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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-07-14 20:46:53
看板 Gossiping
作者 iocal (IOCAL)
標題 [問卦] 要去超商工作但沒經驗怎麼辦
時間 Fri Jul 14 02:54:14 2023


最近要去超商打工了
於是搜尋了一下網路上大家分享的經驗
不搜還好、一搜卻嚇一跳
全都是我看不懂的東西
什麼EC之類的
雖然說還沒去上過班
不過很怕自己到時候無法上手
想問問大家
沒超商工作經驗的
通常需要做什麼準備嗎
或者是要先了解什麼的？

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Sent from JPTT on my Samsung SM-M135F.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.9.227 (臺灣)
※ 作者: iocal 2023-07-14 02:54:14
※ 文章代碼(AID): #1ai4XOV3 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1689274456.A.7C3.html
推 milk7054: 別把店家東西打破就好1F 101.137.38.246 台灣 07/14 02:55
推 NEWOLD: 超商事情蠻雜的 不過如果你是男的 建議大2F 36.228.193.35 台灣 07/14 02:59
→ NEWOLD: 夜班 之前看過薪資單有七萬多
推 Jimny5566: 沒差，最重要的是要提早15~20分到店裡4F 125.230.36.179 台灣 07/14 03:00
→ Jimny5566: 交接錢盤，如果查不出虧損又一直在盤損
→ Jimny5566: 通常原因不是店員偷錢就是店員偷東西
→ Jimny5566: 唯一有機會偷錢不被發現的時間就是接班
→ Dinenger: 你是想不開嗎？做加油站都好過超商8F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:02
→ Dinenger: 麥當勞有冷氣 大賣場有冷氣 超商？
→ Jimny5566: 的人遲到...10F 125.230.36.179 台灣 07/14 03:03
→ Jimny5566: 錢不見就是接班的人賠，所以不要遲到
推 NEWOLD: 加油站空氣很差吧12F 36.228.193.35 台灣 07/14 03:04
推 Jimny5566: 還有，一家便利商店每天盤損金額500起13F 125.230.36.179 台灣 07/14 03:08
→ Jimny5566: 跳到1000之間是正常的，因為店員沒偷客
→ Jimny5566: 人也會偷...月盤損不到一萬要謝天謝地
那這種情況怎麼辦呢？該不會是店員要負責吧@@
※ 編輯: iocal (111.83.9.227 臺灣), 07/14/2023 03:09:57
推 Dinenger: 500到1000是管理不善吧 店長很廢16F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:14
→ Dinenger: 我以前打工那家 一天業績接近10萬
→ Dinenger: 一個月平均才盤損1000多欸
→ Dinenger: 直營一天損失500-1000 開會肯定被公司
→ Dinenger: 幹到死 加盟這麼會損 只能說加盟主人傻
→ Dinenger: 錢多不會經營不會管理吧 只丟錢加盟
推 firemothra: 老鳥會罵到你一天就上手。你放心22F 42.74.170.247 台灣 07/14 03:16
推 Dinenger: 只丟錢加盟 就是公司最喜歡的傻逼23F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:20
→ Dinenger: 然後上新聞哭說加盟不好賺的也是這種人
→ pttenjk: 妮可學妮前輩臨危不亂 五杯大冰拿25F 101.9.199.100 台灣 07/14 03:21
推 NEWOLD: 好賺的加盟 旁邊不是都會有直營嗎26F 36.228.193.35 台灣 07/14 03:21
→ Dinenger: 現在不知道欸 網路都這樣傳就沒人敢加27F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:22
→ Dinenger: 盟了 加盟主也會口耳相傳靠邀吧
→ Dinenger: 現在已經趨近飽和了 如果總公司這樣搞
→ Dinenger: 只是作死自己 逼人不敢加盟
→ DPP48: 先背菸的號碼31F 112.78.85.74 台灣 07/14 03:24
推 NEWOLD: 還有很多地方可以開啦 只是要找32F 36.228.193.35 台灣 07/14 03:24
→ Dinenger: 那麼多YT在講在講加盟陷阱 但問題目前33F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:24
→ Dinenger: 好像還是越開越多 先假設一半都是傻逼
→ Dinenger: 好了 那剩下一半 不可能都沒賺吧
推 NEWOLD: 那你從總公司角度來看 如果直營好賺 幹嘛36F 36.228.193.35 台灣 07/14 03:29
→ NEWOLD: 給人加盟
→ AirPenguin: 超商只怕你不幹而已吧38F 111.243.204.110 台灣 07/14 03:29
推 Dinenger: 多的是加盟主自己經營爛搞垮一間店的39F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:32
