都走多久了.... 羅智先吧@@97F 08/19 22:59
推 : 有次碰到前面三寶跟店員說只要"6顆"冰塊 有沒有這麼雕?98F 08/19 22:59
推 : 痾 7-11 冰咖啡去買過就知道了99F 08/19 23:00
推 : 好險 我都買熱的100F 08/19 23:00
推 : 推101F 08/19 23:03
推 : 店員絕對是無辜的102F 08/19 23:03
推 : 白癡嗎? 六分滿也不是店員的錯好嗎103F 08/19 23:03
推 : 未看先猜那奧客是女的 看多了104F 08/19 23:04
推 : 這是人身攻擊的行為,店長沒報警??105F 08/19 23:05
→ : 咖啡量設定好?既然可以設定,幹嘛不設滿一點,宣稱有480ml106F 08/19 23:07
推 : 冰的還六分滿真的很無言,真正不到三成107F 08/19 23:07
→ : 結果只有400ml不到,這不是故意讓店員受氣108F 08/19 23:07
推 : 這個奧客會不會是慣犯................109F 08/19 23:11
推 : 冰塊的量很難控制好嗎 又不是整桶的110F 08/19 23:11
→ : 徐重仁在全聯~111F 08/19 23:13
推 : 最討厭垃圾奧客 比咖啡沒裝滿還討厭一萬倍112F 08/19 23:14
推 : 我以前還看過 要兩顆冰塊的 店員加半包 還被罵加太多113F 08/19 23:14
推 : 這如果沒被罰或判刑,五十幾塊潑人咖啡還蠻划算的114F 08/19 23:14
噓 : 樓上一堆神邏輯!6分滿可以潑人,那我砍妳一刀也可以115F 08/19 23:15
→ : 店員跟他解釋 還被反嗆 我就是要兩顆冰塊116F 08/19 23:15
→ : 抱歉 請人肉 謝謝117F 08/19 23:16
推 : 小七量是固定的 說店員錯的有事?118F 08/19 23:16
推 : 所以公司一定要挺啊 不然服務業變五十元出氣筒 潑一次五119F 08/19 23:17
推 : 潑真的太過分 支持肉搜120F 08/19 23:18
推 : 以為花錢就是大爺 也不想想才花不到幾百 有啥好囂張的121F 08/19 23:21
推 : 要潑也要潑星巴克才潮啊,只能潑city cafe有啥好屁的122F 08/19 23:27
→ : 飲料店&便利商店冰咖啡超難喝123F 08/19 23:28
推 : 六分滿是公司的問題吧,店員最好可以自己作主幾分滿124F 08/19 23:30
→ : 鬼島人渣不減反增
→ : 鬼島人渣不減反增
推 : 有夠過份126F 08/19 23:30
推 : 前陣子有看到新聞說不再用牛奶補滿127F 08/19 23:33
推 : 一堆沒做過超商的 咖啡的量都是固定 你要少冰本來就會這128F 08/19 23:33
推 : 麼少 不過六分滿應是美式咖啡 不能補牛奶加量
推 : 麼少 不過六分滿應是美式咖啡 不能補牛奶加量
噓 : 六分滿該怪的是7-11阿130F 08/19 23:37
→ : 關店員屁事
→ : 關店員屁事
推 : 真的是奧到一個不行132F 08/19 23:39
推 : 所以六分滿就可以潑人嗎?133F 08/19 23:42
→ : 奧客就是欠告 欠紅 怕沒人知道他是奧客134F 08/19 23:45
→ : 遇到這種事 就算工作沒了 我也一定要告
→ : 遇到這種事 就算工作沒了 我也一定要告
推 : 有買過少冰的確六分滿,也有事先說..136F 08/19 23:48
推 : 6分滿是少了冰,且事先告知了。不管怎樣都不能污辱人吧137F 08/19 23:48
→ : 因為設計機器的人太聰明沒想到顧客可以智障成這種德性138F 08/19 23:49
推 : 還是有人幫奧客說話 我笑了139F 08/19 23:50
→ : 人家把冰塊影響味道考慮進去 只是顧客只想喝豆子水140F 08/19 23:50
→ : 以後直接拿咖啡渣再出來回沖說不定還有人喝的很開心
→ : 以後直接拿咖啡渣再出來回沖說不定還有人喝的很開心
→ : 六分滿你可以用問的吧 直接潑是三小?142F 08/19 23:52
推 : 太可惡了143F 08/20 00:01
推 : 有夠可惡 一定要告到底144F 08/20 00:04
推 : 太誇張145F 08/20 00:05
推 : 六分滿的確很扯 可是有本是你去潑高清苑...潑店員做啥146F 08/20 00:05
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