※ 本文為 Knuckles 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-07-24 15:38:22
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [新聞] 歌詩達郵輪靠港「千人衝甲板」跨海齊嗆：
時間 Wed Jul 24 14:16:47 2024
我原本是預定要搭下一班船的，因此這幾天很關注整件事
然後發現很多事想新聞都沒有講清楚
有避重就輕、護航船公司之嫌
儘管我不是這一批，但一路追這整件事，他們的心情我完全可以理解
1. 旅客7/21當天是被騙上船的
我直接說「騙」，是因為
（1） 業者告訴消費者，即便不參加也不能退費
消費者只能選擇讓他們變更行程，或是不上船不退費
但其實這完全是違反法令的
我也是這次才知道郵輪旅遊契約中超多違反法令的不平等條款，
很多消費者以為簽了就得吞下去，然而事實上違反法令的契約約定是無效的
根據交通部公告的「郵輪國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」
十五、旅遊開始前因不可抗力或不可歸責於雙方之事由解除契約
因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時，
任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。
十六、旅遊開始前客觀風險事由解除契約
旅遊開始前，本旅遊團所安排旅遊行程之一，有事實足認危害旅客生命、
身體、健康、財產安全之虞者，準用前點規定，得解除契約。
但解除之一方，應另按旅遊費用百分之_____補償他方（不得逾百分之五）。
以這次颱風的情況，旅客完全可以用這兩條要求解約退款
（2） 根據客觀資料顯示，船公司自始至終都沒有向日本宮古島那邊申請靠港，
出發前卻騙旅客說會去宮古島（第一次變更行程）
等旅客簽行程變更同意書上船後，就馬上宣布辭職第二次變更說不去宮古島了
問題是，旅客同意的是第一次變更行程，並沒有同意第二次
更別說第三次變更了（少一天且高雄港登陸）
根據「郵輪國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」
二十五、旅遊途中因不可抗力或不可歸責於旅行業之事由致旅遊內容變更
旅遊途中因不可抗力或不可歸責於旅行業之事由，
致無法依預定之旅程、交通、食宿或遊覽項目等履行時，
為維護本契約旅遊團體之安全及利益，旅行業得變更旅程、遊覽項目或更換食宿、旅程；
其因此所增加之費用，不得向旅客收取，所減少之費用，應退還旅客。
旅客不同意前項變更旅遊內容時，得終止契約，
並得請求旅行業墊付費用將其送回原出發地或經雙方協議行程中之適當地點之住宿及交通
，
於到達後附加利息償還旅行業。
業者雖然可以變更，但旅客也可以不同意，
不是像網路上某些不知道是酸民還是業者打手所說，
颱風天變更行程旅客就得吞下去
2. 業者口口聲聲說為了安全考量，但從強迫旅客出行、變更行程等，
完全看不出是為了安全考量
原訂7/25 基隆港下，卻在7/23就已抵達基隆港，過而不入，
要求旅客7/24在風雨中的高雄港下船
然後原訂把旅客都趕下船後，再飛奔回基隆港接7/25的下一團（就是我們）
所幸因為旅客霸船，業者的如意算盤沒打成
最後7/25行程取消
3. 業者在7/23片面宣布改在高雄港下，旅客不願意，業者就威脅要找警察來
還好警察認定是消費糾紛，雖有到場但並沒有驅趕旅客，
甚至還建議旅客先留在船上等消息
4. 7/24 業者為了趕旅客下船，故意把廁所鎖起來還斷水
馬桶裡都是沖不掉的排泄物
還找身材壯碩的工作人員來包圍抗議的旅客
5. 業者說退一天房錢根本不確實
它其實只有退最便宜的艙等5天4夜和4天3夜行程的價差
有旅客表示他們高等艙房十幾萬的旅費，最後只退1萬而已
6. 最後感謝這批旅客不妥協的抗爭，讓我們這一批得以順利解約
我一收到消息就立刻解約了，不想讓爛業者賺我的錢
7. 其實大部分抗爭的旅客，要的不是錢，而是想討一個公道罷了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.131.204 (臺灣)
※ 作者: snowtoya 2024-07-24 14:16:47
※ 文章代碼(AID): #1ce9nH3Y (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1721801809.A.0E2.html