→ Dinenger: 店員素質差 店長跩得要命 然後被隔壁家
→ Dinenger: 插點搶生意 這樣對消費者好啊
→ Dinenger: 垃圾店就應該享受合理競爭
→ Dinenger: 如果你經營的好 其他超商也不會沒事跟
→ Dinenger: 你兩敗俱傷吧 除非是新拓點搶地盤
→ Dinenger: 那種地方才比較有生意好被插的爭議
→ Dinenger: 大部分都是加盟啊 所以要吸引加盟主
→ Dinenger: 更不可能現在搞這種直營插加盟的事
→ Dinenger: 除非有特殊原因 例如規模經濟
→ Dinenger: 怕隔壁顏色的來插 自己先插  不然就是
→ Dinenger: 合約在走 但某家店真的爛得要命趕不走
推 funmilk: 我面試被刷掉51F 101.12.43.130 台灣 07/14 03:36
→ Dinenger: 大概是這樣 我之前打工滿多年的52F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:36
→ Dinenger: 唸書時都會問當時的店長 我也會好奇到
→ Dinenger: 底好不好賺 怎麼一堆人加盟
推 rei196: 看到人在外面拍照記得要出來問五杯大冰拿55F 114.36.180.172 台灣 07/14 03:40
推 Dinenger: 他說 好的加盟主甚至比直營店長更厲害56F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:41
→ Dinenger: 因為想賺錢 服務肯定好 店員有在管
→ Dinenger: 直營講白了就是上班族而已 平均好一點
→ Dinenger: 加盟店就參差不齊 爛得很爛 搞垮一個商
→ Dinenger: 圈口碑搞到其他加盟主不敢接的大有人在
→ Dinenger: 之前南部不是有超商女店長槍殺店員的嗎
→ Dinenger: 你們覺得這種店 會多好服務嗎 流氓吧==
→ Dinenger: 店長有槍欸 找兄弟蹦蹦借錢員工欸…
→ Dinenger: 我看整家店都是流氓吧…又是借錢不還
→ Dinenger: 又是店長有槍開槍欠錢的 這是89店嗎…
→ Dinenger: 你說那是汽車美容店我還比較相信
推 boboking2: 大夜穩上超缺人67F 36.237.172.182 台灣 07/14 03:52
→ carllace: 很多提早交接的時間不算薪水哦，存證據68F 36.231.3.72 台灣 07/14 04:00
→ carllace: 哪天不想幹時找勞工局向老闆要錢
推 Luvie0801: 加盟主會經營的都馬把客人寵到什麼事70F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:00
→ Luvie0801: 情都要來超商了，而且咖啡買一送一每
→ Luvie0801: 次都推銷幾十杯根本也喝不完
推 tokinosituji: 死都不去打少錢要扣薪水的爛工作73F 111.248.152.50 台灣 07/14 04:02
推 Luvie0801: 要做超商一定是找直營且沒有進貨的時段74F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:03
→ Luvie0801:  遠離學區找住宅上班族的地點
→ Ctacala: EC就是網路購物的貨物，基本上超商的東76F 39.14.50.251 台灣 07/14 04:04
→ Ctacala: 西事情很雜，也不用想著一個月就要全部
→ Ctacala: 學會，有些東西每間店的做法多少會有不同
→ Ctacala: ，基本的收銀做好不要讓自己的班短收就好
推 Dinenger: 最簡單就是不要去啦 狗都不做80F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:06
推 weliche: D大離職的原因是什麼阿 ?81F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:07
→ Dinenger: 生意好的店忙 老闆也要敢給82F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:07
→ Dinenger: 如果又忙又不敢給 狗才去做==
→ Dinenger: 如果生意差 老闆不管 當然很爽 但你會
推 Luvie0801: 短期可以做體驗 一下，而且其他的零售85F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:08
→ Dinenger: 因此常常跟客人起衝突 因為整家店風氣86F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:08
→ Dinenger: 就是服務差 久而久之客人也會對你們有
→ Luvie0801: 業比超商還硬88F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:08
→ Dinenger: 偏見 這不是找罪受嗎89F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:08
→ Dinenger: 離職是因為大學畢業 學生時期打工而已
推 weliche: 全家小7有辦法做到退休嗎91F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:10
→ Dinenger: 你說要求客人不要這麼奧 我只能說不可92F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:10
推 Luvie0801: 16歲就在711打工選到涼店的也是能存到93F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:10
