※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-06-28 19:40:15
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 傳訊就好！半數年輕人有「電話恐懼症」
時間 Tue Jun 28 18:56:51 2022
1.媒體來源:
※ NOWnews
2.記者署名:
※ 黃韻文
3.完整新聞標題:
※ 傳訊就好！半數年輕人有「電話恐懼症」：看到來電想掛斷
4.完整新聞內文:
雖然傳訊息是最沒有效率的溝通方式之一，但對不少人來說，寧可一個字一個字來來往往
，也不想直接和對方講電話。根據國外心理學者研究，「電話恐懼症者（telephone
phobia）」通常會對講電話感到焦慮恐懼、害怕電話鈴聲響。但對某些職務來說，電話是
工作上必要溝通管道，Whoscall與518熊班聯合調查發現，超過5成年輕人對於講電話感到
焦慮。
工作上必要溝通管道，Whoscall與518熊班聯合調查發現，超過5成年輕人對於講電話感到
焦慮。
根據國外心理學者研究，「電話恐懼症者」害怕手機鈴聲響起，對講電話感到焦慮恐懼，
嚴重甚至會出現生理不適，如胃痛、盜汗、心跳加快、呼吸急促等症狀，尤其對於陌生電
話更加嚴重。陌生來電辨識APP Whoscall與求職平台518熊班聯手，發放9386份「職場恐
懼大調查」問卷進行調查，竟發現Z世代（約10到25歲）半數以上有電話恐懼症。
嚴重甚至會出現生理不適，如胃痛、盜汗、心跳加快、呼吸急促等症狀，尤其對於陌生電
話更加嚴重。陌生來電辨識APP Whoscall與求職平台518熊班聯手，發放9386份「職場恐
懼大調查」問卷進行調查，竟發現Z世代（約10到25歲）半數以上有電話恐懼症。
Whoscall指出，儘管通訊軟體發達之下，文字訊息也是工作及生活中重要的溝通方式，但
在職場上仍有許多需要使用電話聯繫的場合，包含電話面試、陌生開發、採購詢價等，因
此電話溝通能力仍被視為重要工作技能之一。聯合調查發現，高達54%學生族群對於「電
話是職場上必要的溝通管道」感到焦慮，進一步分析年資5年以內的職場菜鳥，對講電話
感到恐懼的平均比例仍接近5成。
在職場上仍有許多需要使用電話聯繫的場合，包含電話面試、陌生開發、採購詢價等，因
此電話溝通能力仍被視為重要工作技能之一。聯合調查發現，高達54%學生族群對於「電
話是職場上必要的溝通管道」感到焦慮，進一步分析年資5年以內的職場菜鳥，對講電話
感到恐懼的平均比例仍接近5成。
至於為何害怕講電話？在長期依賴文字訊息溝通的情況下，許多人都對講電話的場合感到
不自在、缺乏信心，間接助長了電話恐懼症。Whoscall與518熊班進一步剖析指出，44%受
訪者認為「講電話的反應時間短、怕講錯話」，其他包含「不確定自己在電話中的表現如
何（39%）」、「不擅長和陌生人講電話（34%）」、「只要看到陌生號碼打來很不安（
不自在、缺乏信心，間接助長了電話恐懼症。Whoscall與518熊班進一步剖析指出，44%受
訪者認為「講電話的反應時間短、怕講錯話」，其他包含「不確定自己在電話中的表現如
何（39%）」、「不擅長和陌生人講電話（34%）」、「只要看到陌生號碼打來很不安（
33%）」。
5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結:
※ https://bit.ly/3nlr0Lk
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雖然傳訊息是最沒有效率的溝通方式之一，但對不少人來說，寧可一個字一個字來來往往，也不想直接和對方講電話。根據國外心理學者研究，「電話恐懼症者（telephone phob... ...