※ 編輯: snowtoya (114.137.131.204 臺灣), 07/24/2024 14:18:15
我第一天不同意二次變更，他就應該退我第2345天旅費
我另外再補車資給他，沒問題啊
很多人早就買了日本當地的半日遊行程或包車
現在都還不知道能不能退費
我不要錢，我只希望它不要再繼續騙人
--
推 : 高調1F 110.28.73.92 台灣 07/24 14:19
推 : 郵輪公司一般黑2F 125.231.134.90 台灣 07/24 14:20
推 : 挖 那馬桶不就很臭3F 101.12.28.244 台灣 07/24 14:20
推 : 幫高調4F 101.8.20.55 台灣 07/24 14:21
推 : 好噁5F 61.216.20.43 台灣 07/24 14:22
※ 編輯: snowtoya (114.137.131.204 臺灣), 07/24/2024 14:26:04推 : 好扯 高調6F 101.12.153.237 台灣 07/24 14:24
推 : 真噁7F 220.132.95.162 台灣 07/24 14:24
推 : 窩靠 如果這是真的 那公司公關真的有屌8F 122.117.36.67 台灣 07/24 14:25
→ : 黑的寫成白的
→ : 黑的寫成白的
推 : 高調 垃圾公司噁心10F 111.250.19.189 台灣 07/24 14:26
推 : 沒申請還當文宣？事後變更這跟詐欺有11F 111.82.123.117 台灣 07/24 14:26
→ : 87像，但這就是賺錢的秘密
→ : 87像，但這就是賺錢的秘密
推 : 退費，或半價但下船時間不明(可能提早被13F 36.239.38.168 台灣 07/24 14:27
→ tn907915 …
→ : 趕下船)，我看以前颱風前搭郵輪的心得文16F 36.239.38.168 台灣 07/24 14:27
→ : 是這樣，這間沒補償滿奇怪的！
※ 編輯: snowtoya (114.137.131.204 臺灣), 07/24/2024 14:30:58→ : 是這樣，這間沒補償滿奇怪的！
噓 : 紅明顯 去沖繩搭郵輪真的白痴18F 114.36.200.33 台灣 07/24 14:32
推 : 推19F 36.226.168.251 台灣 07/24 14:32
推 : 看新聞說大部分旅客滿意處理的方式？！好20F 39.15.56.121 台灣 07/24 14:32
→ : 奇怎補償，退多少？
→ : 奇怎補償，退多少？
推 : 高調22F 1.169.106.222 台灣 07/24 14:32
推 : 幫高調，垃圾旅遊業23F 180.177.8.204 台灣 07/24 14:33
推 : 郵輪好像不只一次爭議了，以後旅遊不24F 114.39.91.121 台灣 07/24 14:33
→ : 考慮郵輪了
→ : 考慮郵輪了
→ : 第一次看到 乘客 搭郵輪注重的是陸上活動26F 175.98.10.202 台灣 07/24 14:33
→ : 而不是船上活動 是有誤會什麼了嗎？
→ : 應該搭的是渡輪 不是郵輪
→ : 而不是船上活動 是有誤會什麼了嗎？
→ : 應該搭的是渡輪 不是郵輪
→ : 來看雙方說法跟後續29F 36.226.168.251 台灣 07/24 14:34
推 : 就不要搭東亞線，根本沒風景30F 123.110.64.159 台灣 07/24 14:34
推 : 好。31F 1.171.57.194 台灣 07/24 14:34
推 : 垃圾公司32F 49.215.89.253 台灣 07/24 14:34
推 : 高調33F 220.134.254.137 台灣 07/24 14:34
→ : 搭長程郵輪，就是移動旅館啊!不看34F 123.110.64.159 台灣 07/24 14:35
推 : 幹嘛靠港去高雄?35F 114.39.170.27 台灣 07/24 14:35
→ : 搭郵輪去沖繩不一定是傻，如果你要買36F 180.177.8.204 台灣 07/24 14:35
→ : 路上行程看什麼37F 123.110.64.159 台灣 07/24 14:35
→ : 一堆日本電器，郵輪基本上沒有貨物公38F 180.177.8.204 台灣 07/24 14:35