→ Dinenger: 能啦 這行業很捲的 其他店寵客 就會有94F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:10
→ Luvie0801: 不少錢就是 臉皮要厚就是了95F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:10
→ Dinenger: 人說為什麼他們都可以 你不行96F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:10
→ weliche: 我鄰居從建教開始做十幾年 最後還是離職97F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:11
→ Dinenger: 就好比 有人會說其他店都白飯吃到飽98F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:11
→ Dinenger: 為什麼你不行 不行你要早說啊
→ weliche: 他爸媽怎麼問都不講原因100F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:11
→ Luvie0801: 一大原因肯定是錢太少101F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:11
→ weliche: 沒錢途嗎 ? 他好像當到店長了102F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:12
→ weliche: 可是直營的店長好像跟店員沒什麼差
→ Luvie0801: 店長壓力很大錢又沒多多少104F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:12
→ Dinenger: 直營就是上班族業績再好營收也不是你的105F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:13
推 dingading: 建議找沒太多人潮的 不要在大樓樓下最106F 111.71.43.143 台灣 07/14 04:13
→ Luvie0801: 店長要開會 上課 訂貨 管人 公司盤查出107F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:13
→ Luvie0801: 事店長要先負責。
→ dingading: 好 然後不好停機車的109F 111.71.43.143 台灣 07/14 04:13
→ Luvie0801: 除非你跟加盟主談分潤 不然就是屎缺110F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:14
→ Dinenger: 去找來噁富啦 不要選進網購時段的111F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:14
推 weliche: 聽起來有夠屎的 難怪離職112F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:14
→ Dinenger: 選兩大龍頭是傻了嗎==113F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:14
→ Luvie0801: 7年一到 倒掉不開的也是很多114F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:14
→ weliche: 都在幫別人賺錢115F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:15
→ Luvie0801: 我是覺得超商都差不多啦 都是進去後才116F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:15
→ Luvie0801: 發現有很多事情自己不能接受
→ Dinenger: 對啊 都在幫別人賺錢 為什麼不去上班族118F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:16
→ Dinenger: 穿襯衫打領帶 看起來比較有身分
推 Luvie0801: 很多都是做短期的呀，客人最常說的就是120F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:17
→ Luvie0801:  之前那個人沒做了喔？
推 Dinenger: 做超商學到最多的應該就是人性醜陋人生122F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:19
→ Dinenger: 百態吧==
→ lonechaos: 背煙名吧124F 180.217.23.102 台灣 07/14 04:20
推 Luvie0801: 基本上沒經驗，只要遇到錢的問題絕對要125F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:20
推 weliche: 是白木很多嗎126F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:20
→ Luvie0801: 問資深的，不要自己去決定。不然真的會127F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:20
→ Luvie0801: 賠死
→ Dinenger: 很多人啦沒事的時候都客客氣氣禮禮貌貌129F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:21