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6.備註:
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※ 文章代碼(AID): #1YkjvrEg (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1656413813.A.3AA.html
→ : 廢話 一堆詐騙跟傳銷 誰想接電話1F 27.242.168.87 台灣 06/28 18:57
推 : 是詐騙電話太多吧2F 49.217.198.26 台灣 06/28 18:57
→ : 有捏 每次電話響超煩躁 不重要就傳訊3F 42.73.69.163 台灣 06/28 18:57
→ : 息 不要特地打來
→ : 息 不要特地打來
推 : 都是一些業績ㄉ誰想接5F 1.34.57.8 台灣 06/28 18:58
→ : 可是超多白痴願意接LINE來電6F 222.232.251.231 南韓 06/28 18:58
推 : 一接各種推銷詐騙借貸，我也很怕7F 42.76.227.97 台灣 06/28 18:58
→ : 不是討厭說話 是討厭人8F 223.139.217.72 台灣 06/28 18:59
→ : 我光手機震動 都會恐懼了9F 211.21.12.97 台灣 06/28 19:00
→ : 會打電話都沒好事10F 203.172.126.3 泰國 06/28 19:00
→ : 詐騙 保險11F 223.141.174.65 台灣 06/28 19:00
→ : 不是借貸就是詐騙12F 118.171.12.194 台灣 06/28 19:01
推 : 媽的 打來的都是要你掏錢的 誰想接啊幹13F 150.117.138.170 台灣 06/28 19:01
→ : whoscall真是最偉大app14F 118.171.12.194 台灣 06/28 19:01
推 : 廢話...打來通常都沒好事15F 27.242.169.230 台灣 06/28 19:03
推 : 肥宅不要說電話連訊息都沒有 超沒壓力16F 42.79.143.112 台灣 06/28 19:03
→ : 的
→ : 的
推 : 電銷:蛤?18F 111.243.110.64 台灣 06/28 19:04
→ : 通常接到電話08就準備吼人了19F 1.173.214.194 台灣 06/28 19:05
推 : 還不是一堆老人喜歡檢討態度，誰想跟這20F 118.231.202.65 台灣 06/28 19:05
→ : 種人說話啊
→ : 種人說話啊
推 : 就上班害的，每次都怕是不是公司有人打電22F 223.136.63.91 台灣 06/28 19:06
→ : 話來
→ : 話來
推 : 上班害的阿，主管 客戶又來交辦事情24F 223.139.179.17 台灣 06/28 19:08
噓 : 媽的有的人講話就詞不達意一件事情25F 110.30.40.114 台灣 06/28 19:09
→ : 講的零零落落有夠煩躁
→ : 講的零零落落有夠煩躁
→ : 接電話99%沒好事 誰想接27F 61.64.0.72 台灣 06/28 19:09
→ : 煩啊 逼人馬上回28F 125.230.80.120 台灣 06/28 19:09
→ : 主要是現在人的溝通模式變了 網路可以文字29F 118.169.224.245 台灣 06/28 19:13
→ : 靜音拒接30F 111.246.5.16 台灣 06/28 19:13
→ : 化 把想法落成文字的期間還可以重整想法31F 118.169.224.245 台灣 06/28 19:13
→ : 但說話可不行
→ : 但說話可不行
→ : 我覺得不熟，打電話才真的沒禮貌33F 42.73.228.126 台灣 06/28 19:17
推 : 真的，銀行瘋狂打來，啊我就不想接，還後34F 223.137.155.72 台灣 06/28 19:21
→ : 來才知是急事，啊打不通是不會傳簡訊嗎
→ : 來才知是急事，啊打不通是不會傳簡訊嗎
推 : 會怕+1 感覺就是沒好事36F 1.171.167.7 台灣 06/28 19:23
推 : 我恐懼的是詐騙電話37F 180.217.209.143 台灣 06/28 19:24
推 : 我也覺得接電話很煩躁38F 49.216.56.21 台灣 06/28 19:24
推 : 確實會有ㄟ39F 123.204.12.21 台灣 06/28 19:27
推 : 就臺灣垃圾老闆囉 看要啥屁話訊息發一40F 111.248.185.186 台灣 06/28 19:29
→ : 發得了 給那薪資還想綁架
→ : 發得了 給那薪資還想綁架
推 : 討厭人+1 有些人廢話很多不會抓重點42F 114.136.176.253 台灣 06/28 19:29
→ : 來電的幾乎都是詐騙阿，有啥好接43F 27.247.1.59 台灣 06/28 19:34
推 : 真的九成都銀行貸款= =44F 42.72.203.171 台灣 06/28 19:34
推 : 政府再不管電話詐騙跟行銷這塊，早晚45F 180.217.67.59 台灣 06/28 19:36
→ : 會早成社會問題。
→ : 會早成社會問題。
推 : 白紙黑字寫都可以跳票了 用講的更慘47F 114.37.1.217 台灣 06/28 19:38
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