→ : 斤數限制，之前有人就是搭郵輪去扛了
→ : 斤數限制，之前有人就是搭郵輪去扛了
推 : 推！ 記者快來抄40F 27.51.32.62 台灣 07/24 14:36
→ : 一整家電器回來41F 180.177.8.204 台灣 07/24 14:36
推 : 這公司的處理也太糟糕了42F 140.134.166.70 台灣 07/24 14:36
推 : 幹嘛不搭飛機？43F 1.163.223.80 台灣 07/24 14:36
推 : 高調44F 49.216.172.17 台灣 07/24 14:37
→ : 高調45F 223.137.114.151 台灣 07/24 14:37
推 : 高調去年搭過這艘船，食物難吃的要46F 114.40.58.216 台灣 07/24 14:38
→ : 第二十五，旅客可以不同意變更但是要付47F 122.116.235.48 台灣 07/24 14:39
→ : 費的意思
→ : 費的意思
推 : 高調49F 61.216.135.247 台灣 07/24 14:39
推 : 有卦50F 114.24.135.76 台灣 07/24 14:39
推 : 遊輪真的不好玩，就一個體驗而已，遇到颱51F 111.83.90.22 台灣 07/24 14:40
→ : 風真就是雖而已
→ : 風真就是雖而已
推 : 黑的說成白的政府就示範了53F 1.162.191.118 台灣 07/24 14:41
推 : 高調54F 36.228.85.252 台灣 07/24 14:41
推 : 哇賽55F 124.218.98.64 台灣 07/24 14:41
→ : 像這種遇到颱風應該往北走停日本長崎多玩56F 111.83.90.22 台灣 07/24 14:42
推 : 鬼島最有賺頭的果然是詐騙57F 36.236.10.128 台灣 07/24 14:42
→ : 個兩天，這樣才有誠意58F 111.83.90.22 台灣 07/24 14:42
推 : 高59F 111.82.118.30 台灣 07/24 14:42
推 : 終於看懂惹60F 36.224.70.34 台灣 07/24 14:42
→ : 不同意變更=>終止契約=>得請求送回原出61F 122.116.235.48 台灣 07/24 14:43
→ : 發地或協議之處之住宿或交通(墊付=付費)
→ : 發地或協議之處之住宿或交通(墊付=付費)
我第一天不同意二次變更，他就應該退我第2345天旅費
我另外再補車資給他，沒問題啊
推 : 郵輪是拿來騙不是那麼有錢的人的，記63F 203.204.119.138 台灣 07/24 14:43
→ : 住
→ : 住
推 : 垃圾公司65F 36.232.191.223 台灣 07/24 14:44
推 : 郵輪真正想賺的是賭客的錢66F 1.162.191.118 台灣 07/24 14:45
※ 編輯: snowtoya (114.137.131.204 臺灣), 07/24/2024 14:47:44推 : 高調推67F 124.218.140.27 台灣 07/24 14:47
推 : 還好我不當白癡68F 223.140.139.249 台灣 07/24 14:47
推 : 好爛.69F 118.150.113.41 台灣 07/24 14:48
推 : 好可怕！ 本來明年3月要參加這家， 都已70F 101.12.153.173 台灣 07/24 14:48
推 : 高調71F 194.114.136.8 日本 07/24 14:48
→ Eoamberf: 經和團友討論行程了， 這下決定取消！ 101.12.153.173 07/24 14:48推 : 推72F 118.160.63.132 台灣 07/24 14:49
推 : 真的很爛 之前家人搭過一次 回來只有73F 1.163.106.198 台灣 07/24 14:50
推 : 這台真的普，想去坐17萬噸那艘看看74F 111.83.90.22 台灣 07/24 14:50
→ : 抱怨75F 1.163.106.198 台灣 07/24 14:50
推 : 高調76F 36.227.238.8 台灣 07/24 14:50
推 : 高調77F 36.239.254.48 台灣 07/24 14:50
推 : 高調78F 1.169.67.191 台灣 07/24 14:51