→ Dinenger: 好像很尊重店員很體恤他們
→ Dinenger: 等到他們的發生消費糾紛的時候 馬上變
→ Dinenger: 一張臉了 真的…
→ Dinenger: 真的有在消費糾紛的時候 態度很好
→ Dinenger: 積極站在兩邊想解決事情的 不到50%
→ Dinenger: 大部分都是奧客 或者在變身奧客的路上
→ Dinenger: 不是不到 時候未到 利益不夠大到能讓他
→ Dinenger: 變身換一張嘴臉
推 Ctacala: 只能說做了之後就可以知道很多人走進超138F 39.14.50.251 台灣 07/14 04:23
→ Ctacala: 商腦袋是放在外頭沒跟著帶進來
→ Dinenger: 所以我堅信 利益夠大 才能看出一個人的140F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:23
→ Dinenger: 本質 畢竟沒事情的時候誰都可以裝好好
→ Dinenger: 先生
→ kinoko1224: 人生有很多的第一次，你都渡過了！我143F 114.137.239.43 台灣 07/14 04:24
→ kinoko1224: 想第一次的超商店員也難不倒你！
→ Dinenger: 很多啦 那種平常謝謝你喔 辛苦你了的145F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:25
推 Luvie0801: 一堆客人，都還沒案小計就瘋狂跳針問146F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:25
→ Dinenger: 突然那天說變身 就變身 對這種都很感冒147F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:25
→ Dinenger: 我寧願你像89一樣 跩個258萬
→ Dinenger: 不談感情只談一手交錢一手交貨骯髒交易
→ Luvie0801: 為啥沒折扣 怎麼可能有在動腦150F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:25
→ Dinenger: 我不用你尊重體恤 買東西 給錢 滾151F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:27
→ Dinenger: 這樣就好 其他都是假的 演的 居多==
推 Luvie0801: 平常很客氣的客人，你咖啡不小心做錯過153F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:27
推 weliche: 聽起來被欺騙很多感情154F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:27
→ Luvie0801: 幾天就收到客訴單了155F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:27
→ weliche: 聽說大夜是無敵的是真的嗎156F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:28
→ bian0977: 沒經驗就學啊 沒有人天生就會157F 101.138.139.149 台灣 07/14 04:28
噓 puppy4ever: 安啦 我也沒經驗 現在還不是爽混158F 125.228.119.139 台灣 07/14 04:29
推 Luvie0801: 貨都在大夜進的店 確實是無敵的 只有159F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:30
→ Luvie0801: 操而已
推 Luvie0801: 難的是客人的要求...
→ puppy4ever: 反正菜的時後每個人都會跟你"指點"162F 125.228.119.139 台灣 07/14 04:31
→ puppy4ever: 撐到不菜的時後就爽混囉老哥
推 Dinenger: 很多人都會說直營店規定很硬不通人情164F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:45
→ Dinenger: 甚至有一種教育消費者的感覺
→ Dinenger: 但說真的 做久超商你就知道SOP的重要性
→ Dinenger: 那是保護店員的最好手段
→ Dinenger: 因為這世界 就是一堆得寸進尺的人
→ Dinenger: 把讓利跟讓步被客人當隨便 動不動就會
→ Dinenger: 把為什麼以前可以 為什麼他可以 為什麼
→ Dinenger: 現在不行掛在嘴邊
→ Dinenger: 所以我之前做到後期 真的有比較熟的客
→ Dinenger: 人給他special我也會先把話講明
→ Dinenger: 那是因為我 不代表這是正常情況
→ Dinenger: 也不要讓我聽到你哪天跟其他店員說
→ Dinenger: 為什麼誰誰誰都讓你這樣做 那以後就沒
→ Dinenger: 有了 我會嗆你叫你吃屎 這不是理所當然
→ Dinenger: 儘管我們好像很熟 但該講的還是要講 如
→ Dinenger: 果你因此無法接受 那表示 我們也不用這
→ Dinenger: 麼熟了 以後就這樣 如果你能聽懂 那很
→ Dinenger: 好 以後還是好朋友==
推 Luvie0801: 都馬假的 朋友遇到錢都會吵架疏遠了，182F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:50
→ Luvie0801: 更何況是客人。所以才說流程一定要遵守
→ Luvie0801: 即使會讓速度變慢也是一樣
