※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-02-04 18:25:16
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] YouBike煞車出問題害摔車？公共自行車傷
時間 Sat Feb 4 15:57:11 2023
1.媒體來源:
聯合報
2.記者署名:
2023-02-04 12:21 聯合報／ 記者
鍾維軒／台北即時報導
3.完整新聞標題:
YouBike煞車出問題害摔車？公共自行車傷害險無法理賠
4.完整新聞內文:
有民眾投訴，日前在台北市騎乘Youbike時，因煞車失靈摔車受傷，微笑單車客服以「車
輛未受損、煞車沒壞」回覆傷者，避談賠償也沒道歉，且公共自行車傷害險也無法理賠。
北市交通局說，微笑單車公司處理的流程沒問題，但民眾因車輛瑕疵發生意外，可攝影存
證，未來有爭議可透過消費爭議申訴處理。
輛未受損、煞車沒壞」回覆傷者，避談賠償也沒道歉，且公共自行車傷害險也無法理賠。
北市交通局說，微笑單車公司處理的流程沒問題，但民眾因車輛瑕疵發生意外，可攝影存
證，未來有爭議可透過消費爭議申訴處理。
民眾表示，1月30日騎YouBike到捷運站，在巷子要轉彎時看見機車駛過，當結果疑似煞車
鎖太緊，才輕輕按左煞車就急煞整個人彈出去，和平時騎的YouBike有所不同，回神後已
經摔倒在地上，導致右膝、雙手挫傷，必須到診所包紮，當晚致電微笑單車客服描述狀況
，告知煞車恐有問題。
鎖太緊，才輕輕按左煞車就急煞整個人彈出去，和平時騎的YouBike有所不同，回神後已
經摔倒在地上，導致右膝、雙手挫傷，必須到診所包紮，當晚致電微笑單車客服描述狀況
，告知煞車恐有問題。
民眾指出，客服2天後來電，表示已檢查事故腳踏車，還說煞車沒問題，腳踏車也沒有損
壞，不需要任何賠償，還要他好好休息。他認為，腳踏車沒事，但人受傷了，微笑單車卻
一句道歉也沒，難道事後把煞車修好了才說沒問題嗎，因煞車損壞導致使用者受傷誰要負
責？
壞，不需要任何賠償，還要他好好休息。他認為，腳踏車沒事，但人受傷了，微笑單車卻
一句道歉也沒，難道事後把煞車修好了才說沒問題嗎，因煞車損壞導致使用者受傷誰要負
責？
根據微笑單車的公共自行車傷害險內容，騎乘發生死亡、失能（殘廢）及住院方能請理賠
，不含車輛故障導致意外的理賠，若因此受傷使用者恐求償無門。對此，交通局回應，微
笑單車公司接獲投訴後，會先讓車輛下線，檢查完成後才會回覆民眾，並檢視是否符合傷
害險標準，處理程序沒有問題。
，不含車輛故障導致意外的理賠，若因此受傷使用者恐求償無門。對此，交通局回應，微
笑單車公司接獲投訴後，會先讓車輛下線，檢查完成後才會回覆民眾，並檢視是否符合傷
害險標準，處理程序沒有問題。
交通局表示，若民眾碰到公共自行車有瑕疵，包括輪胎、煞車等設備出問題，而發生意外
，使用者可以在事發後立刻拍影片、照片保全證據，保障自身權益，但最終還是必須視微
笑單車車輛回收檢查結果為主。
，使用者可以在事發後立刻拍影片、照片保全證據，保障自身權益，但最終還是必須視微
笑單車車輛回收檢查結果為主。
交通局強調，若不服車輛檢查結果，微笑單車公司與消費者發生爭議，會協助進入北市法
務局的消費爭議申訴處理，但還是希望微笑單車能好好處理民眾投訴。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://udn.com/news/story/7323/6949071
![[圖]](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2023/02/04/realtime/20120904.jpg&s=Y&x=0&y=14&sw=1109&sh=738&exp=3600)
6.備註:
騎之前還是先確認下車況啦
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.247.204 (臺灣)
※ 作者: hk410050 2023-02-04 15:57:11
※ 文章代碼(AID): #1ZtW_PD1 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1675497433.A.341.html
→ : 轉彎處輕按煞車彈出去? 你要確定咧?1F 59.125.79.58 台灣 02/04 15:58
→ : 感覺就是自己技術爛2F 111.185.30.192 台灣 02/04 15:59
→ : 又不是失靈，確實沒問題3F 180.217.152.162 台灣 02/04 15:59
→ : 你要確定耶 我租到的都沒什麼煞車4F 36.234.137.16 台灣 02/04 15:59
推 : 先按左煞車就是噴出去啊5F 114.24.226.204 台灣 02/04 16:00
噓 : 不會騎要先講啊？6F 1.163.222.109 台灣 02/04 16:02
→ : 自己騎多快不敢講齁7F 223.139.90.45 台灣 02/04 16:03
→ : 一定是先煞前輪又一次壓很大力8F 165.225.117.96 香港 02/04 16:07
推 : 是騎多快才會煞車噴出去9F 114.137.19.114 台灣 02/04 16:12
推 : 一定沒abs XD10F 223.136.194.236 台灣 02/04 16:13
推 : 二輪仔以為兩顆輪子的後煞都在左邊11F 114.140.96.35 台灣 02/04 16:14
推 : 不過腳踏車其實也有煞車時防鎖死的裝置12F 223.136.194.236 台灣 02/04 16:15
推 : 別人騎都沒問題就你有問題，誰的問題13F 49.216.176.122 台灣 02/04 16:17
推 : 客服：不需要任何賠償。是說不用賠車子損14F 101.136.159.228 台灣 02/04 16:21
→ : 一定是煞到前輪15F 122.116.224.184 台灣 02/04 16:23
推 : 不會騎車擬要先說耶16F 220.138.21.19 台灣 02/04 16:25
→ : 明明就自己技術差又騎快急煞17F 223.139.254.54 台灣 02/04 16:37
→ : 其實是真的有 很考驗使用者經驗18F 118.160.81.14 台灣 02/04 16:38
→ : 不常騎的不太會檢查剎車靈敏度
→ : 不常騎的不太會檢查剎車靈敏度
推 : 台灣腳踏車有個大問題是後輪剎車左右沒規定20F 61.218.10.180 台灣 02/04 16:50
→ : UBIKE都右但很多老車是左，會搞混
→ : UBIKE都右但很多老車是左，會搞混
噓 : Ubike後輪煞車是右邊 我以為這是常識22F 111.249.211.87 台灣 02/04 17:09
→ : 之前也遇過類似情形，先按後剎，但前剎太23F 118.231.201.95 台灣 02/04 17:24
→ : 緊，稍微按一下就鎖死。還好那時候人沒事
→ : 。
→ : 緊，稍微按一下就鎖死。還好那時候人沒事
→ : 。
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