→ : 3月沒颱風不用擔心啦，但我會建議坐再更大79F 111.83.90.22 台灣 07/24 14:51
→ : 一點的船（缺點是人會更多）
→ : 一點的船（缺點是人會更多）
噓 : 有錢人互咬，韭菜看熱鬧就好。81F 1.169.20.59 台灣 07/24 14:51
推 : 郵輪碰上颱風新聞層出不窮 吃虧的又常常82F 218.172.39.39 台灣 07/24 14:53
→ : 是消費者 已經不是第一次了 颱風季要搭
→ : 郵輪的真的要想清楚
→ : 是消費者 已經不是第一次了 颱風季要搭
→ : 郵輪的真的要想清楚
推 : 原來內幕這麼黑 看新聞不會知道85F 119.14.157.30 台灣 07/24 14:53
推 : 因為你這扯到國外訴訟 船公司才不屌你86F 42.77.53.165 台灣 07/24 14:54
→ : 船沒有不能開航也有什麼不可抗力嗎87F 39.12.83.67 台灣 07/24 14:54
推 : 沙倫娜這艘才11.5萬噸88F 111.83.90.22 台灣 07/24 14:54
→ : 你的旅遊有開始吧89F 39.12.83.67 台灣 07/24 14:54
推 : 郵輪真是爛，艙內一堆房內空氣不流通，滿90F 116.89.135.141 台灣 07/24 14:55
→ : 屋臭味，郵輪設施多但可能排隊排超久，上
→ : 屋臭味，郵輪設施多但可能排隊排超久，上
推 : 對，講文明講法律；但法律實務上權利是92F 211.73.162.53 台灣 07/24 14:55
→ : 船不舒服又要硬撐到旅程結束。93F 116.89.135.141 台灣 07/24 14:55
推 : 高調94F 36.230.18.219 台灣 07/24 14:55
→ : "奢侈品"，要有這種認識，打官司要成本95F 211.73.162.53 台灣 07/24 14:55
推 : 船公司在國外根本沒在怕你鬼島法律96F 42.77.53.165 台灣 07/24 14:56
推 : 高調 好噁心的業者97F 61.216.27.17 台灣 07/24 14:57
→ : 不過這種我直接建議 亦收到消息就跟船98F 42.77.53.165 台灣 07/24 14:57
→ : 解約退費取消行程 如果不退直接告消保
→ : 比較實在
→ : 解約退費取消行程 如果不退直接告消保
→ : 比較實在
推 : 高調101F 114.25.66.231 台灣 07/24 14:57
推 : 拔草測風向102F 114.136.182.130 台灣 07/24 14:58
→ : 要學中國大爺大媽大國崛起霸船抗爭103F 211.73.162.53 台灣 07/24 14:58
→ : 且對造當事人是誰? 其實是代理商吧...
→ : 且對造當事人是誰? 其實是代理商吧...
推 : ？？105F 111.255.238.112 台灣 07/24 15:00
推 : 高調106F 114.40.147.56 台灣 07/24 15:01
推 : 高調107F 220.132.231.92 台灣 07/24 15:03
推 : 有卦有推！！108F 118.170.154.30 台灣 07/24 15:03
推 : 郵輪重點是船上的吃喝玩樂不是路上行程109F 223.139.62.172 台灣 07/24 15:04
每個人玩法不同很多人早就買了日本當地的半日遊行程或包車
現在都還不知道能不能退費
推 : 新聞報得好像是乘客不知進退 怎麼會110F 27.240.168.146 台灣 07/24 15:06
→ : 怎樣有掛勾嗎？好扯差有夠多的
→ : 怎樣有掛勾嗎？好扯差有夠多的
推 :112F 211.74.244.178 台灣 07/24 15:08
推 : 推
推 : 高調
推 : 推
推 : 高調
推 : 幫高調115F 49.216.111.228 台灣 07/24 15:08
噓 : 我要的不是錢 只是一個公道116F 59.115.203.199 台灣 07/24 15:09
→ : 那個公道剛好是新台幣
那是你→ : 那個公道剛好是新台幣
我不要錢，我只希望它不要再繼續騙人
推 : 高調118F 39.15.39.16 台灣 07/24 15:11
推 : 這個如果知道颱風要來 退行程會扣趴嗎?119F 218.166.102.222 台灣 07/24 15:11