→ kamisanma: 我常去的店 店長都有好好在教 現在超185F 114.26.198.103 台灣 07/14 06:30
→ kamisanma: 商真的很雜 不好走做
推 hohohoha: 很多店都找不到人187F 36.236.135.155 台灣 07/14 06:30
推 jimmyx2: 結帳不要急，看到排隊長不要慌188F 101.12.113.187 台灣 07/14 06:36
→ jimmyx2: 除非未來想加盟，不然別做太久消耗青春
推 jimmyx2: 二度就業那就好好做別意氣用事
推 haloga: 儘量找涼的 不要去四大超商的前兩家 兩家191F 106.64.114.78 台灣 07/14 06:41
→ haloga: 我都打工過 結論這輩子不碰超商
→ jeff0811: 去了就有經驗了193F 101.9.36.164 台灣 07/14 07:09
推 crystal0504: 沒差 店長沒教 你不會就擺爛194F 42.77.86.115 台灣 07/14 07:20
推 EXUAN: 上班八個小時幾乎都在忙！沒時間讓你喘息195F 114.136.235.93 台灣 07/14 07:24
推 Forcast: 客人都知道菸放哪格196F 118.168.70.46 台灣 07/14 07:31
推 conniemywife: 我就遇到過被組長找麻煩的197F 180.217.148.82 台灣 07/14 07:35
→ conniemywife: 看了上面保護店員sop但客人真的沒
→ conniemywife: 問題被誤會的話呢？
→ conniemywife: 我寫信去711還不太理我
→ conniemywife: 想說學到一課我也作罷
→ hohohoha: 去全聯會不會好點？只要收銀 補貨 補咖202F 36.236.135.155 台灣 07/14 07:36
→ hohohoha: 啡豆 牛奶 免了很多超商雜務 重點妹子
→ hohohoha: 多@@
推 sixis: 履歷表有超商經驗直接加十分205F 223.140.90.60 台灣 07/14 07:39
→ hohohoha: 超商生意好 但老闆要頂讓 說找不到人206F 36.236.135.155 台灣 07/14 07:44
→ hohohoha: 要自己下去做 可能嗎？
→ qwe159236: 先買好生前契約，跟最高意外險1000萬208F 49.215.10.206 台灣 07/14 07:44
→ qwe159236: 要學會跟阿北阿姨喇賽啦，最常問就是那
→ qwe159236: 個妹妹怎都沒看到，
推 narcimeow: 肯學肯做就好211F 114.136.21.162 台灣 07/14 07:48
推 LeoYuri: 你只要記得，有人要結帳，不管你在做什麼212F 39.12.57.181 台灣 07/14 07:49
→ LeoYuri: 就是馬上結帳就對了，當店員最重要就是結
→ LeoYuri: 帳
→ LeoYuri: 當時我們店一個月盤損根本不到500，現在
→ LeoYuri: 有這麼扯哦
推 Dinenger: 一天盤損被偷500-1000 老闆不氣死才怪217F 27.51.41.178 台灣 07/14 07:52
→ Dinenger: 那太誇張了啦 一個月就15000-30000了欸
→ Dinenger: 超商沒有這麼好賺 這麽會盤損早就倒了
→ Dinenger: 有人說客訴反應不鳥 我說真的 客服也是
→ Dinenger: 人啦…別說客人會客訴 店家自己跟物流
→ Dinenger: 客服也會互槓了 再來店員也確實有很差
→ Dinenger: 的 就很多那種屁孩啊 去別人店 在那邊
→ Dinenger: 跟朋友炫我們店都怎樣怎樣 然後很沒大
→ Dinenger: 沒小自以為很懂機台跟貨架 在那邊亂翻
→ Dinenger: 說實話 超沒有禮貌的 你家店怎樣甘我屁
→ Dinenger: 事喔 這不是你們店 你們家有沒有教好啊
→ Dinenger: 在別人店 你就是一般客人啦
→ Dinenger: 我之前打工的時候 老闆本來有要培養當
→ Dinenger: 店長 都丟我去上課 基本上我都會了
→ Dinenger: 我也碰過很爛的物流客服 把他們主管臭
→ Dinenger: 罵一頓 在那邊閃躲飄推卸責任 我直接拿
→ Dinenger: 證據狗幹他 結果親自跑來道歉賠錢啊
→ Dinenger: 要跟客服打交道 就是證據直接 敘述詳細
→ Dinenger: 一刀斃命 不要用那種很主觀的情緒發言
→ Dinenger: 最簡單的 時間地點  事件發生詳細經過
→ Dinenger: 就這樣而已 其他都是不必要的
推 spring53287: 做不好頂多被店長抓去倉庫幹238F 114.136.193.33 台灣 07/14 08:11
→ andy6805: 有肝然後被客人幹不會回嘴就可以239F 49.216.46.126 台灣 07/14 08:14
推 wulinuelf: 超商真的超累240F 223.138.5.86 台灣 07/14 08:36
→ orz151426: 偷吃茶葉蛋要記得躲在角落241F 223.137.213.108 台灣 07/14 09:17
推 CDing: 超商打工不用經驗242F 61.224.95.161 台灣 07/14 10:02
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1樓 時間: 2023-07-14 06:39:19 (台灣) 
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CtFrank
　 07-14 06:39 TW 
這種可能就是從最底薪資開始
應該是先去量販店之類的.全聯.家樂福之類的雜務會比較少
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