推 : 幫高調120F 223.137.42.150 台灣 07/24 15:12
※ 編輯: snowtoya (114.137.131.204 臺灣), 07/24/2024 15:17:04推 : 這麼精彩121F 220.136.213.79 台灣 07/24 15:17
推 : 這艘之前有興趣，不過看別人分享餐廳用122F 150.116.90.32 台灣 07/24 15:17
→ : 餐心得，就放棄了
→ : 餐心得，就放棄了
推 : 幫推!這家郵輪列拒絕往來戶了124F 101.12.23.158 台灣 07/24 15:18
推 : 拉屎在走廊抗議125F 119.14.229.158 台灣 07/24 15:19
推 : 原po說的沒錯 有的旅客買了要在出發前才126F 218.172.39.39 台灣 07/24 15:19
→ : 能預定的半日遊或包車 那些行程又特別貴
→ : 能預定的半日遊或包車 那些行程又特別貴
推 : 八卦版回來了128F 118.166.38.221 台灣 07/24 15:19
→ : （買了可以優先下船） 現在能不能退也未129F 218.172.39.39 台灣 07/24 15:19
→ : 知
→ : 知
→ : 沙崙納的內裝超醜 這樣還出航131F 223.137.232.78 台灣 07/24 15:19
推 : 感謝滅火132F 219.85.254.165 台灣 07/24 15:20
推 : 沒坐過郵輪 這業者這麼惡劣哦133F 101.12.22.72 台灣 07/24 15:22
推 : 沒差啦會去玩輪船的大多都是盤子134F 1.162.251.66 台灣 07/24 15:22
推 : 4135F 180.217.21.209 台灣 07/24 15:22
→ : 好慘 花錢被當豬宰136F 61.231.14.145 台灣 07/24 15:23
推 : 只去那霸還沒過夜，衰衰137F 101.12.150.104 台灣 07/24 15:24
推 : 還一堆人酸他們是刁民 我光看就有問題了138F 1.168.80.187 台灣 07/24 15:25
→ : 78年前麗星郵輪去石垣島10月東北季風就139F 61.228.221.231 台灣 07/24 15:26
→ : 讓你改期 還碰到免費升等 現在差真多
→ : 讓你改期 還碰到免費升等 現在差真多
推 : 就說沒那麼單純 明知道這趟肯定會受颱風141F 42.71.132.175 台灣 07/24 15:27
→ : 影響 卻硬是要出發 原本石垣島取消
→ : 連後來宮古島也沒了 變成只在沖繩待8小
→ : 時 一整個吃定上船就任由業者宰割
→ : 影響 卻硬是要出發 原本石垣島取消
→ : 連後來宮古島也沒了 變成只在沖繩待8小
→ : 時 一整個吃定上船就任由業者宰割
推 : 扯145F 111.246.119.25 台灣 07/24 15:30
推 : 高調146F 180.217.27.64 台灣 07/24 15:30
推 : 幫高調147F 111.249.11.112 台灣 07/24 15:31
噓 : 歌詩達是不是問題很多？看FB就很多人反148F 1.174.28.237 台灣 07/24 15:31
推 : 15和16條不成立啦。21號出發時還沒發149F 122.121.206.104 台灣 07/24 15:33
→ : 布颱風警報
→ : 布颱風警報
推 : 賠償只有一天費用和購物金？151F 42.71.132.175 台灣 07/24 15:33
→ : 但看路徑會影響台灣海域啊
→ : 但看路徑會影響台灣海域啊
推 : 高調153F 223.139.135.140 台灣 07/24 15:34
推 : 幫推 平衡報導154F 111.240.145.28 台灣 07/24 15:34
→ : 業者第一天就改行程 這不是代表他們早知155F 42.71.132.175 台灣 07/24 15:35
→ : 道會有影響
→ : 道會有影響
推 : 哇嗚157F 36.239.140.234 台灣 07/24 15:36
推 : 光看新聞就覺得這公司超扯158F 36.225.201.10 台灣 07/24 15:37
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